电网企业推行卓越绩效管理的途径

何齐

摘 要：电网企业目前推行卓越绩效管理，如何开展，如何深入就成为了一个重要的问题。卓越绩效管理是帮助企业健康快速成长的一种非常有效的管理模式，其本质是对全面质量管理的标准化、规范化和具体化。企业要推行卓越绩效管理必须理念先行——“天下大事，必作于细”，依靠规范化的程序和标准化的制度、培养很强的执行力，最终实现电网企业卓越经营绩效的管理目标。

关键词：企业管理；卓越绩效管理；执行力

卓越绩效管理是全面质量管理的一个超越，将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域，其核心是追求企业卓越的经营绩效。在电网企业中，如何充分调动人的积极性和能动性，如何通过员工在各个业务流程中发挥作用和对过程管理的规范，如何高效地实现企业所追求的经营结果，是电网企业推行卓越绩效管理的途径。

一、理念先行——“天下大事，必作于细”

《老子》中讲道，“图难乎其易也，为大乎其细也。天下之难作于易，天下之大作于细。”老子告诉我们的就是，要做大事，要使事业达到卓越，就应该从容易之事和细小之事起步。

电网企业推行卓越绩效管理，首先，必须在整个企业中，上至管理层，下至普通员工，对待工作要有严谨细致的态度，时时刻刻绷紧细节无小事这根弦，养成踏实的工作态度。电网企业员工，身边的工作环境可谓是危险重重。这些工作中的危险时时刻刻伴随着我们的每一位员工。因此，在工作中推行卓越绩效管理势在必行。而推行卓越绩效管理最首要的一点就是要养成关注小事，关注细节的习惯。

二、推行卓越绩效管理要有标准化程序

所谓卓越绩效是为在一定的范围内获得最佳秩序，其重要意义是改进产品、过程和服务的适用性。电网企业一线员工直接面对生产设施和生产程序，他们是生产活动的直接执行者，工作质量的好坏，生产过程的安全与否，技术操作规范程度都对企业的生产管理和经济效益起着重要的决定性作用。在电网企业日常管理的每一个环节都必须有一套标准化的规程，有一套标准化的操作步骤，有一套标准化的保障体系，使企业一线员工在生产活动中有章可循，使管理者有据可依。促使企业的管理和生產规范化、标准化、制度化，提高企业的生产效率和管理水平。

三、推行卓越绩效管理要有很强的执行力

所谓执行力，就是完成预定目标的操作能力。执行力是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包括完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力对个人而言，就是办事能力；对团队而言，就是战斗力；对企业而言，就是经营能力。衡量执行力的标准，对个人而言，是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言，就是在预定的时间内完成企业的战略目标。

电网企业制定通用的规章制度，但是在推行卓越绩效管理中，最重要的就是加强制度执行力，即对标准和制度的不折不扣的执行。在管理中应如何提升执行力？首先，要看企业中所制定标准的约束对象。是约束企业所有人员，还是只约束企业普通员工；标准是只对下、不对上，还是平等以对、一视同仁。推行卓越绩效管理必须领导认同，率先垂范，正如古人所言：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从”。其次，提升执行力，领导必须要有魄力。最后，提升企业执行力还要有科学的、人性化的方法。企业的领导者要思考执行力不佳的原因，是否存在以下问题：员工是否知道干什么？员工是否知道该怎么干？工作环节是否顺畅？员工是否知道干好了有什么好处？员工是否知道干不好有什么坏处？带着这些问题，有针对性地加以解决，循序渐进，执行力才能提升，推行卓越绩效管理才能更加流畅。

卓越绩效管理是一个长期的过程，切忌“一紧、二松、三垮台、四重来”。电网企业在推行卓越绩效管理中必须坚持不懈，运用科学的方法不断加以完善，为企业获得最大的经济效益提供保障。