社会价值取向对于工作场所合作行为的影响研究

刘昊雯　游凌波　张振铎

摘要：通过对81名工作者进行问卷调查发现，在工作场所中，男性比女性拥有更，高水平的合作意向；本科及以下的被试比硕博研究生拥有更高水平的合作意向；社会价值取向对于被试的合作意向具有显著的正向预测作用；被试在沟通过程中获得的主观价值在社会价值取向与合作意向之间发挥调节作用。

关键词：社会价值取向 主观价值 合作意向

一、文献综述与研究假设

合作行为是指两个或两个以上的个体为达到共同的目标而协调活动，以促进一种既有利于自己又有利于他人的结果出现的行为（朱智贤，1989）。合作关系是现今社会工作中人际关系的主要内容，合作可以使得团体的效率最大，进而使个体也获得最大的利益。

Chatman和Flynn（2001）通过对北美来自十个不同公司的160名员工进行问卷调查，发现相对于女性而言，刚人职的男性员工在工作情境下通常表现出更高水平的合作意向。Jehn等人（2003）通过实验研究发现，在组成成分不同的队伍中，学历越高的队伍，其在团队任务中越容易引发任务指向性的冲突，越不容易达成合作行为。故而，在此处提出本文的第1个假设：

Hla：相对于女性，男性具有更高水平的合作意向。

H1b：具有越高学历的个体，其合作意向越低。

社会价值取向（Social Value Orientation）也被成为社会动机（Social Motive），指个体对于自己和他人利益分配的特定偏好，这是一种相对稳定的人格倾向，也是两难困境研究中最受关注的个体差异变量。Balliet等（2009）通过对82篇已有文献进行元分析，发现社会价值取向与被试的合作行为有着显著的相关性。DeDreu（2010）在其研究中发现，具有亲社会偏好的决策者对于“局内”的对手表现出更高的信任，并且愿意为组织的利益牺牲个人利益。

故而在此，提出本文的第2个假设：

H2：个体的社会价值取向对于其合作意向具有显著的影响，相对于亲自我者，亲社会者拥有更高水平的合作意向。

谈判的主观价值是参与者在谈判沟通的过程之中所获得的社会心理学结果。Curhan等（2006）在总结前人研究的基础之上，开发了第一个谈判的主观价值量表（Social Value Inventory），其包括四个因子：

（1）对客观结果的感受：指谈判者对于谈判结果的满意度

（2）对自我的感受：指谈判者对于谈判过程中自我表现的满意程度

（3）对过程的感受：指谈判者对于谈判过程公平性的满意程度

（4）对谈判关系的感受：指谈判对于谈判双方沟通过程的满意程度

Moran等（2005）的研究表明相对于客观结果而言，主观结果更能影响谈判者未来的行为。并且在第一次谈判中对于人际关系的感受将会在接下来的谈判中影响谈判者对于对手的感受，从而影响谈判的收益。并且相对于对于客观结果的感受，谈判者对于尊重的关注对于谈判者的偏好具有更强的预测效力（Blount et.al，2000）。

从以上研究分析进行推断，在工作场所与他人进行沟通交流的过程之中，纵使具有亲社会价值取向的个体具有更高水平的合作意向，但是其对于合作行为的选择依然受到其在与对手沟通过程中获得的主观价值的影响。故而，在此处提出本文的第3个假设：

H3：主观价值在社会价值取向与合作意向之间起调节作用。

本文的研究结构如图1所示：

二、研究设计

1.数据采集

本次调查对象主要為已经参与工作，或者即将参与工作但已经参与企业实习的员工。取样主要通过网络问卷发放。问卷回收100份，其中通过完成率与社会价值取向问卷击中率进行筛选，最终获得问卷81份，有效问卷回收率为81%。

2.样本分布

有效回收的问卷中，男性36X，占比44.4‰女性45人，占比55.6%。学历为大专及以下的为26X，占比32.1‰学历为本科的为46X，占比56.8‰学历为硕博研究生的为9人，占比11.1%。被试平均年龄为28.1±5.83岁，平均工作年限为6.65±6.412年。

5.研究工具

社会价值取向的测量采用Van Lange在1997年开发的社会价值取向量表。在本次测试的81名被试中，62人为亲社会型的被试，17名为个人的被试，2名为竞争型的被试。基于竞争型的被试过少，于是将个人型与竞争型的被试合并，将其归纳为亲自我型。对被试进行筛选的效率为81/100=81%。

主观价值量表采用谢天与郑全全2010年所修订的SVI中文版，其包含4个维度，每个维度对应的信度与问卷整体的信度为：0.864，0.784，0.858，0.94，0.95。

合作意向量表采用Thomas～Kilman在1974年编制的冲突解决模型问卷中的Accommodating（合作）维度，问卷共包括12个题目，其问卷信度为0.763。

三、研究结果

1.共同方法偏差检验

本研究共三个变量和四个社会人口学变量的数据均来源于同一受测者，在程序控制的基础上，检验可能存在共同方法偏差的问题。采用Harman单因素检验法，将七个变量的所有题目作为整体一起进行因子分析，在特征值大于1以及未作任何旋转的条件下，最大因子的贡献率为23.955%，远低于50%。据此，本研究可以不考虑共同方法偏差的影响。

2.描述性统计与相关分析

如表1所示，在控制住个体的社会人口学变量（性别、教育程度、年龄与工作年限后），对其余变量进行偏相关分析。分析结果发现社会价值取向与个体的合作倾向具有显著的负相关关系（r=-0.253，P<0.05）。在社会价值取向的分析中，1为亲社会者，2为亲自我者。所以根据相关分析的结果，可以发现，亲社会者拥有更高水平的合作倾向。

3.差异分析

如表2所示，依据被试的性别，对其合作倾向得分进行独立样本的T检验，相对于女性被试而言，男性被试拥有更高水平的合作意向（），且显著高于女性（T=2.459，P<0.05）。

依据被试的学历，对其合作倾向得分进行单因素三水平的方差分析，硕博研究生具有最低的合作倾向（N=4.11），本科居中（N=6），而大专及以下则拥有最高水平的合作意向（N=6.31），且方差分析的结果显著（F=5.401，P<0.001）。根据LSD两两比较检验，大专及以下与本科7k，qz的个体其合作意向都要显著高于硕博研究生的合作意向，而本科与大专及以下个体的合作意向差值并不显著。至此，本文的假设1得到验证。

4.回归分析

如表3所示，在控制住社会人口学变量（性别、教育程度、年龄与工作年限）之后，在合作意向对社会价值取向与对自我的满意度的回归方程之中，以亲自我者为对照组，社会价值取向对于合作意向具有显著的正向预测作用（M2，B=0.913，P<0.05）。在合作意向对社会价值取向、对自我的满意度与交互项的回归方程之中，交互项对于合作意向具有显著的正向预测作用（M3，B=0.925，P<0.05），且方程的拟合系数从0.263增加到0.296，主观价值中的对自我表现的满意度对社会价值取向与合作意向的调节效应显著。

其调节效应如图2所示，亲社会者相对于亲自我者而言，拥有更高水平的合作意向。亲社会者的合作意向随着对自我表现满意度的升高而有轻微的下降，而亲自我者的合作意向随着对自我表现满意度的升高而有较高水平的增加。

四、结论与管理启示

在本文的研究中发现：相对于女性，男性具有更高水平的合作意向；具有越高學历的个体，其合作意向越低；通过层级回归分析，在控制住个体的社会人口学变量后，以亲自我者为对照，亲社会者的社会价值取向对其合作意向具有显著的正向预测作用；被试在沟通过程中获得的主观价值对于个体的合作意向并没有直接的预测作用，但是其在个体的社会价值取向与合作意向之间发挥调节作用。对于亲自我者而言，其合作意向会随着其对于自我表现的满意度的增长而有较大幅度的增长。

社会价值取向作为一种稳定的人格特质，相对较难改变，而对于亲自我的个体，如想增加其在工作场所中的合作意向，需要做到以下两点：一是保证对手在沟通过程中的面子，让其相信自我的沟通能力；二是尊重对手的行事原则与价值观，维护对手的自我形象。

一次沟通过程的结束，参与者除了获得经济方面的收益，也会在沟通过程中获得自信尊重满意感等。特别是在中国的面子文化下，使得对手在沟通过程之中始终保留足够的“面子”，这本身对参与者来说就是一种奖励。在中国的谈判沟通中，赋予了关系网与重要意义，而若想顺利融入一个陌生的团体，认同团体的行事原则与价值观是核心的标准之一。