品管圈活动对提高妇科医务人员手卫生依从性的效果

吴 鹰

（吉林市第六人民医院，吉林 吉林 132011）

品管圈活动对提高妇科医务人员手卫生依从性的效果

吴 鹰

（吉林市第六人民医院，吉林 吉林 132011）

对于医疗行业而言，卫生管理工作非常重要，是医疗安全卫生的重要保障。目前整个医疗行业都对其内部医疗卫生起到高度的重视，并纷纷推出相应的卫生管理方式，期望能够以此提升内部卫生管理水平。通常妇科医疗方面对于卫生的要求普遍偏高，然而多数医院在妇科医疗方面所采取的卫生管理方式所取得的效果并不理想，具体表现在妇科妇科医务人员的手卫生依从性方面。品管圈活动的推出就很好的解决了此类问题，本文针对应用品管圈活动提升妇科妇科医务人员手卫依从性的效果进行探讨，期望能够以此培养妇科医务人员卫生意识，强化团队精神，实现各项监测指标的显著提升。

品管圈活动；妇科医务人员；手卫依从性

品管圈，全称即为品质管理圈，具体是指由具备相同、相近以及互补人们自发组织的一种多人的小圈团体。在这个小圈团体内的成员能够通过全体合作以及集思广益的方式，充分结合相应的活动程序及品管手法来对工作现场的问题加以解决，从而由此实现管理的目的。比如对于医院当中的医疗卫生管理也是如此，因为在医院当中感染直接成为其医疗及护理治疗的主要因素，更多的流行病学也充分表明，因为医护人员细菌传播所造的感染占据大部分的比例，尤其是相关医护人员手部卫生，更是携带大量病菌的主要源头，甚至成为院内感染的主要媒介。所以必须针对医院妇科医务人员的手卫生采取直接有效的管理方式，而品管圈活动就是一种有效的管理方式，能够极大的提升妇科医务人员手卫生的依从性效果。现报告如下。

1 品管圈提升妇科医务人员手卫生依从性的重要意义

经研究表明，导致医院感染的重要因素之一就是妇科医务人员的手卫生情况，因此妇科医务人员手上所携带的病原菌迅速成为医院感染的主要致病菌类，并且医院整体感染当中，通过手传播细菌直接占据了相当大的比例。开展品管圈活动，则能够有效的促使全体妇科医务人员都能够积极的参与到提升卫生依从性的活动当中，并通过集思广益和强化团队写作的方式，不断的激发出相关人员的积极性和责任感[1]。从而促使妇科医务人员能够从思想意识上不断的提升手卫生，对自身洗手的方式加以规范，不断的纠正以往不正确的手卫生陋习。这样就能在不断提高其自身手卫依从性的同时，有效的强化整个圈子人员的凝聚力，最终将实现高质量的护理水平，对于提升患者满意度，强化内部管理而言，意义重大。

2 品管圈应用方法分析

2.1 组建品管圈小组

一般医院当中的品管圈小组成员都是8个人左右，其中包含了辅导员、圈长、圈员等。辅导员主要负责针对整个品管圈活动实施监督和指导工作，而圈长则主要是对整个活动加以领导，并由此拟定并执行相应的活动计划，最后圈员主要是积极的参与到圈会当中，并且认真执行被分派的多项工作，在前期即可直接确定好相应的圈名和圈徽。

2.2 制定品管圈活动计划

所制定的计划当中必须明确主题，把握好当前的现状，设定好往后发展的目标，对整个发展之路进行深度解析，最终拟定好相应的对策。需要定期的组织圈会直接找出其中存在的问题，并选定好相应的活动主题[2]。派遣每一名圈员应当做好数据收集工作，并严格按照手卫生规范标准来执行，并统计好圈员们正确洗手的次数及错误洗手的次数等。由此来深入分析圈员产生错误洗手的主要原因。通过对改善前的柏拉图分析，得出是妇科医务人员本身依从性不足所致，此外还有一部分原因是由于圈员本身责任心不足，病房内缺乏完善的洗手设施所致。比如有时病人很多直接导致工作量变大，发生了很多紧急情况直接导致圈员没洗手。还有圈内未制定奖惩机制以及未开展定期监测等都是其洗手依从性差的重要原因。

2.3 构建奖惩机制，成立卫生监督小组

需要在每个医疗区域当中张贴洗手规则及洗手方法的提示，以此来加强妇科医务人员的洗手意识，从而促使其能够在思想上真正重视洗手的重要性。最好是需要强调洗手属于妇科医务人员的医德所在，可要求医院方面在各个科室当中配备一定数量的手消剂，并强化对手部卫生的监管力度。而圈内的圈长和辅导员等都必须做好对每个妇科医务人员的督促工作，并由此建立起相应的奖惩措施。

2.4 开展相应的手卫生知识培训工作

需要定期的开展培训活动，对圈员们手卫生的知识情况进行考核、监测，由辅导员来演练最为正确的洗手步骤和方式，促使能够真正掌握相应的洗手指征和方法，促使培训率真正实现100%的效果，保障其洗手正确率能够超过95%。比如可随机监测圈员们的手部细菌情况，对于手部菌超标人员进行通报处罚。此外，还需要在各个治疗室当中安置相应的脚踏式水龙头和一次性的纸巾盒等，在洗手池上上方位置张贴好正确洗手的方法和步骤，并做好相应的警示标示。

3 品管圈活动对提高妇科妇科医务人员手卫生依从性的效果

3.1 提升了妇科医务人员团队协作精神

妇科医务人员通过开展品管圈活动，促使多人积极的参与其中，通过集思广益和团结写作的形式，充分的激发出了参与人员的积极性。并且圈内人员还可在整个活动当中起到相互监督、鼓励和学习的效果，各个圈员之间存在不懂的问题都可进行相互请教求学，从而真正促使手卫生制定的方案和措施能够执行到位。这样才能够在实际的工作当中发现问题，并对自身工作的方式不断改善，促使其所设定的目标距离实现的距离越来越近。

3.2 提升了妇科医务人员对专业知识学习的积极性

品管圈活动本身属于一种集体形式的活动类型，所有人在整个活动当中都能感受到浓烈的活动氛围，并且所有人通过相互间的学习更是能够起到良好的学习效果。因为其学习的过程，实际上是各个事件之间建立起全新联合及联结的基本学习方式，一般心理学家都会将联合学习划分为操作条件反射和经典条件反射两种[3]。而品管圈通过一系列的培训活动，直接对妇科医务人员的专业知识及操作能力提出了更高的要求，因此促使妇科医务人员不得不积极的投身到学习活动当中。比如对于正确的洗手及消毒方法，如何促使洗手效果达标等等。在圈中的每一名做得好的圈员都将成为其他圈员的重要榜样，并且也是其他圈员的主要学习动力，最终将由此不断推动妇科医务人员向着专业的方向发展。

3.3 加强了圈员的团队凝聚力及创新意识

品管圈活动的开展，具有促进圈员参与管理的效果，因此能够极大的促进圈员们的团结协作精神。帮助妇科医务人员能够直接从发现问题迅速过渡到解决问题当中，真正突显出每一名圈员所具备的团队凝聚力和工作热情，最终不断强化相关圈员的管理职能。并且通过集思广益的形式，真正促使圈员们积极的深入思考，在整个活动当中实现畅所欲言，促使其创造和思考能力获得显著的提升。不过，需要注意的是，在品管圈活动开展过程当中，仍然会存在相应的问题和困难，比如操作手法不熟练，资料收集困难等。所以必须做好品管圈活动的宣传和推广工作，不断加强培训的力度，由此激发出妇科医务人员们的创新意识。

4 结 语

综上所述，开展品管圈活动，极大的提高了妇科医务人员手卫生依从性。同时，能够在活动当中及时的发现工作当中存在的问题，进而充分的调动起妇科医务人员的积极性，培养团队协作精神，促进质量改进。

[1]沈玲丽,冯素文,朱秀芳,范建兰.品管圈对提高妇科医务人员手卫生依从性的效果观察[J].护理与康复,2011,10:907-909.

[2]徐仁花,毛秀兰.品管圈活动对提高妇科医务人员手卫生依从性的效果分析[J].护理实践与研究,2013,22:24-25.

本文编辑：赵小龙

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ISSN.2095-8803.2017.01.013.02