人力资源管理专业实践教学体系改革与实践

（石河子大学经管学院，石河子市，832000） 张 霞

人力资源管理是一门系统的研究人力资源管理活动的普通规律、基本原理和管理方法的科学，包含着科学性和艺术性两个方面，艺术性就是要强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。因此，必须重视对学生操作技能的培养和管理技能的锻炼，只有通过大量的社会实践形式，才能使学生真正地领会和品悟到管理的艺术和真谛，才能在实践中正确与灵活地运用所学的知识如果仅凭书本上的管理理论,或者背诵原理和公式来进行管理活动是不可能取得成功的。人力资源管理教育经过十余年来的发展,取得了一定的成就,但也有其发展的瓶颈,突出表现在实践教学环节[1]。具体表现在各专业核心课程开设的实验教学部分相互之间缺乏联系、实验室利用率较低、校外实习过于分散、教师自身的实践教学水平和能力有待提高和实践教学缺乏一套科学有效的考核体系和评价机制等方面[2、3、4]。

基于人力资源管理专业实践教学的重要性和目前的现状，结合人力资源管理专业的实践性、操作性的特点和学生实操能力强化的需要，进行本科人力资源管理专业实践教学环节的设计、改革与实践。以企、事业组织人力资源管理实践和人力资源管理岗位职责和任职资格为切入点，加大实践教学所占的比例，不断探索实践教学体系的设计研究，构建涵盖校内实验、实训和校外实习的完善的实践教学体系[5、6]。

1 基于胜任能力的人力资源管理专业实践教学体系的研究

胜任能力(英文Competency)的概念由美国麦克里兰博士(McClelland)1973年首先提出。对于这个概念的定义，较为常见的是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。对于人力资源管理专业人员的胜任能力模型。目前，由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心开展的对企业人力资源管理师的职业资格认证是以表1所示的能力模型为基础[11]。

2 设计完善的本科人力资源管理专业实践教学体系

基于人力资源管理专业的实践性、操作性的特点和学生实操能力强化的需要，迫切需要进行本科人力资源管理专业实践教学环节的设计、改革与实践。以企、事业组织人力资源管理实践和人力资源管理岗位职责和任职资格为切入点，加大实践教学所占的比例，不断探索实践教学体系的设计研究，构建涵盖校内实验实训、校外实习和课外科技活动的完善的实践教学体系[10]。校内实验包括专业核心课程实验、人力资源管理综合实验等；校外实习、实践包括人力资源管理专业实习、认知实习和毕业实习与设计。

2.1 构建完善的校内课程实验、实训体系

人力资源管理的主要专业核心课程，即《招聘与选拔》、《培训与开发》、《绩效管理》和《薪酬管理》已编写课程实验大纲、实验指导书。《招聘与选拔》课程构建基于过程的完善的实验、实训体系，开发招聘准备实验、人员招募实验、人员选拔——面试实验、人员选拔——无领导小组讨论实验和人员录用实验等实训项目；《培训与开发》基于过程开发培训需求分析、团队培训游戏设计、新员工入职培训方案设计、在职培训方案设计、培训效果评估等实训项目；《绩效管理》构建企业绩效管理实施情况调研、关键绩效指标法的设计与应用实验、平衡记分卡（BSC）的设计及应用实验和员工绩效考核表格的设计实验等项目；《薪酬管理》构建完善的模块化实验、实训体系，开发了薪酬测算实验、薪酬满意度实训、岗位评价实训、技能薪酬体系设计实训、宽带薪酬体系设计实训、绩效薪酬体系设计实训和自助式福利体系设计实训等项目。

表1 人力资源管理专业人员胜任能力模型

课程实验经过长期的探索、实践和积累，日趋完善与成熟，如《薪酬管理》课程，形成系统全面的实验、实训教学体系[12、13]。

首先构建企业需求“金字塔”模型。通过对企业管理者、人力资源主管、薪酬管理人员的访谈、沟通等调查，获取企业薪酬管理人员的素质要求、岗位职责等一手资料信息，从引人、留人环节将企业需求转换为薪酬管理人员的岗位胜任力与技能的等级，构建企业需求金字塔模型。①事务性、日常性职能——初级技能：即薪酬测算，薪酬套改，基于人员晋升、不同职系的变动的薪酬的调整等。②例外的、复杂的创新职能——高级技能：基于企业战略的变动，企业成长的不同阶段，组织结构的调整，更好的适应外部环境的变化等方面而进行的薪酬方案的改进与调整。

基于企业需求金字塔模型的《薪酬管理》课程实践教学体系的构建（实验内容、方法和考核评价方式）。①初级技能的掌握——验证性、操作性实验设计。基于企业实例的薪酬测算实验，薪酬变动的调整与相关表格的熟悉。②高级技能的掌握——设计性实验设计。结合薪酬三大子系统，即基本薪酬、奖金和福利，模块化构建设计性薪酬实验方案。具体包括两个层次：薪酬方案优化实验，薪酬方案设计。设计性薪酬实验、实训方案有薪酬满意度调查、职位评价实验、技能薪酬方案设计实验、绩效薪酬设计实验、宽带薪酬设计实验和自助式福利薪酬设计实验，饰演的开展结合小组合作、案例教学、企业调查和课程集中实验的方式进行。

2.2 开发校内实验实训项目

综合性实验结合世格、奥派模拟人力资源管理软件，于第七学期开设5周《人力资源管理综合实验》的集中实训，该实验实践四届学生，获得较好的效果。创新型增加2周的《人力资源管理实训》集中实训,于第六学期开设。

2.3 设置完善的校外实习实践体系[14]

基于人力资源管理人员能力特征，设置人力资源管理认知实习、企业人力资源管理诊断调查、人力资源管理专业实习、素质拓展和毕业实习、毕业论文等环节。校内实验、实训环节是在模拟背景下的实践能力锻炼，但还需在现实条件下最大可能的使学生进入现实企业,就人力资源管理各环节进行了解、诊断和实践。针对HRM专业学生创新性开设校外素质拓展，能够极大地增强学生团队合作能力、沟通协调能力和创新能力。

为增强学生的人际技能、操作技能等，于第六学期创新型增设2周的人力资源管理专业实习即学年实习。实习单位安排在学院专业实习基地和本地就近的工业园区企业及事业单位，每单位安排2-3人。专业实习由系专业教师和实习单位指定教师共同指导，开展社会调查、社会实践活动。已开设的人力资源管理综合实验根据实验内容将学时由6周减至4周，以与新增实验更好的衔接。素质拓展训练开设在第七学期，利用本院资源建立素质拓展基地，同时实现师资的专业化，在于培养人力资源管理专业学生的创新能力、超越自我等多项必备技能。ERP沙盘演练课程的开设增强学生对企业整体经营流程的熟悉，选用用友公司ERP沙盘模拟系统,并加强小组合作的能力。

3 基于胜任能力的人力资资源管理专业实践教学改革的特点

3.1 构建本科人力资源管理专业实践教学体系

以企业人力资源管理专业人员岗位任职资格、胜任能力为出发点，即，岗位专业操作技能、沟通技能、团队合作、语言表达能力、人力资源管理文本写作能力和创新能力等，多方位构建本科人力资源管理专业实践教学体系。

开发校内课程实验、人力资源管理综合模拟实验和企业人力资源管理诊断调查等环节，重在锻炼学生专业技能、操作能力。设计素质拓展、人力资源管理专业实习项目，重在学生沟通技能、团对合作等能力的培养。但实践项目设置目标并非绝对独立，各环节设计的实践的目的又是相互补充、相互促进的。考核模式多元化、多样化，体现过程性评价。

3.2 考核模式由总结性评价转向过程性评价

为达到较好的实践效果，需要科学合理的设计实践教学各环节的考核体系。在实践教学实施过程中，教师在不断探索中形成完善的考核体系。专业核心课程考试配合实验内容进行考试方式改革，加大平时成绩的比例，平时成绩主要以实验环节为主，期末考试试卷题型增加操作性、设计性题型。

3.3 引导学生未出校门先出成果

以课堂教学为基础，利用实践教学进行训练和操作，加深学生对理论知识的理解和把握,丰富和发展理论知识，训练学生理论知识的运用能力。课外科技活动作为实践教学的有效补充，指导学生参加各种课外科技活动，引导学生创新性运用所学知识。配合大学实践活动学分值，奠定了学生进行创新实践活动基础。并向用人单位介绍时结合学生的实践能力的评价。

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