高校图书馆微信公众平台申请流程研究

欧阳中一

关键词：微信；高校图书馆；微信公众平台

摘要：微信公众平台作为一种全新的自媒体平台，能够为广大读者用户提供便捷的服务，得到了越来越多图书馆的关注和青睐，开通微信公众平台的图书馆数量也逐年增多。文章以华南农业大学图书馆成功申请微信公众平台的过程为例，就微信公众平台的申请流程进行了分析与研究。

1.微信公众平台介绍

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序，它支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。微信发展迅猛，截至2012年3月29日，微信用户破1亿，耗时433天；截至2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时不到6个月；截至2013年1月15日，微信用户达3亿；截至2013年7月25日，微信的国内用户超过4亿；截至2013年10月24日，微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。截至2015年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到5.49亿，用户覆盖200多个国家。

腾讯公司于2012年8月23日正式推出了微信公众平台，与微信针对个人用户不同，微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业务，起着通过渠道将品牌推广给平台的作用。

1.1简要概况

微信及微信公众平台的出现，让图书馆人意识到这将会是服务广大读者用户的一种全新途径。在微信公众平台推出的第3个月，国内的一些高校图书馆就陆续开始申请开通微信公众平台，微信逐渐成为除微博、博客之外的另一个高校图书馆的自媒体平台。

在初级阶段，由于微信公众平台属于新生事物，发展速度不是很快。据相关数据统计，2013年7月中旬全国共有81所高校图书馆开通了微信公众平台，其中“211工程”高校中有21所高校图书馆开通，普通本科院校中有46所高校图书馆开通，10所高职院校（含一所民办）及4所独立学院的图书馆也开通了微信公众平台。

1.2现状分析

2015年7月中旬，笔者通过微信公众平台利用“图书馆”“大学图书馆”“学院图书馆”等关键词进行检索和汇总统计，发现经过两年的发展，全国高校图书馆的微信公众平臺账号（以下简称“微信公众号”）已有555个，其中大学图书馆微信公众号已有293个，高职高专院校图书馆微信公众号也有262个。笔者把这些高校微信公众号汇总分类后发现，开通最多的省份是广东省，共开通了79个；其次是江苏省和浙江省，都是40个；北京市和上海市开通的数量分别是35个和31个（见表1）。

在申请开通微信公众平台的高校中，至少有37所高校开通了一个或一个以上与图书馆相关的微信公众号，开通超过（包含）3个的就有10所高校。其中最多的是天津大学，开通了6个，分别是天津大学图书馆、天津大学图书馆知学读书会、天津大学仁爱学院图书馆阅读疗法、天津大学仁爱学院图书馆、天津仁爱学院图书馆、仁爱学院图书馆建工系。表2为截至2015年7月中旬开通超过（包含）3个图书馆微信公众号的高校。

图书馆微信公众平台是一种有利于推广图书馆业务的新途径，然而已成功申请开通高校图书馆微信公众平台的工作人员发现，近年来由于网络安全和管理的要求越来越高，腾讯公司对于申请开通微信公众平台的政策及条件经常改变，申请的步骤变得越来越多，难度也越来越大，申请时间也越来越长。笔者以下就对华南农业大学图书馆成功申请微信公众平台的过程进行详细的介绍。

2.微信公众平台申请过程分析

2.1微信注册步骤

申请微信公众平台要按照以下五步来注册：①填写基本信息。注册时需要使用邮箱。②登录注册的邮箱，激活邮件。③选择账号类型。微信公众平台使用者众多，针对不同类型的用户，腾讯公司设定了订阅号、服务号和企业号三种不同类型的账号（见表3）。华南农业大学图书馆的微信公众平台类型为订阅号。④信息登记，填写相关信息。这一步主要是对主体类型进行选择。腾讯公司给出了政府、媒体、企业、其他组织和个人等五种选择。高校图书馆属于事业单位性质，应选择政府这个主体类型。选完后继续按要求把需要的信息提交上去。⑤公众号信息的确认，完成注册。此时页面会把申请人之前填写和提交的信息都列出来，做最后一次检查确定。

2.2微信认证

2.2.1微信认证的好处。成功注册完微信公众平台后，还有一个很重要的步骤需要选择，就是微信认证。微信认证的特别之处在于通过认证之后微信公众号会享有以下好处：①会有较高公信度的专业标注，在搜索时也能排得比较靠前，从而方便用户查找。②能够获得高级接口，便于二次开发。③能在微信主界面下面出现三个小菜单，并按自己需要进行功能设置。笔者在调查中发现，截至2015年7月中旬，广东省开通的79个微信公众号里，有44个是进行了微信认证的，超过一半。

2.2.2微信认证步骤。申请微信认证的过程有以下五步：①同意协议。勾选已同意微信公众平台的协议。②填写资料。其中涉及的项目有机构名称、组织机构代码、法定代表人、机构地址、办公电话、官网（选填）、开户名称、机构开户银行、机构银行账号、运营者姓名、运营者部门与职位、运营者手机号码、运营者座机、运营者电子邮箱、运营者身份证号码、扫描验证运营者身份、运营者身份证件（正面）、运营者身份证件（反面）、组织机构代码证、事业单位法人证书、申请公函、其他证明材料（选填）。③确认名称。一般情况下，“XXX大学图书馆”“XXX学院图书馆”这种相对比较固定的名称类型都会被腾讯公司认为存在侵权的可能，因此会造成部分图书馆的申请人员害怕审核不通过，被迫重新换掉，没能使用到自己想要的名称。但其实只要之前没用过这样的名称作为微信公众号的名称，则完全可以忽略腾讯的提示信息而直接去按“确定”。④填写发票。认证按年收费，每年300元，腾讯公司为申请人提供有发票，只需按实际情况填写就可以了。⑤支付费用。有银行卡转账和微信支付两种方式可以选择。腾讯公司在收到款项并审核通过后，整个微信公众平台申请注册并认证的过程就完成了。

2.3遇到的问题

微信公众平台是近年发展很迅猛的产品，其申请步骤和条件经常也会有变动：①2014年8月26日之后注册的个人类型微信公众号不支持微信认证。②申请公函的格式和内容也有变化。在笔者申请之前，要根据不同的注册类型来下载相应的申请公函填写，但等到笔者申请的时候，又变成了统一格式的申请公函。③目前的认证，提供选择的类型除了原有的五种，又增加了一项“个体户”，隶属于“企业”这一项，因此个体户注册微信公众号时，需要在类型里面选择“企业”项。④以前笔者申请的时候，对公账号的填写是在认证的时候，目前则变成了注册时信息登记这一步就需要。这样做的目的主要是为了更好地进行申请主体的验证，因为腾讯公司会向主体的对公账号打款1分钱进行真实性验证。如果没有对公账号，那只能选择人工验证，并给予300元的审核费用。

微信公众平台的申请条件和步骤的不断改变，使微信公众号的申请更加规范化和合理化，提高了安全性和方便性。

3.结语

利用微信公众平台为广大读者用户提供更便捷的服务是图书馆人所要面临的现实，更是提高图书馆影响力和宣传力的一把利器。图书馆应该在微信公众平台的帮助下，真正地融人人们的生活，使阅读真正成为人们的一种生活方式。