高职院校“产学研培，辐射带动”的社会服务能力建设——以湖南邮电职业技术学院移动通信技术专业为例

宋燕辉 范波勇

（湖南邮电职业技术学院，湖南长沙410015）

高职院校“产学研培，辐射带动”的社会服务能力建设
——以湖南邮电职业技术学院移动通信技术专业为例

宋燕辉 范波勇

（湖南邮电职业技术学院，湖南长沙410015）

对接湖南省战略性新兴产业和新一代移动通信技术发展，健全“两基地、两中心”多层次、综合化的社会服务体系，通过高层次、大范围的技术服务，来促进整个移动通信产业发展和“数字湖南”建设，同时探索基于信息化手段开展社会服务在线平台建设机制与应用模式。

高职院校；社会服务能力；产学研培；辐射带动

一 高职院校社会服务能力建设总体要求

高职院校社会服务能力[1]建设总体要求是培养一大批适应经济发展方式转变与产业结构优化升级的高素质技能型专门人才[2]，在校学生在职业发展规划、预就业创业、企业实习、技术改造、产品生产开发、技能创新等方面取得突出成绩；同时充分利用现代教育技术手段[3]，开放教育资源，面向行业企业和社会开发高技能和新技术培训项目，积极承接企业新员工培训、转岗培训和新技术培训，以及新型农民、农村实用人才和农民工培训[4]；并充分利用专业优势资源，校企合作建立技术应用中心、产学研结合基地[5]，面向行业企业开展技术研究、产品开发、技术推广，促进科技成果转化，引领行业企业的技术革新与发展，为产业升级服务[2]。

二 高职院校移动通信技术专业社会服务能力建设总体思路

湖南邮电职业技术学院依托中兴通讯新思教育中心、湖南省通信学会普及与教育专业委员会等平台，建成“两基地两中心”具有创新能力的社会服务体系，两基地即：区域内移动通信教学实训基地、移动通信技能人才培训基地，两中心即：移动通信咨询服务中心、ZTE产品协同创新中心，如图1所示。依托ZTE产品协同创新中心，大力开展应用型的研发、应用型的创新，为企业直接产生经济效益。通过高层次、大范围的技术服务，来促进整个移动通信产业发展和“数字湖南”建设。

三 高职院校“产学研培、辐射带动”的社会服务能力建设具体举措

（一）打造区域内移动通信教学实训基地

1.开展学生实习实训服务。以移动通信技术教学实训基地为基础，面向移动通信技术专业学生提供毕业设计指导、顶岗实习、实习实训服务，服务对象为本校学生、其他中高职和本科院校学生等。

2.开展师资培训、指导服务。由湘通服科技培训分公司牵头，面向全国移动通信技术专业开展师资培训、实习实训项目指导服务，依托教育部移动通信技术专业骨干教师培训基地，举办相关培训班，由本基地骨干教师承担《基站建设》、《基站开通与维护》、《CDMA网络优化及实践》、《移动通信动力设备及维护》等课程的培训，为全国其它高职、中职院校提供专业建设规划、课程建设、资源库共享、实习实训项目开发与管理等提供指导服务。

3.开展NC认证及技能鉴定。依托基地中兴通讯新思教育NC认证培训中心，为移动通信技术专业学生和其他院校移动通信技术专业骨干教师提供网络优化、移动通信、数据通信等专业岗位门类的培训及考试认证。

（二）打造移动通信高级技术技能型人才培训基地

1.面向运营商开展移动通信网络与技术培训。与中国电信学院合作，举办“中国电信网络优化工程师高级培训班”。与湖南省各大运营商合作举办“湖南移动4G移动通信培训班”，“湖南电信4G移动通信培训班”、“湖南联通4G移动通信培训班”等培训班，举办“运营商4G网络优化能力提升培训班”等。

2.面向其他通信企业开展移动通信网络与技术培训。以湖南为中心，面向全国通信运营商，开展移动通信技术基础能力培训、第三代移动通信技术及网络优化培训、LTE技术及网络优化培训等；面向社会，开展移动通信业务、移动通信基站建设及维护、4G无线网络优化、移动通信终端维修与支持服务等培训。

（三）打造移动通信咨询服务中心

1.开展移动通信工程咨询与代理服务。依托下一代移动通信网络研究所设立移动通信工程咨询服务中心，面向社会开展移动通信基础网络建设工程、网络优化工程、通信电源工程、基站建设与代维工程等开展咨询与代理服务。

2.建设移动通信业务营销与应用推广平台。依托移动通信咨询服务中心建设移动通信业务营销与应用推广平台，为社会人员、企业员工、在校学生提供移动通信业务体验、营销渠道和应用推广的平台。

3.开展移动业务营销推广。依托移动通信咨询服务中心，结合湖南省通信学会普及与教育专业委员会的科普工作要求，为各大运营商提供校园营销、社区营销等各项推广活动。

4.开展10086客户服务运营。依托基地湖南移动10086客户服务运营中心，为企业培训人员和学生提供真实运营客服工位上岗，直接为客户提供部分移动业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。

（四）打造ZTE产品协同创新中心

与中兴通讯联合打造基于ZTE产品协同创新中心，在培养高技能创新型人才的基础上，为通信行业提供移动通信人力资源、工程产品、业务产品、终端产品、工程应用创新与新业务研发等协同创新服务。

1.提供人力资源服务。为全国移动通信产业提供人力资源服务，提供优质人才，助力企业缩短招聘周期，减少新员工培养成本；提供具备移动通信开发条件的实训平台及师资支撑；为各大通信企业及通信产业链的企业实施订单培养、定向培养及岗前培训、转岗培训等人力资源培训提供支撑。

2.开展工程应用创新与新业务研发。依托ZTE产品协同创新中心，以中兴通讯技术及产品为基础，将教师和学生作为工程应用创新的人员主体，大力开展应用技术的研发和创新，开展工程应用创新与3G新业务研发，通过企业的直接需求推动研发，并将研发成果直接应用于企业工程实践，同时将生产经营利润投入实习实训和培训建设，循环促进基地创新能力的提升。

图1.“两基地、两中心”的社会服务体系

四 高职院校社会服务在线平台建设机制与应用模式探索

通过社会服务在线平台建设，使高职院校信息技术与教育教学、管理、服务深度融合，形成社会服务在线培训平台的典型应用模式，完成基于超星慕课平台的社会服务在线培训平台和主要业务应用信息系统、基础设施建设，实现各类社会服务资源的有效整合，以网络学习空间为平台，逐步扩大信息技术在社会服务中应用的广度和深度，探索运用信息化教学手段服务社会策略。具体建设内容如下：

1.探索社会服务在线平台建设机制与应用模式，助推社会服务与信息技术深度融合。探索建立与湖南嘉杰信息技术有限公司、湖南电信等企业校企合作建设机制，保证社会服务在线平台发展影响因素的合力方向一致且正向向前，以实现社会服务在线平台的协同发展，努力实现社会服务与信息技术的深度融合。

2.基于超星慕课平台，建设社会服务在线培训平台。借助超星慕课平台的海量资源存储空间，以及平台对接全开放式的设计体系，新建在线平台首页，课程资源对接超星慕课平台，整合搭建社会服务在线培训平台。从而实现从咨询服务，课程报名，课程开课管理，课程考核与评价的全过程的在线培训服务。对接移动客户端，依托超星学习通开展教学互动与实施，开发学习圈，通过功能引导，监督，使学员学习系统化，效率化，使管理更加优化轻松。

3.开放共享，建设社会服务在线资源库。加强网络学习空间建设与应用，建立MOOC课程、名师空间课程、主题特色空间、微课课程空间等，创新信息化教学资源建设模式和运行方式。

4.校企联合，建设满足社会服务在线平台所需的基础设施。联合湖南电信，建立安全高效节能的社会服务网络数据中心，实现社会服务在线平台服务器集中托管。建设基于网络学习空间的录播教室，实现课程网络直播。

5.定制服务，建设社会服务在线平台综合化服务体系。建立社会服务信息化中心，根据企事业单位需求定制开发个性化社会服务在线平台，并提供社会服务在线平台建设咨询、在线教务服务、在线培训服务、平台租用服务、定制课程开发服务等专业化服务。

6.普及信息化技术，提高社会服务信息化水平。建设高素质信息化专业技术队伍，开展培训、咨询、交流、信息化项目立项等方式，普及社会服务信息化使用技能和方法，进一步提高教师利用信息技术开展社会服务、教学、科研和学习的能力。

结论

为保障“产学研培、辐射带动”的社会服务能力建设正常实施，需实施校企一体“双元制”长效运行机制，制定《社会服务考核和激励管理办法》和《ZTE产品的工程服务与创新应用中心管理办法》等制度；实行教师与企业专家互兼互聘机制，健全培训机构和服务团队；实行项目建设责任制，加强风险管理，完善内控制度；依托企业，多渠道筹措资金，保障社会服务正常运行。

[1]林桂花,阚丽.强化内涵建设提升学生能力[J].中国职业技术教育,2011,(19):81-83.

[2]梁明义,马君.高职院校内涵建设的路径选择[J].职教论坛, 2010,(19):33-36.

[3]宋燕辉,李丽.高职院校“校企一体、四化两型”开放式教学管理体系改革研究——以湖南邮电职业技术学院移动通信技术专业为例[J].湖南邮电职业技术学院学报,2016, (2):36-38.

[4]耿金岭.对提升高职院校社会服务能力的思考[J].中国职业技术教育,2011,(36):59-61.

[5]王彬.高职院校社会服务的现实意义及功能定位[J].学理论,2010,(33):226-227.

（责任编校：宫彦军）

G710

A

1673-2219（2017）03-0135-03

2016－08－20

湖南省职业院校教育教学改革研究项目“高职院校移动通信技术专业‘校企一体化’人才培养模式的研究与实践”（项目编号ZJC2012024）阶段性成果。

宋燕辉（1978－），女，湖南浏阳人，湖南邮电职业技术学院副教授，硕士，研究方向为移动通信与高职教育。