护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响

李 蕾

（济南市第三人民医院，山东 济南 250101）

护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响

李 蕾

（济南市第三人民医院，山东 济南 250101）

目的探讨对ICU危重患者进行护理关怀的临床疗效，以及对护理质量、患者满意程度的影响。方法选取我院2016年1月～2016年6月收治的ICU危重患者80例作为研究对象，按照随机数字表的方法随机分为对照组和观察组，各40例。对照组的患者进行常规护理干预，观察组患者在对照组常规护理的基础上融合护理关怀理念对患者进行护理。护理结束后，对两组患者的SDS、SAS进行评分，对患者的护理质量以及患者给予的满意度进行观察比较。结果对比结果显示，观察组的SDS、SAS评分均较对照组的低，且观察组的患者有更高的护理质量，能收获到更高的满意度。观察组与对照组的对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理关怀理念能够提高护理质量和满意度，对ICU危重患者具有重要意义。

护理关怀理念；ICU；护理质量

ICU指的是重症加强护理病房。随着医疗护理专业的不断发展，新型医疗设备的不断产生以及医院管理体制的改进从而产生了重症医学监护，重症医学监护是一种医疗组织的管理形式。重症加强护理病房的管理体制在于把病情危重的患者集中在一起，在各个方面给予最好的保障，从而达到更好疗效。ICU的监护水平以及设施设备的是否完善，已经能够作为衡量医院水平的一个重要的标志。重症护理能够为患者提供持续加强性的护理以及措施，能够使患者的病情恢复稳定状态，并且能够有效预防并发症的发生，“三分治病，七分护理”的说法体现了护理在患者恢复方面的重要性[1]。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年1月～2016年6月收治的ICU危重患者80例作为研究对象，随机分为对照组和观察组，各40例。对照组中女18例，男22例，年龄31～69岁，平均（48.6±0.2）岁。观察组女16例，男24例，年龄33～72岁，平均（49.7±0.3）岁。两组患者的年龄、性别比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

入选标准：排除精神病患者；年龄30～75岁；妊娠期和哺乳期妇女排外。

1.2 方法

对照组的患者进行常规护理，主要包括进行常规的医疗操作，对患者的日常生活进行照顾和指导，观察患者病情以及恢复情况，记录患者生命体征的变化。

观察组的患者在对照组常规护理的基础上增加护理关怀理念对患者进行护理，其中包括：（1）心理护理：护理人员要加强与患者的沟通以及交流，微笑友好的对待患者，使患者感到心情舒畅。密切注意患者心理情绪的变化，给予患者鼓励，及时梳理患者的不良情绪，耐心积极地回答患者生活以及其他方面的各个问题。对于说话不方便的患者，要善于使用写字板等工具与患者进行交流。积极聆听患者的心声，时常与患者谈心，消除患者的恐惧感，对患者讲解相关疾病的注意事项，减轻患者的压力，提高患者对恢复的信心。帮助患者进行适当的肢体运动。（2）保持环境卫生：良好卫生的环境有助于患者的恢复。经常对ICU病房进行通风，保持病房空气流通，以及防止细菌滋生。定期对病房进行消毒打扫，时刻保持房间干净整洁，防止患者伤口感染，以及减少并发症的发生。干净整洁的房间也能够使患者心情时刻保持舒畅，在一定程度上提高患者的恢复。保证病房周围没有噪音出现，影响患者的心情以及休息。避免阳光直射但也要保证有充足的阳光。对患者进行定时的清洁。根据患者的不同情况对患者的饮食进行不同营养搭配。（3）加强常规护理的力度：对常规护理进行严格执行，做好对相关疾病的宣传讲解工作，与患者家属达成一致，得到患者家属的支持，多与患者家属进行沟通交流。

1.3 诊断标准

根据抑郁自评量表（SDS），以及焦虑自评量表（SAS）的评分标准[2]，对两组患者分别进行评分，对两组患者对各自护理的满意度进行对比。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行分析，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组和对照组患者的满意度分别为99%和80%。对两组患者各项指标的观察、记录和分析，发现在常规护理基础上融入护理关怀理念对患者进行护理的观察组有更高的满意程度，且观察组的SDS与SAS值均低于进行常规护理的对照组。两组数据结果比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者的SDS与SAS值（±s）

表1 两组患者的SDS与SAS值（±s）

组别 SDS SAS护理前 护理后 护理前 护理后对照组 64.87±5.31 57.43±4.31 65.71±5.67 57.63±4.58观察组 64.56±5.54 44.23±3.22 65.67±5.43 43.39±3.87

3 讨 论

近年来，临床研究发现，对患者进行护理干预能够达到更好的恢复效果，因此在手术或者药物治疗患者疾病的同时融入人文关怀是医学发展的必然趋势，能够对患者进行身心兼治，有更好的疗效[3]。人文关怀作为一种强大的力量，不仅能够增加，医患之间的信任程度，更加有利于患者进行治疗，能够在一定程度上提高疗效[4]。

综上所述，在对ICU危重患者进行常规护理的同时融入护理关怀理念，不仅能够降低患者的SDS、SAS评分还能够收获到更高的满意度，提高患者的恢复能力，值得推广以及应用。

[1] 万建云.人文关怀在ICU患者保护性约束中的应用[J].齐鲁护理杂志,2014,(5):99-100.

[2] 蒋争艳.持续性的人文关怀理念对ICU危重患者护理中的应用体会[J].内蒙古中医药.2013,32(20):139.

[3] 董 营,王继红.护理本科生关怀理念认知情况调查研究[J].北化大学学报(自然科学版),2014,15(01):88-90.

[4] 管春霞.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用体会[J].广西中医学院学报.2006,9(3):111-112.

[5] 杜明娟.ICU危重患者护理中护理关怀理念对护理质量与满意度的影响[J].医学信息,2015,28(13):120.

[6] 周 红.护理干预ICU患者焦虑和抑郁影响的研究[J].中国护理实用杂志,2011,27(28):13-14.

本文编辑：赵小龙

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ISSN.2096-2479.2017.06.167.02