新媒体时代数字校园在网络舆情处置中的作用

阚连合　马军　张素娟

摘 要：本文分析了“自媒体时代”大学生这个特殊群体在网络舆情中所扮演的角色。提出了在数字校园环境下，利用现有的技术措施和制度措施，达到对网络舆情的预警监控和控制引导，以形成独特、健康发展的校园网络文化。

关键词：自媒体；网络角色；网络舆情

Abstract：The roles of the special group of college students in web opinion in We media was analyzed in the paper.It was proposed that early warning and monitoring ，control guidance were achieved by means of existing technical measures and institutional measures under the Digital campus environment，in order to form unique and healthy campus network culture.

Key words：We media；Network role；Web opinion

通过互联网、手机以及微博、微信、微视频、移动客户端等移动网络传播舆情是势不可挡的时代潮流。特别是负面舆情产生的效应，小到对涉事单位、个人和行业整体形象造成巨大压力，大到对国家的稳定、巩固执政党的执政地位都具有实质性的影响。大学生群体性网络舆情的发生也越来越频繁，在整个社会网络舆情中的影响也越来越大。我们必须重视它、管理它、掌控它，否则就会失去主动权。

1 网络舆情中大学生扮演的角色特征

随著网络的发展，大学生在其生活学习中越来越离不开网络。但大学生作为一个相对年轻的群体，世界观、价值观还没有完全形成，尤其在网络虚拟环境下，很容易受到蛊惑和引诱，缺乏处理问题的经验，容易情绪化，很容易传播一些不加核实的信息，从而成为突发性群体事件中的网络舆情的左右者。

1.1统一性

大学生的生活学习经历比较类似、社会经验不足，同事具备一定的知识储备，因此心里和经历具有高度的共同性。大学生空余时间比较多，加上网络的普及，他们可以随时，随地的上网交流，尤其是近年来手机网络的兴起，他们可以更方便快捷的登录网络，关注时事，发表看法。由于他们群体心理特质和关注事件的相似性，个人观点容易引起群体共鸣。一旦在同一件社会焦点上达成共识，便产生了统一的舆论情形。

1.2过激性

网络媒体为了增加点击率，通常会对新闻事件进行加工放大，并增加一些有震撼效果的图片或视频。大学生比较年轻，对突发新闻事件的处理缺乏冷静的分析和判断，容易偏激。这种偏激情绪在网络上一旦形成，就会产生激发作用，在网络媒体和论坛空间蔓延发酵，形成气势汹涌的网络舆情危机。如果这时候没有没有权威机构和人员的澄清与纠正，没有正面的舆论导向，事态会越演越烈，更有甚者会影响一些心理偏执的学生做出过激的行为。

1.3盲从性

大学生都是朝气蓬勃的年轻人，他们智商高，精力旺盛，理想丰满，情感丰富，比较关心政治和社会问题，但是他们未出校门，社会生活经验不足，思辨能力不强，抗压能力弱，遭遇挫折后自我调节能力差。这些特征会被境内外反动势力利用，成为他们蛊惑、煽动的主要对象。另外，他们还有强烈的好奇心和学习欲望，希望通过探索、研究新奇事物了解自己不知道的知识和事物。在这种心里的驱使下，他们往往会忽略事件带有的主观色彩，很容易被诱导去发表评论，发布信息，形成盲目从众情绪。

2 网络舆情处置中数字校园的作用

2.1运用先进技术打造特色校园网站

在完善校园网络基础设施建设的同时，打造绿色校园网络，传播我国的优秀传统文化和社会主义核心价值观。首先是以学校主页和部门网站为主的主网站建设，主要为传递信息，学习知识，是学校对内、对外的权威媒体，必须提供全面、优质的服务来满足广大师生学习、生活的要求。其次是以党政部门为指导，建设思想政治教育网站，以育人功能为主，传播社会主义核心价值观，通过对学生的红色教育，引导学生建立正确的价值取向，抵御不良网络文化的侵蚀。最后是结合学校特点建立一批特色网站。一方面充分利用大学在学术科研上的优势和大学自身的学科特色，构建一批高品位、高可用性的学术平台，营造高雅的学术氛围，点燃大学生的学术热情，引导他们对于学术探索和创新的热爱，进而优化网络育人环境。另一方面发动各个部门参与，构建一批以丰富校园文化为主的网站，比如社团网站、文学网站，在丰富校园文化的同时也净化了校园环境。

2.2构建高效的网络舆论监控系统

增强学校对突发事件的监控能力，建立网络信息监测系统，完善上网日志记录系统和实名身份认证系统，阻止匿名登录论坛制造有害舆论的行为。另外还要构建有害信息过滤系统，防范有害信息，传统的解决方法主要是针对网络进行限制。分为三类：断开物理连接、地址库过滤和防火墙过滤。但这三种过滤方法均存在着影响网络正常使用、地址库更新、对邮件无法控制等问题。因此我们可以采用地址库过滤和内容分析结合的方法，采用硬件设备接入的方法，主要有主干网接入和旁路侦听两种方式。主干网接入可直接屏蔽检测到的有害信息进入，网络旁路侦听主要采用数据包干扰的方式阻止有害信息进入。从效果上看，主干网接入方式更可靠但对设备的要求更高。

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基金项目：河北省社科基金（HB12SH030）。