大数据背景下电力营销管理创新分析

李众

【摘 要】 电力营销是指为了运应变化中的电力市场，供电企业以客户为中心，建立在供用关系基础之上，为其提供安全、可靠、合格、经济的电力产品以及优质的服务。而当今时代，大数据的重要性已经获得人们的普遍认可，大数据也成为近些年来学术领域的热点。本文就针对大数据背景下电力营销管理创新进行简单分析，以供参考。

【关键词】 大数据 电力营销管理 创新

全球知名咨询公司麦肯锡的报告指出：“数据是一种资源，是一种在全球化的时代中制胜的战略资源。”大数据是与智能制造、无线网络革命并行的又一次颠覆性的技术变革。电力营销是电力企业的主营业务之一，其核心是为了做大做强售电市场，全面保障电费回收，为建设坚强智能电网提供现代技术支持，为电力企业效率提升提供核心动力，履行社会责任，为促进和谐社会建设发挥重要作用。

一、电力营销管理理论分析

（一）电力营销定义

电力营销区别于一般意义上的营销，根据电力市场的情况来看，其具有较强的服务性。不管是国民经济还是群众生活，不管在什么样的情况下，也不管在哪个地方，电力营销的本质工作不能变要为日常生产生活提供可靠稳定的电力供应。整体性强。电力营销与流动的主要平台就是电力网。它是将电厂、输电线路、变电、配电等统一到一起的整体。就现在电力营销来看，从生产到使用的全过程每一个环节都离不开先进的技术措施。电力营销活动的技术性从其管理方式上就可以看得到，如电能量信息采集系统。

（二）电力大数据价值及特征

简单来说，所谓的“大数据”就是随着网络技术水平的提高与网络应用的普及带来的信息、图像、音频等资源的海量化传播与应用。在这一时代背景下，电力信息数据是将业务发展评估、数据信息开发为目标，借助信息集成管理、数据保存、信息计算、数据挖掘等信息技术，提高主要业务活动模式改革及可实施性。对大数据的使用将进一步提高电力企业相关业务水平的提高。可以將电力信息的特点总结为3“V”，也就是：规模大（volume）、种类多（variety）和效率高（velocity）。其中体量大是电力大数据的重要特征。

二、大数据背景下电力营销发展趋势

当前，电力行业面临着正在形成的大数据环境，智能电网的建设对电力大数据的管理、共享及操作提出了更高的要求。探索适应处理和提炼电力大数据的理论和方法，能够使电力企业更好地适应数据量的迅速增长、数据类型的多样化和数据时效性的不断提高。电力行业大数据的应用有以下发展趋势：①多专业数据融合。在电力行业对大数据信息的应用主要集中在生产与服务的过程中，对于这几个环节的信息数据资料进行提炼，加工，为后续工作的进一步开展提供参考。信息融合要综合对不同的数据信息进行加工分类，观察电力资产管理中相关与资产使用周期寿命的信息数据，为企业信息化水平的不断提高提供参考依据，改变过去那种以业务系统作为核心的信息体系的建设，实现信息数据资源的有效利用，发挥信息价值。②数据透明化。可视化能借助于图形描述简单清晰的展示复杂数据的细节，且能展现对数据的洞察和新的理解。数据化对于电力行业来说，能调节企业生产和自身经营管理需要，且能全方位、及时地反映各类相关数据状态，满足运行管理工作的需要。若遇到特殊紧急状态，数据化可以使工作人员准确及时的发现问题。在对外方面，可视化数据可以简单明了的反映供电企业的发展，社会用电情况等。

三、大数据背景下电力营销管理创新策略

（一）提高营销人才能力

人才战略是企业可持续发展的基本战略，所以供电企业一定要关注人才的培训和学习，重视人才资源的投入和管理，只有将企业人才资源做好储备并调整顺应市场发展和需求，才能为企业的有序发展奠定基础。大多数供电企业的营销者，对营销活动内涵并未有太深认识，对市场的动态发展和规律无法及时和准确把握，这就大大影响了电力企业的整体营销水平。为此，我们必须将提升人才培养、做好人力资源管理作为工作的重点，强化工作人员的培训和学习，让广大职员能够掌握必要的电力营销知识，从而提升企业核心竞争力，促进企业的健康发展。

（二）完善电力营销体制

现在的市场变化莫测，电力企业要在这样的环境中获得成功，必须重视品牌形象，坚持品牌效应，通过企业竞争实力的不断增强，才能在竞争中获得一席之地，实现健康发展。营销制度体系是实现企业营销的关键，在实际营销工作开展中，企业必须时刻关注市场变换和发展趋势，做好分析和应对，建筑完善的营销体系，制定有效策略，优化服务理念和服务细节，用科学发展观指导企业实际运行，才能帮助企业获得高经济利润，走向成功。

（三）健全管理技术系统

科学技术是推动发展的动力，供电企业只有重视技术的发展，关注技术的应用，才能让企业电力营销保证创新性和发展。在电力营销管理方案制定的时候，必须重视技术支持，才能使营销方案更具科学性，不仅促进监督和管理水平的提升，还能进一步营销管理目标的实现，帮助企业获得更高经济效益。另外，还要注意，市场是企业发展的重要导向，电力企业营销管理工作必须以此作为依据，从客户需求出发，不断完善服务和工作，以此来满足客户的多种需求。

（二）电力营销系统信息化

信息时代的到来，让我们进一步看到信息技术的优势。在开展电力营销中，我们也要将这种先进的技术应用其中，以传统管理模式作为基础，进一步实现管理的智能化和信息化，促进企业的现代化发展。信息化和智能化能将电力企业的营销工作实现各产业的有机联系，不仅能提高资源的有效利用，还能推动企业的高效运转，促进企业实现更快更好的发展和高经济效益的获取，进一步为企业可持续发展的实现提供必要的资源支持。

四、结语

总而言之，电力企业大数据化趋势是当前企业进行改革的主要方向，有利于企业整体服务质量与服务水平的提高，有利于企业技术手段的有效利用。使得企业在对原有数据信息可以进行相应的定量和统计，以获得更加有价值的信息数据。供电企业及时了解市场的动态，针对用户的实际需求，采用现代及主动的营销模式，促进企业的可持续发展。