“阳光学兼网”模拟运营中的问题与优化策略

周郭灵智

[提要] 兼职，已经成为许多大学生大学生活中不可或缺的一部分。大学生兼职网站可以为有兼职需求的大学生和发布兼职信息的企业之间搭建起一个有效沟通的平台，但在平台的运营过程中也存在着资金不足、宣传不到位、网站实效性等诸多问题，这些问题可从提升盈利模式、多渠道宣传、增添公众号等方面得到一定程度的解决或改善。

关键词：大学生兼职；阳光学院；学兼网

基金项目：本文系2016年福建省大学生创新创业训练计划项目：“‘阳光学兼网的搭建与运营综合模拟训练”（项目批准号：201635108016）研究成果

中图分类号：F713.5 文献标识码：A

收录日期：2017年3月17日

一、阳光学兼网创建的背景和意义

阳光学院“学兼网”（简称“阳光学兼网”）是由阳光学院在校大学生组织搭建与运作的一个专门面对阳光学院学生群体提供兼职信息的互动网络平台，是2016福建省省级大学生创新创业训练与实践项目（项目编号：201635108016）的技术产成品与模拟经营对象。阳光学兼网主要解决阳光学院学生群体兼职信息发布量多且杂、重复率高的问题，力求为阳光学院学生提供一个信息全、安全性高、便利的网络平台。

目前，阳光学院有相当一部分大学生坚持学兼同求，而学院并无一个规范统一的兼职平台，阳光学院的兼职信息主要通过微信、QQ群等学生自媒体渠道小范围发布，信息发布量多且杂，重复率高、信息真实度低、安全性差、效率低下。经调研，学生难以在现有兼职群中寻找到合适的兼职工作，现有渠道不适合于本校大学生群体。因此，成立一个规范、系统的兼职信息平台必不可少。“阳光学兼网”的搭建与运营综合模拟训练项目通过兼职信息平台的搭建，将阳光学院现有微信、QQ等兼职信息群进行了统一整合，从而可为本校大学生提供更加便捷、全面、真实的兼职信息，具有较大的现实意义。

二、阳光学兼网项目运营简介

阳光学兼网项目运营初期主要侧重于网络平台的搭建，根据本校大学生实际需求将网站页面设计为“校内兼职”、“校外兼职”、“专业实习”、“毕业生就业”四个子模块，同时对校内勤工俭学和校外企业、实训基地的兼职信息进行收集、核实，整合导入四个模块，以方便大学生群体根据需求在不同模块中查找兼职信息。

学兼网运营中期主要侧重于网站的宣传与测试，通过发放传单对本校大学生群体和校内外企业、实训基地进行宣传，邀请目标用户测试并使用网站，收集反馈意见，对网站配置进行改进与优化。同时，在此阶段根据用户需求对网站添加了友情链接，如链接了福建省毕业生就业公共网、福建省教育厅网站、阳光学院网站等；并根据大学生使用习惯增加推送功能，方便同学们第一时间收到学兼网的相关资讯推送，增加了网站影响力与便利性。本阶段学生群体对学兼网的浏览量显著上升。

学兼网运营后期，团队开始依托网站进行模拟经营。本阶段充分发挥团队能动性和人际关系，对网站所需要的兼职职位信息进行全面统计核实，确定营销策略，寻求与发布信息企业的稳定合作，推动网站和合作公司的利益互动。最后通过维护、更新网站的消息来吸引求职者、浏览者。

三、阳光学兼网模拟运营中存在的问题

阳光学兼网在运营过程中重新整合现有微信、QQ等兼职群的零散信息，为阳光学院学生群体搭建了一个统一的大学生兼职信息平台，取得了一定成绩的同时也面临着一系列问题。

（一）网站本身缺乏有效的盈利模式支撑。项目目前仍采用传统的盈利模式，对企业信息发布者每个招聘信息征收10元，对学生免费，并未在盈利模式上有所创新，因此盈利十分有限。网站的设计、研发与维护均需要一定的成本，由于项目的盈利模式有限，团队经费常常捉襟见肘，导致网站设计功能相对较简单，与用户互动功能设计较少，用户体验较单一；此外，学兼网成员设计并印刷了自己团队的POLO衫，以及宣传的横幅、旗帜、传单等，这部分网站宣传测试与网站文化建设的费用消耗也较高，导致资金问题一直成为限制项目发展的首要问题。

（二）网站宣传经验不足，宣传形式单一。网站在宣传形式上主要以线下发放传单为主，广告效果有限。同时在线下和线上相结合将学兼网推向受益学生群体的过程中，项目团队的宣传经验不足，以至于项目运营早期阳光学院学生不敢过多的相信由本校学生团队所搭建的网站以及网站发布的兼职信息，项目运营中期网站浏览量及其在兼职学生团体中的普及率未达到预期，最终导致网站的实际运营滞后。

（三）学兼网信息更新频次及时效性有待加强。学兼网兼职信息是由企业提供的，然而兼职信息会通过企业的需求不断地更改（例如酒店兼职，有时候一场宴会需要50个服务员，有时候需要70个，有时候只要男生，有时候男女需要均等）。在这种情况下，学兼网的兼职信息如果不能及时更新，就会影响企业的人员需求，也会让学生产生疑惑，而学兼网的项目团队成员均为在校大学生并无全职工作人员，因此团队如何协调时间，尽可能及时地接收、发布及更新兼职信息也是团队有待提高的一大课题。

（四）网站本身的不稳定性导致网站的维护成本较高。网站本身是一个大的信息平台，根据自身的需求，从网站中获取信息是现代人获取信息的一种方式。然而，网站本身具有相对的不稳定性。学兼网在使用的过程中有时会出现网址的错误或者失效，网站有时也会出现系统漏洞，受到黑客的恶意攻击，被拦截外挂入其他连接等，這些问题的出现都需要技术人员随时修补改进，后期维护成本高昂。同时，网站本身也具有较不便利性，后期的实际经营中发现大学生群体更偏爱使用移动终端。

（五）企业、大学生群体、网络中介三方合作程度如何，深刻影响着网站的经营及壮大。判断大学生兼职网站是否成功，主要是看提供兼职方、兼职方以及提供兼职信息的中介这三方是否均能从中受益，这三方能否在合作中达成共赢。学兼网兼职信息的提供是否能够与用户群体匹配是提升用户群体满意度的关键。模拟运营中，部分大学生用户所选兼职与自身设想不相符；部分企业对大学生群体的兼职情况不十分满意；网站与提供兼职岗位的企业之间也相互存在满意度问题，企业是否满意兼职网的信息提供能力、技术能力以及兼职人员资源，企业是否有继续与网站进一步合作的意愿？如何更好地协调客户群体与企业之间的矛盾也是网站必须妥善解决的问题。

四、阳光学兼网模拟运营优化策略

针对上述在学兼网模拟经营中出现的运作与推广等方面的问题，项目团队也进行了一系列的改进与提升，具体的改进与提升措施如下：

（一）提升盈利模式。目前，全国正在大力支持大学生创新创业项目，后期应努力争取官方及民间创业基金扶持，在模拟运营或者实战阶段给予帮助。此外，应努力提升网站自身的盈利模式，从而使网站的运营获得持续的资金注入，彻底解决资金问题。可考虑在网站运营后期，提高对兼职信息发布企业的费用收取，鼓励信誉好的企业批量发布兼职信息。努力挖掘、增加促销、模特、伺仪、群演、家教、伴游等多项切合大学生群体兼职项目，鼓励学生缴费成为网站会员，关注会员求职动态，为其提供针对性服务，与其保持长期的联系。网站认可度提升后努力开拓市场，收取一定的费用为学校周边有需求的企业打广告，增加部分学生使用频率比较高的自营性商品售卖。

（二）开通多渠道宣传推广模式。以学兼网名字（例：@阳光学兼网）注册新浪微博、腾讯微博、微信号、支付宝账号，倚重较多的微博渠道、微信、支付宝的渠道进行多样化宣传。具体的形式如下：由新浪微博发起宣传，与学院、各系学生会形成合作，如@阳光学院财会金融系（该微博目前有近3，000名粉丝），@兄弟系官方微博、阳光学院贴吧等等，寻求更加有效地向阳光学院的学生推介网站信息；由腾讯微博发起宣传，利用QQ空间的转发推广给阳光学院的同学，后期可创建“阳光学兼网之红包雨”QQ群，向阳光学院学生宣传该群，该群将不定期发“新品名称口令红包”，消费者在获取红包的同时，加深对阳光学兼网的印象，从而得到宣传；由微信号发起宣传，“阳光学兼网”微信号发布信息——“推荐满20位好友加我（‘阳光学兼网微信号），送专属兼职岗位”等活动。可考虑与阳光学院各商家进行合作，商讨出优惠福利政策。还可考虑在新浪微博、腾讯微博、微信公众号、支付宝生活圈发布阳光学兼网的信息反馈，让潜在的消费者能够更加清楚地了解网站。

（三）优化学兼网各项性能。加强网站的维护，不断改善提升、加快网站信息更新速度，使发布的信息具有时效性、价值性，保证做到及时、准确公布兼职信息。不断提高网站人员技术水平，不断查找并填补漏洞。另外，对信息的筛选也十分重要，在保证时效的情况下，筛选出对学生安全、合适的兼职。

（四）维护三方合作关系，坚持三方共赢。在与企业的合作关系中，秉持共赢的思想，在双方利益最大化的情况下，若企业提出一些问题和建议，应及时了解到企业所需所求所要达到的效果是什么，对企业的反馈进行汇总，结合情况进行网站信息的补充、删减或更改，以求让企业满意。

在学生群体内分时间段进行重复大比例问卷调查，了解学生的兼职类别倾向，努力提供使学生兼职群体满意的兼职信息。设置线下服务机构，接受学生群体和合作企业的反馈，并成立专门的后勤部门负责，力求解决学生群体和企业之间的矛盾，让学生找到合适的兼职，企业找到满意的兼职人员。

（五）增添学兼网的辅助元素——微信公众号。从QQ到微博再到微信，再到各大社交软件，人与人之间的沟通渠道越来越多。通过后期运营发现，大学生群体除QQ使用人数众多外，微信使用人数也非常多，而且大部分的大学生都习惯使用微信朋友圈来叙述事情，绝大部分的企业、机构都会选用微信公众号来拓展人力，并发布有关自己企业的信息。网站的不稳定性、不便利性、时效性是网站的固有问题，为了有效改善这一方面的问题，设立网站附属的微信公众号是绝大部分企业、网站都在进行的一项重要的衔接方式，学兼网也同样可以考虑在微信上设立自己的学兼网微信公众号，并在微信上实时发布兼职信息，也可以发布企业的一些公司详情，也可以在公众号中举办一系列的共赢活动及拓客行为。

综上，大学生兼职信息的规范化分类与提供，是对大学生自身安全意识、法律意识淡薄的间接性保护，各大高校都应设立大学生兼职网络平台，给本校学生提供兼职服务。阳光学兼网使用THINKPHP技术为本校大学生搭建了一个便捷且信息全面、真实的第三方兼职信息平台，并通过平台模拟了互联网企业的外部治理及互联网平台客户的开发、管理与维护。

主要参考文献：

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