拓展旅游的发展现状与对策研究

陶里

本文通过对我国拓展旅游发展的现状分析，结合拓展旅游自身的特点及发展优势以及现有的资源，以武汉市为例，将拓展旅游市场进行研究。采用文献资料法、问卷调查法、访谈法，将武汉市拓展旅游从组织机构、客源市场、发展优势和存在问题四个方面进行了调查分析，发现其存在的问题以及做出相应的对策。

一、拓展旅游的概念及特点

（一）拓展旅游的概念

有学者认为：“拓展旅游是一种以个人参与的非比赛型体育运动、探险、猎奇等内容为主体的而以寻求刺激或征服自然为目的的旅游形式。简而言之，拓展旅游=旅游+参与+挑战。”

（二）拓展旅游的特点

1.拓展旅游的旅游参与者年龄结构较为单一，以青年人为主

首先，拓展旅游的体能消耗较大，对于参与者的体能和健康程度要求较高；其次，拓展旅游属新兴事物，年轻人更容易接受。因此拓展旅游的参与者年龄的结构较为单一，以青年人为主。

2.拓展旅游组织机构专业性强

拓展旅游因其项目的特殊性决定了拓展旅游的组织机构必须专业。拓展旅游的操作者必须具备一定专业性，如了解旅游资源并熟悉旅游线路、掌握拓展旅游技术和技巧、掌握相关的急救技能。

3.拓展旅游带给旅游参与者不同寻常的体验

拓展旅游要有不同寻常的旅游项目设计以及项目参与形式。旅游参与者在经历各种艰难完成旅游项目后会产生非同寻常的心理体验。拓展旅游和常规旅游相比，旅游线路和项目以及参与方式的不同，从而带给旅游参与者的感受也不一样。

（三）拓展旅游项目

随着拓展训练的不断发展和拓展训练项目的不断研发，拓展旅游的项目也逐渐增多。本研究在此简单列出拓展旅游项目如信任背摔，高空断桥，电网，毕业墙。通过这些拓展旅游项目，旅游参与者可以增进对集体的参与意识与责任心，强化团队的合作意识，提高人与人之间的交流沟通技巧，更为融洽的与团队合作。

二、武汉市拓展旅游的现状研究

（一）武汉拓展旅游组织机构调查

武汉市目前从事拓展旅游的组织机构包括旅行社和户外运动的俱乐部以及咨询公司等。

1.拓展旅游组织机构场地调查

调查发现武汉市周边众多景区可进行拓展旅游活动，大部分景区具备较好的旅游接待能力与较规范的拓展训练场地等。如九峰山森林公园、木兰清凉寨等，这些景区为客户提供丰富多样的拓展旅游设施和服务。但这些景区都是与旅行社、户外运动俱乐部等合作进行经营，景区自身缺乏相关技术人员。

2.拓展旅游组织机构广告宣传调查

通过调查和访谈发现，拓展旅游组织机构在广告宣传方面较差。通过对大众的调查，大众通过何种方式了解到拓展旅游，统计结果如表，由此可见，网络是大众了解拓展旅游的主要渠道。

3.拓展旅游组织机构从业人员调查

通过访谈了解到，目前拓展旅游组织机构从业人员构成混杂。较多拓展旅游组织机构专职人员的资格认证程度以及取得专业证书不一。鉴于拓展旅游的特殊性，并且对人才的素质要求也高于一般旅游导游，有拓展旅游组织机构现有人才选择存在较大问题。

（二）武汉市拓展旅游客源市场调查

1.拓展旅游的大众参与程度

由于户外运动的不断发展普及，更多的人接受和选择户外运动作为自己的运动项目，拓展旅游的大众认知程度如何呢？从调查统计结果来看，拓展旅游的大众了解程度较低。

从这样的比例中可以发现，仍然有大量的群众对拓展旅游缺乏了解和接触。而大部分人群对于拓展旅游较为欢迎，如果有机会将有更多的人参与到拓展旅游中，拓展旅游存在很大的客源发展空间。

2.旅游参与者的拓展旅游服务需求

拓展旅游不同于常规旅游。对于拓展旅游，参与者有着不同的旅游配套设施需求。通过调查结果统计可见，培训师的专业素质是拓展旅游参与者最关注的服务要素，其后依次为拓展基地的环境与项目、住宿、自然景观、餐饮和交通条件。

3.拓展旅游参与者可付出成本分析

研究就旅游参与者的拓展旅游费用接受程度进行了调查，调查结果显示，认为费用在200元以内的占40.9%，费用在500—1000元的占12.3%。由此可见，大众不愿意在拓展旅游中花费过多的金钱，拓展旅游的价格越低越容易讓人接受。

同时，对拓展旅游的时间消耗接受程度也做了调查，结果显示人们最接受的时间长度为1—3天，其次为3—5天。有12.3%的人选择1天以内，仅5%的人可以接受5天以上。因此，拓展旅游的时间长度不应过长，应以1—3天最宜。

（三）武汉市拓展旅游的发展优势

1.自然地理优势

武汉两江交汇，三镇鼎立。长江武汉段流经市区内有60km，在市辖区内流经85km，总长度为145km。汉江武汉段总流经长度为110km。武汉湖泊密布，水面宽阔。武汉山丘纵列、岗岭起伏，山丘植被覆盖率高，空气清新。武汉这些自然地理优势，可以为拓展旅游提供多种多样的旅游场所。

2.丰富的客源市场

武汉市目前常住人口已接近1000万，有调查显示早在2007年，武汉地区在校大学生就已达到104.11万人。武汉市现有众多的企事业单位和私有企业。如此庞大的数目为拓展旅游提供了丰富的客源市场。

3.便利的交通

现已开通了武汉至咸宁、黄冈、孝感、黄石四个城市的城际铁路，将武汉与其他城市之间的圈子逐渐缩小。在这样便利的交通条件下，拓展旅游组织机构可以设计多种旅游路线以满足市场的需求，使参与者可以较为快速的到达拓展旅游目的地。

4.丰富的人力资源

武汉市高校众多，目前已开设户外运动及拓展相关专业的本科院校有中国地质大学（武汉）、武汉体育学院。更有湖北大学、华中师范大学等院校的体育专业学生从事拓展旅游兼职工作。人力资源十分丰富。

（四）武汉市拓展旅游市场存在问题分析

1.人们对拓展旅游缺乏了解与接触

从调查统计结果来看，有很少一部分人了解并接触过拓展旅游，大部分人群对于拓展旅游的了解程度较低。拓展旅游的组织机构和景区没有充分利用各个渠道的宣传，让旅游者充分了解到拓展旅游给带来的刺激与快乐。

2.人们对拓展旅游的服务要求以及成本

从调查统计结果来看，旅游者更多注重的是拓展旅游的从业人员的专业素质以及所需的费用和时间。拓展旅游的从业人员的水平参差不齐导致服务质量参差不齐。

3.安全隐患不容忽视

拓展旅游的旅游产品项目的特殊性导致了拓展旅游对安全措施的要求较高。但由于缺乏管理和标准，拓展旅游目前存在众多的安全隐患。

三、武汉市开展拓展旅游对策

（一）加强安全管理

首先，加强对装备的安全管理。严格执行装备安全标准，妥善保管和使用，定期更换。其次，加强从业人员的安全意识，提高其技术操作水平，避免在操作过程中发生意外。第三，拓展旅游组织机构要为每一次活动做好全方位的准备，尽力避免在旅游过程中出现安全隐患。

（二）完善从业人员的资格认证与管理

首先，国家应从政策上明确从业人员的资质要求，以规范行业用人标准。其次，拓展旅游组织机构除了对员工进行一定的培训之外还应鼓励员工取得相应的资格证书，提高员工的职业素质等。

（三）加强拓展旅游的相关宣传

对于景点而言，应采用多样的宣傳方式来进行相关宣传。对于拓展旅游的组织机构而言，从拓展产品项目的宣传入手，增加公众对拓展和旅游进行不同了解，并加大网络宣传的利用。

（四）不断开发新的拓展旅游产品

拓展旅游组织机构在创新拓展旅游产品项目的同时还应开发新的拓展旅游线路，或将原有的拓展旅游线路进行改良或重组，充分利用武汉丰富的自然资源。只有不断地在产品项目和线路上进行创新才能吸引更多的客源。

（作者单位：湖北工程学院体育学院）