素士牙刷：用设计铸造品牌价值

王竹君

Soocare素士是舒可士（深圳）科技有限公司旗下的声波电动牙刷品牌，创始人孟凡迪拥有12年产品设计经验，带领团队打造了一个年轻化的品牌，在设计、选材、加工等环节严格把关，致力于为消费者提供更加科学的健康护理体验。记者对他进行了深度采访，听他讲述个人健康护理行业的市场情况、产品的设计理念以及品牌的定位和价值。

满足消费者个性化的需求

孟凡迪曾在华为工作8年，并担任华为终端高级产品设计经理旗舰产品设计师，凭着出色的设计作品斩获了不少国际知名设计大赛奖项。为了有更大的个人发挥空间，他从华为离职创业，最初选择了智能体脂秤领域，担任企业联合创始人兼COO。随着创业的不断深入，他发现了体脂秤与手机不同，对设计、品牌的要求并没有那么高，为了追求更高的科技感，他选择了二次创业。

手动牙刷的升级是健康个人护理的趋势，与普通牙刷相比，电动牙刷不仅能够提高刷牙的效率，更能够清除牙菌斑、减少牙龈出血，已经是很多欧美国家的生活必需品。随着国内消费水平不断优化提升，口腔的健康护理势必得到重视，市场需求也将逐渐增加。另一方面，虽然国内的电动牙刷企业也在不断努力创新，但与飞利浦、Oral-B等国际企业相比，产品口碑和市场占有量都难以抗衡。

孟凡迪正是看到了良好的市场前景和发展的不足之处，期望发挥自己的设计和管理优势，以电动牙刷进入市场，为人们的个人护理方式提供更多优质的选择。他在为品牌命名的时候，也体现了一名设计师的追求。“作为一家互联网企业，名字是第一代表，好的名字可以极大地节约品牌的传播成本。结合国内外成功的品牌经验，我们要保证不超过2个字，方便用户记忆，且要有高格调。最终，‘素士被选定，‘素就是干净素雅的意思，‘士则是人的概念，这也是我们对用户的美好期望。”

素士牙刷的第一款产品也正体现了其命名的深意，外观简洁，触感细腻，无线充电底座的设计，更是为出差人士提供了方便。在技术方面，素士联合德国和日本专家自主研发的高效能磁悬浮声波马达，摆动最高可达37200次/分钟，扭矩动力输出达220gfNaN，极大地弥补了很多电动牙刷振幅摆动不足、牙刷头动力衰减等问题。

为了进一步满足消费者个性化的需求，牙刷还同步搭载了素士APP，将硬件和软件进行结合。牙刷内置ST传感器及Nordic蓝牙芯片，通过算法识别用户刷牙的区域和停留时间，并通过蓝牙连接到素士APP，以查看口腔清洁程度，为用户的牙齿护理提供参考。

据了解，牙科医生建议刷牙时间不要过长或过短，但消费者在时间范围内有自己的习惯，在APP内可以设置震动强度、刷牙时间，界面还可以显示剩余电量、牙刷使用时间等基本信息，提醒用户充电和更换牙刷。与此同时，APP内还有防止溅洒、延长按摩、舌苔清洁等模式，满足了用户的不同需求。除此之外，用户还可以与素友共享刷牙数据，相互监督，培养健康合理的刷牙习惯，这也符合当下年轻人的社交需求。

产品的品质代表品牌的尊严

2016年10月份，素士X3声波电动牙刷正式售卖，首日销量就超过了一万只，早在7月份，素士X3就已经登陆了小米众筹平台，受到了极大的关注。

孟凡迪介绍道，素士能够在短时间内有如此成就，很大程度源于品牌与小米的全方位深度合作。“素士承担为小米推出品牌的职责，小米为我们开放渠道，有效解决了创业公司销售的根本性难题。从股份占比来看，素士自己控股，但从业务层面上来讲，素士更像是小米的子公司，我们很多员工都在小米上班。简单来说，素士负责提供最好的产品，小米负责提供最好的渠道，我们是共生共荣的关系。”

紧接着，他还举例了几家小米生态链上比较成功的公司。生产小米移动手环的华米科技，一直致力于成为全球领先的智能可穿戴产品公司，2016年的营业额达到16亿以上；生产小米空气净化器的智米科技，去年的营业额也超过10亿，而且智米还生产风扇和加湿器，专攻智能家电领域。素士牙刷也是以电动牙刷打开市场，未来将深耕于个人健康护理领域，增加公司的产品类型，为消费者提供系统化的健康管理服务。

作为一款主打年轻化的产品，素士牙刷的用户群体主要集中在25到35岁之间。后台数据显示，素士牙刷的IOS用户超过一半以上，在淘宝进行购买的也多是P3或P4的用户，可见他们的消费能力很强。而且他们十分注重生活品质，对产品有着精准独到的见解，愿意分享使用體验，很多人都是受亲友推荐，素士牙刷的口碑也初步建立。

秉承“因热爱而专注、因专注而极致”的品牌理念，素士声波牙刷以用户需求为导向，致力于不断升级产品。“多年做硬件的经验告诉我，产品的品质代表品牌的尊严，对我们来讲，品牌就是市场占有率，用户的口碑宣传也会成为品牌。”孟凡迪认为，品牌竞争的核心是产品，很多公司在没有过硬产品、没有打开销量的情况下，就集中进行品牌推广，过多的曝光不仅造成了资源浪费，而且容易让消费者对品牌产生怀疑。品牌宣传一定要在用户对产品有所感知之后，宣传的理念也要和用户的体验相契合，才能产生化学反应。

设计才是品牌的长久之计

作为一款入口产品，电动牙刷在欧美很多国家都算半医疗的产品，刷头的质量和卫生问题自然是重中之重。孟凡迪告诉记者，飞利浦在中国找的代工厂同时也生产医疗设备，国内只有素士也做此选择，这些代工厂都比较严格，能够得到信任，也有小米的帮助。

素士设计了通用清洁、敏感护理型、深度清洁型三款刷头，以供消费者选择，并采用美国进口杜邦的柔软刷毛，通过了美国FDA（美国食品药品监督管理局）的认证，出厂前还会经过紫外杀菌处理，最后真空包装，保证每一个刷头的安全卫生。

“刷毛的形状直接决定了磨损率，在100倍放大镜下，很多厂商的刷毛头部都呈现锯齿状，这会对牙齿和牙龈造成一定程度的损伤。为了避免这一问题，素士每个刷头的磨毛率都达到了100%，每根刷毛头部都是半圆型或近似半圆型，更好地保护用户的牙齿和牙龈。”孟凡迪补充说道。

大部分口腔问题都是由于没有好好刷牙导致的，随着用户对生活方式的进一步追求，电动牙刷的需求会越来越大，面对电动牙刷及更换刷头的累计成本，大众的消费习惯很难建立。孟凡迪严肃地说道：“如今的健康个护市场，几乎已经被巨头公司垄断了，看似小巧的电动牙刷对技术含量要求非常高，技术壁垒导致入行难度较大。所以，我们虽然已经成立两年时间，但产品上市还不到半年，前期都是在做马达、刷头植入等工艺的研发。”

素士在设计、材料、加工等环节都与飞利浦、Oral-B等品牌保持了一致，但价格却更为亲民，刷头59元两只装，单只电动牙刷起步价269元，配刷头、旅行盒等套装搭配之后，售价也在500元以内。孟凡迪坚信，一个企业除了盈利需求，还要有一定的社会责任，素士就是希望通过努力，让消费者用更为合理的价格，购买高质量的电动牙刷。

兼具设计师和创业者的双重身份，孟凡迪乐在其中。作为创业者，他真切地体验到了创业的艰辛，经常在同一天乘坐飞机往返北京深圳两地；作为设计师，他认为设计没有很强的属性标签，生活充满着设计的机会，每个人都应该是一名设计师；作为团队的引领者，设计出新生代的品牌是他的终极目的。虽然创业阶段十分辛苦，但素士能够为消费者提供更好的服务，甚至带动行业发生了一些改变，每一个进步都增加了他的自信心和自豪感。

互联网创业圈子有很多浮躁的现象，经常出现过度宣传的现象，孟凡迪回忆起小米生态链总监刘德的一句话：“到了我们这个年纪，一定要做点真事，不能骗别人，更不能欺骗自己，白白浪费了时间”。素士就是秉承这个诚实的理念，专注产品细节，以消费者的体验为出发点，与用户诚实沟通。他相信，时间会检验一切。