企业商业模式创新路径研究

张 凯

(重庆工商大学 重庆 400000)

企业商业模式创新路径研究

张 凯

(重庆工商大学 重庆 400000)

在当今信息化急剧膨胀的时代,市场环境瞬息万变,高科技飞速发展,消费者需求偏好不断发生变化,给企业持续经营和发展带来了极大的挑战,原有的商业模式在经历了一个相对稳定的阶段之后,正面临着质的改变,面临着“创造性破坏”。在这种机会和挑战并存的状况下,企业要想把握住市场机会,在竞争中立于不败之地,对商业模式不断进行创新就显的尤为重要。

商业模式；商业模式创新；创新路径

一、商业模式创新的理论分析

(一)商业模式

商业模式本质上是企业创造价值的核心逻辑,企业内部的所有工作都是围绕这一逻辑展开的。商业模式是一个企业为满足目标顾客需求,如何利用内外部资源和能力,提供产品和服务,获取持续利润的解决方案。在这个定义中,包含了三个关键的要素价值、能力和方式。

(二)商业模式创新

商业模式的创新实际上是企业较高层次的创新,与产品创新、技术创新、观念创新、制度创新这些传统意义上的创新类型,有很多的不同。传统创新更多的注重从企业本身,或者企业经营活动的某一方面来进行创新,而商业模式创新是企业以顾客需求为中心,从内到外的一种高层次的资源、制度、模式等的整合创新,涉及企业的各个方面。商业模式创新有以下3个明显特征：

1.商业模式创新的角度更加注重从顾客的需求出发,来从根本上思考设计企业的一切经营活动,而且创新的视角更加外向和开放。

2.商业模式创新更加的具有整体性和系统性,而不仅限于企业某一方面因素的变化。商业模式的创新常常同时涉及企业经营活动多个环节的重大的变化,需要企业组织相应的进行较大的战略调整,是一种综合集成创新。

3.商业模式的创新能使企业获得持续竞争优势。商业模式作为联结核心能力和竞争优势的纽带,在三者关系中处于核心地位。

二、企业商业模式创新的三类路径

商业模式创新的价值空间可以从以下三个大的方面来寻找：一是从顾客角度,如何创新顾客价值；二是从企业角度,如何来进行内部资源的优化整合,降低成本；三是放眼整个产业角度,如何进行资源优化整合,发挥最大价值。因此商业模式创新的基本路径有以下三类一是顾客价值创新；二是价值链创新；三是价值网创新。

(一)顾客价值创新

顾客价值创新的实质是企业通过对一种新的顾客价值的搜索和自身使命的调整实现了一种新的市场定位,扩大价值空间的聚焦半径,由此进入新的利润区。综合归纳起来可以有以下三种具体的创新途径:

1.重新定义顾客和顾客需求。这里包含两个方面的含义,一是发现潜在的顾客,一是发现顾客的潜在需求。经济高速发展的今天,顾客需求不断发生变化,个性化、体验式需求趋势越来越明显。

2.重新定义产品或服务的功能和价值的实现方式。这种创新是围绕新的市场需求来对产品或服务的创新,但是这里所说的重新定义产品或服务的功能,不是指在原有产品或服务的基础上进行的改进,而是根据新的顾客需求,来重新定义产品或服务的功能和价值的实现方式。

3.提供新的服务方式和途径。这种创新的目的是通过降低分销过程中所增加的附加值,从而达到提高顾客价值的目的。企业所生产的产品和服务是通过各种分销渠道送达给顾客的,而分销过程中的流通和服务增加产品的附加价值,从而增加了顾客的购买成本,降低了顾客所获得的价值。

(二)价值链创新

价值链创新的实质是围绕顾客需求,来通过优化企业内部资源配置,使得资源最大化利用的同时发挥成本优势。有以下两种具体的创新途径：

1.价值链组合调整。关键思想就是围绕顾客需求确定重要的部分为中心,组合调整非重要的部分来适应这个中心。也就是说,强化企业价值链条上关键环节的主导作用,非关键环节的辅助配合作用,据此来重新组合调整价值链条上资源的配置。

2.价值链优化整合。关键思想就是做优势弃弱势,提高效率,优化资源,降低总成本。并不是每个企业都具有价值链条上的每一优势环节,一般而言,一个企业仅具有一点或者几点价值链条上的优势环节。

(三)价值网创新

价值网创新的实质是以顾客价值为中心,优化配置企业内外部的资源,形成整个产业链协同创新,保障企业在激变的市场环境中动态发展。可以通过以下两条途径来实现：

1.重构供应链结构。关键思想是对供应链资源的优化,加强协作关系,提高供应链应对市场变化的灵活性。这种创新是围绕顾客需求,简化供应链环节,改善企业与供应链上各成员之间的关系,建立关键环节的联盟合作关系,其他环节的灵活应变性,保障供应链稳定性的同时,又具有较强的柔性,能快速依据市场变化进行调整。

2.形成以顾客价值为中心的价值网络。这个价值网络是以顾客价值为中心,企业考虑利润产生的环节和自身的实力,选择合适的合作伙伴、供应商、分销商,并建立相互之间的伙伴关系和隔绝机制,发挥协同效应的同时,也带来难以模仿的竞争优势。通过这个价值网络,优化配置企业内外各种资源要素,为顾客提供更多的价值。

三、研究结论

提出了企业商业模式创新路径的三类基本路径。一是顾客价值创新,包括重新定义顾客需求、重新定义产品和服务和提供新的服务方式和途径三个具体途径二是价值链创新,包括价值链优化整合和价值链组合调整两个具体途径，三是价值网创新,包括重构供应链结构和发展以顾客为中心的价值网络两个具体途径。

四、研究展望

由于有关企业商业模式的研究是一个实践性很强的课题,更是一个复杂的系统性问题,它几乎涉及了企业经营活动的全部内容,而我们有限的认知对复杂事务本质的彻底认识是需要一个过程的,因此,本文的部分观点还有待进一步完善。同时,有关企业商业模式的研究范围比较广,有待深入研究的问题还很多,而随着研究的深入也还会不断出现新的问题需要研究。有关企业商业模式创新的研究还可以从以下几个方面进行：

1.对更多的企业商业模式创新案例进行实证调研,从而进一步改进和完善企业商业模式创新的有效性的评价维度和方法,进行更多的量化研究。

2.对企业商业模式创新如何演化成企业的竞争优势、核心竞争力的研究,以及商业模式与企业战略关系的研究,理论界还没有进行较为深入的分析与论证。

[1]刘艳巧,探析企业商业模式创新路径[J].企业活力.2008

[2]曾涛,企业商业模式:创新一种更重要的核心竞争力[J].经济体制改革.2006

[3]王波,彭亚利,何谓商业模式[J].经济观察报.2002

[4]孙英辉,关于企业商业模式创新的探讨[J].中国地质矿产经济.2003

张凯(1992-)男，汉，山西长治人，重庆工商大学硕士研究生，研究方向：投资项目管理。