段晓兴：地产公关的未来拥有无限的可期空间

梁欣萌

“房地产行业的物理属性在多年的发展中已经成型，因此当下房地产销售能给消费者带来何種精神层面的内容，成为了地产商和消费者共同关心的问题，这不再是一个项目能够全部涵盖的，而是需要更多的品牌才能达到的，这让房地产行业的未来可期空间变得更为广阔，也让房地产公关传播公司的未来更加光明。”

一个人的社会阅历往往需要时间的沉淀和岁月的打磨，正所谓“宝剑锋从磨砺出”，几经锻造，才能尖锐而锋利。他年轻，却不是公关新人；他是实战派的工作狂，全年工作几乎无休；他热爱地产公关，希望未来地产公关的可期空间更为广阔。他就是本期专访人物——太德励拓北京公司总经理段晓兴先生。

相遇，便从一而终

刚被委任为太德励拓北京公司总经理的段晓兴，在地产公关圈打拼已经11年了，却有着职场新人那般的意气风发，让我对此次专访充满期待。

“说来话长”，段晓兴对自己职业生涯的开始这样说道。最初接触到公关行业还是在段晓兴上大学的时候，大一下学期他便利用课余时间参加社会实践活动。一次偶然的机会，段晓兴以迎宾接待的身份参与到公关活动中，当时承办活动的公关公司是彼时地产公关公司中的佼佼者，那之后，段晓兴开始以活动执行助理参与公关活动，很快，灵活的思维运用和负责认真的态度快速得到了该公司老板的赏识。

“当时我并不知道他就是公司的老板，后来我做了老板的助理，参与到更多的公关活动中，一年后，我每个周末都在这个公司上班，而不是简单的实习了。”入行后的段晓兴进一步深入接触、学习地产公关的各类知识，直到大学毕业。段晓兴本以为自己会很自然地正式加入该公司，开始职业生涯，但却发生了一个小插曲。“记得那时家人非常反对我从事这份工作，安排我去事业单位，希望我能过朝九晚五的稳定生活。”3个月后，年轻气盛的段晓兴背着家人偷偷辞去了事业单位的工作，正式如愿成为一名公关人。

入职后的段晓兴依旧作为老板的助理，这期间，他对各个行业的涉猎越来越广泛，也对公司内各部门、各业务更加了解，同时，在掌握客户、人际沟通方面也逐渐提升，几年下来，虽然年轻，但已经验老道。

2010年，段晓兴加入太德励拓，作为“特种部队队长”，他用半年的时间考察、了解了太德励拓全国所有的驻地公司。在公司改革后，段晓兴负责带领事业一部，以全国大型地产活动为主要业务，这只英勇善战的队伍提前2个月完成了全年任务，这也为后来的业务转型奠定了坚实的基础。

“公司改革时，我的团队没有一个人离开，做全国的地产活动是很累的，我们每个人几乎都是各大航空公司的金卡用户，有一组数据至今我仍记忆犹新，2015年我飞了197趟，击败了全国97%的人。”虽然去过很多城市，但段晓兴最多停留的是机场和活动现场的两点一线之间，他没有时间去看看这些城市的风景，甚至很多时候都是当天往返。龙湖司马台音乐节、北京院子太庙之夜等优秀的案例，都是出自段晓兴带领的团队。2015年下半年段晓兴作为太德励拓北京公司的执行总经理开始管理整个北京团队，一路下来心无旁骛、精益求精，虽然工作的压力也让段晓兴彷徨过，但在困难面前，他最终选择了迎面直击。在他的领导下，2016年北京团队不仅出色的完成了预定目标，更为公司和客户创造了诸多经典的案例。“虽然累，但并快乐着，一切付出的都是值得的，现在每做完一场活动，我依然很兴奋、很激动。”

打篮球、踢足球等体育运动是段晓兴在空闲时间最喜欢做的事情，但是段晓兴说现在确实很少有时间去做自己热爱的事情了，工作几乎占据了他90% 的时间。不过偶尔闲暇之时，他更乐于回归生活本来的模样——和心爱的人烹茶煮饭、谈天说地，那是一种美好的享受。

实战派的工作狂

从二十弱冠到三十而立，段晓兴笑谈自己的全部青春都挥洒在工作中，被同事们称为工作狂，工作多年几乎没有休过年假，周末也常常是工作的状态。“入行这么多年，我只有今年春节的时候请过3天年假，也是一再犹豫才下定的决心。有时候也会感到紧绷的工作状态很累，但还是出于对这个行业的热爱吧，让我一直坚持下来。”如今段晓兴服务过的客户已上百家，客户的评价也都非常好，良好的客户积累让段晓兴在开拓新业务版块时拥有牢固的基础和可发挥的空间。在与客户洽谈时，性格直率的段晓兴会将预期最好的方案呈现给客户，能做到的一定竭尽全力，做不到的也不会贸然允诺，用他自己的话说是“不会忽悠客户”，同时对难以实现的内容，还会直白地提醒客户。正是这样的坦率真诚，赢得了诸多客户的信赖和支持。现在的段晓兴除了为自己的事业拼搏奋斗，更让他感到骄傲的是能够带领团队一起不断前进，更多地探索、发掘地产公关更好的前景。

在地产公关业内主要以公关活动为主线，不同于其他领域的公关业务，地产公关活动的现场既视感极为强烈，这也是一直让段晓兴感到特殊吸引力的所在，并能从中获得成就感。“做了这么多年的地产公关活动，印象深刻的案例真的是非常多，在此分享一个我比较满意的、‘颠覆性的案例。以往的地产公关发布活动场地都是选择在酒店举办，特别是2014年以前，地产商都追求高端的酒店，那时我们接了一个做北京独立院子的高端地产项目，对于项目亮相的发布会我们大胆尝试了酒店以外的场地——非常具有中国文化特色和历史韵味的太庙广场，这种新颖的设计让发布会空前成功，轰动了当时整个地产圈。”段晓兴说，这场发布会也是他职业生涯中最重要的一场活动，因为从此之后，各地产商打破了千篇一律的酒店场地发布模式，把目光转移到了更具特色、更符合项目气质的其他场地，比如博物馆、展览馆等等。“从公关的角度来讲，地产业除了广告层面的输出，其他方面还是相对落后的，因为过去长久以来都是一套模式进行的，甚至不需要有特殊的亮点。而当时在太庙广场做这个项目时，只是思考是否能做出一些创新的内容，没有想到会给地产圈带来一股新的风潮，对我来说是个惊喜，也带来了更多的行业挑战。”当下地产项目活动都会综合很多属性，比如场地、现场布置、演绎、邀请嘉宾等等，公关活动的设计与项目的气质越为契合，在市场上的发声量就会更大，现场感也会更好。当然，从另一个层面说，地产开发商的需求也随之越来越高，这让公关活动的方案制作难度急剧上升，尤其是对活动场地的甄选，要求更为严苛。

段晓兴领导的北京团队虽然在人员配备上并不多，但每年的业务量是相当可观的，这也要求团队中的每个人都是多面手，因此团队吸纳的都是能力比较均衡的人才。80后的领导者，90后的团队成员，年轻的团队热情奔放，彼此之间相互信赖、团结融洽。“作为公司的管理者，我发现人才的紧缺确实是一件很苦恼的事情，团队里不能全是新人，新人没有经验，要有‘老人的带领，他们对房地产客户有一定的了解，有良好的分析能力，能够确保我们的每个方案都是个性定制，都是最适合客户的。”段晓兴还发现如果一直以传统的活动业务为主，公司的盈利也许无法支撑一个更大、更强的团队，所以在活动业务之外，段晓兴决心投身于更多的公关业务，在今年为客户提案时增加策略的输出、品牌的規划等内容，更多地给客户渗透加入传播业务的思维。“我想在下半年认真地做一个传播业务，做成经典的案例。太德励拓不只是单纯做活动的公司，而是全面的公关公司，这也是我想要传递给公众的。”开拓传播业务是段晓兴今年的一个小目标，客户也正渐渐接受这种思维，未来段晓兴计划组建更为专业的传播团队，他对此充满期待。

地产公关的未来有无量的可期空间

谈到地产公关的变化，从业11年的段晓兴颇有感触，在他看来，地产公关的变化就是他业务发展方向的变化。“原来地产商只是局限于产品本身的属性，渐渐的他们看到了品牌附加值带来的效益，意识到产品的属性可以通过房地产的大型发布活动或是圈层散点式的活动，与奢侈品、汽车等领域相结合，并在生活场景中灌输项目的销售信息。”段晓兴坦言房地产行业的物理属性在多年的发展中已经成型，因此当下房地产销售能给消费者带来何种精神层面的内容，成为了地产商和消费者共同关心的问题，这不再是一个项目能够全部涵盖的，而是需要更多的品牌输出才能达到的，这让房地产行业的未来可期空间变得更为广阔，能够像其他领域一样有多面的发展线，让品牌充实起来，“同时，房地产公关传播公司的未来也更光明了，公关业内做地产领域的并不多，但是现在有越来越多的人开始关注这方面的内容了，这是一个很好的方向”。

去地产化，是段晓兴认为地产公关的另一大变化，由于地产商对品牌和传播都有了概念意识，他们不再像原来那样就地产而论地产，而是更多地希望通过做品牌创出知名度，这也是大势所趋。“因为传统的内容已经不足以打动人心了，要从商品的层面上升到服务的层面，但是由于房地产行业的业务结构布局特殊，欠缺服务方面的东西，所以只有融入品牌理念才能成为一体，我们要做的传播就一定是定制化的，而不是一个模板惯用的。”段晓兴说道。

地产行业对项目或产品的发布常常是通过广告曝光、活动输出等内容为主，实际做品牌梳理的目前是少数。段晓兴相信品牌的树立绝不是依靠活动成就的，“自嗨”的结果只能在地产圈内产生作用，对外界和大众并不能产生任何效果，今年以来段晓兴所做的客户也印证了这一观点——几乎所有的地产商开始注重做品牌的发布。

大势已来，段晓兴决心在风口上做出一些成绩。“我想带领北京团队做三件事情。首先继续发挥我们的优势，把地产公关活动做得更抢眼，其中包括大型的产品发布和品牌发布；其次开发并拓展地产品牌传播的业务模式；最后形成与文化产业的碰撞。”段晓兴解释说，文化产业其实在生活中无处不在，因此能够与地产品牌或是其他行业的品牌自然结合，比如什刹海景区，地产、艺术、旅游等很多行业都能有所辐射，这也将成为太德励拓未来开拓其他行业的一种新模式。