高校“互联网+智慧校园”技术发展与应用浅议

马建斌

摘要：高校的不断改革，“互联网+智慧校园”技术使得高校教育教学评价改革逐渐走进了公众视野。而“互联网+”时代的来临，则让大学教育工作者、校园建设者看到了进一步推动学生综合素质评价改革的契机。互联网+正推动着数字校园加速向智慧校园升级，现在很多高校都已经充分重视、利用移动互联、大数据、云计算等技术对自身的价值功能，探索如何为学校、教师和学生提供多层次的智能化服务，这是我们每个高校建设者、教育工作者必须思考的话题。

关键词：高校；智慧校园；互联网+；技术；应用

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）02-0030-02

近年来，随着高等学校信息化建设的不断提速，在互联网发展的影响下、在建设智慧校园的过程中，很多高校会面临着信息孤岛、信息安全隐患、重复建设和高成本维护、系统后天不足等问题与挑战。如何科学有效利用好“互联网+”来打造智慧校园，促进高校搭建一个随时随地的学习交流平台和高效安全的智慧校园环境，逐渐成为信息时代、移动媒体环境下很多高校值得思考的课题。高校管理者、教育工作者、校园建设者，需要共同透视自身智慧校园建设的现状，深刻剖析智慧校园发展的不足与难点，认真探索“互联网+智慧校园”的未来趋势和发展方向。

1 “互联网+智慧校园”：技术发展瓶颈

当下，大学教育教学发生了三大变化，主要是：1）人类的知识建构走上了分布式知识网络体系，在这一体系中，知识的存储不再仅限于人脑，而在服务器，实现了人机交互的互联互通；2）人类的学习方式发生了变化，终身学习成为工作生活中的需要；3）高等教育教学迈入了混合教育阶段，也就是教育的线上线下结合。

新时期，在不断复杂、变化万千的互联网变革下，校园的各类信息、数据的产生、传播和分析的对象变得更加复杂与多元化，这些信息与数据之间，产生了更加剧烈的聚合效应，身处校园的人，希望通过互联网的工作作用，实现更加广泛的高效功能。最终实现教学、教务、生活、学习方面人与人、人与关系的连接，进而实现跨终端的数据采集、加工处理以及信息的挖掘、分析。具体开说，就是实现个性化的师生服务、高校的校园信息交互，这可以说是当前智慧校园建设的主要趋向。

当下，互联网+正推动着数字校园加速向智慧校园的升级，一些大学积极迎接信息机遇和挑战，全面利用移动互联网、数字媒体、大数据、云计算等技术，融合校园的各项活动，为学校、教师、学生提供更优、更多层次的智能化服务，这些正改变着我们的高校校园学习、生活、教育、教学、外联等活动。与此同时，智慧校园的目标还远未达成，很多高校也面临着实际的困难与挑战，遇到了技术发展与应用的客观瓶颈，譬如：第一，学校和学生之间的即时沟通能力不强。在不少大学的管理中，不难发现与学生之间的信息传播沟通、互动，仅处于“人治”环节，靠传统方式（即過布告栏或者老师、班长通知的方式）公布、发布、和共享信息，网络信息平台没有发挥实际的效能，可以说，没有实现移动互联网化，而通过移动互联网传递即时信息也面临信息数量有限制、无法对不同类型学生实现精准发送的问题，这容易造成沟通效率低下、信息传播范围窄的问题。第二，学校提供的管理服务尚且不够便捷。目前大学校园的在校生源、教职工以及其他辅助人员，都是比较多的，面对几万人这样的生态圈。设计和科学组织容易产生拥堵环节的流程和管理制度，是考验一个学校运作能力的直接体现。遇到招新季、毕业季等，各个缴费点，极易出现“长龙”现象。因而我们会看到，高峰期，自助交费的POS机数量有限、分布各处难找，各种缴费处大排长龙，学生、工作人员都叫苦连天；甚至有的办公处上下班时间没跟上课时间错开，加之校园面积大、道路分布多，学生办个手续还得请假甚至采取逃课应对。其他还如教务管理效能不高、校园内消费场景繁多、环保差、公共秩序管理成本高，导致安全隐患较大。高校为了解决这些难题，虽然花了巨大成本与投入，但是效果甚微，谈于此师生多会大吐苦水。第三，各个部门信息流通不畅。由于学校部门机构多、部门多、院系多，会出现学院、专业与不同行政部门各自建网站、开发和应用不同的信息平台会找不同的公司或者单位开发、使用完全不同的系统，导致难以统一管理。比如，有的高校，院系自己独立拥有网站和信息发布平台。这就导致了教务处、财务处、人事处、各个院系等系统及数据各自独立，部门数据不能有效及时交互；新生数据不能及时同步到各部门，导致各部门工作难以有效开展；学籍变动、人事变动，信息缺乏互通；学生处和后勤部门信息不统一，学生突发状况很难处理……学校内部信息流通亟待畅通。第四，校园开发投入不足。建设智慧校园的平台需要大额资金、人员和技术投入，可能导致智慧校园建设不到位、推进缓慢。以上的四大痛点，归根结底是没有建立统一的大数据平台，以及没有充分调动外部资源去建设这个平台。

2 “互联网+智慧校园”：突出应用潜力

2.1 校园移动终端APP

飞速发展的互联网时代，高校除了整合大数据，可搭建学工系统平台。在利用“互联网+”新媒体平台发布消息方面，一些大学也做了很多尝试。从前几年的“飞信”到现在的QQ群、微信群、钉钉办公通讯软件，都体现了突破运营商的限制、实时发布消息的特点。短信是纯文字，最多发发放假通知和天气，而且只能单向发送，群发效率低，根本无法实现家校间的互动。校讯通群发效率相对于短信高一点，与短信一样是纯文字，难以实现家校互通。

当前是大学生利用手机端APP的思潮，高校校园出现更多的“低头族”，他们抱着手机获得信息、甚至通过手机上的APP进行学习。在这样一个人人都关注手机APP的年代，让学生们利用手机得到更多的学习和生活的便利也是学校的心愿。高校可以开发建设适合本校信息发布的移动终端APP，应用功能可以涵盖教务、学工、后勤、人事等各个方面。学生时候在教室上课，没办法用电脑登录网页，有这样的手机APP十分方便，不管是查成绩、查课表、或者是借教室、查询一卡通的流水账都十分方便，省去了许多麻烦。可以说，通过手机将师生与学校整个信息化平台紧密联系在一起。

2.2 校园信息化平台

过去，不同处室，管设备的、管房间的、管课程的，相互间老师、教室、设备和学生管理，各种数据不衔接，造成学校大量空间、时间、老师甚至学生的浪费。而且，以前的高校校园信息门户的平台，只是简单的充当一个信息发布“告示板”的作用，教师想要查询学生的基本信息需要翻阅很多纸质的档案、非常不便。开发、建设、投入使用新的学工系统，许多功能逐步上线，系统不断更新，可以给学校的信息工作带来一次革命性的提升。比如，某高校的校园信息门户已经涵盖了迎新系统、学工系统、离校系统、就业系统四大版块。从新生确定录取的那一天，学生的信息就会导入系统，在迎新过程中，包括分配寝室、打印宿舍床头卡、关联银行卡、学生证信息等就可以一键导出。正式入学后，奖学金、助学金、贷款、补助、学业预警、寝室门禁信息也一直更新和记录。毕业离校系统，方便毕业生打印在校证明、档案输出，最大限度满足学生们的需要。就业系统记录每个学生的档案去处，在学生毕业2、3年内仍可回校查询，在很大程度上解放了辅导员的劳动力、提高了工作效率。

这其中更为值得一提的是：1）学业预警功能，一些大学取消了毕业大补考，这意味着同学们要在四年的学习中及时了解自己的学业情况。学业预警功能就是这样贴心的小助手，实时关注学生学业进度，分析学生成绩。在学生成绩有挂科的情况下给学生发送预警信息。很大程度上防止了一个辅导员关注几百个学生可能出现的疏漏。2）群视频的功能应用，即同时在线的几十位老师可以实现实时互动、视频交流。视频会议有两个好处，一是提高了老师们的工作效率，打破常规的例会形式，节省开会、散会的路程时间。二是视频可以生动地讲解一些操作流程，辅导员们在听着视频会议的同时，还可以同时打开其他页面与主讲人一起操作。方便了对辅导员的理论学习、业务培训。

2.3 校园创新教育新模式

信息时代，很多高校都曾描绘过这样的愿景：无处不在的网络学习、融和创新的网络科研，透明高效的校务管理，丰富多彩的校园文化。高校大学校园的建设者，应该在“互联网+”的背景下，站在学校发展层面实施布局，确保了统一的信息标准、统一的技术路线、统一的基础架构和组织管理；以应用为核心，力求覆盖师生需求，将用户体验视为最高标准。一些大学激活了庞大的校园信息移动平台，不断地开发新信息，整合有效信息，实现各个系统的数据共享和实施交换，避免“信息孤岛”的产生。高校正描绘着“互联网+”时代下一幅多层次、多维度的信息化蓝图。此外，智慧校园还可以连接打通不同学校、园区企业之间的资源设施，实现信息资源的共享与互动，让教育工作者、大学生、教师、企业等人员，实现跨越墙院空间，共享更多资源与信息。

3 总结与体会

为了进一步搞好“互联网+智慧校园”的建设与技术应用，在建立或开发统一的系统平台时，我们应该注意：1）智慧校园所依附的平台，必须与高校学生群体的习惯和偏好相符。校园服务的主要人群还是师生，尤其是众多的青年大学生，他们对系统平台的认可度、信任度、跟随情况，应用习惯等直接决定了信息技术在校园的实效好坏。有关数据表明，手机即时通讯的网民使用率高达95%以上，因此智慧校园平台必须注重搭建即时通讯系统的价值意义，充分考虑年轻人的行为习惯和思维方式，开发时尚多元、功能使用、内容丰富的信息平台。2）平台必须能够提供一个成熟的应用模块，以此实现智慧管理，体现网络技术强大的服务功能。智慧校园的系統平台需要提供便捷模板，让高校不需另外开发就能顺利接入，使学生在移动端快速、便捷地实现校内吃、住、行、教务信息一体化等功能。目前国内研究这类解决方案的技术团队，已经注重开始针对高校的数字化展开研究与开发，值得期待。3）这个平台的建设维护成本要可控，用有限的投入实现无限的可能。必要的话可以充分利用和应用一些成熟公共平台，使用现成服务作为入口来打造智慧校园。4）平台必须能支持信息（如文字和图片、甚至音频、视频多媒体）的精准传递，提高学校与学生、教师与学生、学生与学生间的信息传递效率。另外，平台也应该支持多层操作，为不同人群提供不同的管理权限、实现便捷管理。如：一个高校就是一个统一的认证账号，不论各个部门机构、各院系老师，都可通过该账号对不同领域学生发送相关消息，信息数量不受限，但是信息内容要与本部门工作相关。

综上所述，在互联网+智慧校园的环境下，要打造一个高效便捷、舒适智能的智慧校园，不仅是每个高校建设者、教育工作者必须思考的话题，也是网络技术开发者应该关注、破解智慧校园建设技术瓶颈及提出解决方案的重要课题。

总之，通过网络，一个学校的智慧是学生和老师、校园资源管理变得更加智慧。高等教育作为育人者，借势信息时代发展的东风，更要走在创新发展的前头。高校大学校园建设者利用科技，改变校园里的办公和学习方式，让全校师生享受信息化带来的成果，这是未来高校发展的一个缩影，也为“互联网+智慧校园”探索了新模式。

参考文献：

[1] 姜楠. 高校智慧校园的建设[J]. 信息与电脑（理论版）， 2014（5）.

[2] 吴旻瑜， 刘欢， 任友群. 互联网+校园高校智慧校园建设的新阶段[J]. 远程教育杂志， 2015（4）.

[3] 邵馨苇. 互联网+时代，智慧校园四大痛点怎么破？ 中国教育新闻网， 2015-09-29.