文化创意视角下的高校图书馆产业开发与创新服务研究

黄晓军

摘 要：文章在对文化创意产业的内涵、高校图书馆的文化创意实践，以及文化创意产业与高校图书馆关系简单阐述的基础上，重点就高校图书馆的文化创意产品开发与创新服务进行了分析研究。认为高校图书馆的文化创意产品开发主要有基于馆藏资源、用户服务和跨界融合三类模式，创新服务主要有素养教育、知识咨询与用户体验。

关键词：高校图书馆；文化创意产业；产品开发；创新服务

中图分类号： F492；G250 文献标识码： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016121

Abstract The paper focuses on the product development of culture creativity and innovative service of university libraries based on elaborating the connotation of cultural and creative industry， the cultural and creative practice of university libraries and the relations between the cultural and creative industry and university library. The paper also argues that there are three patterns for industrial development of university library culture creativity， such as library resource， user service and cross-border fusion while innovative service includes competence education， knowledge consulting and user experience.

Key words university library； cultural and creative industry； product development； innovative service

1 引言

随着经济全球化趋势的深度发展以及大数据时代的到来，世界进入到一个多引擎驱动的新时代，资源不再是社会发展的唯一驱动力。在众多的引擎驱动中，创新、创造、创意产业因其具有可持续发展、回报率高等特性而受到多国政府和组织的重视，许多国家将产业创新与创造、创意产业作为国家战略，一些发达国家更将其发展成为本国支柱性产业。英国著名经济学家约翰·霍金斯指出：创意产业占全球GDP的7%，每天产生的价值高达220亿美元[1]。我国政府也将创新提升为国家战略，并出台了一系列文件和制度予以支持，如国务院办公厅于2016年初发布了《关于加快众创空间发展服务实体经济转型升级的指导意见》，旨在进一步充分发挥各类创新主体的积极性和创造性，发挥科技创新的引领和驱动作用，紧密对接实体经济，强化支撑我国经济结构调整和产业转型升级，继续推动众创空间的加快、纵深发展[2]。而在众多的创意、创新产业领域中，文化创意产业是最具活力、最具发展前景和附加值最高的产业，经过近年来的发展，文化创意产业已经贯穿于经济社会各领域、各行业，呈现出多向交互融合发展态势。全国各地也涌现出了一大批有亮点、有潜力、有特色的文化创意企业，正在成为大众创业、万众创新的重要阵地。

图书馆是社会或组织最重要的文化、教育机构，也是文化创意产业最为主要的实施与支撑机构。2016年5月，国务院办公厅转发的文化部等四部委发布的《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》（以下简称《意见》）[3]，就针对博物院、美术馆、图书馆等文化文物单位文创开发工作给出了指导性意见，为推动博物馆、美术馆、图书馆等文化文物单位文创工作提供了政策支持。一方面，许多图书馆特别是公共图书馆已积极投身到文化创意产业的实践浪潮中，如国家图书馆于2016年4月6日上线的“国图旺店”，开创了国内图书馆网上开店的先河[4]；2010年3月23日，北京市首家以创意资料为主的公共图书馆——朝阳区图书馆CBD文化创意图书馆正式开馆[5]；2011年3月26日，“上海文化创意产业信息中心”落户上海图书馆[6]；文化部、国家图書馆也借助2016年10月中国图书馆学会在铜陵召开的2016年学术年会，召集各省市图书馆及文化厅局等机构负责人就文创工作召开了工作会议；另一方面，我国图书馆界学者也展开了积极的理论探索，检索相关文献可以发现虽然成果为数不多，但已涉及图书馆文化创意产业的生态环境打造[7]、图书馆文化创意主导型服务的创新构建[8]、图书馆文化创意产品的开发[9]等领域。由此可见我国图书馆界特别是公共图书馆对文化创意产业投注了极大的兴趣，并付诸实践。然而，细究后发现，不管是相关工作的部署安排，还是积极的实践行动，公共图书馆更为主动。那么，在全国“双创”的时代背景和高校争创“双一流”环境下，高校图书馆是否与文化创意产业有必然联系和积极行动的责任？基于这一问题，本文在概述高校图书馆与文化创意产业的关系基础上，重点就高校图书馆可为文化创意产业提供的服务进行了探讨。

2 文化创意产业与高校图书馆

2.1 文化创意产业的概念与内涵

文化创意产业是一个内涵和外延都比较丰富的产业业态，虽然文化创意产业已有半个多世纪的历史，但是目前尚未形成统一的概念，且存在创意产业、创意经济、创造性产业、创意工业等诸多不同的称谓[10]。不同国家、不同地域、不同领域及不同的战略、不同的文化、不同的导向语境下，文化创意产业的表述及其内涵也均有不同，但一般而言，文化创意产业是一个创意产业的分支领域，其不仅包括有文化、文物、出版等传统的文化概念领域，也包括现代的视觉艺术、工业设计、传媒音像、环境艺术等新兴领域。同时，由于文化创意产业强调主体文化或文化因素依靠个人通过技术、创意和产业化的方式开发和营销，能形成具有持续发展活力的产业集群及经济增长点。因此，文化创意产业不仅成为诸如英国、美国等发达国家的支柱性产业，也是一些发展中国家和城市的发展战略或目标。如我国深圳就将文化创意产业上升为城市的四大支柱产业之一。综上，文化创意产业是一种以文化为基础，以创意、创新及创造为核心，通过对文化的深度整合与品质提升，以产业化的形式生产出具有高附加值的产品或服务的新兴产业。

2.2 高校图书馆的文化创意实践活动

教育部曾对高校等科研机构对文化创意产业的参与、协同等做出明确的要求与指示，如“推动文化文物单位、文化创意设计机构、高等院校、職业学校等开展合作，提升文化创意产品设计开发水平。”“配合优秀文化遗产进乡村、进社区、进校园、进军营、进企业，加强文化创意产品开发和推广。”高校图书馆作为高校最重要的知识教育、素养培养机构，面向社会知识水平层次最高、创新活动能力最强的师生这一群体，也承担着一定的文化创业产业服务职责，发挥其资源、人才、技术与经验优势，开展一定的文化创意活动的同时提供相关的知识咨询等服务已是大势所趋。而关于高校图书馆的文化创意产业服务，国内外的高校图书馆早已用实践给出了积极的回答。如北京大学图书馆每年制作的贺年卡；国立台湾大学以馆藏珍品为元素制作的电脑日历壁纸；大连大学图书馆为毕业生赠送的“书香连大”阅读卡等衍生纪念品；厦门大学图书馆为每个毕业生基于在校阅读数据的“圕·时光”个人站点等，都成为了高校图书馆的文化创意产品研发借鉴对象。除了为创意团队、建模团队等提供基本的文献查询、信息推送等服务，越来越多的高校图书馆创客空间更是为高校师生的手工实践与创意实现提供了平台与条件。

2.3 高校图书馆开展文化创意产业研发与服务的相关分析

根据文化创意产业的内涵、国家的相关政策措施以及高校图书馆对其的应用和研究现状，开展一定的文化创意产品研发与服务必将成为高校图书馆未来发展的方向之一。

高校图书馆走出象牙塔，除为在校师生服务外，利用自身丰富的文化、教育资源，面向企业、社会团体和个人提供素养教育、创意交流等服务也是《意见》下发后图书馆人的心声。本世纪兴盛的高校图书馆社会开放运动就是这些业界声音的行动体现，创意时代的到来让这种声音更加响亮，有学者也因此而发出了“创意时代呼唤高校图书馆走出象牙塔”[11]的声音，并从资源优势、事业转型、事业职责等多个方面分析了高校图书馆走向社会、走向市场，为创意经济搭建创新平台的必然性。

3 高校图书馆的文化创意产业开发与服务

3.1 高校图书馆的文化创意产业开发

丰富珍贵的馆藏资源、专业认真的图书馆员，以及长期积累的知识咨询、情报分析、学科服务等专业化服务经验，创意思维最活跃、学科背景最宽泛的师生团队，都是高校较其它机构或社会其它信息服务组织、文化创意团体所特有的优势，依据这些优势去开发一定的创意产业产品，也就成了高校图书馆文化创意产品开发的方向。具体来看，主要类型模式有：（1）依据馆藏资源的文化创意产业产品开发。馆藏资源特别是珍贵馆藏资源产品的开发是高校图书馆最为轻易实现的产品开发模式，如对馆藏珍品的缩印本、翻印本、再印本和数字化产品等都是属于该类创意产品；（2）基于用户服务衍生的文化创意产品。此类产品最具代表性的当属出版产品，如名人手札、馆藏图录、文库合著等。此外，基于读者服务记录与体验的衍生纪念品，如毕业信封、节日卡片、电子相册、个人站点等也都属于该类；（3）借助于跨界融合的产业化产品。高校图书馆的对外开放和面向师生、企事业单位开展的融合服务为这类产品的研发提供了无限可能，而创客空间的构建和3D打印机等创意条件的提供，也为高校图书馆的此类产品注入了发展动力。如2013美国图书馆协会仲冬年会上展示的“创客营地”，就是Google公司借鉴了高校图书馆创客们的创意而推出的一项虚拟社交网络服务网站。

3.2 高校图书馆的文化创意产业服务

以用户为基本职能的高校图书馆尽管已在文化创意产品开发中进行了积极的实践探索与研究，并积累了一定的经验，但从文化创意产业的视域来看，发挥优势与职能，开展诸如创意素养教育、知识咨询、产品体验等服务也是高校图书馆义不容辞的责任与义务。结合高校图书馆的服务实践与文化创意产业的潜在服务需求，笔者认为高校图书馆的文化创意服务主要有：（1）素养教育。高校图书馆是高校师生的第二课堂，其不仅通过潜移默化的阅读指导、活动开展影响着师生道德情操、阅读视野，也通过一定的技能大赛、职业培训等手段对用户的素养教育等领域发挥着重要作用，依据这些丰富经验的创意素养教育也必将是高校图书馆开展和提供的主要创意服务之一；（2）知识咨询。创意思维的最终产业实现，需要一个从思维到辩证的过程，也就需要一个对思维的科学性论证过程，这一过程除了需要不断的完善，也还需要一定的知识支撑与驱动，高校图书馆提供的知识咨询服务也就为这一过程的便捷实现提供了可能；（3）创意体验。创意思维的产生需要信息、知识的驱动，也需要创意群体、团队的碰撞与交流，更需要具体的空间与产品体验来激发灵感。高校图书馆设置的展览讲座、用户共享空间、创客空间等则为这些文化创意提供了服务的软、硬件条件，使得文化创意不仅可以在图书馆传统的信息服务中产生灵感，也能在用户交流、创客实践等环节让思维产生共鸣，进而驱动创意思维产品的产业化、市场化发展。

4 结语

文化创意工作涵盖了文化创意产品和文化创意产业，是文化与创新思想、新技术运用、资本组合等要素的融合与统一。国家文化创意政策的出台为高校图书馆的文化创意产品开发提供了政策动力，已有的研究与实践也为高校图书馆的进一步文创活动提供了坚实基础，创新于已有服务的文创支撑服务还能拓展高校图书馆的服务范围。然而，图书馆最为基本的服务职能却应该是高校图书馆在这场文创热潮中所坚守的，通过走出校园面向企业、面向社会用户，开展一定的用户教育、知识服务和一站式体验，则更能体现高校图书馆的固有价值。