《从2D到5D:全方位体感式营销》

2017-05-30 22:51
公关世界 2017年5期
关键词:体感感官顾客

作者简介

刘国华,复旦大学管理学院博士,纽约大学Stern商学院访问学者,上海外国语大学国际工商管理学院副教授,研究生导师,中国公共关系学会(PRSC)理事,上海财经大学中国产业发展研究院特约研究员,复旦大学东方管理研究院客座研究员,福建省品牌建设促进会专家委员会委员,泉州品牌发展专家智库专家。出版《网红经济》、《共享经济2.0》、《雷军:乘势而为》、《品牌形象论》等专著10多部,在国家级核心期刊发表学术论文40余篇。

推荐理由

新经济形态不断发展,给品牌营销带来许多新的思考。品牌不仅表现为公司的市场份额,更好表现为在消费者的心理份额。企业想要抓住消费者,就必须重视他们的感官体验,通过感官战略创造出与众不同的品牌,吸引消费者:

● 顾客对品牌的信任与忠诚往往是从感官开始的,感官体验是品牌信息进入费者脑海的第一入口。

● 感官感受与生俱来,消费者会下意识对它作出快速反应。企业可以通过多种感官方式去影响品牌的塑造效果,利用感觉来塑造品牌的影响是最持久和感动人心的。

● 品牌价值是个人对某个品牌的感官体验结果。如果品牌能不断提升给消费者带来的全方位感官享受,就会对消费者产生持续的吸引力。

● 消费者沉迷于某个品牌,最大原因在于情感触动与归属,而不是理性的推理及判断,而感官是激发情感的最佳通道。品牌唯有具备强烈的情感元素才能冲破大脑的重重过滤,进入记忆和回应的程字,促使购买决策的达成。

内容介绍

由于互联网的快速发展,市场的活跃度不断提高,品牌之间竞争加快,新环境迫使我们必须突破传统。该书全面解读了在新环境下,如何重视消费者感官方式对品牌塑造的价值及应用,全方位立体打通品牌-顾客关系。

传统品牌塑造是以视觉和听觉为主的2D模式,但《从2D到5D:全方位体感式营销》通过介绍触觉、视觉、听觉、味觉、嗅觉五种感官立体体验如何让消费者在消费时获得参與感,进而激发消费者对品牌的认同感,从而达到提升品牌资产价值的目的。

结合当下消费个人化趋势,阐述了利用人体五种感官进行品牌营销,用感官接触与顾客建立情感连接,抢占顾客的心理份额。该书结合详实的案例解读,行文流畅,雅俗共赏。

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