浅析网络技术在计量业务管理中的创新应用

高凯++邹倩++高越++黄清菁

摘 要：本文主要介紹在计量业务管理过程中如何利用网络信息技术来促进计量业务管理模式的创新，进而提高业务管理的工作效率。

关键词：创新；提高；费用核算；业务收发；客户管理；安全性与规范性

随着国民经济的高速发展，各计量技术机构的业务量也有了迅猛的增加，传统的计量业务管理模式已不能适应现代计划计量业务管理模式的要求，需要用简捷、专业、高效、准确的管理模式来赢得顾客的信赖与认可。因此，要有效的利用网络信息技术来促进计量业务管理模式的创新，进而提高业务管理的工作效率。

重庆市计量质量检测研究院不断的总结以往的经验与教训，结合计量业务工作实际，自主研发了一套计量管理系统，实现了计量业务管理的办公自动化，将费用核算、业务收发、客户管理三者管理有机的结合起来，初步达到了规范、高效、统一、严格的目的，并在网络管理安全性与规范性做了探索，现就此做一简要介绍，希望对从事相关管理工作的同志有所帮助。

一、费用核算体系

二、业务收发模式

收发单具备了“收发单编号、单据类型、出证单位、是否合同？、联系人及电话、送检部门、加急状态、要求完工日期”等基本要素，从仪器的收发登记、管理、出证、发证、查询到出库都全部实现了微机化管理，减少和预防了各种人为因素造成质量事故，具有智能化证书编辑和模板调用功能，减少了证书录入的时间，实现了证书批量打印功能，可自动生成收发室与专业室的各种计量管理业务清单和标签；

三、客户管理模式

划分了客户维护、欠费客户、大客户、我的客户、业务深度分析共五个版板方面的内容，可以自动生成与客户的各种关系报表，与客户交流起来更加简单便捷；能够自动生成客户催检、存款等各项通知；可以自动进行计量机构内部的各种绩效考核评价；通过对历年业务分布的分析，对收入数据进行排序，很容易就找到“我们的大客户是谁？在哪里？”，可以得到目前工作的重点应该在哪些区域或者业务应该开拓的方向在什么区域等信息；实现了对总体业务的分析、监督，数据深层次因素的挖掘，角色的灵活定义及分派。

四、安全性与规范性

在计算机网络管理模式方面，业务管理系统为每个工作人员设置一个操作权限与密码，在不满足设置条件的状况下，网络系统会提示错误并拒绝该项操作，大大的保障了其安全性与规范性。

五、结束语

重庆市计量质量检测研究院在充分利用先进的信息技术条件下，全年检测计量器具达三百万台件以上，业务收入居全国相关检测机构前列，这和该院主动适应计算机信息技术不断更新的现代化环境、不断创新计量业务的管理方式、手段条件是分不开的，只有这样，才能促进事业的发展，更好地服务于现代社会经济建设。

参考文献：

[1]焦春艳，强化计量管理要突出科技创新[J]，产业与科技论坛，2014

[2]丁跃清、邓援芳、倪育才、苗瑜，《JJF1033-2016计量标准考核规范》，国家质量监督检验检疫总局，2016（11）