医院人力资源管理中激励手段的形式创新

王晓宇

摘 要 伴随医疗改革的不断推进和医疗卫生管理体制的日渐完善，医院人力资源管理的重要性越来越突出，科学、合理的员工激励机制不仅有利于员工个人价值的充分实现，还能在很大程度上推动医院的发展和进步。基于此，本文围绕医院人力资源管理中的员工激励手段展开讨论，以期对相关单位的管理和建设有所裨益。

关键词 医院 人力资源管理 激励手段

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）03-000-02

人才对医院的健康发展起着至关重要的作用，直接关系到医院核心竞争力的强弱。医院要想在担负起社会责任的同时获得更大的经济效益，就要给予人力资源管理足够的重视，建立适用于医院实际的人力资源管理体制和人才激励模式。

一、激励手段在医院人力资源管理中的作用

激励手段在医院人力资源管理中的作用不仅体现在促进医疗人员自身发展方面，还体现在优化医院建设上。首先，激励手段可以充分激发医疗人员的潜在力量，不断提高其工作效率，在医院中营造一种竞争氛围，让员工从中体会到工作压力，并将这些压力转化成工作动力，进而提高工作效率。对于医院建设而言，医院实施员工激励机制归根到底是在贯彻“以人为本”的核心理念，有利于增强医院内部工作人员的凝聚力，在这种制度下，对医疗工作人员进行人性化管理，加强与员工的沟通和交流，可以在满足医疗人员价值认同的基础上增强医院凝聚力，进而优化医院各项建设工作。

二、医院人力资源管理中应用激励手段存在的问题

（一）激励作用有限

近年来，很多医院都开始实行职称晋升、优秀工作者外出学习和奖惩制度，这在很大程度上体现了医院管理者管理意识的增强和医院管理方式的进步。但是由于一些客观因素的制约，很多医院还没有实施行之有效的激励制度。例如某些医院在晋升职称的时候存在“论资排辈”的现象，这对入院工作时间较短却掌握先进技术的工作人员来说较为不公，因此很容易导致医院优秀人才的流失。

（二）非物质激励缺失

医院在对工作人员进行激励时，不仅要注重物质激励，还应重视精神激励，物质激励一般体现在奖金、津贴等形式上，除去这些，医院还应在个人荣誉和社会评价等方面对优秀的工作人员进行奖励。很多医院管理者都没有给予非物质激励足够的重视。可以说，非物质激励的缺失是当前很多医院的激励制度存在的问题。

（三）考核评价体系落后

合理有效的考核评价体系有利于提高医院人力资源管理的效率，挖掘优秀人才的潜力。但是，当前很多医院的考核评价体系还不够科学和完善，这不利于医院的进一步发展和改革。例如，很多医院在对科室及医疗工作者进行考核评价时都过于注重其为医院带来的经济效益，而忽视了一些经济效益虽然一般却承担重大社会责任的科室，这不利于调动这些科室员工的工作积极性，也会影响医院的内部和谐。

三、医院人力资源管理中激励手段的形式创新

（一）将物质激励与精神激励相结合

对于为医院作出重大贡献以及在工作中表现良好的医疗工作者，医院可以给予这些人员丰厚的奖金和福利。在给予其物质奖励的同时，医院还应重视精神奖励。例如，在医院甚至社会范围内将工作人员的贡献及医院激励内容进行公开，对于不同贡献的工作人员给予合适的奖励，促进医院内部激励制度的有效实施。医院内部领导要对有贡献的工作人员进行适当的表扬和晋升，对其价值与贡献进行充分认可，将物质激励与精神激励有效结合，在满足广大医疗人员物质需求的基础上满足其精神需求，促进医院人力资源管理制度的不断完善。

（二）将目标激励与制度激励相结合

目标激励，即医院管理者通过给医疗工作人员确立适当的目标，调动其工作积极性，促使其在追求既定目标的基础上主动提高工作效率，从而按时甚至提前达到工作目标的激励手段。制度激励则是指利用医院的各项基本制度激励工作人员，例如人事管理制度、分配制度、绩效考核制度等。医院可以通过完善这些基本制度来增强内部凝聚力，帮助医院吸引更多先进人才。另外，管理制度的不断完善也是医院管理水平逐渐提高的表现。医院在实施目标激励制度的时候，应将医疗工作人员的工作目标融入到绩效考核评价体系中，考虑不同岗位、不同职能工作人员的实际情况，充分发挥医院工作人员的主观能动性，优化医院内部管理结构。医院是一个知识密集型单位，同时也是人才密集型单位，因此，人才是医院得以健康持续发展的最重要因素。医院要想更多地吸引先进人才，留住院内的现有人才，就需要从制度入手，落实“以人为本”的基本理念，针对岗位差异及职责差异加强各项管理制度的灵活性。例如：某些效益较好的科室，在这样的基础上，医院可以为这类效益较好的科室制定略具挑战性的效益增长目标，而医院普遍效益较低的科室，医院可以为这类科室制定较为保守的增长目标。

（三）建立完善的绩效考评体系

知识、技术和人才是支撑医院健康发展的基本要素，基于这些要素的特殊性质，为其制定合理的绩效考评制度十分重要。为了提高绩效考评制度的有效性，医院管理者应该注意以下几点：第一，考核标准要公平公正，对医院各科室、各员工的综合评价要实事求是，在审核和调查的过程中要严格尊重事实，坚决杜绝徇私舞弊、以公谋私的现象。第二，考核评价的全过程应公开透明，接受全体医疗工作人员的监督，考核方法、考核程序及最终考核结果要及时张榜公布，广泛征求医院职工的意见和建议，促进绩效考评体系的不断完善。第三，具体问题具体分析，根据岗位的不同进行全面评价。医院有医生、护士、药剂、管理等众多岗位，职称也分为正高、副高、中级、初级等很多级别，医院在制定绩效考核标准时要根据工作人员的不同岗位和职称，制定不同的评价标准。另外，评价标准也应尽量全面，涉及工作业绩、工作态度、工作效率、科研贡献及创新能力等各方面。

（四）制定完善的薪酬分配方案

薪酬是工作者赖以生存的物质保障，也是医院工作人员个人价值的体现，薪酬分配制度直接影响工作人员的工作积极性和创造性，合理完善的薪酬分配制度是医院吸引人才、留住人才的关键。更重要的是，薪酬在一定程度上是工作者社会地位的体现，反映了社会对某项职业的认定和评价，因此，医院需要制定完善的薪酬分配制度，在实现工作人员个人价值的同时，增强其个人荣誉感。为此，医院在制定薪酬分配制度的时候应以按劳分配为原则，工作成绩突出、对医院贡献率高的工作人员应获取较多薪酬，相反则获得较少薪酬。除此之外，医院的薪酬水平应与社会经济发展水平相适应，成稳定增长态势，以促进医院内部和谐，保证医疗工作的顺利開展。

四、结语

在医院内部实行激励机制无论是对医疗工作者还是医院本身，都具有很大的意义。伴随医疗改革的不断推进，医院无论是在经营还是管理方面都面临着更大的挑战，在这样的形势下，医院必须进一步完善员工激励机制，在获得经济效益的同时承担更多的社会责任。

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