浅论图书馆职业的发展与图书馆馆员职业化素养

全小东

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）03-0038-01

职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质社会来源，并满足精神需求的工作。

职业化就是一种工作状态的标准化。规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方法，说合适的话，做合适的事。

一、图书馆职业与职业化

从图书馆的职业的发展历史来看，19世纪末，图书馆界对自己的特殊的社会地位与作用已经有所认识，但图书馆事业被公认为一种职业，却是20世纪以来的事。图书馆是真实资源与知识受众连接的纽带，是图书馆价值实现的发动机。但在未来的知识社会里，在知识信息传播方式多样化以及知识工作者普遍兴起的时代，它还能够继续扮演这种社会角色吗？它是社会地位逐渐下降还是上升的一种职业呢？职业化的定义还没有一个统一的说法，上海师范大学人力资源开发与管理研究所张伟认为：所谓“职业化”就是掌握职场行为与操守规范的过程，是现代社会职业人训练有素的体现，也是职业人必须遵循的第一游戏规则和基本素质；我国职业培训师李培英对于职业化的定义用了一句很简单的话来总结：职业化就是在合适的场合下表现出合适的行为，这就是职业化。简单地说，职业化是对职业的价值观、态度和行为规范的总和、那么作为图书馆也需要职业化的馆员为打造开展更深层次的信息服务和文献资源传递服务。

二、图书馆职业化的发展趋势

1.职业的技术含量在提升

传统环境下，图书馆的各项工作比较固定单一，缺乏变化，技术含量较低。在信息技术突飞猛进的今天，图书馆的资源组织和开展的服务也不断面临新的挑战和发展机会。网络时代使图书馆比原来的传统工作流程包含了更加丰富的内涵，由原来的被动满足读者，简单服务转变为积极为读者提供全方位、多层次的一站式服务，因而需要投入更多的智力劳动。与此同时图书馆的工作的转变也要求图书馆员不断地、快速地更新知识、武装头脑。并具有一定的创新能力。将新的方法或技术应用到图书馆的服务工作中满足读者不断变化的需求。在这种环境下，传统观念中任何人都可以胜任图书馆工作的时代已经一去不复返，随着图书馆职业技术含量的提升，没有一定的专业信息素养和终身学习能力的人员很难扮演号"知识导航员“和信息咨询员”的角色。

2.职业的复合化程度在提高

在新的形势下，读者日益增长的网络化、知识化、个性化信息服务需求对图书馆员的资质提出了更高和更全面的要求。单一学科背景已不能很好的满足图书馆员职位的要求。而同时具有熟练的计算机操作技能、良好的信息检索素养又具有深厚的专业学科背景的复合型人才才能更好地胜任图书馆员角色。伴随着这一趋势，图书馆近年来的招聘对象也趋向社会化，招聘对象的学科背景也不仅仅局限于图书情报学科背景，二出现了多元化的趋势。特别是一些专业图书馆对即精通图书情报、计算机专业知识，又具有其他学科背景的复合型人才需求量更强烈。

3.职业的服务对象在延伸

传统图书馆等着等着上门被动服务，服务对象仅限于对图书馆有服务需求的等着；如今大多数图书馆走出馆门，走向社会，走向目标群体实施主动放弃，服务对象不断得到延伸。面向研究人员的学科馆员，面向在校学生的学生馆员，面向企业的产业信息馆员，面向政府部门的战略信息馆员等多样化的信息服务，让更多的社会群体在图书馆的个性化服务中受益。如中科院文献信息系统更是将让全院的科技工作者满意、让全院的研究生满意，让全国的读者和用户满意作为衡量其服务是否达到标准的指标。

三、图书馆职业化素养所包含的内容

遵循职业道德，培养职业意识，端正职业心态。

图书馆员作为一种职业，具有自己的职业道德。从事图书馆职业，就应该遵守图书馆职业道德。刘毓璞认为：图书馆工作人员的职业道德是图书馆工作人员在从事图书馆事业这一特定的工作中所必须遵循的道德行为规范。

美国的《哈佛商业评论》评出了九条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养，可作为图书馆员遵循职业道德的参照。

职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，它包括创新意识、竞争意识、协作意识和奉献意识等方面。

培养职业化意识，就是树立以读者为中心的思想。读者是图书馆服务的对象，图书馆的所有工作都应当围绕读者来开展，要始终不渝地坚持“读者第一、服务至上”的指导思想，牢固树立以读者为中心的服务理念，尊重读者，理解读者，平等地对待每一位读者，要发自内心地为读者着想，一切以读者为中心，全心全意地为读者服务。图书馆员一直没有成为人们羡慕的职业，社会地位和经济地位都不高，且日复一日、年复一年做着平凡琐碎的工作，不能因此就出现职业意识淡漠，纵观历史，在图书馆这个职业中却屡次出现巨人的身影，梁启超、蔡元培、李大钊、毛泽东，还涌现出不少像袁同礼、皮高品、沈祖荣、任继愈等这样的职业大师。即使在自己身边，也有一大批忠于职守、甘愿奉献、不计名利、学识渊博的老一辈图书馆馆员值得学习，培养职业意识关键是加强自身的修為。

职业心态是指在职业当中，根据职业的需求，表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。图书馆工作的技术含量不高，在职业竞争中不占优势，有安静的工作环境，虽然有稳定的职业收入，但收入偏低，许多图书馆员都处在这种窘境。影响图书馆职业心态的种种因素有以下一些方面：图书馆职业社会地位和经济地位不高；激烈竞争的工作压力、生活压力；考核制度不够健全，职称职务得不到晋升；同行业、同系统之间之福利待遇存在很大差距；对原有的价值观产生怀疑等。一系列的问题，容易导致不公平感，心态失衡，产生焦虑、浮躁和杂念。唯有心态调整好了，你才会感觉到生活与工作的快乐。现实有时是无法改变的，只有端正自己的心态，从改变自己做起。

参考文献

[1]胡芳，刘金玲.国外图书馆馆员职业生涯管理现状及对我国的启示.图书馆学研究，2009（4）

[2]王维新.民国时期图书馆员职业探析.图书馆，2009（1）

[3]程玉华，夏明.图书馆心理健康问题浅析.图书馆情报论坛，2010（1）