像数字化原生代那样思考

郭涛

现在，我们正面临一个新的共同的抉择——数字化转型。不同的是，这次不管是你主动地选择，还是被动地接受，数字化转型这个方向已定。作为一个企业，你只要转变观念，制定正确的策略，采用合适的工具，并持之以恒，那么转型升级便会水到渠成。

IDC认为，未来十年将是信息技术和商业模式创新升级的十年，更是行业用户全方位数字化转型的十年，挑战和机遇前所未有。

现在，我们经常谈论的数字化转型的主角是各种各样的“企业”。但是你有没有考虑过，让企业铁了心转型的最直接动力是什么？你一定会脱口而出，是业务创新的需要，是企业可持续发展的需要。没错，这些都是企业进行数字化转型的动力，不过还有一个最根本的动力，就是客户的改变。

似乎是一眨眼间，“90后”甚至“00后”已经成长起来，渐渐成了消费的主力军。他们使用的是各类移动智能设备、形形色色的社交工具，对云计算、大数据天生就具有亲近感……IDC有一个词来形容这一代消费者——数字化原生代。

面对数字化原生代，作为一家企业，你是不是要做出改变？答案一目了然。

数字化原生代采购、使用IT的方式完全变了。他们可能不再采购软硬件，而是直接把业务架构在云上；他们可能不再一次性支付购买产品的费用，而是按使用时间、使用量支付服务费用。总之，产品和服务的交付方式变了，商业模式变了，就连资金的使用方式也变了。适应客户需求的变化，企业是不是也要做出积极的改变？

时至今日，毫不夸张地说，数字化转型已经成为所有大型企业、组织的核心战略。IDC的统计数据显示，67%的全球Top 1000企业已将数字化转型作为核心的战略。

通用电气首席执行官杰夫·伊梅爾特（Jeff Immelt）表示，通用电气已经成为一家数据和软件公司。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏表示，互联网时代，海尔要实现商业模式、制造模式和消费模式的颠覆。为此，海尔进行了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的大胆探索。

AT&T首席战略官及技术和运营总裁约翰·多诺万（John Donovan）认为，数字化转型成功的核心就是要“快”，适应客户的快速转变。面向未来的数字化运营一定是建立在“软件化”的平台之上，并需要重新定义整体架构和所有业务。

看了这些数字化转型先行者的亲身经历，你是不是也跃跃欲试？数字化转型并不是纸上谈兵，它是企业实现可持续发展的重要抓手，也展现出了令人振奋的商业前景。