云计算新常态 是时候普及了吗

Mark+Samuels

现阶段企业面临最大的问题不是决策是否应该使用云计算，而是要知道将云使用在某些方面的时候会发生什么。

目前，IT的发展已经到了一个转折点，所有不同规模和行业的组织都会使用云计算服务运营和发展他们的业务。但云的下一步该何去何从？有哪些有趣的案例可以帮助云走向下一阶段？

下面四点，是企业和技术部门领导人所讨论的内容，目前云对他们意味着什么。

■克服遗留问题，远离内部数据中心

Okta的CIO Mark Settle是一个身份管理专家，用大约140个云应用运营着他的公司。“我不需要担心数据中心出问题，”他说，“这让预算过程变得更加简单。我基本上只需要查看SaaS订购费用账单和未来项目可能产生的费用，这些事可以在短短90分钟内完成。”Settle承认这种从资本到运营支出的转变将会对IT行业领导者的角色产生根本性的影响。“它是趋势，也与我以前所在的企業中采取的方式非常不同。”

Settle相信云现在是一个企业的正常活动。“现在几乎所有的高管都会在第一时间寻找云，很少有人写了软件之后，购买新的服务器，然后放在数据中心上运营。”他说。不过，他也强调，关键性的挑战依然存在，特别是针对遗留应用程序的挑战。

“在基础设施方面，云计算已经从用于测试发展为产品服务平台。人们越来越愿意将系统转移到云上，让这些东西离开数据中心。” Settle说。

“当然，认为全球企业都要完全放弃自己的数据中心，也是一个谬论。我想永远会有遗留应用程序需要内部维护，这么做是考虑到成本的原因和不想破坏系统的工作方式。只能寄希望于围绕集装箱化的前沿工作，会帮助一些持怀疑态度的人处理他们的遗留问题。”

■为大部分事务使用按需IT服务

未来的云与按需IT先入为主的观念有非常密切的关系，CIO顾问Andrew Abboud说：“直白地说，企业高管不谈论云，因为他们对技术本身不感兴趣，他们只想解决企业面临的问题。”CIO们必须确保IT行业周边的炒作不会碍事。“作为技术人员，当我们专注于某个机遇的时候，会卡在一些故弄玄虚的字眼上。” Abboud说，“每一个组织都是不同的，每个企业都必须了解云会为自己带来的好处。”一旦CIO帮助其余的业务安置了实施环境，关键就在于可以利用按需IT推动它走多远。“我们可以看到未来业务正在转向在线服务，关键的问题涉及到饱和度——在很多案例中可以看到——为什么不把云用在所有事情上？”

Abboud承认问题依然存在，比如在信息安全和遗留应用程序移植等方面，但他希望这样的问题可以有效解决。

“如果你接受外部云提供商比内部数据中心更安全的逻辑，那么你应该尽量让你的企业云计算成为可能。” Abboud说，“遗留应用程序会是一个重要的问题，尤其在金融行业。但每个行业都应该咬紧牙关并最终做出改变。CIO们需要理解，Cobol专家们正慢慢消失——你必须尽快做出改变。”

■助推实时营销和销售沟通方式

经验丰富的CMO Sarah Speake表示，云计算是除了数字工具包之外的另一个受销售们欢迎的东西。分析师花了大量时间调查CIO和CMO在分散采购时代所扮演的角色。Speake说，云计算的下一个前沿涉及CMO们帮助部门尽量利用按需能力。

“我们应该共同负责，让我们的团队充分掌握使用云APP和工具的技能，适当地让团队运转更快速、有效率、透明，”她说。Speake是一个经验丰富的CMO，曾在ITV和Google担任高级营销职务，她说云计算系统可以帮助销售人员远离假设危险。“在很长一段时间里，我们分享关键文档如excel表格、内部渠道邮件，从不知道我们输入或正在深入的细分客户是不是最新的，”她说，“这个精度是一个未知数，所以我们在推动附加线索和最低收入时的责任往往很难被显示。”

Speake说，云计算可以为销售人员带来进一步提升，如通过实时获取客户关系管理数据或营销自动化和通信集成。她再次说CMO——而不是CIO，可以帮助人们通过业务更充分地利用基于云的服务。

“其中一部分，我们所扮演的角色是帮助我们的销售伙伴根据短期和长期的收入潜力，不断评估客户的优先级，”她说，“同样的，我们应该在我们公司的商业模式的基础上修改我们的销售沟通方式，以确保我们可以引导或维持现有客户。”

■使教育可以在任何地方完成

Matt Britland，Lady Eleanor Holles学校的ICT主任，说他们学校正在将Google的 APP应用在教育上，同时也在使用office 365。这两者的实现是学校内部的管理决定。他说，有关学校的敏感数据没有存储在云上。不过，该技术已经在教育中扮演着关键角色——这部分在未来几年内只会呈现增长状态。

“云让我们的学生可以在任何地方学习，只要有连接互联网的设备，” Britland说，“云计算已经成为未来教育的一部分，因为它使学习无处不在。”

他目前正在运行一个允许学生团队工作和在同一项目中进行合作的基于云计算的项目。学校使用的基于云的APP也扩展到了员工。Britland说，正确的准备工作是至关重要的。

“这会是一个挑战，去向人们解释软件和它的好处，因为云是一个新鲜事物。”他说，“你必须适当地接受培训，而我已经上完了整个培训课程。不过，大多数教育专家都会热衷于学习和探索新的机会。”