作者/亦凡
英国少年生命垂危,中国工厂重启13年前生产线
作者/亦凡
【新闻背景】2016年12月3日,中央电视台中文国际频道以《暖心!“中国制造”水杯拯救英国自闭症少年》为题,报道了这样一则消息:
英国14岁的少年本是个自闭症患者,自从他长期使用的一款杯子破损之后,他便拒绝喝水。全球网友获悉情况后纷纷施以援手,给本寄了各种各样的水杯,但均不是他所钟情的那一款。就在本因长时间不喝水而产生脱水症状、生命岌岌可危之际,有消息传来:本情有独钟的那款水杯,系中国制造。但那款产品已停产13年。中国工厂投资千万人民币,重启了当年的生产线,为本生产了50只样杯,并寄到了英国,但不知能否得到本的认可。为此,中英两国爱心人士心急如焚。
这场跨越中英两国的爱心行动,究竟经历了哪些曲折?又会有一个怎样的结局?为此,笔者进行了跟踪采访,披露了这场跨国爱心行动中鲜为人知的内幕与温情……
图为英国自闭少年——本
2016年11月15日,英国北部泰恩河畔纽卡斯尔市,汤美天地公司行政总监艾伦无意中在社交网站看到几条消息:“我可以把这个杯子寄给你吗?”“我有一个这样的杯子!告诉我地址,我明天寄给你。”每条信息上都有一个彩色杯子的照片。艾伦好奇,大家这么热心,是在为谁找杯子呢?当他看到“谁家有这样的杯子?为一个患有自闭症的小男孩献爱心,谢谢大家”时,他明白了——这是一场对自闭症孩子的爱心活动!
原来,英国西南部德文郡有个叫本的14岁少年,他从小喜欢安静地守在电视机前看动画片。忙于工作的爸爸马克和妈妈杰莉芬一直以为儿子是因为乖巧、温顺才这样,没往其他方面想。本两岁的一天,马克夫妇带儿子去参加聚会。几个美丽的阿姨看见本后非常高兴,在他胖乎乎的小脸上轻轻地点了一下,还要牵他的小手。谁知本惊慌地尖叫起来,并躲到了父母的身后,弄得那几位女士好不尴尬。同样尴尬的是马克夫妇。经历这么几次之后,有人好心提醒马克:“你的儿子可能需要看医生。”
马克夫妇带本看医生,专家得出的结论让他们如晴天霹雳:本得了自闭症!专家解释说,这种病是大脑广泛性发育障碍引起的,具体病因目前尚无定论。全球约有3500万自闭症患儿,其中四分之三的患儿伴有明显的精神发育迟缓。这些数据令马克夫妇惊骇莫名,儿子将不可能拥有正常的人生吗?
专家分析说,虽然本看动画片不是他得自闭症的“祸首”,但是,本完全沉浸在电视中,肯定加剧了病情。因为电视影像对儿童只是单方向的输入信息,没有互动交流,孩子的社交能力和语言表达能力也就渐渐减弱了。这是造成孩子不能交流的重要原因。马克夫妇听后无比自责,他们曾觉得儿子爱看电视,会让他们轻松自在,少去许多麻烦,没想到无意中害了孩子,现在想来真是失职啊!他暗下决心,不管付出什么样的代价,都要还儿子一个正常的人生。马克和妻子付出了很多努力,但收效甚微。
随着本一天天长大,他的自闭症虽有所缓解,但仍无法正常生活。最明显的特征就是,他的行为模式极为刻板,固执地要求保持日常活动秩序不变,如恪守上床睡觉的时间,所用的物品必须保持不变等等。如果这些稍被改变,本就会表现出明显的不愉快和焦虑情绪,甚至出现反抗行为。
尤其是那款绿色水杯,本两岁多就在用,如今已用了12年。杯沿上已经有好几个小缺口;杯子内的茶垢积了被刮,刮了又积,已经将杯内的颜色都改变了。马克数次想帮儿子换一个水杯,可只要不是这个杯子,本就拒绝喝水。直至2016年下半年,杯子已是千疮百孔,基本上已经不能使用。马克再次试图说服儿子换其他杯子喝水,但仍告失败。无奈之下,他和妻子开始上网求助。全球有近50万网民积极响应,接力寻找同款杯子,还寄了50多只杯子到英国,但仍无法获得本的认可。
本的故事令艾伦感慨万千,马克的自责和内疚,更是让家有多动症儿子的艾伦感同身受。他仔细看这个杯子,淡绿色杯身,奶嘴状的喝水口。突然,他发出一声惊叫。从杯柄上的标识上判断,这款杯子,竟是自家公司多年前研发出的产品!原来,汤美天地是英国著名的母婴产品公司,其研发的防漏练习水杯和母乳实感奶瓶等系列产品极受欢迎,在英国占有60%的市场份额,在国际市场上也有一定的影响力,而这款杯子正是公司系列产品中的一种。
这一发现让艾伦激动万分。他打电话向销售经理询问,被告之这款水杯是2001年开始生产的,两年后便已下架,市场早已不见踪影。艾伦很失望,销售经理奇怪地问他为何找十几年前的杯子,他说了原因。销售经理说,商品虽然下架多年,但他有信心在库存的产品中找到几个零散杯子。艾伦感激不已,连声说谢谢。
就在艾伦高兴不已时,突然接到儿子学校的老师打来的电话,一看到这个号码他就心惊胆战,上小学一年级的伯格又惹麻烦了?想不到接起电话,就听到老师高兴地说:“我考虑之后,决定答应你的要求,把伯格放到第一排。看来你是有道理的,今天他的表现有进步。”艾伦如释重负,昨天他和老师沟通时老师都不太情愿,想不到自己在帮别人的同时,他请求别人的帮助也变得顺利起来。
艾伦的儿子伯格与本正好相反,本从小安静,而伯格却活泼好动。伯格特别喜欢看英国动画片《佩佩猪》,主角是可爱的粉红猪小妹,她与哥哥乔治、爸爸、妈妈快乐地生活在一起。粉红猪小妹最喜欢做的事情是玩游戏,住在小泥坑里快乐地跳上跳下。伯格每次看得高兴了,还模仿里面的情节做些探险活动,整天蹦蹦跳跳。在艾伦看来,儿子的活泼好动是男孩的正常行为,也能给家里带来很多欢乐。
伯格不开心的时候也让人头疼,他发起火来有时会把家里有的板凳、玩具、书籍全拿起来又扔又砸。艾伦为此惩罚过儿子,但收效甚微。上幼儿园时,儿子的麻烦来了,老师经常告状,说伯格在班上小动作多,一天到晚像个陀螺。老师感慨:“小小的人,怎么就那么精力旺盛呢?”艾伦只能好言劝儿子听老师的话,但似乎也不管用。
2009年,伯格上了小学,问题陡然严重起来。相比同龄孩子,伯格注意力无法集中,很容易因外界刺激而分心。有一次上课时,大家都在聚精会神地听讲,只听到伯格一声惊呼,原来是他被窗外的一只飞鸟吸引,情不自禁地喊了出来。他的惊呼搅得全班同学都无法听课。意识到问题严重性的艾伦开始对儿子严加管教,但伯格没有收敛,还变本加厉,开始和同学打架,成了问题孩子,被其他同学和老师排斥,艾伦已经被多次请家长。
这时艾伦才意识到儿子可能有问题,夫妻俩带着儿子去看医生,才获悉伯格患有注意缺陷多动障碍(ADHD),在我国称为多动症。医生说,这是儿童期常见的一种心理障碍,表现为与年龄和发育水平不相称的注意力不集中和注意时间短暂、活动过度和冲动。若家长能意识到孩子的问题,及早治疗,可能不会发展到如此严重的地步。
听到医生这番话,艾伦非常自责,孩子早就有明显的症状,却因为自己的疏忽没能及早医治,错过了最佳治疗期。医生建议,夫妻俩先自己接受相关训练,学习如何和多动症孩子相处,与孩子共同制定明确的奖惩协定,有效地避免与同龄孩子之间的冲突……慢慢地,他们接受了儿子是多动症这一现实,学会与儿子斗智斗勇,实施心理干预。但伯格总是安静几天就爆发一次,让夫妇俩焦头烂额。
不久,艾伦查资料时看到,有专家建议让多动症孩子坐在班级第一排,并说这或许是多动症儿童的救生板,因为“坐第一排可以减少传递给他们的信息,避免被门窗等事物分散注意力。”于是艾伦去找老师谈,希望把儿子放在第一排,可老师不太愿意。艾伦只好坦承儿子不只是单纯的调皮好动,而是患有多动症,希望老师能给予帮助。老师也没立即答应,只是说她会慎重考虑。这让艾伦有些不安,老师会不会因儿子确诊为多动症而劝其转学到特殊学校呢?想不到老师带来的居然是好消息!
回到家,艾伦表扬了儿子,还讲了网上的爱心故事,并说很有希望帮本解决麻烦。伯格对这件事似乎很感兴趣,也为能帮到那个哥哥而高兴。
第二天,艾伦兴冲冲地来到公司,然而销售经理告诉他,找遍了库房也没有发现一个杯子。而且他特别查找了生产商,发现那款杯子不是在英国生产,而是在中国广东,由东莞宝达美塑胶制品有限公司生产,并且因各种原因,那款杯子已于13年前停产。如要再生产,需重新组织一条专用生产线,投资上千万人民币,这显然不太现实。
不甘心的艾伦给广东莞宝达美公司打电话,请求他们在库房寻找那款杯子,但很快得到答复--没有!艾伦十分沮丧,但仍没有放弃努力。
11月16日,艾伦从公司里找到一款杯子,与本的那个很像,他决定亲自送过去;运气好的话,说不定他会喜欢,同时,他也想看看这个孩子。次日,艾伦飞到德文郡,找到了本的家,却被邻居告之他已经住进了医院。原来,因为老杯子缺口扩大,完全不能再用,新拿来的杯子得不到他的认可,本拒绝喝水,已经产生脱水症状,不得不入院治疗。
艾伦立刻赶到医院,本躺在床上,胳膊上挂着水。仍不适应与人交流的他,静静地躺着,好久都不变换一个姿势,任凭父母心忧如焚。艾伦拿出杯子,马克感激地接过,拿到儿子面前,轻轻呼唤儿子的名字。本睁开双眼,漠然地看了看,没有任何反应。马克无奈地摇头,因为最近几天有很多热心网友或寄或送来相似的杯子,但都没有得到本的认同——这就是自闭症的棘手处,任何打破常规的行为,哪怕是微小的,也会让患儿的世界崩溃。
马克讲起儿子,心中充满内疚。他痛苦地回忆了儿子发病的过程,和这些年他们经历的艰辛。“都是我的错,忙于工作疏忽了儿子,没能及时发现他的自闭症,错过了最佳治疗时间。”马克喃喃自责,他一脸憔悴,花白的头发在风中飞舞。艾伦看着心酸,真诚地说:“我也不是个好爸爸,家里有个多动症的儿子。我也没能及时发现他的问题。你的心情我完全理解!”两个同病相怜的父亲紧紧地握手。
艾伦决定不放弃对本的救助。他给公司总部打报告,希望总公司出面,请东莞宝达美公司重新启动生产线,生产本所需的那款水杯50只。在报告中,他详细讲了本的遭遇和处境,及其家人的不安,还有全球网民感人的爱心之举。幸运的是,他的报告打动了总公司,也打动了中国东莞宝达美公司的高管们。至于所需的巨额费用,因汤美天地公司已于2016年4月被中国平安公司收购,实际上已是中国企业。平安公司表示中国方面承担所有费用,并批准宝达美重启生产线!艾伦感激之余,高兴极了,主动请缨前往中国。
图为本执着要求的水杯
2016年11月底,艾伦来到东莞宝达美公司。当了14年仓库管理员的朱英明带着艾伦到仓库寻找模具。他们翻箱倒柜,终于在一座旧仓库的角落里,找到了尘封十几年、布满尘土的水杯模具。然而,只找到模具还不行,颜色也必须匹配。本喝水的那款水杯的颜色是珠光绿。这种颜色很难配。万一色泽、深浅与原款有别,想必又会被本否认。此外,13年前的工艺已经与现代生产标准不符合,且当年的工程师已经离开,现在的技术人员要做这样的改动需要熟悉生产线的设备工艺与流程,这需要时间。
艾伦忧心忡忡,不停地询问事情的进展,四处奔走,想办法将工期提前。技术人员奇怪地问他,为何总部要启动老生产线,生产数量又那么少?他又为什么对此事如此上心?艾伦便讲了本的故事,也讲到自己的儿子伯格,介绍他与本都是有心理疾病的孩子,也都是因为父母忙于工作,错过了最佳治疗时机。“我想我这样做,不仅是在帮他们父子,也是在帮我自己,是对自我的救赎……”
几位技术人员听后非常感动。自闭症和多动症,在他们看来都是很遥远的事情,没想到如今就发生在身边。他们的感动还有更深层次的自身原因。这些技术人员大多来自湖北、安徽、江西等地。当年,他们背井离乡在外打拼,不得不将年幼的孩子留在家乡,让年迈的父母照管。长久的爱的缺席,让很多留守儿童出现不同程度的心理问题,虽然后来,他们相继在东莞买了房安了家,也将妻儿接了过来。可是,那些童年时期辛酸的记忆,却永远地烙在了孩子的心里。碰到合适的机会,这些辛酸记忆就会发酵,将他们的心撕得鲜血淋淋!
将心比心,这些技术人员对艾伦和马克心忧如焚的心情非常理解,也更愿意对可怜的本施以援手。于是,大家行动起来,有的负责技术攻关,有的则负责寻找当年的工程师。很快,好消息传来了,当年的工程师陈贵安找到了。大家把事情的来龙去脉告诉他后,已到珠海工作的陈贵安立即请假赶过来,和大家一起,全力以赴修正老生产线的工艺。
艾伦陪着大家加班加点。妻子打来电话,欣喜地告诉他:“伯格很自豪地告诉同学们,爸爸去中国为本找杯子。同学们对儿子的态度缓和多了。而且,伯格最近注意力变得集中起来,有时能够安静地待上两三个小时,连老师都觉得不可思议。”妻子的话更让艾伦大为振作。
陈贵安与宝达美公司的技术员们,日夜奋战在技改一线。经过大家的共同努力,对生产线的改造终于完毕。一周后,他们终于生产出了50个样杯,并往英国寄出了样品。他们知道本对杯子很挑剔,只有得到他本人的认可,工厂才能正式生产。
12月17日,在焦急的等待中,宝达美公司的技术人员和艾伦终于收到了英国的消息:本认可了杯子,已经开始喝水,身体也开始恢复!同时马克也打来电话,对艾伦和中国东莞宝达美公司及工作人员表示衷心的感谢。
艾伦于18日离开中国返回英国,临走前,他代表马克向宝达美公司的工作人员再次致谢:“在你们身上,我感受到了中国人人性的美好与光辉。”宝达美的技术人员则说:“大家都为人父母,心情是一样的。有句话怎么说来着?爱,是无国界的!”
艾伦走后,宝达美公司又给本生产了1000只同款的水杯,足以满足他一生的需求。2016年12月20日,这批杯子带着来自中英两国的爱心,被送上了从广州飞往英国的直达航班……
编辑:成小晟 happycxc303@163.com