林内牵手欧派：厨卫一体化让“消费更无忧”

苏亮

消费无忧，是一个十分庞大的话题。在今年的政府工作报告中，李克强总理提出了“让消费少烦心、多舒心”的目标，实际上就是希望让我们的消费环境做到“无忧”、让消费者“无忧”。

每一个人、每一个企业对“消费无忧”的理解既是相近的、又是不同的。相近是因为消费者开始追求“高品质生活”，中国制造也逐渐追求“更高品质”、“更优服务”、“更佳的消费体验”；不同，是因为为了提高品质、优质服务，每类产品的特点不同决定了每个企业的做法和关注点是不同的。

6月29日，上海林内有限公司和欧派家居集团有限公司签署了战略合作协议。上海林内有限公司营业本部本部长姜颖表示：“我们这次的合作既符合厨卫一体化的大趋势，也能够大大提升林内在消费者中的品牌美誉度，更关键的是为了给消费者更好的体验。”

欧派家居集团橱柜营销总经理阳永清也说：“欧派这次选择与林内合作，第一是因为厨卫一体化是市场消费升级的需要，第二是因为热水器已经成为厨房生活中必不可少的一部分。第三，林内是综合热能燃气具的专家，代表了燃气热水器的行业高度。”

厨卫一体，消费无忧

当下，伴随中国消费市场的快速升级，消费者对于这两个行业产品的需求也正发生着巨大的变化，从品质、安装、售后服务，新的痛点不断产生，新的需求不断涌现，这无疑会催生两个行业的进一步融合。

据相关业内人士分析：目前市场上，热水器、油烟机、灶具等厨房产品，已经成为了消费者家庭装修第一步必须重点考虑的家电产品，几乎跟选择橱柜同步，热水器等厨卫电器与橱柜的一体化需求日趋明显。

数据显示，从2006年到2016年，中国的整体厨房市场占有率已经从百分之六点几上升到超过百分之三十，而且这个比例还在上升。2017年数据统计，中国整体橱柜的市场规模能够达到一千个亿，未来五年，平均每年预计整体橱柜的量可以达到580万多套。

厨房作为家庭装修中的重中之重，如何让消费者在橱柜和厨电的选购、搭配、设计、安装售后等环节上更加便利、顺畅、舒适，成为了让“消费无忧”的关键。

林内与欧派的合作，能够提供给消费者更好的体验。“我们现在和欧派合作最大的动力，以提升消费者体验为重要的工作内容，从这个高度来看，把燃气热水器和橱柜整合或者说是厨卫一体化带来的更好的消费体验，一定会提升双方的服务水平。”姜颖认为。

阳永清说：“用户对于厨房设备的功能性、设计性、美观性的要求越来越高，而热水器和橱柜搭配可以使设计、安装更加科学合理、美观，也能减少选购时多方沟通的麻烦。在橱柜引入热水器项目，可以给予消费者更好的生活体验，对于整体橱柜有显著的战略意义，综合考虑品牌知名度、市场占有率、专业背景、售后服务等各种因素，欧派决定与行业领导品牌林内进行战略合作。”

在林内看来，这一次的合作是一次完美的消费前置，是一次典型的异业联盟，更是对消费者的无限利好。姜颖说：“以目前的消费情况来看，大多数消费者的消费场景是碎片化的。通过厨卫一体化，把售前、售中做到位，消費者可以更早地看到产品和品牌，这是非常重要的事情。消费前置或者是异业联盟，事实上能够在一体化的前提下，从橱柜设计开始切入，提高消费者的体验，对消费者来说是无限的利好。”

双方合作后，用户可以在欧派橱柜的卖场直接选购橱柜和林内热水器，橱柜设计师也将同时对热水器的安装进行设计，使厨房更加合理、美观。对消费者而言厨电一体化使用户在选购、物流运输、设计、安装等方面大大节省时间和沟通成本，使热水器与厨房的结合更加合理。同时，林内在产品设计和制造方面的领先优势，也将助力欧派为消费者提供更加高品质的一体化橱柜，可谓互惠互利。

强强联手 二次腾飞

在橱柜和燃气热能领域，欧派与林内都是各自领域的龙头企业。欧派作为橱柜以及定制家居的领军者在今年3月28日上市，总市值在家居企业当中独占鳌头，林内更是专注综合燃气具制造近百年的国际品牌。

林内的企业理念就是“品质先行”，在近年来品质消费已经成为趋势的背景下，林内的市场份额也是一路快速增长，仅仅燃气热水器也已经接近80万台。今年3月，林内在上海奉贤的新工厂也正式投产，标志着林内的市场地位进一步稳固，市场前景更加广阔。

阳永清说：“根据红星美凯龙的数据，橱柜行业第二至第五名的销售综合还不如欧派一家，而欧派一年的销量可以达到60万套。即使热水器配套率达到50%也有30万台的销量。而且欧派与林内的定位非常匹配，都是定位于中高端，对于生活品质要求较高的消费者，可以完全满足他们的需求。”

姜颖也说：“这次合作对于双方来讲肯定是双赢的。而在林内看来，对于我们事业的第二次腾飞，双方的合作是一个强力的助推器，这是显而易见的。”

正是基于这样的判断，林内也在公司内部第一次成立了最高级别的特别行动小组，营业本部本部长姜颖亲任组长，市场营销部、售后服务部、品保部、物流营业支持部的部长都是小组成员。“目的就是这次与欧派的合作一定要成功、而且必定会成功。”