到阿里巴巴创业

施歌

在传统媒体、互联网媒体、户外和交通媒体实习了一圈后，叶家欢找到了工作的兴奋点，明确了求职方向：做一个媒体营销人。此后在百事通、PPTV等公司的工作经历，又让她走进了一个新的领域：体育和媒体的结合。

叶家欢毕业后的第一份工作，是在百事通新媒体公司做广告策划。她正是在那时接触到了体育。时值2008年北京奥运会，公司又接连买下英超版权和NBA版权。叶家欢所在的市场部的任务，就是把这些体育赛事的广告位卖出去。

在体育赛事和品牌主之间寻找或制造营销结合点，这种富有创造性的工作让叶家欢对开发体育内容产生了兴趣。在主管跳槽去阿里体育时，叶家欢选择了跟随。

不过，虽然有跟体育赛事和品牌方打交道的经验，叶家欢还是在阿里体育遇到了挑战。她发现目前除了体育装备已拥有可行的商业模式，而体育媒体、赛事直播、体育社区等业务的盈利模式都不清晰。

“版权费和广告费是完全倒挂的。”叶家欢说。体育媒体流量很大，但这种收视场景不能直接切换为购物场景，广告模式在这种业务上行不通。

当时，在整个阿里巴巴集团内部，阿里体育也是新业务。叶家欢把自己定位为创业者。不知道怎样才能赚钱，她第一步只好带着“创业团队”去一线的体育票务和运动培训等机构做调查，了解商家和消费者的需求。深入到产业内部后，叶家欢发现了不少发展瓶颈：这些机构都非常重视线下市场，区域化强，而且规模普遍不大。大麦、永乐等网络票务公司可能解决了演艺方面的票务需求，但足球、网球等体育类兴趣培训，以及去海外看球等消费需求很难被同一个商家满足。

“我们能在网上非常容易地买到各种各样的体育装备，但是如果想学骑马、想去欧洲看球赛，在线上还很难一站实现。”叶家欢说。这些既有商业模式未能提供的服务，被叶家欢视为机会。

那些原先分散在线下，与体育有关的票务、培训和旅游等服务，逐渐在阿里体育的电商平台上架，消费者可以线上查询、购买并预约课程。去年双11时，叶家欢发动阿里体育电商平台加入了促销，培训类业务当天的业绩冲到了兴趣教育类的第一名。

另一个被重新开发的业务模块是体育旅游。以往，消费者若想去异地观看或参加比赛，除了购买比赛门票，还要到其他平台预订机票和酒店等相关服务。叶家欢因此设计了专门针对体育赛事的旅游套餐，将门票、车票、住宿等费用全部包含在内。甚至连看比赛中使用的助威道具、和运动员合影互动的机会，都被开发成了可预订的衍生产品包含在套餐 内。

刚刚加入阿里巴巴时，叶家欢以为互联网就是线上的竞争，但在阿里体育工作了一年后，她开始明白，“互联网只是手段，要做‘互联网+必须先扎根到传统行业中。”

C=CBNweekly Y=Ye Jiahuan

C： 工科毕业的你为什么会去做营销？

Y： 我的大部分同学毕业后都去了中国电信、中国联通或者中国移动。我实习的时候就没有那么局限自己，去了WPP、SMG，那时候刚开始做互联网新媒体。多轮转几个岗位后就知道做哪种工作比较兴奋。现在做的这个也是我的兴趣，没有觉得不适应。

C： 营销策划的创意从何而来？

Y： 我涉猎广，什么书都看，侦探小说、人物传记、天文、地理……道理上的东西很多都是共同的，商业感觉也共通，你需要涉猎更多领域，才能在脑子里形成对一个事情的感覺，不能只聚焦在专业领域。读一本书虽然不能记得很多信息，但是脑子里会有沉淀。

C： 带团队的方法？

Y： 我们其实是非常典型的创业团队，我对下属有基本要求，每个人都不能做二传手，别人交给你的事你不能扔出去，而要思考怎么做得更好。互联网公司没有土地、设备、硬件等大型的东西，人才是最大的成本，如果一个人只做二传手，那他是没有价值的。