质量不仅是科学精神，也是企业家责任

申杰+陈鹏

2月7日，中国质量万里行一行受邀参加了“2017年安发生物科技年会”，针对年会期间已经发布的产品质量与口碑等相关问题，中国质量万里行采访了安发集团董事长高益槐。

高益槐从“产品生产质量保证、产品品牌树立、安发产品优势、三农“问题”新形势、大健康产业品牌建设”等方面回答了《中国质量万里行》杂志社的提问。

中国质量万里行：高董事长，我们都知道，质量是企业竞争力来源的功能性要素，质量既是商品在市场上实现交换的最根本前提，也是企业实现价值的决定性因素。优质的产品最重要的就是产品的原料地，安发集团是如何从根源上做好产品的？

高益槐：安发集团为了保障产品质量，从原料产地采购原料，以集团性专利加工生产，从而保证了产品“纯天然、高效能、无毒、无副作用”的质量。为了保证采集到优质天然原料，安发集团在中国、泰国、缅甸、印尼依次设立了“安发（福建）生物科技有限公司”、“安发（泰国）生物科技有限公司”、“安发（缅甸）生物科技有限公司”和“安发（印尼）生物科技有限公司”四家海外子公司。将原料采集的工作放到原产地去，这是安发集团保证原料天然、优质的方式，也是其保证产品天然性的前提。

作为无毒、无副作用的有力支撑，安发集团世界先進的提取技术，能够针对性地提取出有效成分，将其他化学、生物成分摒弃，从而在保证产品高效能的同时，还保证了产品成分的纯粹性。经过19年的市场见证，安发集团天然药物、保健品安全性毋庸置疑。

安发集团的原料种植基地皆严格实施当地国家所拟定的GAP标准，不仅强化了原料质量安全全程监管理念，而且实现了产品流向、质量可追溯性，有效提升了安发产品的安全性和可靠性。GAP在传统药物领域里作为生产质量规范的最高标准，从生态环境、种植到栽培、采收到仓储，每一个环节都要处在严格的控制之下，安发GAP原料基地采用集团认证现代化科学生产操作标准，从源头上实现安发天然药物与保健品无污染、无农药残留、安全重金属指标、药效和含量高的特性，从而使安发的质量管理与质量保证与集团接轨，从而也树立了安发集团品牌的形象。

中国质量万里行：随着近些年来生活质量的提高，人们对身体保健的需求也随之增强。有需求就有市场，如今市场中，无论药店、超市、专卖店，各类品目繁多的保健品比比皆是，可产品效果却与吹嘘的广告不成正比。在这般环境中，安发集团生产的“甘诺宝力”健康产品却一枝独秀，屡屡获得客户口碑。那么，是什么魅力让消费者相信安发集团的实力与产品的品质呢？又是什么原因让“甘诺宝力”有着如此好的保健效果呢？

高益槐：首先，质量在任何经济领域里面是必要的，没有质量作为前提，企业就会频频出现制造违规以及侵害消费者权益的行为出现。为此，《中国质量万里行》杂志社从紧抓企业产品质量问题作为出发点，也是我在国外都一直非常关注的。前国家总理朱镕基严抓中国产品质量的问题是完全正确的。如果企业产品一旦出现质量问题，那么一切都免谈。

产品质量对于一名科学家来说，保质保量是首要任务，如果研究出的成果没有保质保量的话，这也是贻误百姓。安发集团的产品之所以能够保证质量，更重要的在于有严格的科研基础作为依托，如果没有严格的科研数据作为保障，那么这样的企业也是不负责任的。为此，我做了大量的科研实验，在科研工作中，我发现了能够起治疗作用的一些成分与成果，在这种情况下，安发集团的产品才有了可靠的科研数据并获得了国际颁发的专利认证。同时能够从科研技术根源上保证安发集团的产品质量，我们是不会变卖专利，如果专利变卖给没有良心的企业家，那么他们很可能因为高利润而生产没有质量保证的产品，那样就会造成安发集团品牌受到巨大损失，消费者也就不会信任我们。对此，我们是亲自操作制造产品的，因此对我们安发集团生产的产品的原材料，制作工艺，卫生要求都十分清楚。甘诺宝力就是我们的一大产品，从甘诺宝力的热销充分反映了安发集团的实力与消费者对甘诺宝力的认可。

其次，安发集团对产品取材的要求秉承“精益求精”。福建山多林多，是动植物天然的生长圣地。在福建深山更有众多奇珍异草，零污染的环境为众多植物的配置提供了优质的保障。而安发国际研发的产品主要为天然药物、功能性保健品、功能性饮品、功能性护肤品等，事关人们的身体健康，因此在产品的生产中，除了来自国际水平的提取技术，更需要原材料的高质高量的保障。

只要保证了产品的质量，就会有源源不断的市场。安发集团深感产品质量的重要性，只要在精益求精与对消费者负责任的基础之上做好产品质量才能够真正有市场效果。今天在这里谈质量问题，主要是我们认可《中国质量万里行》杂志社这个平台，同时也希望更多的企业家重视中国产品质量问题。

中国质量万里行：目前直销企业都有核心产品优势，安发集团进入直销行业又具备哪些产品优势呢？这与其他直销企业有何与众不同呢？

高益槐：我们都知道，企业产品线决定生命线，任何企业都不能忽视产品的优势，产品的优势与差异决定了企业是否能够赢得消费者的认可，从而树立良好的口碑，最终迈向世界。

安发集团在天然资源研究领域的深厚造诣，尤其是药用真菌的栽培工艺、药理活性成分研究和提取技术方面，申请了多项集团专利。为安发集团提供了得天独厚的技术保护，也为其产品提供了差异化的巨大优势。除此之外，安发集团产品还有价格优势。对于如今的消费者是理性的经济人，价格是影响消费者选择产品的重要因素，即商品存在着价格需求弹性系数的不同。相同的产品在同一市场上，在其他因素相同的条件下，价格较低就具有较高的竞争力。所以价格和成本的控制，能够让商品更具诱惑力。作为拥有闭合产业链的安发集团，原料供应、技术加工、生产销售全部掌握在自己手中，这为安发集团进行更好的资源调度整合提供了条件，也为其对产品成本和价格的把控，提供了可能。安发集团的产品优势就是与其他直销企业最大的不同。

中国质量万里行：日前，中共中央、国务院公开发布《关于深入推进农业供给侧结构性改革加快培育农业农村发展新动能的若干意见》。这是2017年中央一号文件，针对近年来“三农”问题出现的新形势、新情况，就2017年及今后一段时期农村改革、农业发展和农民增收做出战略部署，那么，安发近几年在“三农”问题上又给社会带来了哪些效益呢？

高益槐：“民以食为天”，农业是安天下、稳民心的战略产业。近几年，由于商业气息过剩，导致很多的农民外地务工，农业收入微薄，农村剩余劳动力呈现出老龄化趋势等诸多问题，随着国家经济放缓，继续强化农业基础地位，促进农民持续增收是当务之急。安发集团经过十几年的探索与实践成功地推出“安发模式”，即以农林牧渔菌等生物资源为原料，利用安发原创性国际专利提取技术进行加工，生产出高科技产品行成一个绿色产业。当这些产品进入市场进行流通，就产生了市场经济。而“安发模式”是一个能够带动第一、二、三产业循环健康发展的模式，是一个能够带动政治效益、经济效益和社会效益，并助推“三农”问题的解决。

“安发模式”采取“以市场为导向，农源型工业为突破口、生物科技和产业政策為支撑，让龙头企业一头连农户，一头连市场，变田间为车间，科农工贸一体化经营”的农业产业化新思路和“公司+基金+合作社+农户”的农业化新模式，对农业资源进行高效利用转化。我们惊喜看到，“安发模式”所创造的“生命科学、生物经济、三农经济”引起了国家到地方的各级政府的高度重视，得到了全国政协、中国科协以及国务院有关部门的高度认可。

公司产值、税收以及社会效益连年大幅度增长，安发集团始终把支持地方扶贫工作作为一项重要任务来抓，从人力、物力、财力方面保证工作的深入开展。充分利用土地资源，借助先进技术促进农业的增产、农民的增收，助推“三农问题”的解决，做到“真扶贫、扶真贫、精准扶、重点扶、扶重点”。

中国质量万里行：高董事长，我们知道，2016年10月，中共中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》，大健康产业得到了国家的认可，今年作为大健康产业开局之年，安发集团在大健康产业方面如何打造自身的品牌呢？

高益槐：今年作为大健康战略的开局之年，尽管势头很好。但与美国、日本以及很多发展中国家相比，中国的大健康产业发展略显落后。为此，《“健康中国2030”规划纲要》指出建设“健康中国”不仅仅是看病的问题，必须把治病为中心转变为以人民健康为中心，树立“大健康”理念，将健康融入所有政策，不只包括“治已病”，更包括预防为主的“治未病”。安发集团针对现代文明病、慢性疾病和疑难杂症的治疗调理方面有其独到之处。同时，高级和功能食品、天然药物的预防、保健和治疗的“三位一体”作用，药食同源的健康需求都成为慢性病与老人病时代的迫切需求。也是安发集团打造品牌的亮点。

同时，企业竞争需要依靠品牌，没有品牌的企业，产品很难推向市场上，如今高速发展的中国，安发集团在产品质量为第一的情况下再宣传优势。为此，安发集团必须有自己的产品特色并且形成独立的特色品牌。安发集团的特色品牌将在生命科学、前沿科学、生态科学三大领域先做好其中一个领域，其中产品活性多糖领域是安发的品牌优势，“甘诺宝力牌”系列产品是其他制造企业无法效仿的。同时安发的品牌是建立在科学技术之上的，为了提升并维护安发集团的品牌形象，售后服务也是安发集团提升品牌的侧重点。

同时安发集团在打造品牌上坚持走直销的路线，我认为，直销是一种行为，是一种销售流通的手段，这种手段跟传统渠道相比，直销能够把先进的、前沿的、科技的产品直接服务到消费者手中。而且作为服务者可以直接将产品的相关问题解释清楚，如产品的背景、功效、使用方法等，只有消费者真正明白了才会产生购买行为，这是一个宣传引导的过程。

弘扬和发展民族医药一直是安发集团坚定不移的信念，以天然药物“三效关系”（构效、组效、量效）和有效无毒的理论来建立中国民族药发展理论、发展实践和标准。安发集团会继续走“中西药结合”，走天然药物发展道路，也就是以当今前沿的生物科技的理论和手段，从生物化学、分子生物学、细胞学、酶工程学、药理学、毒理学、临床医学、天然药物学等来研究、规范、发展民族特色的传统医学。