手机英语词汇学习软件的激励机制研究

谢聪爽

（云南师范大学 信息学院，云南 昆明 650500）

手机英语词汇学习软件的激励机制研究

谢聪爽

（云南师范大学 信息学院，云南 昆明 650500）

为了更好地激励学习者主动并快乐地用手机软件学习英语词汇，文章结合相关的激励理论和前人的激励机制的研究，在教学策略、教学评价和个性化学习三个方面进行激励机制的设计，即以闯关游戏、PK对决为基本的激励策略，金币奖励贯穿整个激励机制中，通过有效的奖励机制，促使学习者积极地进行英语词汇的学习。

激励机制；学习软件；英语词汇

一、研究背景

激励起源于心理学的术语，是指激发人的行为的心理过程。激励，即利用某种有效手段调动对象积极性和创造性。[1]自从加州大学2000年“MobileEduciatoll”项目启动以来，移动学习便备受各界学者关注。而近年来手机发展十分成熟，成为了移动学习的重要阵地。研究学习软件中的激励机制目的在于促进如何将激励机制应用于学习软件之中，更好的激励学生进行学习。

但是当前激励机制多应用于公司员工激励、知识管理、远程教育方面，对于手机学习软件的激励机制研究稍有不足。目前一部分学者的研究点在于研究教育游戏来提升手机学习软件的趣味性，如汪学均建构了角色扮演、即时战略和益智等三种基本的教育数字游戏模式。[2]巫兰对小学信息技术硬件知识游戏型学习软件进行研究。[3]吕春晨提出了探究式游戏型学习软件模型。[4]手机英语单词学习软件是目前学生进行备考英语考试的必备软件，据张鸿雨等人调查，平均每人使用1.42款APP,代表性的是有道(53%)、百词斩(20%)。33%的APP用户认为软件不能起到有效的激励作用。[5]激励机制若能成功地应用到手机英语单词软件中，能够进一步提升现有的英语单词学习App的激励作用。

二、激励机制理论支持

1.内容层面激励理论

早期的认知派激励理论研究是对于“需要”的研究，回答了以什么为基础或根据什么才能激发调动起积极性的问题，我们通常称其为内容型激励理论。[6]

（1）马斯洛需要层次理论

马斯洛需要层次理论提出人类的需要是有等级层次的，从最低级需要逐级向最高级需要发展。需要按其重要性依次排列为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要，并且提出当某一级的需要获得满足以后，这种需要便中止了它的激励作用。[7]

（2）奥尔德弗ERG理论

奥尔德弗认为人的核心需要分为三种，分别是生存的需要（Existence）、相互关系需要（Relation）和成长发展需要（Growth），这三种需要也是由低到高进行排列，成长发展需要为最高层次的需要。当较低层次的需要得到较多的满足时，人们就会要求得到较高层次的需要；当较高层次的需要得不到满足时，人们就会要求获得更多的较低层次的需要。

ERG理论在教育激励方面有十分重要的意义。在教育激励活动中，不但要根据各种不同需要层次的个体水平设置相应的激励措施，而且要注意到人的各种需要的并存性，能最大限度地满足学生各种层次需要的活动对学生有更大的激励效果。对于在挑战性活动中受挫的学生，要适当地满足他们较低层次的需要，有助于他们的心理平衡，从而更大限度地激励他们的学习动机。[8]

内容层面的激励理论除了上述两种激励理论，还包括了赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论，在此就不再阐述。综合这四种理论，基本都符合了马斯洛的需要层次理论，马斯洛的需要层次理论更为细化和具体。在学习软件设计过程中要充分结合这些理论，使激励机制得以完善的发挥。学习通常是满足较低需要之后进行的一种行为，那么就需要满足较高层次的需要，如尊重的需要和自我实现的需要，学习软件中就需要采用激励机制满足学生这些高层次的需要，才能充分调动学生的学习兴趣。

2.过程层面激励理论

过程激励理论可以理解为联结需要和行为结果之间心理过程的激励理论。过程理论主要包括弗鲁姆的期望理论和洛克的目标激励理论。

（1）弗鲁姆的期望理论

期望理论是北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论，又叫做 “效价—手段—期望理论”。弗鲁姆认为每个人对期望都各有偏好，所有激励的措施不仅要考虑规定完成的目标，也要考虑个人偏好。因此，弗鲁姆提出了人的期望模型（见图1）。

图1 弗鲁姆的期望理论模型

个人努力与个人成绩是有关系的：个人努力的程度决定个人取得的成绩的高低，个人努力的程度越高，个人获得的成绩就越高。

个人成绩和组织奖励是有关系的：个人成绩越高，组织奖励就越多，个人成绩越低，组织奖励就越少。

组织奖励和个人需要是有关系的：组织满足个人目标或需要程度，或者这些潜在的奖励对个人的吸引程度。

（2）洛克的目标激励理论

美国的管理学家与心理学家洛克认为目标对人的激励作用是极大的。目标有两个最基本的属性：明确度和难度。目标难度即目标要具有挑战性，必须经过努力才能实现。目标的明确性是指目标导向必须具体、可测定。这种绩效是在目标导向行为和目标完成行为循环交替运行中取得的。[9]目标设定得明确，也便于评价个体的能力。很明显，模糊的目标不利于引导个体的行为和评价他的成绩。个人的成绩与题目的难度呈线性关系，在个人能力足够的情况下，难度越大，个人的成绩越高。在目标设定与个人成绩之间，还有其他一些重要的因素产生影响。这些因素包括对目标的承诺、反馈、自我效能感、任务策略、满意感等。因此在目标明确、挑战性强的前提下，把上述因素考虑进来，则能达到很好的激励效果和个人成绩。

三、主流手机英语词汇软件分析

1.主流手机英语词汇软件综合分析

本研究选取了手机英语单词学习方面主流的软件来进行分析和研究，对有道词典、百词斩、扇贝单词、沪江开心词场、乐词、墨墨背单词、知米背单词等7种主流英语词汇学习软件进行综合分析。经过分析，笔者总结激励机制往往体现在软件的教学策略、教学评价和个性化学习三个维度上并进行综合分析，分析结果如表1。值得一提的是，教学策略主要包括单词学习的语境策略、协作学习策略、元认知策略、重复策略等，笔者认为激励机制融入到学习软件中，也算是一种教学策略，和其他的策略有所区别，因此单列为激励策略。在教学策略方面，凡是可以对学习者起到激励作用的激励机制均被纳入激励策略。

表1 主流英语单词学习软件综合分析表

由表1我们可以看出教学策略可以分为两大类：①促进知识内化的策略。如元认知策略、重复策略、语境策略、协作学习策略、联想记忆策略等，学习软件使用这些策略的目的是促进知识内化的过程。②激励策略。激励策略包括的内容也比较多，如PK竞赛、娱乐拓展、打卡积分、任务分享等，通过这些手段有效地提高学习者学习单词的参与度和积极性。

教学评价是大部分软件都会有的部分，综合来看，包括做题反馈、进步曲线、圈内排行等内容，教学评价也可以对学习者起到激励作用，如圈内排行功能可以使学习者尽量争取靠前的学习名次。

个性化学习首先需要有一个个人账号，所有软件都可以设置个人账号。在设置个人账号之后，个性化学习主要包括个人笔记、自定学习计划、个人单词书、个人PK胜率、错词本等。个性化学习目的是因人而异进行差异化教学，主要存储和统计个人学习数据，针对性制定符合个人的学习计划。学习者自己制定学习计划，并且加上学习提醒功能可以有效激励学习者进行学习。

2.典型英语词汇学习软件激励机制分析

在以上7种英语学习软件中，激励机制比较明显的是百词斩和沪江开心词场。笔者对这两种软件在激励机制方面进行分析，以期能够对激励机制设计有所启发。

（1）共性分析

百词斩和沪江开心词场均有的激励机制为PK竞赛和PK排行榜。不同的是百词斩PK的单词量比沪江开心词场的单词量少，因此可以在较短时间内完成。但是沪江开心词场在比赛过程中制造的比赛氛围比较强，如在自己答题的过程当中还可以看到对方答题的过程，并且每答对一题有分数的累加，不过两个PK选手中答的较快的人答对之后比较慢答对的人得分多，这就营造了紧张的比赛氛围，从而促使学习者不断PK，不断挑战自己。两种软件都把排行榜考虑在内，说明排行榜这一功能可以使学习者很清楚地了解个人情况，并且获得一种成就感，从而很好地激励学习者进行学习。

（2）差异性分析

百词斩和沪江开心词场的学习模式是不同的。百词斩主要是按照设定的每日计划做题完成任务，沪江开心词场是以闯关的模式进行的，类似于闯关小游戏。在激励机制方面，闯关游戏无疑是学习者更喜欢的模式，但是存在的一个问题是虽然有关卡的设置，但是没有每日必须要完成的关卡数量，容易造成学习者没有计划性，学习怠慢。

沪江开心词场的功能相对百词斩来说较单一，主要突出“开心”二字，画面活泼，酷似游戏，激励机制做的相对比较好。百词斩内容比较综合，侧重使学生掌握知识，促进学习者内化知识的功能很强大。所以两种软件各有侧重，各有特色。就激励功能来说，沪江开心词场更胜一筹，就内容学习上来说百词斩优势明显。

四、手机英语词汇学习软件的激励机制设计

1.模型设计原则

（1）符合学习英语单词的学习动机原则

现在的研究大体上把学习动机分为认知内驱力、自我提高内驱力和附属内驱力。本研究认为影响学生学习的因素分为内部因素和外部因素。内部因素即学习者对学习的兴趣，主要表现为好奇心、自我实现的需要、自尊心、好胜心、上进心和责任心等。[10]外部动机可以是完成任务的奖励、同伴的赞扬等。英语单词学习的激励机制应该符合学习者的学习动机，满足其好奇心、自尊心、好胜心等，给予一定奖励，促进学习者更加愿意投入学习中。

（2）目标导向原则

在快节奏的社会，学习效率是每位学习者都追求的。因此在学习之前设定学习目标，并且根据目标设定计划是提高学习效率的必要方法。被激励学习者可以根据制订的策略来执行相应的行为，避免了无目的、无方向的学习，大大提高学习的效率。

（3）学习者差异性原则

使用单词学习软件的学员的兴趣、需要不同，其动机具有多样性、动态性、功利性等特点，面对的激励措施、激励程度不同，因此对不同的学员选择不同的激励机制。[11]因此，建立个人账户，存储和处理个人数据，根据每个人的不同情况来建立激励机制是必不可少的。

2.手机英语词汇软件激励机制设计

手机英语词汇软件激励机制体现在教学策略、教学评价和个性化学习三个方面。以教学策略为主，教学评价和个性化学习为辅，设计全方位的激励机制。三者的激励机制相辅相成，相互联系又相对独立，全面构建手机英语词汇软件的激励机制。

（1）教学策略的激励机制设计

图2 教学策略设计

如图2所示，教学策略分为促进内化的教学策略和激励策略。促进内化的教学策略依据前文分析，选择比较重要的策略，如元认知策略、重复策略、语境策略等，笔者重点研究激励机制，促进内化的教学策略就不再过多阐述。激励策略主要是教育游戏，教育游戏又可以分为闯关游戏、PK对决。建议在学生复习知识时用闯关游戏激励学生复习，并且当学生通关以后给予适当的鼓励，提升学习者学习的成就感。PK对决设计可以是好友圈里的学习者互相对决，也可以是陌生的学习者在线对决，在竞争过程中激励学习者内化知识。

（2）教学评价激励设计（见图3）

图3 教学评价激励设计

教学评价基于教学策略的闯关游戏和PK对决，可以设计通关成功后金币奖励，获得足够的金币可兑换免费的学习资源，同时可以把闯关成功后的情况分享到社交平台，使学习者获得更多的成就感。PK对决每日获胜的概率超过指定概率可以获得金币，获胜的概率越高获得的金币数量越多，这样激励学习者在PK的过程中内化知识。每周PK获胜的概率会在共同学习的同伴间进行排名，排名第一的学习者可以获得更多的金币来兑换更多的学习材料，或者一些个性化的设置。

（3）个性化学习激励设计（见图4）

图4 个性化学习激励机制设计

个性化学习激励设计充分尊重学生的个体差异，收集和处理学习者的学习信息，制定对应的激励机制。个人账户每日可有签到设置，签到得金币，金币数量会随着连续签到的天数增加。同时记录每个学习者的学习时长，学习时长越长获得的金币数量会越多。

每个学习者都喜欢在自己喜欢的环境下学习，因此设置较多种类的学习软件皮肤以适应学习者对学习界面色彩的要求。每位学习者可以设定个人学习计划，如每日学习单词数量、每日学习时长甚至每日何时进行学习都可以进行设置，并且设置提醒学习功能，学习提醒的铃声可以自己设置，部分铃声免费，部分铃声可以用金币兑换。坚持连续每日都完成任务的学习者有三次免费抽奖机会。让学习者可以体验到这个学习软件是为自己“私人定制”的，更能激励学习者主动进行学习。

3.关于手机英语词汇软件激励机制设计的说明

需要说明的是，以上的设计均是以激励机制为基础设计的，因此这三个方面的基础功能没有列出来，如元认知策略、重复策略和语境策略等促进知识内化的策略实现了单词学习的基本功能，教学评价的基本评价功能如学习新单词的时候学习反馈和复习单词时的学习反馈等也应在软件里面实现。个性化学习的基本收集学习者掌握单词的程度、进步的曲线、错词本等功能也是基本必备。以上设计只是把激励机制的部分展示了出来，其基本的功能因为起到的激励作用不强，因此未一一列出。

由于此激励机制是在闯关游戏、PK对决基础上，其他功能辅助、金币作为直接奖励的激励机制。因此要着重设计金币奖励之后会给学习者打来哪些奖励内容，金币本身是虚拟的奖励内容，若要吸引学习者能够为获得金币去努力学习，即需要提高金币能够兑换的奖励的吸引力。比如免费的增值学习内容、个性化皮肤设置、抽奖等，抽奖又可以抽到购物优惠券、话费、视频网站 VIP等，这些学习者心仪的具有实质意义的奖励，可以促使学习者更加努力的去获得更多金币，构成个人努力和获得的良性循环，从而更加有效地激励学习者进行学习。

图5 个人努力和获得的良性循环

五、总结

教学策略、教学评价和个性化学习三个方面的激励机制是既互相联系又互相独立的，每两个方面间的激励机制环环相扣。本文采取的是以闯关游戏和PK对决为主线，金币奖励贯穿于其中的手机英语词汇学习软件的激励机制。相信还有更多模式的激励机制会融入到手机学习软件之中，多种激励模式相融合，达到激励学习者更加主动快乐地通过手机学习软件学习的目的。

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[2]汪学均.教育数字游戏的设计研究[D].武汉:华中师范大学,2007.

[3]巫兰.小学信息技术硬件知识游戏型学习软件的研究与实现[D].成都:四川师范大学,2009.

[4]吕春晨.探究式游戏型学习软件模型的设计与应用[D].沈阳:沈阳师范大学,2016.

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[6]于天宝.基于激励理论的数字化教育游戏设计[D].济南:山东师范大学,2013.

[7]陈倩倩.从“植物大战僵尸”游戏看网络教育激励机制的建设[J].科教导刊,2011(32):9-10.

[8]马颖峰,王彩惠.教学内容与 RPG类游戏任务融合研究——任务驱动式教育游戏设计探微[J].中国教育信息化,2011(4):24-27.

[9]赵成丽.小学德育课程中RPG教育游戏的设计与研究[D].成都:四川师范大学,2009.

[10]徐家伟,赵立霞.网络自主学习平台中激励机制设计研究[J].南方职业教育学刊,2016(6).

[11]王英彦,杨刚,曾瑞.在线学习者的激励机制分析与设计[J].中国电化教育,2010(3):62-66.

（编辑：鲁利瑞）

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