如何提高图书资料管理人员素质

项利男

摘 要：随着时代的进步，人们向图书馆提出了更多的服务项目和更高的服务要求，这就对图书资料管理人员的素质提出了新的要求。图书资料管理人员能否及时地掌握信息、传递信息、利用信息提高工作效益，即成为直接反映图书资料管理人员的知识水平及素质的标志。文章拟围绕如何提高图书资料管理人员的素质作了初步讨论。

关键词：图书资料；管理人员；素质；探讨

知识经济的兴起是科学、技术、生产三个环节日益一体化的结果，知识的生产、学习、创新将成为人类最重要的活动。在知识经济时代，作为科技信息处理、传播的图书馆，有可能被各类网络化、数字化、电子化图书馆所取代，应从传统的信息载体单一、信息处理慢、服务周期长、手段单调等方面尽快转变观念和运行方式，提供全方位、多元化的服务。

1 提高图书资料管理人员的素质的必要性

提高图书资料管理人员的素质是知识经济时代图书资料管理工作发展的必然要求。主要有以下几方面：

1、知识经济时代，知识的更新和技术的进步，增加了当今社会对信息服务业的需求。在我国信息服务业中占有重要地位的图书资料管理工作，其教育职能、社会地位、社会责任将得到相应的提升。知识经济要求图书资料管理人员不断地提高服务水平和能力等综合素质。

2、知识经济为图书资料管理工作的发展提供了新的机遇和广阔前景，而高素质的人才是图书资料管理工作战略发展的保证。单纯的收藏、流通印刷型文献的传统图书资料管理方式向数字化管理方式的转化，是知识经济时代图书资料管理工作发展的必然选择，就要求图书资料管理人员的知识结构和专业技能随之发生根本性的变化。知识经济时代，图书资料管理人员必须既懂信息技术，又具有广博的专业知识，既是知识的提供者，又是知识的管理者。

总之" 图书资料管理工作的发展要求图书资料管理人员必须具有信息的认知能力、研究能力、综合能力和组织管理能力，掌握知识、促进知识传播、共享、利用和创新。这就要求图书资料管理人员提高自身素质，适应知识经济时代图书资料管理工作发展的需要。

2 提高图书馆管理人员素质的对策

1、强化图书资料管理人员形象意识是提高图书资料管理人员素质的前提。读者进馆，最先接触的是为其提供服务的管理人员，因此，图书资料管理人员的文化素养、技术水平、职业道德、服务态度、仪表服饰最易在读者中产生印象，就是图书资料管理人员形象。图书资料管理人员是图书馆信息开发与利用计划的直接实施者，他们处在读者服务的最前沿，又是图书馆管理中的最活跃的因素。图书资料管理人员形象是图书馆形象的一个根本因素。在充分分析图书资料管理人员的心理与精神需求基础之上，采取有效措施，激励图书资料管理人员发挥主观能动性，对图书资料管理人员进行文化素养、技术水平、职业道德等方面的教育，督促图书资料管理人员端正服务态、注重仪表服饰，是图书馆管理工作的一个重要方面，也是提高其综合素质的一项基本要求。

2、进行良好的心理素质训练是提高图书资料管理人员素质的保证。图书馆管理人员应根据不同用户与读者的各种需求，提供各种不同的服务方式。因而，就需要具有分析用户与读者的心理特征、活动过程、需要、读者行为等才能。图书馆管理人员在工作中要直接为读者与用户提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息。读者在查找文献时的行为特点是不尽相同的，有的希望工作人员帮助，带有目的性地请求工作人员帮助查找或提供资料； 有的则喜欢自己动手，但遇到问题后又表现得无可奈何。遇到后一种情况时，工作人员应主动提出询问，热情地帮助他们解决困难。这种服务方式往往比一开始就提供服务的方式更为适合用户心理，又行之有效。工作人员是信息资料和用户的桥梁，资料的价值因人而异，工作人员应主动与读者联系，了解他们对信息资料变化要求的规律，研究读者的变化对提高图书馆管理人员的专业素质和能力，具有十分现实的意义。

3、贯彻终身教育的基本理念是提高图书资料管理人员素质的有效措施。 图书资料管理上的信息化，既是社会发展的需要，它也对管理人员素质和素养是一个严峻的挑战。只有具有良好素质和素养的、远见卓识的图书资料管理员，才能有计划地更新自己的知识，拓宽个人的专业面、学习计算机技术，成为既精通图书馆学又掌握计算机及其他科学知识的人才。强调图书馆管理人员的素质和素养，是把知识转化为生产力的需要。图书馆实质上就是为人们进行知识交流起中介作用，要发挥知识交流的功能，图书馆管理人员每天都得阅读大量的文献、获得大量新的知识与信息，开发现有文献中的信息资源，进行创造性的劳动，把知识转化为生产力，为经济建设服务，没有良好的素质和素养是难以完成这一重大任务的。因此，提高图书馆管理人员的素质和素养，必须搞好在职培训和“继续教育”， 没有文凭的需要培训，有文凭的也需要“继续教育”。 当前，科学技术发展日新月异，知识更新速度越来越快，只有不断更新知识，才能与现代图书馆事业的发展同步前进，这就要求每个管理人员，除了靠自己在本岗位上奋发学习业务知识、提高业务水平外，图书资料管理部门也必须改变。在经费上将在职培训和“继续教育”工作列入议事日程" 经常办多层次、多形式的培训和再教育，定期或不定期组织现有人员学习有关业务知识，并形成制度。

4、开发现有的图书资料管理服务资源并增强激励机制是提高图书资料管理人员素质的必要方式。图书馆的工作从采购、编目到流通，所有各个部门的工作，只是完成了到为读者服务这一终点的一部分。但是应当看到的是，图书馆的各项工作都消耗了工作人员的许多活劳动和物化劳动，生产出许多无形和有形的物质产品，如各种检索工具、情报文摘、数据库、光盘、声像等高科技信息产品，使之成为面向现代化的重要產业，使其更加广泛地、全面地对各行各业提供宏观、微观层次的咨询服务，帮助各方面对复杂多变的经济、市场环境做出正确的判断和预测，并制定相应的发展战略具有十分重要的意义。通过这一工作的开展与深化，不仅可以发挥图书资料管理人员的知识潜能，促使其不断提高自身素质，也可以使图书馆目前所沉淀的大量服务得到充分利用。此外，在图书馆的内部管理上，应当建立有效的激励机制，以调动图书馆全体人员的积极性，挖掘管理人员的工作潜力，增强管理人员的工作责任感，提高服务质量，提高工作效益。

总而言之，现阶段我国各图书资料管理人员的结构比较复杂，有相当一部分管理人员是从不同的渠道进入到图书资料管理工作领域里的。由于他们原来从事的职业多种多样，因而对图书资料管理专业方面的知识掌握程度深浅不一， 受教育的程度有一定的差异，对图书资料管理方面专业知识领悟与接受的程度上也存在一定的差异，因而对涉及图书资料管理方面新知识的接受能力与接受程度也存在一定的差异。这些差异的存在自然会影响其人员素质水平，从而也会影响到一个图书馆的整体服务水平和服务质量" 因此， 要针对具体情况来提高图书资料管理人员的素质，这是当务之急，刻不容缓。

参考文献

[1]网络信息时代图书文献信息的管理——图书资料管理人员的素质要求[J]. 马桂君. 图书情报工作. 2008（S2）

[2]论图书资料管理人员素质的提高[J]. 金华英. 科技创新导报. 2008（01）