融合才是王道

融合才是王道

2016年我国服装行业整体运行总体平稳，各项指标增速进一步放缓。而线上B2C市场服装服饰品类整体形势良好，虽然增速呈现逐渐放缓趋势，但还是超过了实体零售业态。

实体与电商表现迥然不同

2016年实体零售业持续低位运行，以百货、购物中心等为主体的实体零售商尝试了各种求新谋变策略。

根据中华全国商业信息中心的统计，2016年全国重点大型零售企业服装类商品零售额同比下降1.23%；各类服装零售量同比下降0.9%。

而中国纺织工业联合会在2016年纺织行业经济运行分析会上发布的数据显示，2016年市场压力较为突出，全国限额以上服装鞋帽针纺织品零售额同比仅增长7%，较上年同期放缓2.8个百分点。

电商方面情况则要好得多，2016年的网络零售市场保持中高速增长。根据商务部发布数据显示，2016年中国网络零售交易额达5.16万亿元，同比增长26.2%，是同期中国社会消费品零售总额增速的两倍有余。其中，实物商品网络销售交易额近4.2万亿元，同比增长25.6%。

据国家统计局此前的数据显示，2014年中国网上零售总额同比增长49.7%，2015年网上零售总额同比增长33.3%，而2016年是26.2%，网购增速呈现出逐渐放缓趋势。

可以看出，不同渠道销售表现迥然不同。实体零售业近年一直处于慢速发展期，O2O、新零售等概念的提出，是实体零售业转型的重要信号。而B2C电商一直处于良好发展态势，不仅销售量额不断刷新销售纪录，传统品牌布局的脚步也在不断加快，新锐品牌崭露头角的空间仍然存在。

值得关注的是，2016年线上线下的融合也在持续。零售巨头通过联盟形成优势互补的融合模式，推动零售业资源优化配置。银泰、百联等越来越多的实体零售业相继牵手电商，推出线上线下一体化运营方案。

电商规模不可小觑

根据Analysys易观智库发布的《中国B2C市场季度监测报告》显示，2016年1～3季度，中国B2C市场服装服饰品类交易规模达6436.7亿元人民币，同比增长53.47%。

其中，第1季度交易规模达1867.7亿元，同比增长54.9%，第2季度交易规模达2089亿元，同比增长44.7%；第3季度交易规模达2480亿元，同比增长60.6%。

从整个电商零售市场来看，利用移动互联网，与线下购物场景进行深度融合，是未来网络零售发展的大趋势。另外，从电商零售领域的长期发展来说，PC端、移动端、实体店铺的高度融合是整个零售业发展的必然趋势，移动端作为率先实现与线下实体零售结合的工具，其市场地位和重要性已经不言而喻。

以2016年“双11”为例，前10分钟里，支付宝的移动支付笔数占比达92%，这说明支付方式已经基本完成了从PC端到移动端的迁移。

2015年第一季度～2016年第三季度中国B2C市场服装服饰品类交易规模

与此同时，B2C电商的发展特点更为突出，主要包括五个方面：一是增长速度快，二是网络零售行业逐步成熟，三是助力供给侧结构性改革，四是线上线下融合持续推进，五是新技术推动服务升级。

随着市场主体的进一步优化，B2C模式的优势逐步增强，竞争方式向着良性发展，网络促销更加规范有序，淘宝、京东、唯品会等大型电子商务平台不再主打“价格战”、“公关战”，而是推出高品质服务，组织演艺、直播等活动，营造全行业参与的购物氛围。

新零售时代来临

2016年，融和才是王道。马云曾这样说道，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有“新零售”这一说。也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售来。

从市场形势分析可见，零售巨头强强联盟，形成优势互补的融合模式，推动零售业资源的优化配置。电商平台协助商家打通线上线下渠道，实现“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等新型零售方式，加快传统商业数字化。

这一由实体和电商合力得到的理想成果，便是新零售。记者在采访中发现，新零售在部分母婴企业中已见雏形。以乐友孕婴童为例，该店基本已经实现了线上下单、线下门店就近发货，或线下下单、线上发货的模式。消费者只需动动手指，即可享受送货上门，且送货方式非常灵活。乐友APP与实体店基本上实现了同质同价。

灵活的购买方式、绝对的真品、热情的服务，已让消费者忘掉了线上与线下存在的壁垒，该店不仅俘获一大批优质用户，还有效增强了用户黏度，实现成交额的稳步上升。

2017年，新零售时代将带来哪些新变化？实体零售将如何获得新生？电商平台是否会创造新的销售神话？这些问题将在这一年迎来解答，令人期待。