志愿服务对高职学生就业能力提升的作用

叶文通

摘 要：志愿服务与学生就业相结合是实现志愿服务长效化的保障。通过志愿服务提升学生就业能力，是提高学生就业质量的有效途径。本文提出，高职院校应通过营造志愿服务校园文化、培育和支持志愿组织发展、引入服务学习课程等措施发展志愿服务，促进高职学生就业能力的提升。

关键词：高职学生 就业能力 志愿服务

课 题：本文为2016年度全国学校共青团研究课题（编号：2016LX269）、2016年度广东省青少年和青少年工作研究课题（编号：2016WT070）阶段性研究成果。

一、志愿服务与高职学生就业能力提升

就业能力是高职学生获得和保持工作，并在工作中获得进步的综合素质和能力。就业能力这一概念最早是由国外学者提出的，目前，不同学者和机构仍有不同的界定。例如，国际劳工组织认为，就业能力是指“个体获得和保持工作、在工作中进步以及应对工作生活中出现变化的能力”。我国学者通过实证研究认为，大学生就业能力由五个维度构成：思维能力、社会适应能力、自主能力、社会实践能力和应聘能力。上述概念泛指各类群体，而具体到高职学生，可以将就业能力概括为学生通过掌握专业知识与技能、实践能力和综合素质的开发而顺利获得工作，并在工作中实现自身价值的素质和能力。

志愿服务是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推进人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。在我国，高职学生作为青年大学生的重要组成部分，是我国志愿服务事业发展的重要力量。据权威数据显示，全国高职院校青年志愿服务协会已达2 000多个。此外，志愿服务已成为高职学生的一种时尚追求，为高职学生的发展提供了良好的实践平台，从职业适应、就业社会资本等方面，都有力地促进了高职学生就业能力的提升与发展。

二、志愿服务促进高职学生就业能力提升的作用机制

1.志愿服务有利于增强高职学生的职业适应能力

（1）有助于完善合理的知识结构。构建自身合理的知识结构，是高职学生提升核心竞争力的关键。学生志愿者在参与社会服务和解决所遇到的问题的过程中，会深刻体会到知识的宝贵和自身知识的不足，从而激发自我学习的热情和兴趣。另外，志愿组织通常会根据服务内容对志愿者进行有针对性的培训，学生志愿者通过参与培训，也能进一步完善自身的知识。

（2）有利于提升社会化技能。志愿服务是高职学生社会化训练与提升的一种形式。学生志愿者通过志愿服务，可以提升沟通能力、协调能力、表达能力和问题处理能力等，而上述能力也是就业岗位所要求具备的重要职业技能。笔者对所在学校的调查显示，学生参与志愿服务的主要收获中，排在首位就是丰富阅历、增长才干。

（3）有利于培养积极的心理素质。参与志愿服务，是学生进入社会前的就业体验的途径之一。通过志愿服务，学生志愿者可以在较落后的基层、农村等服务环境中，锻炼自身的适应能力，增强克服各类困难的信心和勇气。同时，在服务的过程中，志愿者会遇到各种各样困难，应对各种突发情况，不仅可磨砺吃苦耐劳的优良品质，还可以培养分析问题、处理问题的能力。这些都有利于培养和锻炼学生志愿者积极向上的心理素质，使其对未来择业就业中遇到的困难和问题有足够的心理准备和积极的心态。

2.志愿服务有利于扩展高职学生就业的社会资本

（1）参与志愿服务有助于提升自我形象。目前，用人单位在招聘员工时除了考察应试者的专业知识和技能外，越来越重视应试者的职业道德和职业素养。学生志愿者所秉承的奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，与职业道德和职业素养的要求是一致的，都体现了社会主义核心价值观的核心内容。另外，教育部规定，要将高校学生参加志愿服务活动的有关记录纳入到中国高等教育学生信息网的毕业生信息库中。因此，高职学生在校期间参与志愿服务的经历和志愿者身份，会给予社会和用人单位一种诚实可信的良好形象，会对学生求职就业产生积极的影响。

（2）参与志愿服务扩大了社会交往网络。学生志愿者通过组织和参与志愿服务，可以在与社会志愿服务团体、成员以及服务对象交往的过程中，建立自己的社会关系网络。通过这些广泛的社会关系网络，增加自身了解理想职业或与能提供就业帮助的人建立个人联系的机会，从而加大就业能力和机会。此外，学生志愿者通过志愿服务提高了自身的职业探索能力，对自身能力与未来职业的匹配性有更充分的了解，有助于提高就业成功率。

（3）参与志愿服务增强了录用概率。目前，我国为鼓励和促进公民参与志愿服务，陆续出台了优秀志愿者在就业方面享有优先录用权利的相关文件。显而易见，这类志愿服务促进措施的落实会切实提高高职学生志愿者被录用的概率。例如，《民政部关于印发〈志愿服务记录办法〉的通知》鼓励有关单位在招生、招聘时，在同等条件下优先录用、聘用和录取有良好志愿服务记录的志愿者。广东省第十一届人民代表大会常务委员会第二十次会议修订的《广东省志愿服务条例》明确提出，鼓励国家机关、社会团体、企业事业单位和其他组织在招聘人员以及学校招收学生时，在同等条件下优先录用、录取优秀志愿者。

三、发展志愿服务促进高职学生就业能力的提升

结合高职院校志愿服务工作的现状，笔者认为可以通过以下三个措施推进高职院校志愿服务工作，促进学生就业能力的提升。

1.营造志愿服务校园文化

学生对志愿服务的认知程度不高，是制约志愿服务发展的原因之一。因此，高职院校要把志愿服务融入校园文化中，使其成为校园文化的重要组成部分，提高学生对志愿服务的认知度。例如，在学校宣传栏、校报、广播站等线下宣传平台和网站主页、新媒体等网上宣传阵地，广泛宣传学生志愿者活动、志愿者风采、志愿服务的无私奉献精神等，营造良好的志愿服务氛围，号召学生积极参与志愿服务实践。

2.培育和支持志愿组织发展

从零散自发到组织动員，是高职院校志愿服务发展的必然趋势。组织化才能显著提高志愿服务的效率和效果。大量实践证明，一个发展良好的志愿组织，在发掘志愿服务需求、创新志愿服务项目、动员学生参与，以及招募、培训和激励志愿者等方面的作用更加显著，也更受学生志愿者的欢迎。因此，高职院校要从政策、资源、制度等层面，加大对学生志愿组织的培育和支持，促进其科学健康发展。

3.引入服务学习课程

服务学习是在美国大学中兴起的，即将社区志愿服务与学校教育相结合，重视在服务中学习的理念和模式。高职院校可以引入服务学习这一理念，将志愿服务活动与专业学习、教学实践相结合，并将其纳入共青团中央大力推行的“第二课堂成绩单”系列，逐步纳入学校的整体教育教学计划，实现志愿服务教育课程化。这不仅可以提高高职学生志愿者的综合素质和能力，更是学校人才培养模式的创新。

参考文献：

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[2]丁元竹，本刊记者.充分发挥志愿服务在构建社会主义和谐社会中的积极作用——访国家行政学院公共管理教研部教授、北京大学志愿服务与福利研究中心主任丁元竹[J].思想理论教育导刊，2008（7）.

[3]张进.提升就业能力：缓解大学生就业难的重要选择[J].高等教育研究，2007（12）.

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（作者单位：广东行政职业学院）