基于工作过程的高职商务英语任务型教学模式研究

禹婷婷 王友良



基于工作过程的高职商务英语任务型教学模式研究

禹婷婷 王友良

（广州铁路职业技术学院，广东 广州 510430）

为解决高职商务英语教学中出现的问题，论文从任务及任务型教学的理论入手，同时考虑职业教育教学法中工作导向的转变要求，基于商务英语专业重要的职业工作状况以及相关工作过程知识，构建以工作过程为导向的任务型教学模式。

工作导向；任务型教学；商务英语

一　引 言

随着世界经济一体化的逐步形成和国际间经济交流的日益增加，社会迫切需要大量的懂英语、知商务的高素质复合型人才。这种需求的出现，一方面确实增加了商务英语专业学生的就业机会，另一方面则以较高的复合型素质的用人标准，对商务英语教学提出更高的要求。鉴于此，商务英语教学应不仅限于教授学生必要的英语知识和商务知识，更应着重培养学生以英语为工作语言处理商务问题的能力。

当前，高职商务英语教学很难满足“懂英语、知商务”的高技能复合型人才的培养需求，究其原因，不外乎以下几点：第一，高职学生英语基础薄弱、学习积极性不高，很少、甚至不愿参与课堂活动或发表见解，过分依赖于教师和教材；第二，目前，商务英语类教材品类繁多，但基于真实商务工作和背景的教材很少，书本知识和实际工作脱节；第三，绝大多数商务英语专业教师毕业于英语语言文学专业，没有商务英语的学习背景，也缺乏商务工作经历等；第四，“众所周知，高职商务英语教学在我国许多高职院校起步较晚的原因导致了高职商务英语的特色并不突出还普遍存在沿袭高校普通英语专业教育教学模式的现象。”[1]高职商务英语教学并无突出特色的关键还在于遵循传统本科教育以英语语言文学为核心的“3P”（Presentation,Practice,Production）课堂教学模式，即以教师为中心，重词汇解释和语言点分析，轻课堂组织和教学活动；重知识讲授轻技能训练；重考证轻技能的现象，未能结合商务背景融入真实的商务活动，造成教与学的双重被动，同时也导致学生毕业后不能满足企业的用人需求。

二 任务型教学研究概述

基于上述现状，任务型教学模式应用于高职商务英语教学的过程中可能产生诸多需探讨的问题。因此，高职商务英语教学研究任务及任务型教学模式内涵和该教学模式实践中创造的成功经验和理论，不仅可以有效地提高商务英语教学质量并进一步激发学生的学习兴趣，而且也能为商务英语教师的教学改革提出一些可供参考的方法和建议。

（一）“任务”的界定

首先，就“任务”这一核心概念进行明确界定有助于对任务型教学有更为清晰而全面的认识。对于“任务”国内外学者纷纷给出了不同的解释。学者Long,M认为：“任务其实是人们每天在工作和生活中不断重复的各种活动。在外语教学中，任务是指以真实世界为参照，以形式语言意义为主旨的活动。”[2]Nunan则提出：“‘任务’是学习者通过使用目的语理解领会、处理问题、发挥创造、相互交流的一项课堂教学活动，也就是教育性的任务，即在课堂中使用，使学生发展语言能力，最终达到在生活中运用语言的能力的任务。”[3]Willis认为“任务”是以目标为导向的活动，在该活动中，学习者使用语言达到一个真实的结果。[4]也就是说，学习者可以使用目标语言解决实际的问题，形式可以多种多样，诸如猜谜语、做游戏、分享故事、比较经验等。

国内学者魏永红依据任务型教学的理论框架总结出“任务”的特点，即运用语言处理模拟的或真实生活中的问题。[5]龚亚夫则有意识地放大“任务”的内核，认为只要能帮助学习者促进语言学习进程的活动都可称之为“任务”。[6]

目前，随着任务型教学的研究日趋深入，大部分研究者达成共识，认为其任务的设计不应仅仅是进行语言操练，而是应更多的关注学生的活动是否有意义、是否是为了做成一件事情而进行的活动。

（二）任务型教学的发展

任务型语言教学（Task-based Language Teaching）是指以“任务”为中心设计和实施第二语言教学的教学途径。上世纪八十年代起国外语言学家们开始对任务型语言教学探索和研究，其中以Nunan,D.,Willis,J.& Skehan,P.为代表。

Nunan作为以学习者为中心教学法的倡导者，认为任务型教学应以完成任务为中心而非具体的语言项目学习。同时还提出交际任务的框架应包括：目标、输入活动、教师角色、学习者角色和情景等内容。他明确了任务型教学应遵循的原则：1.an emphasis on learning to communicate through interaction in the target language（强调通过同目的语互动学会交际）；2.the introduction of authentic texts into the learning language（将真实文本引入学习环境）；3.the provision of opportunities for learners to focus, not only on language, but also on the learning process itself（为学习者提供不仅关注语言，更关注学习过程本身的机会）；4.an enhancement of learner’s own personal experiences as important contributing elements to classroom learning（增强学习者个人经历作为重要的、促进课堂学习的要素的作用）；5.an attempt to link classroom language learning with language activation outsider the classroom（努力使课堂语言学习与课外语言激活联系起来）。[7]

Wills则通过比对分析传统3P模式和任务型语言教学模式后认为任务型教学能为学习者创造真实的语言环境，并提出了操作性强的任务型教学模式：pre-task任务前、task cycle任务环和language focus语言焦点。

Skehan最主要的贡献是提出了任务的特征，指出任务的设计不仅要关注其难易程度，还应从语言因素和认知因素两方面把握好分析维度。他认为只有难易程度恰当的任务设计才能真正激发学生的学习兴趣和参与度。[8]

20世纪90年代后期，国内外语界开始重视并大规模介绍任务型语言教学。“任务型语言教学在我国外语界备受关注，被视为改革我国外语界传统外语教学的一剂良方。”[9]魏永红把任务型教学解释为一种以“任务”为核心单元计划的语言教学的组织途径。按照龚亚夫的诠释，任务型教学的核心在于有目的有意义的开展任务、进行活动，而非简单机械的语言操练。[10]

基于上述认识，任务型教学模式发展完善，影响较大而且可操作性强，对于我国高职商务英语教学具有极大的借鉴意义。因此，笔者尝试以该理论为基础构建教学模式可能会在某种程度上解决高职商务英语教学中存在的诸多问题。

三 基于工作过程的高职商务英语任务型教学模式构建

高职商务英语任务型语言教学模式构建的基础是国外成熟的任务型教学理论，同时还应考虑融英语和商务为一体，用英语为行业服务的教学趋势。教育部在《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》中鼓励校企合作共同开发专业课程和教学资源，建议职业院校推行任务驱动、项目导向等教学做一体化的教学模式，进而实现专业课程内容与职业标准的对接。[11]

然而，长久以来，职业教育的培养目标与企业提出的人才质量之前存在较大的差距。工作方式的改变和技术的革新对人才培养质量不断提出新的要求，相比较而言，高职院校的教学内容与培养模式往往显得滞后且陈旧。为解决职业教育与企业职业能力要求相脱离的弊端所带来的问题，德国不莱梅大学著名学者劳耐尔教授提出“以工作过程为导向”的理论，其基本理念是以企业的一个完整的工作程序为导向，打破原有的学科体系，通过完整的、连续的工作过程来组织开展教学。据此，与商务英语专业紧密相关的岗位工作过程和职业情境应该成为确定商务英语课程的教学内容和教学过程的决定性参数。由此，笔者在商务英语教学改革的过程中，尝试在任务型教学模式中融入具体的工作过程以适应我国教育教学改革的趋势与发展方向。

（一）辨识相关岗位工作知识和能力要求

以工作过程为导向需要在市场需求调研的基础上分析课程对应的人才岗位，确定典型的工作任务和行动领域，辨识“重要的”岗位工作知识和能力要求，依据与专业紧密相关的职业情境作为确定课程任务的决定性参照系数。

（二）根据工作过程设计任务

为贴近企业的职业行动逻辑，始终围绕职业能力的培养为主题，按照工作过程的需求组织课程内容，设计典型工作任务，从而最大程度地与企业的工作过程实现同步，突出对学生职业能力的训练。对接职业领域完整的工作过程形成学习任务，既能使得学生对今后所要从事的岗位工作形成较为全面而深刻的认识，并基本掌握如何用英语作为工作语言处理商务工作情境，又能满足企业重视并认可的综合技能的要求。同时，把学历证书与相关职业资格证书的知识、技能、态度要求融合于课程体系中，使之更好地与工作体系相对接。

（三）“任务”的解析和分级

设计任务时，应认真考量并分析学生的实际水平，以学生为中心，尽可能使得任务在难度层级、排序和任务间的衔接等方面均能满足学生的学习需求。任务的设计还应该是多通道和多样性的，对于简单的输入材料可以适当增加活动的表现形式，而处理难度高的输入材料时可以将任务设计成由易到难，呈阶梯式的层层推进；对能力层次要求较高的任务，可以布置学生分组或集体完成；对能力层次要求不高的任务，则应要求学生单独完成等。如下图所示：

表1.工作岗位与工作任务解析和分级

工作岗位工作任务职业能力能力等级 海外市场开拓与跨境电子商务市场调查分析设计调查计划L1 市场开拓开发调查问卷，实施调查，分析整理调查数据，撰写调查报告L2 跨境电子商务市场案例分析L2 利用跨境平台大数据进行分析L2

（四）基于工作过程的任务型教学模式

采用J.Wills的框架设计组织良好的任务实施框架以确保产生较为满意的教学效果。让学生尽早的接触专业，尽早领取工作任务，从而有可能尽早进入“工作情境”，教师则应围绕一个一个工作任务，告诉学生为了完成这项工作任务所必须掌握的知识和技能，使学生在任务驱动下，激发起主动学习的热情。

图1

教师将课程分数拆分为任务得分，每一个任务成果设置相应分数，完成所有任务的总分数换算为该课程总成绩。教师制定成果评定标准，任务成果评定可由教师、学生代表共同完成。任务范例：

表2.任务评价表

教学进度项目任务任务流程模块模块内容要点任务成果得分 任务一 任务二 ……

结 语

任务型语言教学的本土化研究既要从国外任务型教学模式的理论基础去思考，也应重视国内高职商务英语教学的诸多研究经验，同时在了解、分析、评价的基础上将工作过程融入任务设计，按照“任务描述→任务目标→任务准备→任务实施→任务评价→语言点操练”模式来组织教学，尽量创设真实的岗位工作任务，让学生能尽早体验企业工作过程并提升职业感悟，为今后将要从事的岗位工作打下良好的专业和语言基础。但鉴于任务链的变化发展、不同层次学生的任务层级设计，以及在任务型教学实施过程中的课堂管理、活动组织等问题都有待在进一步的实践中进行不断的调整和修正。

[1]甘莉.“任务驱动教学法”在高职高专商务英语教学中的应用研究[D].四川师范大学,2013.

[2]Long,M.Native Speaker/Non-native Speaker Conversation and the Negotiation of Meaning[J].Applied Linguistics,Vol.4, 1983:22.

[3][英]纳南.第二语言教学与学习[M].北京:北京师范大学出版社,2003:10.

[4]龚亚夫,罗少茜.任务型语言教学[M].北京:人民教育出版社,2005:34.

[5]魏永红著.任务型外语教学研究[M].上海:华东师范大学出版社,2004:21.

[6]龚亚夫,罗少茜.任务型语言教学[M].北京:人民教育出版社,2005:24.

[7]Nunan,D.Communicative Tasks and the Language Curricul-um[J]TESL Quarterly,1991,Vol.25:2.

[8]Skehan,Second Language Acquisition Research and Task- based Instruction,Challenge and change in Language Teach-ing[M].上海:上海外语教育出版社,2002:23.

[9]魏永红著.任务型外语教学研究[M].上海:华东师范大学出版社,2004:6.

[10]龚亚夫,罗少茜.任务型语言教学[M].北京:人民教育出版社,2005:28.

[11]教育部.教育部关于推进高等职业教育改革创新,引领职业教育科学发展的若干意见[R/OL].教职成[2011]12号.

（责任编校：张京华）

2017－05－07

广东省哲学社科规划项目“‘一带一路’背景下高职院校外语专业任务型教学模式研究与实践（项目编号GD16WXZ31）；广州市教育局教改项目“高职院校外语专业任务型教学模式应用研究”。

禹婷婷（1983－），女，湖南怀化人，广州铁路职业技术学院应用外语系讲师，中南大学硕士研究生，研究方向为商务英语教学。王友良（1970－），女，湖南湘乡人，广州铁路职业技术学院应用外语系主任、教授，从事应用语言学和外语教学等方面的研究。

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