跨境电子商务英语实训教学模式探究

段传铬+王鑫军

近年来，在“互联网+”的大背景下，跨境电子商务市场的迅速发展，使商务英语专业人才需求急剧增加。跨境电子商务的迅速发展，导致传统商务英语人才培养模式已无法满足市场的需求，这就要求高校必须创新人才培养的模式。而人才培养模式的创新离不开科学的教学模式，本文将简述跨境电子商务市场的实训教学模式。

一、跨境电子商务的特点

跨境电子商务是一个完整的系统，其具体指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务的商务主体是跨境的法人、自然人或公司，甚至还包括国家机构。它以计算机“云”的形式收集、处理跨境商务信息，资金流主要以电子货币或资本进行支付，涉及跨境的存储、运输等物流过程。而在跨境电子商务的整个系统中，又涉及不同关境的语言、文化、法律等。

二、跨境电子商务人才需求的主要特征

目前我国跨境电商市场需要的人才主要有以下特征：第一，要有良好的外语基础。在对产品资料进行编辑、整理、优化和推广时，在跨境电商运营、与客户沟通和交流时，均需要具备良好的外语能力。第二，熟悉文化、法律、国际金融、国际贸易等知识。跨境意味着走向不同的文化，异域买家和商人有自己的消费习惯、思维方式、文化习俗和法律法规制度，这就要求电商人才要学习、理解和尊重文化差异、思维差异，了解相关法律制度。此外，随着电子支付平台与方式的迅速更新，懂得国际金融与国际贸易的人才将更受市场的青睐。第三，懂得电脑与网络信息技术。跨境电子商务活动以网络为交易平台，买卖的电子金融支付、产品网上营销、对电子金融的监管、电子金融的安全保护等均需要掌握电脑与网络信息技术。

三、跨境电子商务实训教学模式探索

结合以上谈到的跨境电子商务人才需求的特征，为了更好地满足跨境电子商务市场对跨境电子商务人才的需求，建立“基本实训、综合实训、校外实训”的实训体系是跨境电子商务实训教学模式可行的思路与策略。基本实训指以课堂教学与实践为主的实训，对课堂教学有三个层面的“强调”。第一，强调以英语专业为基礎，培养与提高学生的英语基本功和语言能力；第二，强调开设跨境电子商务人才所需要掌握的核心技能课程，如国际法、国际商务英语、国际贸易、国际金融、市场营销、跨文化交际等课程；第三，强调对电脑、网络知识与技能的掌握。三个层面的基本实训主要以课堂讲授和演示的方式进行，结合一定的课堂实践，边教授边实践，有助于学生对三个层面知识的理解与掌握。综合实训指培养与提高学生的综合应用能力与素质，利用跨境电子商务软件与商务英语专业的实习软件对跨境电子商务进行综合实训。综合实训是第二个层次的实训。“综合”在于让学生将基本实训中所学的知识进行融会贯通，通过软件的模拟掌握相关技能。因此，拥有真正贴近跨境电子商务市场环境的软件将更有利于提高学生的实际能力。校外实训指学生到对口的企业进行实践。这一方面要求学校要加强校企合作，共建实习与实训基地，为学生在市场进行真实的训练创造条件。比如，我校与阿里巴巴进行跨境电子商务人才培育合作的“百城千校、百万英才”项目；与浙江淘宝有限公司和阿里巴巴教育科技有限公司建立密切合作关系；建立阿里巴巴认证考试中心、实训基地等。此外，学生在学习期间进行自主创业，也是校外实训的可选方式。但不论校外实训采取何种方式，都应以真实的市场或企业实例作为学习对象，这也是跨境电子商务人才真正走入市场的必要环节。

综上所述，建立“基本实训、综合实训、校外实训”的实训教学模式不但能夯实学生的专业基本功，还能紧跟市场需求与趋势，做到合理配置教学资源，培养市场真正需要的人才，避免人力资源的浪费。

参考文献：

[1]金虹，林晓伟.我国跨境电子商务的发展模式与策略建议[J].宏观经济研究，2015（9）.

[2]来有为，王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步[J].改革，2014（5）.