人性化护理在心内科护理中的临床效果探析

文玲

【摘 要】 目的：研究分析人性化护理在心内科护理中的临床效果。方法：从我院心内科患者中选取76例进行研究，并按照护理方法将其分为观察组（人性化护理措施）和对照组（常规护理措施），均为38例，对比两组患者护理后生活质量和护理满意程度。结果：观察组患者护理后焦虑、抑郁、恐惧、敌对、躯体化、护理满意评分均显著低于对照组患者，相比差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在心内科护理中人性化护理措施能显著改善患者生活质量，提高患者护理满意满意度。

【关键词】 人性化护理 常规护理 心内科护理

前言

伴随着人们生活水平的提高和医学技术的改革，以往单纯的生物医学模式逐渐转变为生物—心理—社会医学模式。同时，患者对护理的要求逐渐提高，传统的护理模式早已不能满足患者的需求。人性化护理措施为一种在常规护理基础上发展起来的新型护理措施，该种护理措施为患者为中心，在给患者提供护理服务的时候，更多的是关注患者生命健康。护理人员根据患者具体状况制定个性化、创造性的护理模式，通过全面的护理措施让患者生理和心理均处于舒适状态，提高患者护理满意度和生活质量[1]。本文着重研究人性化护理在心内科护理中的临床效果。

1 资料与方法

1.1 临床资料

从我院2015年1月至2016年4月收治的心内科患者中选取76例进行研究，并按照护理方法将其分为观察组和对照组，其中，观察组38例，男20例，18例；年龄为31—60岁，平均年龄为（45.6±3.7）岁；病程为1—6年，平均病程（3.4±1.2）年；分析患者疾病类型：冠心病、急性心肌梗死、心力衰竭分别为14例、8例、16例；对照组38例，男21例，17例；年龄为30—60岁，平均年龄为（44.9±4.1）岁；病程为1—7年，平均病程（3.6±1.5）年；分析患者疾病类型：冠心病、急性心肌梗死、心力衰竭分别为15例、9例、14例。两组患者的年龄、性别等基本资料相比差异无显著性，P>0.05，无统计学意义。

1.2 方法

1.2.1 对照组：常规护理措施，护理人员全面了解患者的家庭状况和病史等基本情况，并陪同患者做相关检查，密切观察记录患者血压和心率等。

1.2.2 观察组：人性化护理措施，在常规护理措施基础上加以人性化护理措施，主要内容包含以下几方面，（1）个性化护理干预措施，护理人员在给患者提供护理服务时，将传统的被动式护理模式转变为主动式护理模式，密切监测患者病情，询问患者病情，针对患者身体状况制定针对性的护理干预措施，并在第一时间告知患者身體恢复状况。（2）心理护理干预措施，部分患者因没有充分了解自身疾病状况，因此住院过程中出现焦虑和恐惧等不良情绪，这种不良情绪影响患者术后恢复。此时护理人员积极同患者交流沟通，了解患者内心真实想法，关心和安慰患者，缓解患者不良情绪。同时，护理人员应耐心回答患者提出的疑问，提升患者对疾病知识掌握状况，帮助患者树立战胜疾病的信心。（3）饮食护理干预措施，护理人员根据患者具体状况，为患者制定富含营养和科学的饮食计划，多食高纤维、高钙等食物，坚持少食多餐的原则，养成良好饮食习惯。

1.3 观察指标[2]

观察两组患者护理后生活质量状况和护理满意程度，其中，生活质量包含焦虑、抑郁、恐惧、敌对和躯体化等几个方面，得分越高证明患者生活质量越低；通过我院自行拟制的护理质量满意调查表进行调查，调查表内容包含服务态度、服务及时性、管理规范性、综合素质和病房环境几方面，总分为100分，得分越高患者护理满意程度越高。

1.4 统计学分析

用SPSS18.0统计软件处理，计量资料（x±s），t检验；计数资料百分比，χ2检验。P<0.05，有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者护理后生活质量状况

观察组患者护理后焦虑、抑郁、恐惧、敌对和躯体化评分均显著低于对照组患者，相比差异有统计学意义（P<0.05）：

3 讨论

人性化护理措施为一种以患者为中心的全新护理模式，该种护理措施全面了解患者的身体状况、健康等。在心内科患者住院治疗期间，护理人员为其实施人性化护理措施，让患者感受到家庭的温暖，并增强患者对医护人员的信任感，促使患者积极配合医护人员工作，这在一定程度上为救治患者提供良好心理基础[3]。临床研究证明，护理人员用人性化护理措施对心内科患者开展护理工作，能充分考虑患者实际需求，并根据患者具体状况制定针对性、个性的护理措施，有效改善患者生活质量，提高护理满意程度。本次研究中，观察组患者护理后焦虑评分、抑郁评分、恐惧评分、敌对评分、躯体化评分和护理满意总评分分别为（11.2±1.5）分、（9.1±0.9）分、（8.9±1.4）分、（8.8±1.1）分、（12.0±1.1）分、（94.9±3.1）分，均同对照组患者之间具有一定差异性，P<0.05。综上所述，人性化护理措施能很好的提高心内科患者生活质量和护理满意程度，值得在临床上推广应用。

参考文献

[1]邢利芳.人性化护理在心内科护理中的应用效果观察[J].中西医结合心血管病杂志，2015，3（25）：89-90.

[2]屈树娟，董瑞馨.人性化护理在心内科优质护理服务中的应用[J].中国误诊学杂志，2011，11（11）：2606.

[3]杨冬梅，赵霄霞，刘海英.人性化护理在内科中的实施及其效果分析[J].当代医学，2011，17（4）：11-12.