O2O直播课堂教学模式及其实践研究

倪俊杰　丁书林

摘要：网络直播课堂与线下教学相结合作为混合式学习的表现形式之一，正在中小学教育中发挥着积极作用。纯线上的直播教学由于网络、技术、教学组织等方面因素，还存在一定的限制，不能满足学生对真实情感体验的需求，教学效果有待提升。O2O直播课堂将线上学习和线下教学相结合，能够在一定程度上弥补纯线上直播的缺陷。该文通过对O2O直播课堂教学模型的建立，提出了O2O直播课堂的关键要素，并在桐乡市进行了O2O直播课堂教学模式的实践。

关键词：直播课堂；中小学教育；O2O；教学模式

随着教育技术的不断成熟，网络教学的形式和内容趋于多样化，而混合式学习作为一种结合了线上与线下相结合的新型学习方式，已经广泛应用于各级各类学校和培训机构。在直播课堂发展中，教学组织者和学习者已经不再满足于在线做题、观看视频等“静态”的学习方式，正在尝试更加直观、互动性更强、效果更直接的新型学习形式。直播课堂由于能够较大程度地实现一对一、一对多、录播直播相结合等多种教学方式，已经被广泛地实践与应用。

一、O2O直播课堂

“我国的在线教育发展大致经历了三代变迁：第一代以简单的文字和图片为主；第二代以录播为核心；第三代则是直播”。直播课堂的前身是远程教学，已经有很长的历史，经历了邮件通信时代、广播教学时代、卫星广播时代、互联网时代等四个时代。

从应用平台来看，直播平台已经脱下“高冷”的外衣，入口门槛越来越低，呈现开放性、即用性、易操作性的特点。除面向区域性教育应用和部分商业平台外，大部分平台也基本不收费，特别适合小型学校和个人教师用户。直播课堂的本质是将直播教师现场发生的教学内容，以某种载体形式实时地（或适当延时）通过网络技术发布给学习者。根据直播对象人员关系的不同，可以分为1对1直播、1对多直播、多对多直播等；根据直播技术和直播呈现形式的不同，可以分为图片文字型、图片语音型、音视频型和综合应用型。不同类型的信号来源、实现难度、呈现效果、应用平台如右上表所示：

分析上表可知，文字、图片、语音、视频是直播课堂的主要载体，不同直播类型的信号来源也存在较大的差异，这些差异也决定了其实现难度的高低。一般地，图片文字型的直播课堂由于信号源采集较为方便，对技术和网络带宽的要求较低，实现起来最容易；而音视频型和综合应用型由于要采集视频画面和多种资源，对技术和网络带宽的要求比较高，实现起来最难。直播的实现难度与呈现效果呈现了正比的特点，容易实现的直播方式，由于教学者和学习者参与度比较低，学习者反映一般；而较为复杂的直播方式，由于教学者和学习者参与度都比较高，学习者反映比较好。但由于用户自身条件和需求的不同，每一种直播类型都有其自身的特点，在现阶段也各有其存在的价值。图片文字型直播比较适合轻便型的直播需求，图片语音型比较适合理念介绍型和案例分析型的直播需求，音视频型直播比较适合呈现教师现场真实画面的直播需求，综合应用型比较适合需要呈现多种信号源的直播需求。

纯线上的网络直播课堂由于平台、技术、网络等客观因素，在具体的实施过程中存在一定的局限性。而且由于教学者网络教学设计理念与能力的欠缺，对混合式学習认知不清晰，缺乏必要的学情分析，教师只是起到了讲课和演示的作用，学生也只能被动地听。虽然说借助直播平台的相关功能设置，也能实现当场互动和学情反馈，但由于缺少对学习者的学习风格、学情分析不足，教学只能影响到少量的学习者，纯线上的教学活动已经不能满足学生对真实情感体验的需求，直播课堂的教学效果有待提升。

基于此，笔者提出了O2O直播课堂的概念。O2O是Online to Offline的缩写，而O2O直播课堂就是一种依托网络教学平台，通过技术手段将线上学习和线下学习相结合的直播课堂。O2O直播课堂的优势主要集中在以下几点：

第一，具有即时性。除了由于硬件和网络等因素造成一定滞后外，直播的课程基本上是实时传送的，学生看到的是授课教师实际发生的教学活动，这种即时性会对师生双方都产生一定的约束力，使得教师能够集中精力授课，学生的参与感、课程完成度也会更高。

第二，具有互动性。“O2O直播课堂能够模拟传统课堂教学还原线下教学场景，实现双向交流。虽然隔着屏幕，但学生和教师、学生和学生可以通过语音、文字等方式进行及时互动，学生问题可以得到实时的反馈和解答”。

第三，具有仪式感。O2O直播课堂作为一种新型教学方式，“将会刺激师生产生认知的探究倾向和发现的渴望。教师在直播过程中或更具责任感，在直播过程中，学生可以实时地反馈对教师的评价，教师这种情况下会更有压力，从而高度集中进行教学，这有利于提高教学质量，也有利于增强学生主动参与课堂的意识，有效调动学生多感官参与课堂，培养学生的观察能力和思维能力”。

第四，具有公平性。“O2O直播课堂让人人教学成为可能。随着手机性能、资费、带宽、摄像头等软硬件条件的获得越来越便利，各阶层的人们都能在网络上以低廉的成本现场实时进行直播教学，越来越多的观众也可以通过直播平台实时观看教学”。此外，通过直播课堂，优质的教学资源可以共享给教育欠发达地区或教育资源质量相对薄弱的学校，实现了教学资源的共享，促进教学资源的均衡分布。

第五，具有混合性。混合式学习随着网络技术的发展越来越得到各界的重视，但并不意味着线上学习一些、线下学习一些就构成了混合式学习。首先，混合式学习是一种正规学习，而不是碎片化的学习行为，O2O直播课堂教学有利于系统化地促进学生学习；其次，混合式学习是在一种有指导有监督的环境下发生的，而不是学生完全自由无进度的学习，O2O直播课堂也非常强调线上与线下的教学环境设计；第三，混合式学习更加关注学生的实际获得，强调以学习者为中心，O2O直播课堂线上线下相结合的方式极好地实现了学生的学情反馈。

二、O2O直播课堂教学模式的理论支撑

（一）认知负荷理论

认知负荷理论是由约翰·斯威勒（John Sweller）提出的，是一种根据人脑认知结构而建构的教育心理学理论，主要用于解释不同教学设计的学习效果。认知负荷理论认为教学的主要功能是在长时记忆中存储信息，知识以图式的形式存储于长时记忆中。在研究直播课堂的过程中应当参考认知负荷理论，以免对学生造成超载负荷或者负荷不足。

（二）网络环境下的群体学习理论

“网络环境下的群体学习”就是借助互联网技术，以团队学习为组织形式的一种平等、开放、共享的新型学习方式。美国心理学家罗杰斯认为群体学习理论是没有固定的教学模式的，学员是在没有控制的自由氛围中学习、讨论，他们的思想是源于自己的感觉与情感。在直播课堂的教学过程中，教师和学生身处异地，通过直播平台和互联网产生联系，属于特殊条件下的群体学习。从社会网络分析的视角，可以对网络环境下的群体学习的互动行为进行学习分析。

（三）SOHO式学习

“SOHO（Small Office/Home Office）式学习，是指学习者能够根据自己的实际情况自由选择学习的内容、时间、地点，代表了一种自由、弹性、自主的学习方式”。“SOHO式学习兼容了移动学习、在线学习等多种新型网络学习方式，包括翻转课堂、慕课学习以及在微信、QQ群、博客、论坛里的学习都可以称为是SOHO式学习”。在直播课堂中，学生可以根据个人的需求、实际情况任意选择参与适合的直播活动，学习者具有较强的自主性和随机性。

三、O2O直播课堂的教学模式构建

（一）O2O直播课堂的教学模式构建

根据O2O直播课堂的概念、特点，结合当下各种直播课堂的组织形式，笔者设计了一种适合一线教师的O2O直播课堂教学模式，如下页图所示：

具体的实施流程根据时间顺序可以分为三个阶段：第一个阶段是直播前，这个过程主要发生在线下（OffLine）。教师进行教学设计，与直播活动组织者通过多种途径在直播课前给学生发布相关任务，如通过网址链接或二维码的形式发布调查问卷或课前预习材料，也可以将直播课程制作成印有二维码的码书，当学生预习完毕后可以通过完成问卷调查或扫码二维码的形式予以反馈。教师在课前完成对学生学情反馈信息的收集和分析工作；第二个阶段是直播中，这个过程主要发生在线上（OnLine）。教师在直播课堂中进行直播授课，学生也通过网络在线听课。在此过程中，教师可以根据直播前收集到的学情数据在直播授课进行有针对性地展示。如有必要，也可以通过平台功能与在线的学生实施互动交流；第三个阶段是直播后，这个过程主要发生在线下（OffLine）。以往的网络直播教学在直播结束后就已经结束了，而O2O直播课堂教学则需要在直播结束后还要给学生发布第二次任务，学生通过线上答题或线下反馈的形式将直播课堂中学习情况予以反馈，以便教师改进教学设计，并有针对性对学生进行差异化地指导。

（二）优势和适用场景

随着直播课堂的快速发展，出现了一部分体制内的教师辞职“转战”在线教育的案例。于是有评论认为，传统课堂的地位岌岌可危，甚至可能会颠覆，直播课堂将占据主导地位。基于此，我们有必要厘清直播课堂、O2O直播课堂、传统课堂三者的关系与区别，比较各自的优势和适用场景，从而更好地开展互联网+时代的教育教学。

1.直播课堂是对传统课堂的有力补充

从时间顺序来看，是先有的传统课堂教学，后有直播课堂。但是，传统教学和直播课堂不是竞争的关系，而是“你中有我，我中有你”的关系。自从“班级授课制”被各国所借鉴并作为教学的主要方式以来，一个讲台、一块黑板、一支粉笔的教学方式已经延续了几百年。“班级授课制”为知识快速传播、规模化培养社会人才，做出了重要贡献。但是，随着互联网技术的飞速发展，传统课堂固定地点、固定时间、工厂化、统一化的教学形式，弊端已逐渐凸显。相比较而言，直播课堂能够打破传统课堂时间和空间的限制，是传统课堂的有力补充。

2.传统课堂的稳定是直播课堂的保障

直播课堂很好地弥补了传统教学的局限和不足，使得学习者突破时空限制，在任意时间、地点甚至任意天气条件下开展学习。但直播课堂仍然不能满足师生、生生情感交流、学生动手实践能力培养、学生思维能力形成等重要需求。直播课堂的发展，依旧需要传统课堂有效、有力的支撑，尤其是对于科学课以及需要动手实践等方面学习的课程，传统课堂教学必不可少，是进行直播课堂的重要保障。并不是说直播课堂发展将要替代传统教学，直播课堂和传统课堂是相辅相成的关系，各有优势，也各有劣势。而且，在当代教育大环境下，传统课堂将会在未来较长的时间内占据“主角”地位，直播课堂只能是“配角”。传统课堂的教学是教育教学的主要途径。而且，只有当政府部门和人民群众重视教育事业，大力支持学校教育，使得传统教学能够稳步推进，直播课堂才会有其存在的价值。可以说，传统教学的稳步推进是直播课堂能够良好发展的前提保障。没有传统教学，直播课堂必然“根基不牢”，迟早衰败。

3.O2O直播课堂是联系直播课堂与传统课堂的纽带

O2O直播课堂具有混合性的特征，使得O2O直播兼具了线下传统课堂与线上直播课堂的“双重基因”。脱离直播课堂和传统课堂而单獨研究O2O直播课堂显然是有失偏颇的。反过来说，正是因为有了O2O直播课堂的存在，才能让直播课堂的教学更加“接地气”，才能更加关注学生的实际获得，更加强调以学习者为中心。传统课堂也因为有了O2O直播课堂的联系，让学习者的学习更加完整，使得前置学习、正式学习、后置学习等环节形成一个连续的整体。让传统课堂与直播课堂不存在物理隔离，也让直播课堂不局限于碎片化。因此，O2O直播课堂是联系直播课堂与传统课堂的重要纽带，是最终实现高效混合学习的重要举措。

4.O2O直播课堂有助于提升教师教学水平

怎样做好O2O直播课堂教学，怎样保证学习目标的达成？教师需要将目标、内容、过程、方法、评价与技术应用紧密结合起来，需要精心设计线上与线下的学习活动，需要很好地理解学习者中心的教学的核心价值。传统的以教师为中心、教材为中心、课堂为中心的教学在这一实践过程中必然被打破，教师的教学认知、教学模式探索也一定会更加丰富，合作式、项目式、主题式的学习将成为学生学习的重要方式。此外，授课教师在直播和录播过程中的责任感系数是不一样的。录播的课程，教师是相对轻松的，即使录错了还可以“删掉”重新录，教师很可能只是吃老本，其教学能力并没有得到显著的提升。但直播课堂就不一样了，授课教师的一举一动，一言一行都是实时地直播出去的，你不知道有多少学生和家长正在看你上课，学生的提问也会实时地反馈给教师。这种情况下，课堂是不能随便糊弄过去的，授课教师的压力是显而易见的，其语言的表现力和精准度都会大大提高。如此一来，教师的教学能力和自信程度都得到了提升。

四、实现O2O直播课堂教学模式的关键点

目前，国内直播课堂还处于陕速发展期。我们在看好直播课堂未来的同时，也必须承认当下直播课堂发展过程中还有一定的阻碍与困境。要想实现O2O直播课堂教学模式，应注意以下几个关键点。

（一）创新与探索相结合

近年来，直播教育市场可谓火爆异常，巨头动作频频，直播市场俨然成为在线教育领域的新蓝海。面对市场的火热，经过在线教育市场几年下来的跌宕洗礼教育者似乎有些心有余悸，这么火到底是好事还是坏事？教育是一项需要细耕慢做的工作，切不可盲目进取。而且，网络直播课堂发展的时间并不长，有关直播课堂的相关教育理念、教学模式、应用范式还有待完善。在此过程中，广大研究者要积极开展广泛的，有效的实践研究，不断夯实理论基础，完善直播课堂的框架体系。

（二）技术与人相结合

在直播课堂教学中，教师和学生不是直接“面对面”的，而是隔着“冰冷的”机器设备和网络。教师和学生是处于人机分离状态，师生面对面的交流会被“人机”对话所代替。师生缺少感情交流，教师的语言、形体动作、眼神等更难直接感染学生。为了增强直播课堂教学效果，平台开发等技术人员极力在设计各种交互功能，以利于教师与学生、学生与学生之间的交互，提升参与感。但任何一项技术的应用，如果没有人的参与是难以实现其技术价值的。加强对教师的教育教学、教育技术、心理学等理论的培训，提高对教师网络教学设计、混合式学习设计能力，丰富教师的信息技术环境下的教学实践能力等，在教师的素养与能力提升过程中，注重对学生学习行为、学习效果、学习动机的分析与研究，才是做好O2O教学实践的根本。

（三）实践与评价相结合

随着直播课堂的迅速发展，社会以及政府都开始关注直播课堂的教学效益，教育行政部门也正在逐渐把直播课堂建设作为推进教育公平的一种方式与手段。但作为一种新生事物，教育行政部门、校领导、教师、家长、学生、企业等都是整个环节中不可分割的部分，直接、简洁的师生互动方式背后有着巨大的产业链条以及成分组成。企业、学校、政府等应加强各方面的沟通与了解，从技术实现、课程设计与开发、教学设计与实施、学生学习效果与情感体验、学习认知与技能提升等各方面逐步建立完善质量监控与评价体系，不断矫正发生的偏差，特别是坚决防止利用网络直播平台散布不良言论与信息。

五、桐乡市O2O直播课堂的教学模式的实践

作为世界互联网大会永久举办地，浙江省桐乡市于2016年成立了浙江省内首家公办互联网学校。桐乡市互联网学校依托桐乡智慧教育云的平台，以“智慧服务，共享公平”为办学理念，为以中小学生为主的不同群体服务，共享多样化的网络学习空间与在线学习资源，促进优质教育资源共享和城乡教育公平。从2016年底开始，桐乡市互联网学校结合本市学生与教师实际需求，充分挖掘好、利用好优秀教师的教育教学资源，打造具有桐乡特色的网站平台服务，其中，在线课堂作为主打栏目，在寒暑假以及周末假期，邀请各类名优骨干教师到直播教室授课，为全市学生奉上“纯公益、全免费”的直播课堂。

从教学模式来看，桐乡市互联网学校所走的就是一条O2O直播课堂教学的探索之路。虽然还处于摸索和实证阶段，但已经初具雏形。具体包括：

（一）直播前：多途径预告直播课堂安排

直播课堂的课程都是精心设计的，与学生当下学习的内容和进度密切相关。在直播前半个月，桐乡市互联网学校会联合全市各中小学，通过网站、微信公众号、数字电视等多种途径预告直播课堂。同时还将印有直播教学导学案学习手册发给各校的学生。这样一来，学生可以在直播开始前完成课程的预习任务，还可以通过扫描二维码，填写预习报告，将学习情况反馈给教师。

（二）直播中：多技术实现师生实时互动

直播开始后，学生可以根据课表自主选课。教师在讲课过程中，将会根据全市学生的预习反馈数据进行针对性讲解，体现线上与线下的有效融合。学生则可以利用电脑、平板或手机等设备，实时收看课堂直播。不仅如此，学生还可以通过文字、语音、视频等方式在线提问，与教师互动交流。每一次直播后，互联网学校会对本次直播的教师授课效果、学生满意度、习题的正答率等进行统计评价，形成直播反馈报告。

（三）直播后：课堂教学与线上直播结合

直播结束后，互联网学校会将直播反馈报告发放给相应的学科教师，作为他们课堂教学改进的参考。O2O直播课堂教学能够有效地将学生的线下学习与线上的远程实时直播的优势结合起来，弥补各自的缺陷，让直播教学更加深入、更加完整、更加科学。

桐乡市互联网学校创新利用“互联网+名师”的教学互动新模式，结合丰富的资源、多样化的活动，最大限度地突破了时间和地域的局限，实现教师资源和学生资源无缝对接。2017年1-6月，互联网学校开设了150余堂直播课，涵盖小学语文、数学、英语，初中语文、数学、英语、科学、社会思品等8个学科。如果学生错过了直播时间或是想反复收看的，可以在“精彩回放”中找到直播课的课堂实录。短短半年时间，直播课堂累计收看人数超过了14万，收看精彩回放人数近7万，取得了较好的成效。

六、结束语

以教育信息化推动教育現代化发展，充分发挥信息技术对教育革命性影响的力量，是进入本世纪以来，我国教育事业发展的重要方向。为此，各级政府积极出台有关文件，鼓励企业与各级各类教育机构深度合作，根据市场需求开发数字教育资源，提供网络化教育服务。探索新型教育服务方式，O2O直播课堂的出现，符合了探索新型教育服务方式的需要。O2O直播课堂拓展了优质教育资源的辐射面，还降低了教育成本，有利于促进教育公平。虽然O2O直播课堂还处于发展期，还存在诸多限制因素，有许多问题待解决，但在各级政府的有力支持下，各方面的机构与人员群策群力，共同探索直播课堂走进中小学教育的新思路、新途径，O2O直播课堂一定会发挥更多积极而有益的作用。