浅谈加强班组建设在企业发展中的重要性

王正光++王军

摘 要：班组是铁路企业的组成细胞，是最基础也是最核心的生产单位，铁路企业要生存、发展，它始终以班组为基石，以班组的有效运行为保障，管理的各项管理制度、作业及工艺标准最终还是要班组来贯彻落实；各项经济技术指标最终都要靠班组来完成；原始记录，大量数据和信息要靠班组来提供。所以，班组建设表面看是企业内部的微观事务，但它对铁路企业改革发展大局及日益激烈的市场竞争有着重大的影响意义。

关键词：班组管理 健全机制选拔 队伍建设 业务培训

中图分类号：F273；F426.63 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）12（b）-0144-03

铁路车站班组是运输生产最基层的单位，最清楚生产中的关键及潜力所在，公司管理中各项制度的落实需到其中实践与检验，因为基层班组中易反映出存在的基本问题与不足，班组各项工作水平体现出整个公司经营管理水平。因此，加强班组管理工作在企業发展中起到举足轻重的作用。作为一名普通管理人员，从以下几点来浅谈班组管理工作的重要性。

1 充分认识班组管理工作的重要性

现代管理学认为，企业管理的最重要的单元就是班组。如果说企业是班组的基础，那么企业管理的基础管理也就是班组管理。企业在日常管理中形成的大量的制度、作业标准以及工艺标准，都要落实到班组上，由班组去执行；班组在落实上述内容的过程中，录入了大量的数据、台帐。一个企业的生产中，最基层的生产单位就是班组，班组最了解生产过程的关键环节在哪里，从哪里可以挖潜提效，一切制度的制定、完善、提炼都是在班组中实践和检验的；实践过程中产生的问题以及存在的不足，班组也能在第一时间反馈给决策者。可见，一个企业最直接的经营管理水平体现在班组管理水平上。

班组建设的好与坏，直接影响铁路企业运输管理与效率，甚至决定了人才培养和发展战略。积极开展班组建设管理，增强班组职工的光荣感与责任感，调动职工的工作积极性、主动性与创造性，使职工的工作责任明显增强，技术素质明显提高。因此，只有加强班组建设，让班组充满生机和活力，企业才会有较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能和谐稳步发展。

2 健全班组建设常态机制

首先，加强组织和领导，让班组成员正确认识班组建设工作在管理中的地位，班组建设的好坏直接影响着企业发展。其次，建立以岗位责任制为核心的班组管理制度，逐步建立健全各项工作标准、记录、统计资料、制度等，使班组工作标准化、规范化、制度化；使班组趋向体现“按劳分配，按绩奖惩”分配原则，实施对班组成员的全面有效考核，要研究制定一套行之有效又便于考核的制度办法，明确岗责、指标到人，有效发挥传帮带作用， 同时不断强化业务技能培训，把掌握新技能、新知识的能力作为一项重要内容进行考核，让班组成员使用尽其所能。另外，注重考核，强化激励，做到班组工作事事有人抓，项项有人管，从而激发班组长和班员的工作热情，使班组管理形成科学化、标准化、程序化、制度化的管理基础体系。扎实推动“五型企业”建设重心下移，同时进一步贯彻落实“本质安全管理体系”，从而提高班组建设的质量和水平，增强班组的执行力和战斗力，创建“五型班组”，依据各级《本质安全管理体系检查考核办法》进一步对班组管理办法进行修改完善，使之逐步达到规范化、标准化和制度化。如铁路车站班组可以实行月度量化考核，通过约束机制，明确岗位安全生产责任制，狠抓过程管理与考核，加强中时、停时指标的考核，细化到各个班组，充分调动各级计划指挥人员及广大员工的积极性，提供运输效率，对各个班组完成的重要控制指标如，中时、停时等进行综合考核，将各项运输指标完成情况按班、日、周、旬、月、季、半年、全年指标分析，通报影响运输效率的个人、班组，加大班组及管理者的奖惩力度，从而实现加速车辆在站内移动，实现取送作业、货运装卸作业的规范化、快速、有序的压缩停时，保证站场的畅通。

3 加强班组长选拔任用机制

“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，班组长在企业中扮演着承上启下的重要角色，班组长的素质、能力、水平和管理才干直接决定了班组的战斗力，班组长能否高效地工作，员工能否保持工作的积极性，充分发挥出自身的潜力，很大程度取决于班组长的领导能力的高低。所以，真正能为企业带来巨大效益的只能是优秀的班组长，要实干与管理并存，充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，提升班组的工作效益。选好班组“领头羊”，树立好标尺，严格用健全完善的管理机制来科学地选拔任用干部。作为铁路车站的负责人一定要具备综合素质及有效的管理方式，让其带动整个车站的素质水平得以提高。

4 强化信任氛围，班组中有效沟通，提高团队凝聚力

默契是班组团队合作的前提，但由于个人看法的不同是产生矛盾的根源，解决的办法就是有效沟通，通过沟通促使班组成员的行为趋于和谐；班组管理中，沟通不畅或失效会导致严重的后果，营造充分的沟通环境是建立班组团队合作的必要条件。积极组织座谈会、文体活动等，由老师傅为青年职工解答工作中遇到的困惑，还无私讲授先进的工作经验等，新老交替，沟通一致，提高年轻职工的知识面、业务技能，从而夯实安全教育。主张职工间的平等竞争，又强调相互支持相互帮助，在安全管理上车站秉着 “以人为本”主导，追求团队协作与个人价值在工作之中的共赢。组织分析会，将排查出的安全隐患和问题逐一认真分析，全面掌握安全信息，对发生的设备故障和安全问题，件件分析，查找原因，提出整改措施，要求责任人主动检讨、承认错误，由大家分析、认可、引申、总结，最终使责任人充分认识错误及问题严重性，及时整改，而不是“以罚代管”，切实做到“五及时”即及时反馈、及时处置、及时分析、及时追责、及时采取措施，并积极落实责任，对突出问题的整改情况开展复查，确认整改到位。

以打造幸福工程为出发点，诚心实意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，使职工“上班想着工作，工作快乐，下班心系家庭，家庭和睦”增强归属感、幸福感，达到“高高兴兴上班，平平安安回家”的目的。如妇女节等特殊节日期间，除了对困难职工进行关心，对每名职工都发一条祝福短信，以体现组织的关心和关爱。不定期召开职工家属协管会，紧紧围绕车站安全生产，用亲情、友情和爱情感化职工，用充分利用她们的特殊身份，将关爱职工的热心从家庭延伸到班组，认真做好三违帮教；根据职工各自优势不同，知识、能力也不同，积极开展“一对一帮扶、心对心交流”活动，形成取长补短、集思广益、相互启发的常态，通过谈心，时刻引导职工安全思想动态，使职工在思想上树立“不敢三违、不能三违、我要安全、我会安全”的理念。

5 加强职工综合性业务知识的培训，提高班组整体业务素质

要切实抓好班组成员的培训工作。要积极开展各类技能培训、研讨和交流活动，全面提高班组成员的理论水平和实际操作水平。利用每天交接班会，结合相关案例，利用幻灯片或视频放映方式，以竞猜互动方式来学习业务知识、安全知识、政策理论等知识，进而从视觉、听觉上刺激职工学习的兴趣性，并积极引导职工在作业中将预想隐患、预测风险、标准执行、确认安全实现常态化。另外，可以通过开展岗位练兵、规章大赛等多种多样的竞赛活动，提升职工的业务水平，进而打造一支技术水平过硬、爱岗敬业勇于奉献、安全意识高、作业水平高的高素质人才队伍，确保企业取得长足的进步，提升企业竞争力。还可以通过开展多种群众性主题活动以及业务培训，培养职工对业务知识的学习兴趣，树立学习业务知识的意识，提高他们的工作技能和工作水平。

一是针对企业改革和发展的新形势，教育职工要适应新的形势，能自觉、自主地学习业务知识，设计技能提升方案；二是要组织重要岗位，技术工种知识技能学习培训，采取业余和脱产相结合，师带徒弟和互帮互学相结合等多种方式进行培训；三是，通过一些教学设施，理论与实践相结合，提高职工学习的兴趣与积极； 通过事故案例教育，对发生的事故及其隐患按照“四不放过”的原则进行处理，对历史的典型事故经常组织讨论，吸取教训，强化意识；四是提高班组职工风险预控能力，加强班前会互动式辨识危险源的办法，改变目前危险源辨识针对性不强，辨识不全，不切实际，流于形式的现状，消除员工落实管理标准及管理措施不到位问题。形成以危险源辨识为基础，以风险预控为核心，以控制不安全行为为重点的管理模式，从而提高班组成员的安全意识。

6 积极加强班组队伍建设，促整体能力提高

首先，为了确立公司人才理念，就要结合人才培养和使用两种方式。人才是企业发展中起到决定性的因素，这也导致了企业要想发展，就必须把人才培养放到重要的位置上。必须把人才优先发展切实体现到企业的战略思想、战略目标、重要政策、重大举措、重大工程和具体工作部署中，努力做到人才资源优先开发、人才结构优先调整、人才资本优先积累、人才投入优先保证。合理规划各相关部门在人才工作方面的职责、权限和任务，积极研究、協调和指导人才培养、引进、流动、评价、激励等相关工作，注重调动和发挥相关部门积极性，沟通不同的意见，及时处理出现的各种矛盾，组织协调各方力量齐抓共管，形成合力。同时，企业要将绩效考核和工资分配结合起来，形成奖罚机制，传统企业分配制度中过度强调职务、高福利、低工资，工资分配形式不丰富，激励机制缺乏，现代企业管理要避免传统的分配及奖励制度。要在制定绩效考核机制时，使按劳分配的制度贯穿在分配制度中，同时配合按生产要素分配的方式，实现多种方式分配。增强收入分配制度的激励作用和约束作用，挖掘班组人才的内在潜能和创造力，使班组人才与企业的命运密切相关。其次，有效发挥班组成员的价值，是提高班组执行力的重要途径。每个职工的性格、技术及看待事物的看法不同，积极创造有利于职工发展的环境，最大限度的调动职工的积极性与创造性，体现职工个人价值，充分挖掘职工潜力，促进班组各项能力的提高。另外，要明确班组在企业生产经营中的位置。要根据企业生产经营的要求，以提高效率、降低成本、节约能源、提高产品质量、确保安全生产为标准，努力把班组建设成为高效、优质、节能、安全、文明的基层组织。在班组队伍建设中实施以人为本的人性化管理，从思想观念、工作理念、工作作风、领导方式进行转变，并根据企业人才培养和发展的目标，引导班组成员树立创新理念，开展管理创新、技术创新活动，进而促进班组整体形象及干部队伍乃至所有员工素质能力的提高。要想推动企业健康发展，就要你提高职工素质，班组要成为企业发现人才、培养人才和凝聚人才的基地。

7 深入开展班组竞赛活动，促创新，促转变，促提升

积极响应“对标、对规”“找、抓、促”活动，增强小班组间的学习和交流，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，即立足现实，从人员思想、管理、设备、环境四方面进行软硬件相结合来找差距，时时与行业先进标杆班组进行比较，全面认清自身的差距与不足，并制定和采取改进措施，通过学习和创新，在思想认识、管理水平、实践工作中提升自我，发挥潜力，成长成材。同时要把提高员工队伍素质和规范管理有机结合起来，把安全管理、劳动纪律等规章制度的落实贯穿于班组管理进程中，逐步实现班组管理标准化、规范化、制度化，努力把班组建设成为精干、高效、团结、务实的战斗队伍。最后，班组要通过“对标找差距、抓具体、抓规范，落实整改”的深入实施，勇于创新，在不触犯规章的情况下，打破常规，不断进行管理创新，技术创新，环境创新，制度创新等。

8 加强班组思想政治沟通工作

严格遵守国家法律法规和单位各项规章制度。团队各成员诚实守信，忠诚于组织，具有强烈的主人翁责任意识、良好的职业道德和较高的技能水平，体会到了工作的快乐和生命的意义。班组各成员系统学习班组管理制度、安全生产管理制度等方面的方针政策，切实提高了自身的业务素质和工作能力。以坚持思想政治教育为切入点，以开展谈心活动为重点，逐步营造关系和谐、工作协调、相互帮助、奋发向上的氛围。默契是班组团队合作的前提，但有效沟通是形成默契的必要条件，积极组织座谈会、文体活动等，由老师傅为青年职工解答工作中遇到的困惑，还无私讲授先进的工作经验等，新老交替，沟通一致，提高年轻职工的知识面、业务技能，从而夯实安全教育。

班组建设与管理要与企业文化建设相结合，班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系， 如车站班组可每月要召开一次班组思想交流会、民主管理会，分析本班组人员的思想动态；定期开展党建活动，发挥党员在班组中率先垂范作用，开展“创先争优”“党员先锋示范班组、示范岗”等活动。另外，加强班组党员的教育管理和日常培训工作，落实专人负责党建信息工作，并按时上报。每季度及时交纳党费，无拖拉滞后现象。

9 结语

铁路企业的发展目标，员工的职业生涯，都要在班组中来实现，我们要充分认识加强班组的重要性与必要性，以班组标准化建设管理为中心，积极抓班组基础管理，促进班组创新，努力提高班组管理水平。 加强班组建设，提高班组管理水平，是铁路企业实现“大物流”管理的一个重要组成部分，班组建设与管理工作的好坏直接影响班组的发展，结合好了，班组就会充满生机，铁路企业活力就会增强，质量体系就会得到执行，质量方针和目标就会实现，经济效益不断提高。

参考文献

[1] 颜光华，林明.外国中小企业战略管理探析[J].外国经济与管理，2004，26（4）：25-27.

[2] 章义伍.如何打造高绩效团队[M].北京大学出版社，2005.

[3] 苏洪.班组建设的思考与实践[J].供电企业管理，2010（1）：68-69.

[4] 刘日松，王珍.班组小故事，工作大道理[M].中国言实出版社，2013.

[5] 范志增，徐少华.优秀班组长的成功管理经验与工作方法[M].中国言实出版社，2012.