高职院校图书馆人才队伍建设的思考

向冬梅

摘要：职业教育的发展和信息科技的进步为高职院校图书馆的发展升级提供了良好机遇，在图书馆创新发展、服务转型的过程中，人才队伍是实现这一转型发展的首要资源和基础。图书馆必须更加重视人才队伍建设，打破固有观念，通过引进专业人才、落实人才培养计划、科学管理团队，建设适应图书馆当前所面临的变革性发展的人才队伍。

关键词：高职院校；图书馆；人才队伍；图书馆员

中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）22-0250-03

一、引言

职业教育的迅猛发展给高职院校图书馆带来了前所未有的良好契机，高职院校图书馆的发展充满了新的生机和活力。政府和学校对图书馆加大了经费、政策的支持，使得图书馆在馆舍规模、馆藏资源、设备配置等各项硬件环境方面都得到快速的增长和提高，同时各高职院校图书馆也在人才队伍建设、管理制度建设、功能服务创新等方面进行积极探索。长期以来，作为辅助性边缘机构，高职院校中图书馆的地位和作用难以得到足够重视和认可。对图书馆员也存在固有偏见，仅限于对借还书人员的浅层认识，甚至将图书馆员等同于闲散人员，缺乏对图书馆员专业技能要求的认知。受制于各种传统观念及现实因素，高职院校图书馆人才队伍建设水平与高职院校总体发展相比较处于滞后的状态，高职院校图书馆人才队伍建设任重道远。

《全国高职高专院校图书馆建设指南》中对图书馆队伍建设，如工作人员配备、引进、聘任、培养等做出了指导说明：“图书馆应有计划地引进、聘任具有图书情报或其他专业背景的工作人员，工作人员学科结构与专业背景应满足图书馆建设和服务的需求。”“图书馆工作人员学历、职称及年龄结构应合理。……年龄结构应呈现合理梯度。”“图书馆工作人员要实行公开招聘、择优录取。……”“图书馆应为工作人员提供在职培训和进修学习机会，应定期或不定期对馆员开展培训，以提高馆员的业务水平。”《广东省高职高专院校图书馆建设指南》中也对图书馆队伍建设提出了明确要求，这些指导文件是高职院校图书馆开展人才队伍建设的基础和依据，同时，图书馆应结合学校发展实际，开拓思路，更新观念，从人才的引进、培养、管理等方面着手优化人才队伍，打造一支专业、高效的服务团队。

二、人才引进

1.按需引进，优化人才队伍结构。“……图书馆工作岗位缺乏职业准入控制，直接导致从业人员总体素质不高，服务水平较低，职业功能的实现存在一定的困难，最终影响图书馆在高校中的地位，形成一种恶性循环。”目前，这种现象仍然是高职院校图书馆人才队伍建设中较为普遍的一个问题。图书馆人才引进涉及多个方面，包括学校的人事聘任制度、人事调整，也包括应聘者的意愿和选择。但最根本的，是要基于图书馆的岗位需求、工作需要，严格按用人要求和标准来引进人才。

具体来说，要从几个方面来逐渐优化队伍结构。第一，学历层次。高校图书馆人才队伍结构发展的总方向正朝着高学历方向转型。近年来高职院校图书馆新进人员学历要求一般也在本科以上，并引入更多硕士及博士研究生，随着人员的更新，高职院校图书馆人员学历层次在不断提高，但从现有比例来说，高学历馆员人数仍然偏少，有待进一步加速提升。第二，知识结构。图书馆员应该具备基本的图书馆专业知识，基础的信息素养和信息管理分析技能，图书馆学相关专业的人才应该占整个馆员队伍的相当比例，并涉及专业业务的部门和岗位任用专门人才。同时，根据学校主要学科方向，图书馆还需要具备相关专业背景的馆员，以便开展学科知识服务。第三，性别比例。女性馆员占比很高，馆员的男女性别比例失衡情况比较严重，是高职院校图书馆人员结构存在的普遍问题，要加强对图书馆工作内容、工作要求和工作重要性的认识，通过人才引进和调整，使人员性别比例逐渐趋于平衡。

2.积极引进专业化人才，提高隊伍创新力。随着高职院校图书馆服务的拓展，传统图书借阅服务只是图书馆整体服务的一部分，图书馆越来越多地深入学科教学、专题学术研究、科技创新项目等专业领域，开展科技查新、学科服务、文献分析、知识发现等工作，从而实现图书馆整体发展的转型升级。相对于传统服务功能对图书采编、流通过程的操作管理，新的服务功能更要求对文献内容的处理和分析，需要更扎实的专业基础，进行更多的智力研究。要实现这种服务升级，必须引进更多专业化人才。

同时，图书馆服务的不断创新也是以馆员的思想理念更新和技术技能掌握为基础的，要改变图书馆服务的固有模式，图书馆员首先要具备开拓创新的精神，通过引进优秀的专业人才，为图书馆注入新活力，是提高队伍创新力，实现图书馆创新发展的有效途径。

三、人才培养

1.制定人才培养计划，落实学习制度。随着信息技术的迅猛发展，读者使用图书馆的目的和习惯正在发生巨大变化，高职院校图书馆在功能定位、服务内容、服务方式和技术手段等各个方面也都在不断变革、创新。因此，要适应读者新的需求，持续创新各项服务，图书馆制定全面的人才培养计划，对馆员进行业务素质的培训尤为必要。

2.拓宽培养思路，提升馆员业务素质。馆内开展定期业务培训，轮岗学习交流，都是有效的培养方式。除了开展技术技能、业务流程一类的培训班，还要积极开展对外交流活动，“走出去，引进来”，通过参加学校、图工委、其他图书馆组织的各种会议和培训，学习借鉴走在前沿的图书馆的经验和方法；通过邀请图书馆界的学者专家进行指导，了解图书馆发展的新理念、新思想。除了图书馆方面的培训学习，还要积极了解出版发行、信息技术等相关行业的发展动态，跟上时代发展步伐。

3.拓展馆员发展空间，促进个人职业发展。在高职院校图书馆中，作为专职的图书馆员，传统的采编流通日常工作的业绩难以形成明确的量化的成果，因此工作目标与个人发展的目标相关性不强，这成为高职院校图书馆工作人员发展的一个困境。要突破这种困境，首先，要从学科组织和学校单位的层面出发，关注馆员个人发展，使工作发展和个人职业发展结合起来，让图书馆员的岗位工作能够为个人发展积累成果，进而支持其个人职业发展。第二，加强与图书馆界各学术研究机构的交流联系，争取更多发展平台和途径，鼓励馆员积极进取，不断钻研业务，参与学术交流，紧跟学科前沿，努力创造新成果。第三，探索图书馆服务的多元化创新发展，创造馆员成长发展空间。通过图书馆功能的更新，服务的升级，开展前瞻性实践工作，给予馆员更多的机遇和空间。

四、人才管理

1.完善崗位管理制度，明确馆员责任。第一，图书馆应从实际出发，以有利于科学管理和业务工作的开展为原则，确定本馆所属部、室的设置，并明确各机构的相应职责。根据部门职责设置划分相应的岗位，按需设岗，因岗定人，避免出现“上班不工作”的闲职。第二，编制和落实“岗位说明书”，明确岗位目标任务、工作内容、具体工作事项和标准。确定岗位有利于根据工作任务的专业要求、技能要求安排符合条件的专业人员；有利于让工作人员对自身定位清晰，任务明确，能够厘清思路，系统的准备、计划、实施、总结工作内容；同时在发生人员变动时能够减少人员变化带来对岗位工作开展带来的影响。第三，在分工明确的基础上增强团队协同合作。分工是随着岗位的划分水到渠成的，人员对应岗位，对应工作事项，分工自然明晰。如果分工不够明确，工作内容边界不清，或者常发生临时指派、“串岗”的情况，工作过程中就容易出现相互推诿、拖延或敷衍行为，消耗团队的内聚力、向心力，导致人心涣散，个人能力得不到发挥，团队没有工作效率。分工使工作有了主线、主责，在此基础上增强合作，增进部门间、岗位间的沟通，工作才可以顺利开展。第四，岗位和人员管理制度应经过全面征求意见，反复讨论整体方向和细节，排除一些不合理或不可执行的条款才能最终确定下来，避免随意和模糊不清。制度的落实必须具有连续性、一致性，朝令夕改或执行起来时断时续，不仅达不到管理效果，反而使人产生无可适从的混乱心理和抗拒情绪。

2.健全民主决策制度，提高馆员主动性。图书馆管理者应该具有开放的思维和包容的胸襟，敢于冲破僵化的管理体制，通过健全民主决策制度，让馆员参与制定图书馆发展规划、建设方案及规章制度，对馆内重大决策进行民主评议，参与具体业务问题的讨论，对自己职责内事项承担主体责任，拥有自主独立的思考空间等。这样，既有利于集思广益，采纳合理意见，做出科学决策，又有助于馆员树立主人翁意识，感受自身的重要，从而在工作中发挥主动性、自觉性。

图书馆员的工作目标，应该追求对服务对象、对学校和对社会产生的效益和影响，而围绕个人意志的工作任务往往忽略工作人员的个人思想和职业追求，团队成员无须表达自己的观念或体现自身的专业水平，从而逐渐失去对工作的钻研热情，也无法从工作中获得价值体现和成就感。

3.构建有效激励机制，激发馆员工作热情。绩效评价。第一，依据岗位职责制定评价标准，按岗位的工作内容、工作量要求，定期进行绩效评价，通过合理的评价过程让馆员工作成果得到展示，从中看到自身努力的价值显现，获得事业成就感。评价过程民主公开，公平公正，让工作态度积极、业务水平高、工作效率高、工作内容多、工作贡献大的部门和人员得到肯定和认可，并在学校的考核以及其他的推优评比中得到体现。第二，差异化奖励。根据绩效评价结果的不同，应在薪酬及其他奖励中体现差异化，避免“轮流制”、“平均化”、“讲高风亮节”，使得绩效评价的效果大打折扣，达不到激励的目的。

参考文献：

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[5]王令祎.高校图书馆人才队伍建设思考[J].合作经济与科技，2014，（17）：50-51.

Analysis on the Talent Team Construction in Higher Vocational Colleges Library

XIANG Dong-mei

（Shenzhen Institute of Information Technology，Shenzhen，Guangdong 518172，China）

Abstract：The development of occupation education and information technology provides a good opportunity for the development and upgrading of Higher Vocational College Library，in the process of innovation and development of library service transformation，talent is the primary resource and the basis of transformation and development. Library must pay more attention to the construction of talent team，breaking the inherent concept. Building intellectual team through the introduction of professional personnel，the implementation of personnel training programs，scientific management team，to adapt to the current development of the library.

Key words：Higher Vocational Colleges；library；talent team；librarian