信息技术的发展对信息弱势群体的相对影响分析

郭禛

摘 要 在当前的信息时代下，产生了信息弱势群体，他们缺少交流信息和获得信息的渠道，并且不具备一定的信息化技能，享受不到现代信息技术带来的好处。信息鸿沟是影响我国社会发展的重要问题，笔者简要分析了信息技术的发展对信息弱势群体的具体影响，提出了援助信息弱势群体的相关建议和措施。

【关键词】信息技术 弱势群体 相对影响

当前时代下，弱势群体又衍生出了信息弱势群体的概念。一般来说，弱势群体同时也是信息弱势群体，因为两者有着一定程度的吻合性。弱势群体这个名词指的是社会中的脆弱群体，具体的说是那些因为缺乏社会、政治、经济机会而处在社会不利位置的人群。这些也是信息弱势群体的一般特点，同时经济富有但是不懂得信息技术知识的人也算是信息弱势群体。大量信息弱势群体的存在会影响到我国的和谐稳定，因此需要对这些人提供必要的援助，从而解决这一社会问题。

1 信息弱势群体的行为分析

1.1 利用信息的行为

信息利用行为指的是通过脑力活动和体力活动来构建、改进原有的知识体系。相关调查证明，利用已掌握的信息来处理事情，有26%的人能够良好的完成，有48%的人能够完成，另外还有26%的人无法利用现有的信息来处理任务。他们不是天生的信息弱势人群，而是缺乏获得信息的渠道。这和我们的上涨结构有着较大的关系，他们可能连基本的信息技术培训和教育都没有，而且没有得到一定的经济支持。

1.2 查询信息的行为

查询信息的行为指的是寻找、采集、查找需要的信息的行為。如果这些渠道的信息都不能帮助解决问题，才会转向系统的信息服务渠道。大量调查证明，不管是被动接受外界信息还是主动获取信息，其信息查询行为都会受到这种可近性选择规律的束缚和制约。相关调查显示，在信息弱势群体碰到问题，需要相关信息时，有六成的人首先会在同事或者朋友那里寻求帮助，而不是独立解决问题。只有少部分的人才会网络来获得新闻或者其他信息。

1.3 交流信息的行为

信息交流是人们利用文字和符号系统来交流和传递事实、数据、消息和知识的行为活动。当前移动互联网技术快速发展的情况下，网络成了人们在交换信息和传播信息过程中的重要工具和方式。对于信息弱势群体来说，他们缺乏有效的信息交流基础设备，甚至连基本的现代信息交流工具都没有。这些人中大部分人不懂得如何使用电脑也没有电脑。

2 对信息弱势群体援助策略

对信息弱势群体的援助指的是社会团体组织、各地政府、国家等，依据信息在网络环境下的利用和传播特点，通过市场和政策手段的共同作用，为各个层次的信息弱势群体提供的必要的信息服务、信息产品、信息条件设施和技术，进而培养和提升弱势群体获得信息、利用信息的能力。同时，也提升网络数字信息资源的可获得性。因此属于帮助信息弱势群体改变人社会脆弱状态和改善信息贫困状态的公益性活动。对信息弱势群体的援助不仅是一种政府行为，还是一种社会行为。实施援助的主体是国家和公共机构，同时也需要个人和社会团体的参与。

2.1 准确分析信息弱势群体需求

在援助信息弱势群体之前需要准确分析他们的个层次需求。并且全面、细致、认真的了解各个类型和层面的信息弱势群体对数字信息资源和信息基础设备的需要，同时对于开设公共网络信息服务、基础公共信息设施广泛征求社会的建议和方法，在充分了解信息弱势群体需求的前提下，从业有效的措施来为其提供现实的援助服务，进而发挥援助的效益和价值，达到预期目的。

2.2 建设信息基础设施，开展信息技术培训

缺乏经济基础是信息弱势群体信息渠道不足的重要原因。其中有一部分甚至连基本的现代信息查询工具都没有。相关调查表明，信息弱势群体中，有九成人月收入不超过2000，六成人没有电脑，所以想要有效援助这些人，就需要首先充分发挥图书馆、社会和企业机构等公共信息服务的力量，为我国广大的信息弱势群体营造良好的信息化公共服务环境。具体的说有以下几点措施。第一点，加强偏远贫困地区的基础信息设施建设。第二点，依据“有车有路有货”的原则，把实惠又便宜的电脑带到贫困地区。第三点，加强国内各地的信息服务合作，互相交流信息扶贫经验，利用全国的资源来支持信息扶贫事业。

除此之外，信息弱势群体中，许多人不熟悉搜索工具，不知道如何通过网络来查找自己需要的信息。我们需要明确，援助信息弱势群体的关键是提升其获取信息的能力。在授之以渔的时候还需要授之以渔，通过发展全民信息技术教育来逐渐提升信息弱势群体的信息能力素养，让信息贫困者能够通过这种渠道自主的搜索各类有用的信息，进而提升他们在社会中的适应力，让他们更好的生存。

2.3 建立信息保障和信息援助平台

在当前网络时代下，文化工作者需要明确自己促进全民共享信息的责任。在这个过程中，需要在公共政策的引导下，深入挖掘和利用当前网络化和信息化的硬件资源，并且逐步建立农村弱势群体信息保障和援助平台；老人、妇女、儿童信息援助和保障平台；残疾人信息保障和援助平台；下岗就业信息保障和援助平台。通过以上几种平台建立逐渐形成信息服务援助系统，从而为信息弱势群体提供无障碍的信息服务。通过以上低价、高质、通畅、便捷的信息服务系统来将“信息鸿沟”转变为“信息快速路”。

3 结论

综上所诉，在当前信息技术高度发达的背景下，信息弱势群体并没在信息中获利，他们信息能力差，而且缺乏获得信息的渠道和一定的信息意识。信息本身就是一种财富和资源，能否有效利用这种信息资源，决定着能否获得创造财富的机会和途径，信息的弱势会让这些人在社会地位上、经济地位上更加的弱势。所以，为了解决这一重要社会问题，就必须加强对信息弱势群体的援助，对他们进行信息技术技能和知识培训和教育，从而提升其信息能力和信息利用意识。在这个过程中，政府要起到关键性的作用，通过制定相关的法律法规来让信息弱势群体获得平等的获得公共信息资源和教育资源的机会。同时，社会的各类信息服务机构组织也需要多为他们提供援助和关心。

参考文献

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作者单位

青岛二中分校科技学院高二（1）班 山东省青岛市 266000