如何提升微信公众号的传播效果

□王倩

如何提升微信公众号的传播效果

□王倩

网络化和信息化是当今时代的特点，随着新媒体时代的进一步发展，微信公众号进入到人们日常生活中的方方面面。利用微信公众号为新闻传播服务，不仅增强了公众参与感，更丰富了新闻传播形式，促进我国新闻传媒向信息化、移动化发展。本文主要探讨新闻传播中微信公众号的作用及其在新闻传播中的应用。

新闻传播；微信公众号；传播效果

一、微信公众号的特征分析

（一）增强了公众参与感和互动性

微信公众号作为微信的一种功能，同时也是微信为用户提供的一种优质服务，它主要依靠微信后台的相关功能来提供微社区服务界面。在微社区中，新闻传媒工作人员可以和广大订阅关注新闻的用户进行互评交流，在互动交流过程中，新闻传媒工作人员可以获取用户信息，了解用户兴趣爱好，为用户提供个性化的新闻服务。此外，微社区的功能从另一方面来说相当于数据库，新闻工作者可以从此获取各种有价值的信息。如公众用户将发生在自己身边所见所闻的各类新闻事件通过文字或图片的方式上传到微社区中，新闻工作者审核这些新闻的真实性，如属实，可以和发布该新闻的用户联系，通过进一步追踪调查，重新编辑排版新闻，为广大公众提供最新第一手新闻资讯。从一定程度上来看，微社区又相当于网络社区论坛，新闻工作者和用户的交流增强了用户的参与感，和传统单向传播的新闻媒体相比，利用微信公众号进行新闻传播，更加具有互动性。

（二）维护了企业声誉

维护声誉是大多数企业维持发展的主要方法之一，同时也是获取公众信任和维持忠诚用户的主要方式之一。在传统的新闻传媒中，由于新闻传播以单向方式进行传播，大多数观众是被动接受者，没有和新闻传媒企业交流，导致新闻传媒企业难以获知公众的反馈信息，最终使新闻传媒难以维护其声誉。而借助微信公众号，媒体工作人员通过和用户的交流沟通，可以获知用户反馈的信息，结合用户提出的合理要求，从而不断改进自身推送的新闻资讯，可以维护自身声誉。此外，媒体工作人员在和用户长期沟通交流中，获得用户好感，从而为企业增加了忠诚用户。

（三）为用户提供个性化信息服务

当前所有社交网络平台均有自动获取用户信息的功能，当用户订阅或使用公众号，用户信息就会被微信公众号记录。媒体工作人员通过收集整理用户信息，可以获取用户的兴趣爱好，并了解用户的使用习惯。在推送新闻资讯中，结合用户的个人爱好，可以为用户提供个性化信息服务。微信公众号在为用户提供个性化信息服务中，既节约了用户需要搜索的时间，更提高了新闻资讯的有效性，提高了用户的使用体验。

（四）丰富了编辑方式

在传统新闻传媒中，媒体工作人员主要通过文字的方式进行编辑新闻，用户在阅读新闻中，大量的文字信息除了会让用户乏味，更降低了新闻的有效性。而在利用微信公众号后，微信公众号现有的图片、声音、文字等功能丰富了媒体编辑方式，媒体工作人员在编辑新闻中，可以采用图片、声音及文字结合的方式进行编排，这样的新闻不仅达到图文并茂的效果，更增加了对用户的吸引力，从而提高了新闻的有效性。

二、影响微信公众号传播效果的因素

由于微信的信息传播针对性比较强，信息传播只在双方微信用户之间进行，而其他微信用户对传播的信息内容一无所知，这就使得微信的信息传播更加隐蔽，监督管理起来更有难度，尤其是在朋友圈的小范围内进行信息传播时，只有朋友圈内的用户可以得知具体情况，所以某些不良言论在这种小范围内极易滋生，而且得不到有效的监督管理。由于朋友圈的特殊性质，朋友圈内发布的消息更容易被用户接受，而不良信息通过一个个的朋友圈迅速传播开来，外部网络监管组织却对此毫不知情，当这些不良信息出现在主流媒体时，会立即给网络舆情管理人员带来巨大的压力。

但是由于在微信上的数据资源有限，以及在平台上技术也受到限制，所以在数字资源的服务上因为平台功能简单而在运营的过程中存在着一些难度，同时用户在使用的过程中也因为功能过于简单，无法满足用户的需求。更严重的会导致用户在体验过程中得不到良好的体验感受而退订，取消对微信公众号的关注。微信公众平台的服务要根据用户的需求进行相应的改变，同时提高管理质量，在微信公众平台上用良好的管理进行工作。在不少微信公众平台中可以发现有些微信公众号的信息进行了随意推送，在推送的时间和频率上没有一定的规律性，这会给用户的阅读带来一定的影响。

三、微信公众号传播效果提升方案

（一）选择热点题材跟踪推送

利用微信公众号进行新闻传播仅有实效性、不限空间时间等优点。在利用微信公众号来传播新闻时，选择什么题材的新闻是首要考虑要点，题材选择正确，可以维持大量的忠诚用户，若题材选择错误，则会丧失用户。选择什么类型的新闻题材，应当结合微信公众号的用户类型来分析。当前使用微信公众号的主要有三类人群，分别为学生群体、企业职员及自由工作者，这三类人群具有统一的特点，即年轻化。由此可知，使用微信公众号的人群多为年轻群体。这一群体具有好奇、关注娱乐、关注最新新闻动态、猎奇等特点。因而新闻传媒在利用微信公众号进行新闻推送时，应当以娱乐新闻、社会突发事件及和用户关系密切的事件为主。为了满足用户的猎奇心理，新闻传媒更应当持续关注某一件引起社会瞩目和激烈讨论的新闻事件，以及时为用户提供最新动态和事件后续。如社会群众激烈讨论的雾霾新闻，新闻传媒应结合各地雾霾污染情况，为用户提供最新动态。

（二）使用流行的网络用语编辑新闻

随着经济的发展和科技的进步，使用微信公众号的人群逐年呈现低龄化，媒体工作人员在编辑新闻中，除了要符合时代潮流，更要使用年轻人的习惯用语来编辑。随着网络用语的流行，网络语言已经成为人们日常生活中常见和常用的语言。就媒体新闻而言，媒体工作人员在保证新闻的真实性和实效性的前提下，可以采用网络用语进行编辑。通过在新闻资讯中添加相关网络流行语，不仅添加了新闻的活力，更符合年轻人的爱好，贴近年轻人的生活。如2016年网络流行语有“洪荒之力”“蓝瘦香菇”“小目标”等，媒体编辑人员在热点新闻中添加这些网络流行语，不仅使新闻更加贴近人民群众日常生活，更赋予了新闻幽默性。

（三）结合微信公众号功能，丰富新闻形式

当前微信公众号具有的功能包括图片、文字、声音、视频、评论等，媒体编辑人员在编辑热点新闻中，为了增加新闻对用户的吸引力、增加新闻形式，可以结合微信公众号现有的功能进行编辑。通过图片、文字、声音、视频编排，使文章图文并茂。除此之外，媒体编辑人员更可以将热点新闻转换为图片、声音、视频的形式进行推送，这样的新闻形式既打破了传统的单纯文字模式，更增加了新闻的多样性。新闻工作人员利用微信公众号里的评论功能，可以和公众互动，增强公众的参与感和互动感。

四、结语

微信公众号作为新媒体的形式之一，近年来适用人群逐渐呈现低龄化特点。此外，越来越多的社会企业看中了微信公众号的优点，将其利用在企业的日常生产经营活动中。新闻媒体作为信息传播媒体，传统的单向新闻传播方式已经不适用于当今时代，必须改革当前的传播方式。将微信公众号引入新闻传播中，不仅能增强群众参与感和互动感，为公众提供个性化的信息服务，更能维护新闻传媒的声誉，促进我国新闻传媒实现进一步的发展。

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（作者单位：安徽省阜阳市阜阳日报社）