张敬一
摘 要:随着经济的快速发展,国与国之间的交流日益增多。由于业务往来的需要、由于文化的传播的需要,翻译正扮演着越来越重要的角色。翻译项目管理是现代管理理念和服务技术在翻译产业中的应用。在翻译项目管理中,质量和时间是两大核心要素,决定了项目的成败。
关键词:翻译项目管理;质量管理;时间管理
中图分类号:C931.2 文献标识码:A 文章编号:1005-5312(2017)09-0063-01
一、翻译项目管理知识
项目管理理论起源于二十世纪三、四十年代,从八十年代开始进入了快速发展时期。项目管理以具体项目作为研究对象,通过各种研究方式,将先进的管理理念引入日常项目管理中,提高了项目管理效率。
项目管理理论作为一门成熟学科,具有成熟的理论基础和方法论,在许多实际项目管理过程中发挥了重要作用。
二、项目管理相关知识
(一)翻译质量与时间管理
翻译项目管理过程中,需要兼顾九大要素,即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和集成管理。其中时间和质量管理是两大核心。范围、时间、成本、质量是核心领域,也是约束项目目标的因素,人力资源、沟通、风险、采购和整合是辅助知识领域。
王传英等在分析现代翻译行业特点之后提出项目管理三大要点,即质量管理、时间控制和成本管理。这三项约束条件相互争夺资源、互相牵制,三者的平衡是项目成功的核心要素,王华树等也将其称为“项目管理铁三角”。
(二)翻译质量管理
质量是“是实体满足明确和隐含需求的能力相关的所有特性的总和”,而项目质量管理便对应“确保项目满足其既定要求的所需过程”。质量管理指遵照特定质量标准和项目管理策略的要求,通过质量计划、质量保障、质量审查和质量改善等步骤,提供达到预定标准的产品或服务的管理行为。其成功的关键在于高素质的项目资源、有效的过程追踪和评估体制、有效的沟通和严格的交付前质量测试。
对质量的管理和评估贯穿翻译项目的始终。L. Brunette提出质量管理的五种方法:形成性修正(didactic/ formative revision),翻译质量评估(TQA),质量控制(qualitycontrol),语用修正(pragmatic revision)和二度审视(fresh look)。Danilo Nogueira建议包括采用危险词表、拼寫和语法检查在内的十二个提高翻译质量的方法,为译员个体素质及团队效率提高提供参考。
以上质量评估方法适用于项目过程中或结束后的质量检查,通过计算差错率和记录具体问题,对翻译质量进行反馈或评估,从而确定是否达到验收标准。
(三)翻译时间管理
相对于翻译质量管理,作为项目管理核心要素的时间管理却并未受到研究者足够的重视。翻译时间进度管理是项目交付的生命线。
项目时间管理的范畴不仅局限于指定进度表。项目管理协会认为,项目时间管理包括7个环节:规划进度、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度;各环节均应从输入、工具与技术、输出三方面进行把控。但该方法适用于周期较长、时间较充裕的项目,对部分短平快的翻译项目而言过于繁复,不具有行业特定性。
不过,针对翻译项目时间管理的研究大多为理论层面的原则或建议。张茜将时间管理视为整个项目管理过程中最重要的环节,关系到项目按时、保质、保量完成,同时节约成本、并获得效益。吴秀红认为在翻译项目时间管理中需要首先和客户有效沟通、保障充足时间,其次根据各译员整体素质合理分配任务,并预留时间应对突发事件。
但上述二人并未对具体过程(包括“任务定义、任务排序、任务持续时间估计、进度编制、进度控制等”)进行阐释。王华伟和王华树将“进度表指定与确认”界定为由项目经理完成、业务经理认可、客户批准的活动。
此外,他们总结项目跟踪管理的主要准则包括:首次出现延期时就需要立即介入问题、查找根源;需保证进度基准(根据计划阶段对文件的仔细分析制定)的可靠性;进一步细分任务从而消除不确定因素和风险;若无法根据既定计划完成计划则应同客户积极沟通,规避不确定性。
参考文献:
[1]Louise Brunette. Toward a Terminology for Translation Quality Assessment: A Comparison of TQA Practices. The Translator,6(02).
[2]DaniloNogueira. Into English: Seven survival tools for translating Brazilian Portuguese into English.Translation Journal,4(4).Retrieved March 30,2015.
[3]王勇,张斌(译).项目管理协会.项目管理知识体系指南(第四版)[M].北京:电子工业出版,2009.
[4]张茜.高效的时间管理[J].现代商业,2014.
[5]王传英,闫栗丽,张颖丽.翻译项目管理与职业译员训练[J].中国翻译(01).
[6]王华伟,王华树.翻译项目管理实务[M].北京:中国对外翻译出版有限公司,2013.