互联网金融模式下的保险营销

宋聃

摘 要：在互联网技术快速发展的今天，互联网金融已经成为社会发展的一种趋势，相比传统的金融市场，互联网金融市场的竞争特别激烈，这种竞争是没有时空界限的。保险作为市场经济的重要组成部分，在互联网金融模式下，生存压力会越来越大，竞争也会越来越激烈。基于此，在互联网金融模式下，保险行业若想实现长效发展，必须迎合当前的新形势，充分搭设互联网金融的“顺风车”，寻找适合自身发展的营销策略，全面实现保险行业的稳步快速发展。

关键词：互联网金融模式 保险行业 营销策略

中图分类号：F842 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）09（a）-023-02

随着信息技术的快速发展，人类已经正式进入了“互联網+”时代。相比互联网时代，“互联网+”时代中，人们与互联网之间的联系会更加紧密，人们利用互联网的面越来越大。作为人类生产生活的主要表现物，人们的经济活动与互联网之间的作用将是交互性的。传统的金融市场的竞争已经呈现出白热化的趋势，而在互联网金融模式下，这种竞争是无时空限制的，不仅不受地域性的限制，也不受时间上的限制。作为人们经济活动的方式之一，保险行业若想在激烈的互联网金融市场上赢得竞争的先机，必须注重调整营销策略，必须注重优化营销方式，以全面推动保险行业的快速发展。

1 互联网金融模式的概述

互联网金融是依托于互联网技术而产生的，传统的金融机构将互联网作为一种工具来办理金融业务的一种全新的金融模式。特别是在“互联网+”时代，互联网与人们生产生活之间的关系越来越紧密，互联网的自身作用也日益深刻。在此情况下，金融机构可以充分利用互联网来开展新型的金融业务，也可以利用互联网的交互性、无界限性等特点来办理远程金融业务。总而言之，互联网金融模式是一种传统金融机构与新型交互平台的融合，是金融业务的创新与发展。特别是在信息技术快速发展的今天，互联网金融的发展步伐越来越快。实践证明，互联网金融的快速发展，不仅能够延伸传统金融的触角，推动传统金融业务的推陈出新，体现金融业务的市场适应性，灵活性和创新性。同时，互联网金融的快速发展，还能够为我国经济快速发展提供助推力。但我们也应该正视，互联网金融模式下的经济风险。互联网金融毕竟是一个新生的产物，市场监管的缺失，自身发展体系的不足等，都为互联网金融风险埋下了隐患。作为社会经济活动的一种组织形式，保险行业是相对特殊的行业。在互联网金融模式下，保险行业应该厘清自身的发展特点，结合自身的发展实践，不断创新营销策略，不断优化营销方式，巧妙搭设互联网金融的“顺风车”，实现保险行业的更好更快发展。

2 互联网金融模式下保险营销中存在的问题

无论是任何经济形式，在互联网金融模式下，都应该紧紧迎合时代的潮流，不断结合互联网金融模式的新特点，积极更新营销方案，不断优化营销策略，努力提升自身的发展水平。保险行业也不例外，保险行业的特殊性，要求它必须注重结合互联网金融模式的特点，不断转变营销方式，不断优化营销策略。但当前保险行业在营销过程中存在着诸多的问题，具体表现在以下方面。

2.1 营销观念仍沿用传统的陈旧观念

保险与人们的关系非常近，无论是哪一种保险形式，都以作用于人为落脚点。在营销的过程中，保险行业应该厘清自身的特点，注重营销方式与互联网金融模式的契合，只有这样才能提升营销的整体水平。但在当前保险的营销过程中，仍采用传统的营销方式，仍沿用传统的营销观念，这就使得保险行业的营销严重脱离了互联网金融模式，变得落伍且落后。一方面，保险行业在营销的过程中，并没有结合互联网模式下其他金融模式的发展特点，仍故步自封，运用保守的生产观念和产品推销观念，这使得保险行业的营销方式与社会经济的快速发展存在着较大的脱节性。另一方面，在保险行业的营销观念中，没有参照互联网金融模式下人们对新型理财方式、投资方式的认可程度。与其他理财产品相比，与复合型的理财投资相比，保险缺乏一定的竞争力。长此以往，不仅会严重影响保险行业的快速发展，也必然会深刻影响保险的自身竞争力和社会存在的必要性。

2.2 营销方式的创新能力严重不足

保险在营销的过程中，必须充分结合社会需求，必须充分迎合互联网金融模式下的新特点和新趋势，注重营销方式的创新，注重营销手段的更迭，只有这样才能推动保险行业的快速发展。但在当前保险行业的市场营销中，明显缺乏创新力度，明显缺乏创新机制，明显缺乏创新能力。保险行业的市场营销仍然采用传统的营销方式，营销手段极其落后，甚至不少保险公司未能有效结合市场的需求，未能够有效迎合时代的特点，仍沿用落伍的营销方式，这就使得保险行业的营销方式大同小异。还有不少保险公司照抄照搬其他企业的营销方式，全然不顾自身保险产品的市场竞争点，盲目进行跟风操作。此外，一些保险公司虽然在营销策略的运用中，注重创新，注重调整营销方针。但总体来看，这种创新具有较大的盲目性。盲目创新不仅无法提升保险的市场份额，甚至还会给保险公司，甚至保险行业滋生较大的市场风险。

3 互联网金融模式下的保险营销策略

保险是社会主义市场经济的重要组成元素，保险与社会、人们之间的关系非常紧密。保险行业在快速发展的过程中，必须注重结合社会形势的变化，必须注重迎合社会的现实需求，同时还需要充分结合互联网金融模式的新特点等，只有这样才能切实有效地推动保险行业的快速发展，才能真正提升保险的发展水平。

3.1 积极转变营销观念，实现与客户的有效联动

在互联网金融模式下，保险行业必须创新营销观念，转变营销观念，一改过去“等靠”的思想，主动出击，充分分析互联网金融模式下同类产品的特点和社会份额，努力凸显自身产品的优势，不断提升自身产品的市场竞争力，以更好的迎合社会经济的发展需求。一方面，在互联网金融模式下，人们对于保险以及相关性的理财产品等，具有较大的认知度。人们可以很轻易地辨别保险产品，也可以分辨出孰优孰劣。在此新背景下，保险营销必须转变营销观念，以客户需求为落脚点，不断细分市场，推出差异化的保险产品，满足不同人群的切实需求。同时，在互联网金融模式下，市场竞争越来越激烈，但竞争取胜的关键仍在质量。所以，保险营销必须注重严把质量关，以过硬的质量来赢得客户的认可。另一方面，在互联网金融模式下，人与人之间的沟通与交流变得畅通无阻。为了更好地维系客户，为了及时了解客户的需求，保险营销应该注重互联网沟通平台的搭设，借助于微信公众号、交流群等新兴的沟通桥梁，及时为客户答疑解惑，宣传新产品。实践证明，信息平台的创设，还有助于售后服务的有序开展。

3.2 成立市场舆情分析部门，以市场为导向开展营销工作

在互联网金融模式下，市场竞争越来越激烈，市场讯息也转瞬即逝，保险营销只有充分结合市场变化，努力迎合市场需求，才能真正提升自身的市场竞争力，才能真正推出客户满意的保险产品。一方面，在保险营销的过程中，应该成立信息化的市场舆情分析部门，借助于信息平台，依托于信息技术来全面搜集与分析市场信息。根据市场信息来研判市场需求，研究分析市场未来的发展动态，打好提前量，合理规避保险营销的滞后性。另一方面，在保险营销的过程中，还应该以市场导向为立足点，全面科学地开展营销工作。在互联网金融模式下，保险营销工作应该增加体验式营销。借助于互联网平台，客户在选择任何产品时，商家都以体验为噱头，先体验后付费，比如腾讯高清电影视频，客户可以先免费观看10分钟，然后再付费观看剩余部门。保险营销同样应该学习类似的体验式营销，拉近客户与保险营销人员的距离，满足客户的情感体验。在互联网金融模式下，优化客户的服务体验是市场导向，保险营销必须结合这一市场真理，开展科学有效的营销工作。

3.3 积极发挥品牌建设的作用，开展保险营销的个性化服务

在互联网金融模式下，保险营销工作应该转变传统的观念，不断融入创新的理念，不断提升创新力度，但更重要的是，要努力打造自身品牌，以优质的品牌来赢得市场的认可，以优质的品牌来维系稳定的客户群体。一方面，互联网金融模式下，市场竞争越来越激烈。客户在选择保险产品时，更加注重保险的品牌。纷繁复杂的保险产品分化了客户的注意力，这也在一定程度上促使客户以品牌为挑选核心。因此，保险营销必须注重客户挑选心理的转变，积极创新优质的品牌。通过互联网信息平台来传输自身的品牌理念，寻得客户对发展理念的认知，维系稳定的消费者群体。同时，还应该在保险营销中，减少产品的直接推銷，而运用间接性的文化营销，使得保险产品深入人心。另一方面，在保险营销的过程中，还应该积极推出个性化的服务。在互联网金融模式下，客户在消费或者选择服务的过程中，越来越注重个性化和贴近性。小到选择一面镜子，大到选择一辆车，定制产品成为互联网金融模式下的新产品。保险营销也应该积极开展个性化服务，针对不同需求的客户提供针对性的服务指导，全面贯彻以人为本的科学理念。

3.4 全面加强营销风险管理工作，构建完善的风险评价机制

在互联网金融模式下，保险营销的契机与机会非常多样，但内在滋生的风险也层出不穷。基于此，在保险营销的过程中，必须全面加强营销风险的管理，构建完善的风险评估与预警机制。一方面，在保险营销工作中，应该全面优化互联网安全技术，积极运用加密技术，有效保护企业用户个人信息的安全。同时，保险营销工作中还可以信息安全来打消客户的顾虑，实现精准性营销。另一方面，在保险营销工作中，还应该构建科学完善的风险评价机制和预警机制，针对保险营销中可能存在的风险，加强风险干预与管理，全面降低风险发生的概率。此外，在互联网金融模式下，企业之间的竞争更多的是人才的竞争。因此，在保险营销工作中，应该大力培养科学人才，积极引入高素质的人才，不断提升保险推广队伍的培训力度。

4 结语

在互联网金融模式下，保险营销工作面临着较大的市场机遇，同时也存在着较大的市场风险。保险营销工作应该顺应时代的潮流，迎合社会的需求与变化，不断提升创新的力度，不断转变营销理念，全面加强风险管理工作，综合性提升保险行业的整体营销水平。

参考文献

[1] 闫铭.互联网金融模式下的保险营销[J].环球市场信息导报，2016（03）.

[2] 赵艳飞，等.基于互联网金融模式下的保险营销研究[J].黑龙江科学，2017，8（1）.

[3] 刘威.互联网金融模式下的保险营销[J].时代金融，2017（11）.