试论思想政治工作在构建和谐企业中的作用

安鹏

【摘 要】一个社会只有在和谐状态中才能顺利进步，一个企业也必须在和谐状态中才能继续发展。在当前我国社会主义市场经济体制进入以完善为主题的新阶段，在当代世界汇入"竞争中合作"为特征的新潮流，追求并实现企业内外部和谐状态，就必然地成为企业重要的核心理念。因此，构建企业和谐不仅关系到企业的稳定，同时也决定企业的生存和发展。

【关键词】竞争；合作；创造性

构建和谐企业，不仅是构建社会主义和谐社会的题中应有之义，而且是企业不断发展壮大的必然要求。思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，思想政治工作在构建和谐企业中处于什么样的地位，发挥怎样的作用，这是新形势下企业思想政治工作面临的一项新的任务和所要研究的课题。

一、构建和谐企业向思想政治工作提出新课题、新要求

所谓和谐企业，是指一个有序的充满活力的企业，其内涵，一是企业各组织之间的和谐，各司其职，各负其责，特别是企业中的党组织凝聚力强。二是企业经济发展的和谐，企业以经济建设为中心，其他各项工作服从、服务于中心，协调有序，既追求经济效益，又注重社会效益和社会责任；企业以科学发展观为指导，坚持发展建设质量和效益相统一，企业发展与全体职工的全面发展相协调；企业以市场经济为导向，不断提高市场竞争能力。三是企业内部关系和谐，企业实行民主管理，干群团结一心，充满活力。职工利益得到充分维护，其积极性、主动性和创造性得到有效的发挥，职工间互帮互助，诚信守信、融洽相处。构建和谐企业，为企业思想政治工作提出新的课题、新的要求。

首先，构建和谐企业，对思想政治工作的定位提出新要求。"和谐企业"的提出，是根据构建和谐社会的具体内容和要求衍生而来的，与企业的经济建设、民主管理、企业文化建设和精神文明建设四位一体，这与全面建设小康社会的宏伟目标是一致的，企业思想政治工作要适应这一变化，服从和服务于构建和谐企业的新目标，为实现这个目标提供精神动力、思想保障。在构建和谐企业的过程中，思想政治工作既要做到使党的路线方针政策在企业中得到贯彻落实，又要充分发挥培养企业员工健康向上精神风貌的企业文化功能。

其次，构建和谐企业，要求思想政治工作不断更新内容。思想政治工作的主要内容包括理想信念教育和思想道德建设，要在继承和发扬原有内容的基础上，探索和总结改革开放以来在实践中所取得的新鲜经验，充实和完善新的内容。要着眼于解答和解决构建和谐企业过程中的理论和实际问题，进行深入研究，作出科学的、实事求是的、有说服力的回答。要着眼于激发和调动人们的积极性和创造性，准确把握职工的需求，通过满足需求从而卓有成效地开展思想政治工作。要着眼于维护和促进企业和谐安定和发展，为职工办实事好事，在办实事好事中贯穿思想教育，在服务职工中引导提高精神境界。

第三，构建和谐企业，要求思想政治工作探索新方法。要建设和谐企业，就必须妥善协调各方面的利益关系，正确处理职工内部矛盾。在改革和建立社会主义市场经济体制过程中，许多经济关系、利益关系需要重新调整，许多新的矛盾亟需化解。面对新情况、新任务，思想政治工作就要把教育和管理相结合，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和说理教育、人际协调等方法，依据有关政策和法律规定，妥善处理职工内部矛盾，防止侵犯职工群众的合法权益；要把解决思想问题与解决实际问题结合起来，把对职工进行思想教育的过程与解决实际问题的过程结合起来；要把传统形式与新兴科技手段结合起来，大大增强思想政治教育实践活动的思想内涵和技术含量。

第四，构建和谐企业要求思想政治工作着力创新机制。和谐企业应该是一个管理完善，管理体制和管理制度健全的企业。推进企业管理创新，是建设和谐企业的可靠保证。思想政治工作的机制创新，是要学习和借鉴国外的先进管理理论、管理模式和管理方法，按照我国当前企业的管理实际，用现代化管理理念对传统管理理论和管理方法进行整合和创新，要形成畅通的民情民意反映渠道，健全信息汇集和分析机制，把职工的思想和行为引导到符合企业要求的正确方向上来。要健全和完善考核机制、激励机制和约束机制、应急机制，从而保证思想政治工作高效运转，充分调动思想政治工作者的积极性和主动性。

二、思想政治工作要在构建和谐企业中发挥作用

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，在构建和谐企业中，思想政治工作要发挥重要作用。

1.发挥思想政治工作引导舆论和激励鼓励作用。

企业最基本的和谐是干部职工政治上、思想上的和谐，这种和谐突出地表现为全体人员有共同的理想和坚定的信念，有共同的价值观和精神追求，进而把人们的意志和力量凝聚起来，汇成巨大的精神合力。而要做到这些，思想政治工作在任何时候，任何情况下都要把正确的导向作为第一使命，促进干部职工观念创新。一些企业之所以存在不和谐的现象，其根源来自传统观念的误导，或者一些问题处理不及时、不公正，导致思想上想不通，行动上难统一，使一些矛盾和问题升级或扩大化，酿成企业不安定因素。因此，我们的思想政治工作者，要客观地、准确地摸清和掌握企业干部职工所关心、所期盼、所焦虑、所困惑的问题，认真分析其原因，创新思想观念，解开思想疙瘩。思想政治工作者要关心和激励职工，激发职工的工作熱情，增强职工主人翁意识和责任感，为构建和谐企业提供思想保证。

2.发挥思想政治工作解疑释惑、理顺情绪的作用。

企业和谐的基础是职工个体的和谐，而每个职工自身和谐的关键又在于心理和谐。当前，企业改革处于攻坚阶段，发展处于关键时期，企业改革改制、结构调整、人员分流、职工下岗等，事关每个职工的切身利益，势必会影响企业职工，产生烦燥、焦虑、冲动、低沉甚至抵触情绪。这些疑虑和消极情绪化解不开，必然会影响企业生产经营。我们要通过思想政治工作把思想和心理疏导的着力点放在干部职工关心的热点问题上，善于从苗头上发现潜在的思想问题，从渐变过程中预测到突发的可能性，切实帮助职工解除心灵深处的困惑和疑虑，以更加积极的姿态，更加健康的心理参与企业改革改制，自觉地投身到企业生产经营各项工作中去。

3.发挥思想政治工作化解矛盾、协调关系作用。

和谐企业应是既富有活力，又保持稳定的企业；是既包括各方面的不同利益，又能把各种复杂利益关系处理恰当的企业。当前，企业改革改制已成为社会又一热点、难点，职工的思想观念、心理矛盾作为社会现象是客观存在的，在这种情况下，必然引起企业内部利益格局的变化，各种矛盾呈现多样性的特点，如果处理不及时就影响企业的稳定。人与人最长的距离是冷漠，心与心最短的距离是关爱。思想政治工作要抓住当前发展的大好机遇，通过民主的、说服教育的、相互沟通的方式，帮助职工化解矛盾，协调各种关系，把问题和矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。要为在企业改革改制中分流出来，无一技之长的职工谋出路；为特困家庭送温暖，尤其要关心最需要帮助的职工和"弱势群体"家庭，确保他们的基本生活，解决职工的后顾之忧。

4.加强党的建设，为构建和谐企业提供组织保证。

全面建设小康社会，构建和谐企业是企业党组织面临的一项紧迫而又艰巨的任务。要在全面建设小康社会的宏伟目标进程中，把党组织建设成为构建和谐企业的战斗堡垒，使党员成为构建和谐企业的先锋模范，必须大力加强党的组织、思想和作风建设。当前，全党正在开展以实践"三个代表"重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，要通过这次学习教育活动，达到提高党员的思想认识，调动广大党员的积极性、主动性和创造性，激发广大党员的强烈的责任感和荣誉感，时时处处事事以自己的模范行动带领和影响周围的职工，积极投身企业改革和生产经营的实践活动，充分体现共产党员的先进性和时代精神，促进"人企共同发展"，为构建和谐企业，顺利实现全面建设小康社会的宏伟目标提供组织保证。

5.创新工作载体，改善工作方法。

首先，要坚持以人为本的管理理念，贴近员工，依靠员工。构建和谐社会是贯彻科学发展观的重要体现，科学发展观的核心是以人为本，其指导思想是人人共建、人人共享。企业的和谐发展，就是要为全体员工谋利益，办实事、办好事，让改革发展的成果惠及全体员工，同时还要肩负起一定的社会责任。企业在改革发展工程中要认真听取员工的意见和建议，不断改善工作方法，切实改善员工生活，为员工谋福利，及时解决员工关心的难点热点问题，让员工找到归属感，尊重员工的意见，加强企务公开和民主管理。要从细微处着手，抓住员工敏感问题，用设身处地说服教育的方法，以礼以德服人，因人因时因地制宜。企业党政工团密切合作、齐抓共管，组织开展丰富多彩的主题实践活动加强宣教、凝聚人心，努力使党的思想政治工作得到员工的普遍认同，不断激发员工的工作热情，促使员工为企业发展献策出力。构建和谐企业关键要依靠员工，切实为员工办好事、办实事，使全体员工感受到企业的温暖，增加对企业的凝聚力和向心力。只有这样，思想政治工作才能得到有效开展，才能从真正意义上激发员工的工作热情，才能更有效地推动各项工作的开展，才能为建设和谐企业营造良好的群众氛围。

其次，要充分利用宣教载体，找准思想政治工作的切入点。一是要以员工的思想道德教育为抓手，全面提升员工的职业素养。企业要借助文化体制改革的春风，以“道德讲堂”、“学习雷锋”等为载体，配套开展一系列爱岗敬业、創先争优的主题实践活动，将职业道德教育和思想政治工作有机结合，使之成为思想政治工作的有效切入点。思想政治工作首先要解决员工的思想问题，这就需要站在科学理论的高度做好员工的思想政治工作，以“身边人，讲身边事”，用通俗易懂的语言、鲜活生动的事例触及员工的内心世界，从根本上转变员工内心存在的一些不正确的思想，帮助员工树立理想信念和科学的世界观、价值观和人生观。二是要充分发挥思想政治工作化解矛盾、理顺情绪的作用。企业的改革和发展不是一成不变的，随着时间的推移在不断调整，在这个过程中，名利思想放大、奉献精神缺失，重利益、轻奉献等矛盾日益凸显出来。要解决这些问题就需要充分结合企业实际，切实加大思想政治工作的力度，用科学发展观等科学理论指导实践，不回避矛盾，要将化解矛盾、理顺情绪作为思想政治工作的重点予以落实，使之成为思想政治工作的又一有效切入点。思想政治工作 归根结底是做人的工作，要善于倾听员工的心声、理解员工的心情，善于换位思考、多角度看问题，善于正面引导、弘扬正气，善于寻找矛盾的突破口，使思想政治工作既高效又易于接受，使之真正成为推动和谐企业建设的重要思想武器。三是要建设和谐企业文化。文化建设的重要性不言而喻，大至一个国家，如果没有自己的独特文化，就不可能屹立于世界民族之林而长盛不衰，小至一个企业，如果没有自身独特的文化，也不可能持续健康和谐发展。许多企业经过多年的风雨历程，其文化底蕴是相当丰富的，企业精神、服务宗旨及服务理念等积淀无不体现企业丰富的文化底蕴和内涵，这就是思想政治工作的又一个切入点。努力建立起企业文化建设的强大运行机制，通过对这些文化内涵的整合提升，，形成企业的核心价值体系，并通过企业的宣讲队伍灌输到每一位员工的心中，使之逐步被全体员工所认同，进而成为每一位员工的自觉行为。思想政治工作要紧紧抓住企业文化建设这个有效切入点，充分发挥企业文化的强大推动力，促进企业的和谐发展。