基于职业咨询理论的高校就业指导工作研究

刘 志

(芜湖职业技术学院 安徽 芜湖 241006)

基于职业咨询理论的高校就业指导工作研究

刘 志

(芜湖职业技术学院 安徽 芜湖 241006)

运用职业咨询的基本理论，在高校就业指导工作中，以提高学生的自我认知能力，帮助大学生解决与职业生涯有关的各种困惑，促进学生进行个体探索与职业规划，实现个人与职业的匹配，最终使学生在目标职业方向取得自己可以达到的最高成就。

职业咨询；职业生涯规划；就业指导

近年来，高校毕业生在就业过程中遇到的各种问题他们担负着相对沉重的心理压力，严重者甚至出现了焦虑、失眠等症状。为了满足对大学生进行个性化就业指导的需求，少数高校已积极创造条件设立职业咨询辅导项目，帮助广大同学解决关于就业、择业和职业等各种困惑和冲突，明确个人发展的方向，促进个体的健康成长。如何利用职业咨询引导学生正确认识就业形势，做好技能和心理等多方面的准备，提高毕业生的就业综合竞争力，将成为社会和高校共同关注的焦点。

一、大学生职业咨询研究的基本概念。

职业咨询，也译为生涯咨询或职业生涯咨询。职业生涯是个人终生的职业、社会与人际关系的总称，即个人与工作相关的整个人生历程。美国职业生涯发展协会(NCDA)官方网站上提出的职业生涯定义为“职业生涯是个人通过从事工作所创造出的一个有目的的、延续一定时间的生活模式”。随着一些发达国家上世纪初职业辅导运动的开展，现在职业生涯辅导已经发展成为一门具有科学性和可操作性的学科，形成了职业咨询理论、职业咨询工具和职业咨询认证体系。

传统的职业咨询主要是运用心理咨询技术，为求职者提供职业尝试、自我认知、择业决策、就业准备、事业发展等方面的服务。现代的职业生涯咨询是指系统的辅导计划，强调发展性、广泛性、综合性，其概念包含传统职业咨询范畴。即“生涯咨询在于通过一对一或团体的方式，有专业生涯咨询人员协助个人与生命准备、生涯试探、生涯选择、生涯适应等有关的困难与问题，清楚情绪与认知上的障碍，达成生涯、工作角色与各种生涯角色之间的融洽和谐，以增进个人的生涯发展与适应”[1]。

职业咨询主要指针对咨询对象在职业选择、职业适应、职业发展等方面遇到的问题，运用心理学、管理学、社会学的理论，借助职业咨询工具如：360度职业生涯规划、团体咨询干预、3E职业咨询法、职业组合卡，对咨询对象在自我认知、职业认知、职业资讯拓展、生涯决策等方面进行指导，启发、帮助、引导咨询对象正确认识社会需求、正确认识自己，从心理和行为上更好地完成学习、工作与生活角色转变的过程。

大学生职业咨询可以引申为由高校的职业咨询辅导教师协助大学生澄清与职业生涯发展相关的困惑和问题，清除情绪和认知障碍，帮助大学生解决与职业生涯有关的心理冲突，最终促进学生的职业发展。

二、高校传统的就业指导模式存在的主要问题。

我国高校就业指导兴起于上世纪80年代，在当时的社会背景下，就业指导被局限于“毕业生自主择业”，90年代中期，毕业生与用人单位开始实行“供需见面，双向选择”。目前高校就业指导仍处于初级阶段，大部分高校还是停留在传统的毕业生就业环节上的指导，通常只是为对毕业生进行政策解说、信息发布、技巧指导，在校大学生的就业指导体系与职业生涯规划教育体系还不完善。具体体现在：

(一)重视程度不足，机制不完善。

国内许多高校决策层对就业指导工作的重要性和必要性认识不够。在就业指导机构设置上，有的学校不设专门机构，有的学校也是在某职能部门里设置一个二级机构，有的独立设置就业指导机构的学校也仅有校一级的，缺乏院系这一级，开展工作时难以形成“全员参与、上下连动”的机制，就业指导工作与就业质量提升没有形成良性循环的局面。就业指导机构日常工作中，行政管理的职能较为突出，就业指导服务职能则有所欠缺。在就业指导课程开设问题上，有的学校尚未开设相应课程，有的仅做为选修课，有的完全以报告会、讲座、会议形式代替就业指导。

(二)指导思想落后，缺少就业观念的指导。

目前国内高校大部分的就业指导，重视求职者的需求而忽略用人单位和社会这一方面的需求；侧重于为毕业生提供就业岗位信息、讲解政策形势和求职技巧等，忽略了对毕业生的职业价值观引导；季节性、快餐式的讲座多，系统性、长效性的观念教育指导少；讲择业多，讲敬业少；各类招聘会上的企业进行自我宣传的多，而履行社会责任，协助学校进行社会教育的少。

(三)就业指导工作职业化、专业化程度低。

自1999年开始，我国推出就业指导人员资格鉴定考试，但目前多数高校里专门从事就业指导的人员仍然寥寥无几。据相关资料显示，我国高校的就业指导机构在人员配置中，83%为非专业性人员，通常由从事学生工作系统的老师如政治辅导员们兼任就业指导教师，具有就业指导证书的仅占10.5%，70%以上往往忙于应付诸如档案管理、毕业生派遣相关手续办理等事务性工作，难有时间和精力开展有针对性的就业指导咨询，在指导内容和方法上也比较单一，且随意性较大，较少利用心理测量表、职业兴趣、计算机网络等现代化的就业指导手段，66%的学生对就业指导教师给予的就业指导缺乏信心[2]。由于在人员配置、经费、设备等方面投入不足，导致就业指导工作没有一支职业化、专业化的就业指导队伍。

(四)缺乏对学生职业生涯规划进行指导。

据调查，我国高校学生中接受过系统的职业生涯规划服务的只占5%，而愿意接受免费咨询服务的人数却占到了82%。高校重专业知识传授轻就业指导的现象普遍存在，就业指导工作忽视了学生的个性塑造、潜能开发和创新能力的培养，缺乏职业能力测试和职业生涯规划。学生一方面存在专业认识不够清晰、自我认识模糊、规划不科学、缺乏就业意识和自信心、缺乏职业决策能力、职业成熟度低等问题，另一方面表现出对就业相关信息和职业咨询有强烈需求。

(五)就业指导体系的研究不够全面。

高校就业指导体系研究常见的问题有师资队伍、管理机制、指导服务、考核目标等。提出的建议大致有健全就业辅导体系，学生要加强社会实践活动，提高自主创业能力，随着社会发展变化作出职业调整等，但对策针对性和操作性不是很强。

三、职业咨询对高校就业指导工作的意义。

为满足在校学生个体在职业选择、职业适应、职业发展等方面的需要，运用职业咨询的基本理论，对学生提供直接或间接的帮助，以提高学生的自我认知和自助能力，提升学生就业能力，对促进学生个体探索与规划发展有十分重要的意义。

(一)针对性地解决学生的职业困惑，调整学生职业心态。

职业咨询针对学生的职业发展问题，有针对性地开展职业准备咨询、职业选择咨询、职业适应咨询、职业发展咨询，通过提高个人的处事、沟通及其他与职业相关的技能，帮助其解决目前面对的或潜在的工作中的困难，调适学生就业中的心理矛盾和压力，促进学生个人发展。

(二)指导学生进行自我认知，帮助学生进行职业定位。

职业咨询注重个人的发展，承认个别差异，通过心理测试等方法帮助学生对自身的性格、兴趣、能力、职业性向和职业价值观等做出评价，协助个体对自己的能力和弱点有更切合实际的判断，确定最能充分地发挥其潜力、最有职业满足感、最可能取得一生职业生涯长期的成功的职业方向，实现人职匹配。引导学生进正规企业、干有前景工作、能享受各类保险保障，实现“体面就业”，提高就业质量。

(三)帮助学生开展职业生涯规划。

职业咨询可以帮助学生在职业定位的基础上，为进一步的生涯发展确定目标、制定行动计划。在一种或几种类型的职业方向中，再确定一个或几个最适合个人情况的目标职业，并根据实际的就业市场的需求，制订出比较容易实现这些目标职业的具体发展路径、方案。职业生涯规划是一种系统化的专业教育，而非只是学生在毕业前所接受的就业准备阶段的教育，从大一新生入学开始，并贯穿于整个高等教育过程。因此，职业咨询也应从新生入学开始就引导其自然、从容地进行自我探索，保证学生在低年级能够完成探索，从而有足够的时间来选择发展方向并为其做准备。

(四)帮助学生澄清职业价值观，增强职业决策能力。

关于职业价值观的历史较长，对于职业咨询师和来访者，通过价值观与职业匹配的方法，澄清出最有效的价值观，有助于来访者决定职业发展方向，现将近50%大学生都认为他们寻求的职业要与自身价值相关[3]。针对目前大学生在职业兴趣、职业技能、职业性格、职业价值观等方面存在的困惑，通过个别咨询、小组咨询和团体咨询的方式，采用生涯幻想技术、模拟个案研究法、情境模拟法、职业家庭分析等技术帮助大学生澄清诸如职业价值观方面的困惑，帮助大学生更好的认识自己，将职业决策与个人的目标相配合，兼顾社会和个体自身的需求，合理、负责任地作出选择，并且能采取必要的行动。

四、对改善高校职业咨询与就业指导工作的几点建议。

学校为学生提供就业指导，并提供信息和职业咨询，是毕业生的“高参”。因为，毕业生的就业情况关系到一所高校的声誉，也会影响到学校在全美综合排名和今后招生。

(一)以社会主义核心价值观引领职业价值观。

习近平指出，办好中国特色社会主义大学，要坚持立德树人，把培育和践行社会主义核心价值观融入教书育人全过程。随着市场经济的发展，大学生思想意识和价值取向的独立性、选择性、多样性、差异性特征也日益明显，高校要以社会主义核心价值观引领，把理想、信念、世界观教育集中体现到职业价值观上，培育大学生以服从集体和国家需要为特征的社会本位价值观、“立身之本”的诚信价值观、“以和为贵”的友善价值观，引导学生在择业时“择己所爱，择己所长，择世所需，择己所利”。

(二)建立和发展职业咨询机构，健全全程化的职业生涯规划教育体系。

教育部《关于做好2014年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知》要求大力提升就业指导服务水平，开展有针对性的就业指导,帮助毕业生学会获取就业信息的方法，制作规范的求职材料，策划求职战略，掌握求职技巧与礼仪，寻找有前途有发展机会的就业职位。

职业生涯规划和发展是一个复杂的、持续的、不可逆转的过程，需要借助职业咨询的智力和个人咨询经验优势，为学生提供个性化的教育服务，为学生的职业生涯规划提供建设性意见。从职业生涯的管理理论来看，学生的大学时代正处在职业生涯的探索阶段。萨帕对职业发展的研究认为大学生时代探索阶段所跨越的是过渡期和初步试验承诺期，在这两个时期大学生的个体能力迅速提高，职业兴趣趋于稳定，逐步形成了对未来职业生涯的预期，同时需要对未来职业生涯作出关键性的决策。因此，高校的就业指导工作主要在于学生职业兴趣的培养和职业生涯教育。学生职业问题的产生是长期积淀的结果，需要通过全程化的职业生涯规划教育体系来实施持续的教育影响力，学校应注意到从理论上让每一个学生都懂得应该做什么，并且知道如何去规划和发展自己的职业生涯。职业规划指导课程要针对不同专业、不同年级学生的需求和特点，以多种教育形式为载体，完善多角度、立体化的能力提升体系，引导学生积极发展、规划未来，可以采用阶段模型，即大一引入职业概念、职业生涯规划和学业指导，大二、大三结合专业教育引导明确职业目标，毕业班进行就业指导、完善进入职场规划。

(三)加快建设一支职业化、专业化、高水平就业工作队伍，升就业指导人员的职业咨询能力。

教育部《关于进一步加强普通高等学校毕业生就业指导服务及队伍建设的几点意见》指出：“要尽快提高就业指导教师队伍的整体业务素质，把就业指导教师队伍建设摆在整个高校师资队伍建设的重要位置，努力提高就业指导队伍的专业化和职业化水平。近期，专职就业指导教师和专职工作人员与应届毕业生的比例要保证不低于1：5000”[4]，由此可见，就业指导队伍建设是高校做好就业指导工作的重要环节。我国高等教育发展中就业工作体制和社会需求之间的矛盾冲突决定了高校要有发展的眼光和长远的计划，从战略高度进行思考，建立一支熟悉职业发展领域的基本理念和经典理论，精通职业生涯规划流程，熟练掌握助人的基本技能和咨询技术，熟悉就业市场、职业信息，了解各种求职策略、技巧，遵守职业咨询师的职业道德规范，了解相关的法律法规，职业化、专业化的高素质的就业指导队伍。

(四)逐步推进职业咨询与就业指导密切结合的本土化研究。

大学生职业咨询是一种新兴的教育方式，在我国发展和推广的时间并不长，职业咨询的理论和技术还不够丰富。常用的心理咨询理论和生涯发展理论主要来源于欧美，体现了西方文化的理念、思维方式和价值取向，有诸多地方与中国的文化和教育背景不相适应，最突出的是教育理念的冲突，如果生搬硬套，必然不能解决问题，这就迫切地需要加强适合我国国情和教育特色的职业咨询本土化开发，需要在职业咨询的实践中，结合实际情况努力探索，积极创新，研究出更科学有效的职业咨询的理论和方法。

(五)增强高校就业指导的教育职能。

提升就业指导的教育职能，有利于青年全面发展和“精神成人”。高等教育的基本理念，因就业压力而有所偏移和动摇，正像一位西方的教育专家所说：大学课程设置的目的是为了培养良好素质所传授的学问和生活的艺术，最终目标是使受教育的学生能够适应这个社会，不应该把眼光只停留在专业之上，教育给人对自己的见解和判断清晰的自觉，给人发展和判断的理念。大学生的就业指导应该充分体现高校的教育职能，不能等同于职业介绍所，就业指导的内容应该有助于学生职业发展，只有这样学生才能真正掌握生活的主动权。

(六)加强高校就业指导工作干预方式与指导内容的研究。

高校就业指导工作不仅要有以就业指导课程、职业发展团体辅导、个别咨询等主题干预方式，还要加强技术支持系统和信息资源支持系统的辅助干预，如建设计算机就业指导辅助系统[5]。加强职场工作内容和工作环境，为供需双方提供全方位的服务，提高就业质量。学校一般都有一些长期保持密切合作的企业和机构，通过为学生提供到公司实习、工作的机会让学生更多地熟悉社会，了解职场情况，同时也可使雇主更多地了解学生并从中物色所需人才，为供需双方提供双向选择的机会。引导学生了解和尝试现实社会中的各种职业，积累一定的社会经验，帮助学生在未来较短时间内实现个体人力资本，提高专业和职业的匹配度。

随着职业咨询理论研究的发展，高校就业指导工作将逐渐涉足到个人与职业的匹配，从而充分发挥大学生个人性格和天赋优势、以及积累的工作经验和专业优势，使大学生职业上一个新的台阶，突破职业发展的瓶颈，在目标职业方向取得自己可以达到的最高成就。

[1]郭欣,王顺吉.大学生职业咨询的推广和应用初探[J].长春理工大学学报：社会科学版,(2011).24,109-110.

[2]朱丽萍.新时期高校职业指导工作的几点思考.寧波大學學報：教育科學版,(2010).32,94-97.

[3]单志英.职业咨询室在高校就业指导工作中的应用.科技信息,(2011).44-44.

[4]王秀芝,梁永革.从美国大学的职业咨询看我国高校的毕业生就业指导[J].成人教育,2004:3-4.

[5]戈君宇，美国职业咨询师认证制度研究及对我国的启示，上海师范大学，2013年，学位论文。

刘志，男，大学本科学历，工学学士，芜湖职业技术学院教师。