德国锅具送零件

2017-05-24 14:47乔凯凯
特别健康 2017年4期
关键词:锅具乔凯凯包装盒

◎乔凯凯

德国锅具送零件

◎乔凯凯

朋友去德国旅游时,帮我带回来一套锅具。这套锅价格虽然有点贵,但制作精美,看起来高端大气,非常结实耐用,我特别满意。

前段时间,可能搬家时运输中的颠簸或者磕碰,锅盖上的一个小螺丝不见了。缺少一个螺丝虽然不影响功能,看着却总觉得别扭。可跑遍了市场上的厨房用品店,都没有找到相同型号的螺丝。

怎么办?总不能为了一个小小的螺丝专门跑到德国去买吧!“要不,我们打个电话问问?万一有其他解决的办法呢?”朋友建议。我连连摇头,能有什么办法呢?买了两三年,而且还相隔这么远,有办法也用不上呀!不过在朋友的劝说下,我还是抱着试试看的态度打通了生产厂家的电话。

对方听了我的描述后,说要帮我查一下。大约半分钟后,对方礼貌地回答:“您是在2013年5月7日,在柏林新克尔恩区分店购买的加尔米斯系列锅具套装,对吗?”记录得竟然如此细致,我和朋友都特别吃惊。

对方问:“锅具的包装盒您还有保存吗?”当时拆开锅具后,包装盒里有一大堆说明书之类的东西,想着日后可能会有用途,就放到了杂物间里。得到肯定的答复后,对方接着说:“在外包装盒的底部,有一个黄色的小塑料盒子,里面有这套锅具的全部零件备份,您可以找出来请专业人士安装。如果找不到也没关系,您把地址留下来,我们免费帮您寄一套零件。”

我果然在一堆纸盒中找到了一个黄色的塑料盒子,里面密封着闪闪发亮的金属零件。问题就此迎刃而解。

丁丁摘自《山东青年》2017年第3期 图/李景山

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