灾难报道要体现以人为本

□ 李天文

灾难报道要体现以人为本

□ 李天文

灾难发生时，往往因其突然、惊悚而抓人眼球；从业者也通常注目于惨状而展开新闻报道。笔者认为：灾难报道，要体现以人为本，关注人的命运、人的生存状态、人的精神，通过对人的关怀表达对所有生命的尊重和珍视。具体应体现四个方面：尊重知情权、唱响主旋律、增强责任感、落实“三贴近”。

灾难报道；以人为本；三贴近

所谓灾难新闻报道，它是指对突然发生，造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公关卫生事件和社会安全事件的报道。而突发性灾难新闻事件是突发性新闻事件中极其重要的一部分。

灾难新闻报道，可以切入的点很多，从传播的实际效果来分析，最为抓眼球的与最为本质的元素很多时候并不完全一致，这就需要我们作取舍。如洪水袭来，溃坝的一瞬间肯定最惊心动魄，这时要去抓拍什么？火情把房屋烧通顶了，是拉远景全面反映其惨烈状况，还是聚焦火场中的救援细节？

笔者认为，灾难中，最应受关注的是人的命运、人的生存状况，以及人与灾难搏斗抗争这些方面。因此，灾难报道要体现以人为本、不忘初心的新闻理念。

一、尊重知情权

以人为本，首先是对公众知情权的尊重和满足。能不能及时而准确、客观真实地告知公众灾难事实，是对媒体社会责任的检验，也是对媒体公信力和权威性的考察。灾难事件报道要及时主动、准确把握，正确引导舆论，注重社会效果，有利于党和国家工作大局，有利于维护人民群众利益，有利于社会稳定和人心稳定，有利于事件的妥善处理。

因而及时准确、真实客观地报道灾难事件，不仅是尊重公众知情权的需要，同时有助于人们消除恐慌、沉着应对。2015年10月15晚上7点，肇庆西江公路铁路两用大桥被一艘运沙船撞击，严重受损，事故虽然没有造成人员伤亡，但却致使多趟列车停驶。记者接报后，马上找来摩托车，驱车赶往大桥下层中段后，目睹一采砂船卡在桥下，相关部门工作人员陆续赶到现场进行应急处置，发现记者拍摄，加以阻挠，记者借助微弱灯光，在重重困难下拍摄到桥下被撞横梁，展示了其变形的情况，并将突发新闻处理完毕提交播出。西江大桥是肇庆连接324国道最重要的桥梁，这次事故是大桥自1987年建成通车后发生的最严重事故，公路铁路大桥随后也临时封闭。事发时有几趟列车将要通过大桥，已被紧急叫停，同时，也造成北京至三亚火车停使。

事发后，记者能及时赶到现场，第一时间发回报道，面对重重困难将新闻完成，展现了事故的实情及其造成的影响，避免了社会谣言的滋生与群众恐慌。肇庆电视台播出《记者直击：西江大桥被运沙船撞击受损 多趟列车停运》新闻后社会反响强烈，新闻在肇庆手机台转载量超20万次。新闻的及时播出，让市民百姓及时接收到相关信息，了解事件的全貌，在出行方面也可以早作调整，相关部门在新闻播出后也积极应对处理，尽快完善了后续的应急处置措施和维修方案。

二、唱响主旋律

以人为本，一句话就是要把人民群众的利益作为工作的出发点和落脚点。一切为了人民，一切依靠人民。天灾须报，更要报道人民群众不失志，积极与自然灾害作抗争，尽力减少损失的精神风貌。这不仅是媒体的责任，也是媒体在传播中满足受众信息需求、争取受众的有效方法。肇庆电视台在突发灾害面前，发出了权威报道。

2016年7月13日，肇庆市普降暴雨，国家级风景名胜区鼎湖山最大降雨量达165毫米，暴雨引发山洪，导致鼎湖山景区内山体滑坡、道路中断。当天上午，鼎湖山景区“听瀑亭”有2人被洪水围困，现场水势急速上涨，被困人员随时可能被水流冲走。此时，景区内因狂风、洪水而折倒的大树让消防车无路可行，景区观光车也无法登山。消防部门接到报警后，冒险在附近山头实施点降，接近被困人员，利用消防拉梯成功架设救援通道。在安全绳的牵引和消防拉梯的防护下，2名被困游客最终走出险境。随后，消防官兵又救出另外6名被困游客，记者详细报道了此次事件。

鼎湖山是全国著名的风景名胜区，每年吸引数以万计的中外游客。当天的鼎湖山虽然下起了大雨，游客也达到700多人。游客的安危，牵动了广大市民的心，报道记录了消防官兵不断调整救援方案，机智地应对和部署，也体现了消防战士不怕困难、锲而不舍地开展大营救，使被困群众迅速脱险，充分展示了消防官兵的职业道德、职业素养和大无畏的精神，传递了社会主义核心价值观和正能量。新闻报道树立了消防战士的良好形象，告知广大市民，在生死面前，人民子弟兵是经受得住考验的，他们永远把百姓的生命放在第一位，永远坚守初心与理想信念。新闻在肇庆电视台播出后，反响热烈，不少观众通过发短信、发微博、打电话等方式，为消防官兵点赞。记者在采访过程中，也克服重重困难，拍摄到关键的镜头画面，在事发当日将新闻播出，把握了时效性，抓住了关键的节点，为观众带来惊心动魄的突发事件报道，画面极具现场感和振撼感。

三、增强责任感

以人为本，还应该体现在对受灾群众的关注上，这是媒体的责任。尤其是对于电台、电视台来说，党和政府的喉舌代表着党和政府的态度，也代表党和政府的声音，体现执政为民的理念，传递着党和政府的关怀和温暖。2010年8月10日上午8点多，封开县江口镇东方二路41号至98号路段发生地质灾害，短短的7个小时内，8栋居民楼倒入江中；然而43户253名群众全部得到及时安全转移，没有出现一人伤亡！

记者10日晚连夜随市领导赶到封开进行采访，并经过几天的紧张采访居民、干部、群众，地质专家，制作连续报道《千钧一发——封开县江口镇8.10地质灾害抢险救灾启示录》在晚上播出。作品反映在突如其来的自然地质灾害面前，尤其是在群众生命和利益遭受到威胁的时候，肇庆市委、市政府，封开县委、县政府反应迅速，果断处置，科学救援，体现了对群众高度负责的情怀。

四、落实“三贴近”

做好灾难事件报道，笔者认为还要做到以下几点：一是以最快的速度进入新闻事件的核心，接近大量产生新闻事实的决策层；二是站在党委、政府的高度，在权威、指导性上下功夫；三是应当具有一定的预见性，及早为事情的下一步发展做好宣传报道的准备工作；四是应当讲究政策性，围绕“人”的主题上做好文章。唱响主旋律，讲好中国故事。体现了一方有难，八方支援的社会主义新风尚，践行社会主义核心价值观。2013年7月6日，广西贺江上游发生铊、镉污染事件，导致下游的广东封开县南丰镇河段出现少量鱼类死亡现象，贺州与封开县南丰镇交界断面铊浓度超标1.2倍。

事件发生后，贺江周边的居民生活是否会因此受到影响？重金属超标的江水会对人们造成怎样的危害？记者6日下午就赶赴封开进行采访报道。在采访过程中，为了掌握第一手材料，记者先后深入到封开县城江口镇和受灾最重的南丰镇，分别采访市民、分管副县长，采访贺江突发环境事件应急指挥部专家组组长、环保部华南环境科学研究所副所长许振成，以及肇庆学院化学化工学院环境工程系主任吴贤格副教授，就铊、镉对贺江水污染的影响、对人体造成什么危害、采取什么措施进行处理、县城江口镇和沿岸群众饮上安全水等进行全方位采访。整组报道层层递进，效果非常好。

作品从7日开始播出第一篇至15日，共播出连续报道6篇，听众打来电话说这组报道非常成功，从发生到解决，体现各级政府把群众生命放在第一位。

作品播出后，在社会产生了强烈的反响，受到了市委主要领导的高度评价。一是认为记者反应迅速，正确引导社会舆论，认真落实“走、转、改”，深入基层，深入到第一线采访，写出高质量的新闻报道，表现了高度的新闻敏感、社会责任感。二是记者在报道中认真策划，从报道事件发生到问题的解决，彰显各级党委、政府把人民群众的生命财产放在第一位，没有出现人员伤亡。通过用事实说话，想方设法使群众饮上安全水，让群众放心满意，在当地群众中没有造成恐慌，社会大局稳定，群众安居乐业。

五、结语

总之，灾难性报道有着很强的政策性，必须尊重科学，实事求是，把握分寸，掌握好度，既不能瞒报、漏报，也不能刻意渲染、夸大其词，更不能炒作。对灾难性报道的把握，还有一条就是要不断强化理论、方针、政策、业务知识学习，严守纪律，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，不断创新报道手法，从而充分发挥引导舆论的积极作用。

（作者单位：广东肇庆市广播电视台）