班级管理应重视“软因子”作用

李静

班主任的工作方法有很多，除了硬约束外，还有一些非预设因素，如微笑、幽默、赞美、真诚等“软因子”，则是班主任自身气质、人格和品行表现出来的一种教育行为。通过十多年的班级管理工作实践，我发现这种“软因子”因素对学生的影响更加深远。

幽默是班主任工作的润滑剂

上海师大的心理学教授曾就“学生心目中理想教师的人格特征是什么”这个问题在494名学生中展开调查，结果有90%以上的学生把“诙谐幽默”纳入答案之中。由此可见，具有幽默感的教师是深受学生欢迎的。幽默行为所能带来的融洽、和谐、欢乐的气氛，能够非常有效地促进人与人之间的沟通与交流，并且能够创造出令人愉悦的环境，从而最终使学生在笑声中受到教育，得到启迪，陶冶情操、丰富情趣，也提高了素质。

在班级管理中，我有时用幽默的方式纠正学生的不足，起到了意想不到的效果。有次晚读的时候，我在讲一个比较严肃的问题，突然发现刘奕飞同学竟然翘起了二郎腿，對于很注意细节教育的我来说，这个动作很刺我的眼睛。但此时此刻我又不便点名道姓地批评他。我思考片刻，说：“我听见了一条腿的呻吟声，你们听到了吗？”学生被我这突如其来的一句发问问懵了，都疑惑地望着我。“有一位腿的主人很偏心，将右腿架在左腿上，还伴着心中的节拍在抖动，这是明显的将一只腿的快乐建立在另一只腿的痛苦之上，我们要批评那只右腿！”学生顺着我的目光望去，顿时大笑，刘奕飞马上明白说的是自己，立刻放下自己的右腿，端端正正、满怀歉意地望着我。我见效果已经达到，马上话锋一转，又回到了原先的话题上。可见运用幽默语言进行善意批评，既达到了批评的目的，又避免出现学生不接受批评与我对峙的难堪局面。

在班级管理中，可以寓教育、批评于幽默之中，因为它有易为人所接受的感化作用。当然，凡事有个度，凡事要看对象。班主任工作中的幽默也不例外，倘若运用不当，也会适得其反，破坏师生关系的平衡，激化潜在矛盾，造成冲突。

赞美是班主任工作的催化剂

赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足，更能让人感到愉悦和鼓舞，从而会对赞美者产生亲切感，相互间的交际氛围也会大大改善。对学生适当地赞美会收到更多附加值，有助于增强其自尊心和自信心，它是班级工作顺利开展的催化剂。

喜欢听赞美是学生的一种天性，是一种正常的心理需要。我从不吝啬对学生的赞美，获益匪浅。班上的方自友同学是一个基础较弱的孩子，但他身上有很多可贵的品质：热爱集体、心地善良、勤学好问、耐挫能力强，等等。在一次主题班会上，我专门表扬了方自友的作文《一个故事三个本子》，让大家学习，并进一步称赞：“其实任何事情都可以‘以一斑而窥全豹，我们今天只是看到方自友在作文方面表现出来的优秀品质，但我相信，方自友在其它方面同样会越来越优秀，只是还没有展示出来，今后他会给我们带来更多的惊喜！”尔后，我给方自友安排了一个安全委员工作，负责关闭门窗和切断所有电源。让我十分感动的是：自从布置工作起，两年多时间里没有出现过一次小差错，日日如是，而且他的学习成绩也在扎扎实实的上升。后来在一次家长会上，我讲了他的故事给与会的所有家长听，很多家长都被感动了。毕业后，方自友发信息给我：“亲爱的老师，其实我离老师表扬的境界还有一点距离，但我非常感谢您对我的表扬与鼓励，给了我一对奋飞的翅膀，激励着我不断努力。在今后的学习中，我一定不会辜负老师的期望！”

从心理学角度讲，教师若能对学生进行正确的评价、及时的表扬、热情的鼓励，则能激发学生的求知欲，调动其积极性。美国心理学家特尔福德认为，驱使学生学习的基本动机有两种：一种是社会交往动机，另一种是荣誉动机。前者表现为学生愿意为他所喜欢的老师而努力学习，从而获得教师的称赞，增进友谊；后者则是一种更高级的动机，它是人们要求在社会上取得一定地位、待遇的愿望体现，如追求别人对自己的尊敬、希望获得别人的肯定、赞扬、称颂等，这两种动机是学生学习自觉性和积极性的心理基础。鉴于学生这样的心理动机，班主任在自己的教育教学中恰当地运用鼓励和表扬，必定能激发学生积极进取、刻苦求学的潜能。

真诚是师生关系的粘合剂

“诚”是立身处世的不二法门，其力量无远弗届，源源不绝。任何对立与冲突，都能在真诚的言行中化解；任何怨恨不满，都能在真诚的关怀中消融；任何困顿厌倦，都能在真诚的互爱中消逝；任何猜忌误会，都能在真诚的交流中圆解。

班主任在管理中秉持真诚的态度，对孩子的人格影响和师生之间的关系有着十分重要的作用。我们班的付怡尘同学非常爱打乒乓球，而且比较狂热。不管什么时候心里总是球。每到活动课一定要去打乒乓球，而且他不拘小节，我行我素，就象脱缰的野马一样。这样就影响到了他的学习成绩。我找他谈过几回，引导他正确处理这件事。刚开始还可以，但时间长了又忘了。成绩很不稳定。有一次晚自习，刚到班级，他就告诉我由于下午打球胳膊摔了一下，现在不敢动了，说着说着眼泪就流下来了，表情很害怕，担心胳膊。我当时没有批评他，立即带他去了医院拍片。医生说骨头没事，但可能伤筋了，吃点药，做下理疗就可以了。听了这话，他高兴了。我就见缝插针地说，好了就可以只顾打球了吧。他急忙说这回我听您的话，不沉迷于打球，认真学习、提高成绩。借此机会，我向他真诚地讲述了老师的想法以及对他的期望。之后，他兑现了自己的承诺，不断进步，现在成绩在班级是前十五名。

后来我在和付怡尘家长的一次谈话中得知他最相信的人就是老师。听到这样的评价，我很欣慰。这样的评价来源于老师对学生个体的一种真诚相待，坦诚沟通。教育者自身的真诚就是教育的手段。教育者的思想、言行、感情、意志、品德要以教育者的真实内在的自我面貌呈现在受教育者前。真诚地面对学生个体，以真实的想法和学生进行沟通与交流，这样会更让学生觉得班主任值得信赖，师生关系会更加融洽。

有人说：“没有教育者个人对受教育者的直接影响，就不可能有深入性格的真正教育。只有个性才能影响个性的发展和定型，只有性格才能养成性格”。因此，班主任在平时工作中除了借鉴和运用一些好的治班和管班策略之外，还应重视我们自身一些非预设性因素，也就是班主任工作中的“软因子”——微笑、幽默、赞美及坦诚等，充分地发挥“软因子”的作用，会让班级管理工作更加顺利，效果更加深入，影响更加深远。

（作者单位：南漳县龙门中学）

（责任编辑 鄢志勇）