家庭医生签约服务不断完善 居民就医体验日益提升

“北京市家庭医生签约服务”实施成效显著

本刊讯 2017年是“北京市家庭医生签约服务”实施的第7年，经过北京市卫生与计划生育委员会等相关单位的共同努力，现已取得了良好成效。

家庭医生签约服务是新形势下满足群众健康需求的重要途径，北京市多年来始终坚持家庭医生签约服务的主体方向，不断深化完善家庭医生签约服务模式，取得了阶段性成效。

从覆盖面来看，家庭医生签约服务模式已由2010年三个区的十几家社区卫生服务机构，发展到目前在全市16个区的335家社区卫生服务中心、1600多家社区卫生服务站，基本实现了家庭医生签约服务制度的广覆盖。从服务居民数量上来看，签约居民从初期的75万人，已扩大到目前累计签约的760万人，占常住人口的35%。其中有60%以上的签约居民为老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等重点人群。此外，北京市不断加强社区医务人员队伍建设，已组建起3762个家庭医生团队。2016年累计为签约居民提供2200多万人次的个性化服务。从效果上来看，通过第三方评估调查，北京市居民对社区卫生服务满意度从2010年的63%提高到2016年的83%，并且有95.3%的签约居民对家庭医生签约服务表示满意。从服务模式方面看，签约服务内涵不断提升，已从2010年提出常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医路径指导和转诊预约、绿色通道等基本签约服务内容，拓展到目前能为签约居民提供多项基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务，切实让签约居民享受到实惠，提升签约居民的“获得感”。部分区和机构还充分结合自身特点，推出丰富多样的家庭医生签约服务包，为签约居民提供慢性病管理、老年人健康管理、医养结合、康复护理、临终关怀等特色服务。有的区借助“互联网+”等新技术，为签约居民提供智慧医疗、远程医疗和便携式健康监测等服务。

北京市常住居民，经本人提出申请，可与居住地所在辖区社区卫生服务机构签约家庭医生。居民朋友可登陆北京社区卫生服务网或拨打12320热线电话关注查询相关内容，还可直接到就近的社区卫生服务中心、站，进行咨询。