为企业增收过亿

张学博 李喆 弋永杰

他曾经是一名武警战士，身上保留着特别能担当、特别能拼搏的军人血性；他是山东能源淄矿集团奔赴省外的第一批创业者之一，淄矿集团亭南煤业煤炭运销公司经理邵爱国。

联系客户用坏6部手机

2012年初，正是煤炭市场急转直下、快速跌入低谷的时候。山东能源淄矿集团亭南煤业公司所在的陕西彬长矿区各煤场的存煤堆积如山。而就在此刻，邵爱国不顾朋友家人的反对，毅然接手了这块“烫手的山芋”，开始担任煤炭运销公司经理。

“人是情感动物，感情是相互的，只要与客户真诚交流，一定能共同携手度过困难。”邵爱国一上任，就把所有来公司拉过煤的客户信息汇总起来，他把每一名客户的联系电话都输到自己的手机里，然后每天打电话与客户沟通，有时甚至親自登门拜访客户。“那几年，我每天至少接打100多个电话，截至目前已用坏了6部手机。”

正是凭借着这股不服输的韧劲儿，邵爱国上任头几个月，不仅保证了矿井产销平衡，还把积压的6万多吨煤全部销了出去。同时，他开发的客户“朋友圈”也越来越大，近至陕西本土，远至云南、广东，在煤炭“寒冬”的这几年，邵爱国使公司的煤炭销售年年保持了产销平衡。

煤炭销售杀出一条新路

“靠降价把煤卖出去不是本事，价格比别人高还能把煤卖出去才是本事”。彬长矿区方圆50公里范围内，仅300万吨产能以上的矿井就有17座，煤炭品种基本相同，相互之间竞争激烈，甚至出现了互相派人盯着降价挖客户、抢市场的现象。

怎么样实现企业效益最大化？邵爱国的理念是不拼价格战，不打消耗仗。为此，他在“狠抓煤质树品牌、依托品牌提升煤价”上下起了功夫。他们制定了严格的内部煤质考核办法，并邀请地方技术监督部门定期上门化验煤质，然后再公布给客户。在此基础上，他向技术监督部门为企业煤炭产品注册了“长亭乌金”商标。有了质量和品牌优势，在市场跌入最低谷、周边煤矿一片“卖煤难”的情况下，邵爱国凭此为企业增收超过1个亿。

在调整客户结构的同时，邵爱国还牵头组建成立了配煤小组，为客户生产出了“私人订制”的煤炭产品，此举为企业增加效益190万元。

放仓精准率达到90%以上

“虽然没干过销售，但抓销售还真是抓得不错。”这是公司很多干部职工对邵爱国的评价。

学业务、干正事，是邵爱国对自己的要求，也是对煤炭运销公司全体人员的要求。深知个人素质重要性的邵爱国，积极带领煤炭运销公司全体职工加强业务练兵，每天利用班前班后的时间举行各类知识讲堂，每月坚持开展铲车工、放仓工、司磅员等员工的技术比武活动，并将精益管理的理念和方法引入煤炭运销管理，引导各岗位职工努力做到精准作业、一次做对。

在他的带动下，煤炭運销公司70余名干部职工，全部取得了高级工及以上技能或职称资格。其中放仓工黎俊宏凭着多年的工作经验，总结采取“默计读秒”的办法，能够根据不同车型按秒放仓，创造了一次放仓精准率达到90%以上的成绩。最精确的一次，一辆载重31吨的拉煤车一次性放仓30.9吨，让多年的老客户都很吃惊。