智力资本对高技术企业绩效的影响研究

◇徐芳敏

智力资本对高技术企业绩效的影响研究

◇徐芳敏

在经济全球化进程中,智力资本正在成为高科技企业制胜的法宝。在各企业的各个成长阶段，组成智力资本的三个要素即人力资本、组织资本和关系资本对企业的绩效产生不同的影响，而在这三者之中起关键作用的是人力资本。本文简单地介绍了组成智力资本的要素，分析了智力资本的三个要素是如何影响绩效的，最后指出高新技术企业在成长的过程中应该重视人才引进及员工培训、加强组织文化建设和优化智力资本结构,从而提升企业绩效。

智力资本；高新企业；企业绩效

随着我国改革发展任务越来越艰巨，更加强大的智力支撑就越来越重要，现今时代，智力资本在国家和企业持续壮大的过程中已经逐渐成为决定性的力量。

中国是一个国际大国，智库在我国实现“两个一百年”目标的过程中正起着不容忽视的积极作用。然而，中国现在智库的发展、整个国家的创新能力并没有与中国的大国地位相匹配。因此，中国智库必须更加完善并获得进一步的发展，这已经成为全面深化改革的当务之急。

智力资本对企业绩效的积极作用是极其明显的，特别是对于高科技企业来说，如果没有强大的智力支撑就无法持续健康经营。本文研究智力资本的要素分别对高科技企业绩效的影响，并对高技术企业对智力资本的管理提出建议，以期为高技术企业智力资本的研究做出贡献。

一、智力资本内涵及其构成要素

在一个企业中，所有员工所掌握的可以给企业在经营过程中取得额外优势的知识和能力的综合就是智力资本。但智力资本指的不仅仅是简单的知识和技术，而是人的一种能够把效用或价值创造出来的综合能力。换句话说，智力资本可以通过知识与智力的互相结合从而产生效益。

通常我们把智力资本分成三个要素，即人力资本、组织资本和关系资本。在一个企业中，每个员工掌握的知识及技能都是人力资本，它与员工是一个整体，是看不见的知识，是员工接受的教育、以往的经验、在生活以及工作中具备的态度、和一定的遗传相关因素的集合。企业的员工在企业中能不能将自己的知识和能力转化为企业的绩效，这就需要企业文化、制度和氛围产生作用，即组织资本产生作用。企业要取得必要的稀缺资源，就要拥有可以依靠的社会关系网络和更加广泛的社会结构，这种能力的总和就叫做关系资本。人力资本在上述智力资本的要素中是企业的关键，而组织资本是组织内部资本，关系资本则是组织的外部资本。

二、智力资本对高技术企业绩效的影响

如今经济正快速地发展，高新技术企业的经营绩效受到了智力资本的制约，产品与服务的差异化、成本的降低，是企业提高利润、取得竞争优势的两条重要途径，而构成智力资本的各个要素无论是对提供满足顾客要求的差异化的产品和服务，还是降低企业的经营成本都起着明显的作用。

1.人力资本对绩效的影响

在经营利润的创造过程中，对各种企业的经营绩效产生关键性作用的都是人力资本，并且人力资本的这种作用是益于企业的。企业所控制的固定资产等也能为企业带来收益，但固定资产作用更多的是为经营提供基础条件。企业只有通过人的劳动才会获取剩余价值，剩余价值就是收益的来源。也就是说，只有通过人的劳动，企业才能实现绩效最大化。

2.组织资本对绩效的影响

企业员工掌握的知识和技能是组织资本的来源，但是企业控制的知识和技能的总和并不完全能够决定企业与企业之间绩效的差异。知识是隐性又动态的，这进一步地影响着企业组织资本的形成，在个人、团队、组织之间，组织的知识通过三者的融合而显现出来。同时，新的知识在隐性的知识与显性的知识互相影响的过程中被创造出来，企业由此获得持续竞争优势。

3.关系资本对绩效的影响

关系资本是企业在和外界联系的过程中形成的关系网络的价值，关系资本一定要通过与客户相互交流与合作来产生作用，这是最基本的关系资本管理的特点。企业把所控制的智力资本及客户对服务与产品的满意度标准相结合，企业将期望通过智力资本取得的绩效目标设立为战略层面的目标，并把这种目标转换为具体的客户和市场的目标，经过认知与研发，从而提升企业的智力资本的价值。

三、对高技术企业完善智力资本管理体系的建议

1.重视人才引进及员工培训

任何企业都必须重视人才，人才是创造的源泉，而对于需要创新的高技术企业来说，人才就更加是企业绩效的核心。因此，企业招聘的员工应该尽量为在一定领域掌握专业技术的员工，这样的员工才能给企业带来竞争优势。并且，企业也必须重视在职员工的继续培训教育，把员工培养为与时俱进的学习能手，培养员工成为掌握所需技能的专家，甚至是掌握更多技能的多面手。

2.加强组织文化建设

企业想要持续发展壮大，一定要有优秀的企业文化，员工在这样的企业中工作才会感受到温暖和具备归属感，还会增强员工的责任感，进一步地促进员工乃至整个企业目标的实现。在文化建设完善的企业中，往往能够产生更多创新性的知识，活跃的氛围和开放的交流平台为员工们提供了更多的空间去想象和发挥，整个企业都处于不断创新、持续前进的过程中。

3.优化智力资本结构

高技术企业期待仅仅依靠高技术人才的引进是完全不够的。在拥有优秀人才的同时，在加强文化建设之外，还必须关注与整个行业的联系，必须和与企业的利益有关联的各方保持一定的关系网络。但是，高技术企业又不能过于关注关系网络的完善，不能顾此失彼。高技术企业必须完善智力资本的结构，把人力资本放在核心位置，同时注重组织资本以及关系资本的管理，将三个资本要素系统化，形成本企业的独有优势，这样才能在行业中保持竞争力。

在这样一个经济快速发展的时期，智力资本已经成为不可或缺的处于一个企业甚至一个国家战略性地位的资源。人力资本直接影响着高科技企业的科技创新能力和市场能力,并通过科技创新能力和市场能力又间接地影响着高科技企业的财务绩效。此外，组织资本和关系资本也都直接影响着企业的科技创新能力,只是对市场能力的影响并不如人力资本显著。智力资本的三个组成要素的结构也对高新技术企业的科技创新能力和营运能力起到了一定的影响。

高技术企业应该重视优秀人才的引进，对在职员工也要进行继续培训教育，同时必须在组织内部形成企业文化，为人才创造价值提供环境，最后还应该注意同利益关联各方建立良好的关系网络。若一个企业建立了完善的智力资本管理体系，那必定会对其经营绩效产生巨大的积极作用。

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（作者单位：江西财经大学）

10.13999/j.cnki.scyj.2017.07.027