锦州滨海电子商务产业园发展策略

杨振玲, 程 巍(沈阳大学 工商管理学院, 辽宁 沈阳 110044)

锦州滨海电子商务产业园发展策略

杨振玲, 程 巍
(沈阳大学 工商管理学院, 辽宁 沈阳 110044)

调查锦州滨海电子商务园区发展状况; 运用SWOT方法分析电商园区的优势、劣势、机遇、挑战; 结合供应链与集聚等相关理论, 针对锦州滨海电子商务园区目前发展过程中存在的问题, 提出发展策略。

锦州; 电子商务; 策略

电子商务是近年产生的以互联网技术为基础的新型经济贸易形式。从其诞生开始仅仅十几年间已广泛渗透到国民经济和社会生活的各个领域,不仅成为创新驱动发展的先导力量和国民经济转型发展的新动力,还成为调结构、扩内需、促就业的新手段。据阿里研究院统计,2015年3月底,全国电子商务园区数量超过510个,遍布29个省市自治区超过110个城市[1]。根据阿里研究院与伟雅网商俱乐部联合发布《中国电子商务园区研究报告(2016)》的数据,截止到2016年3月全国电子商务园区数量达1 122家,同比增长约120%。除港澳台外,全国各省、直辖市、自治区均已建成电子商务园区。浙江有182个电子商务园区,领先全国;粤苏鲁闽分别列第2～5位[2]。

一、理论概述

1. 供应链理论

供应链是围绕着核心企业,控制商流、信息流、物流、资金流,由采购原材料开始,到制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构。近年来,国内学者针对供应链进行了多方向的研究,并从多个维度得出了不同的结论。

余创提出了针对义乌真爱网商创意园区的创新发展方向,认为义乌真爱网创意园在充分运用当地供应链服务优势的基础上,对信息、物流、资金等资源进行了充分整合,为入驻网商提供综合性增值服务,形成了具有鲜明特色的发展模式。黄倚嘉分别以微观和宏观两个视角分析了推动互联网金融发展的基础因素与互联网模式下供应链产业竞争力优势[3]。姜超峰重点研究供应链金融服务创新问题,分析在商贸、金融与物流一体化发展方向的基础上,如何将大数据与供应链金融联系起来,依托现有信息机制和数据分析打造全新供应链金融体系的物流产业发展[4]。

2. 产业集群理论

产业集群可视为经济现象, 比如美国硅谷聚集了几十家在全国排名靠前的IT公司和难以计量的中小型科技公司。 在国内, 浙江的小家电企业、制鞋业、制衣业、打火机企业等聚集在一定地域范围内, 形成了地区集中化特色的制造业布局环境。 在北上广深这样的大城市内, 产业集群更是不胜枚举, 从经济到文化到政治交通等方面均有涵盖。 国内研究者对产业集群在电子商务中的应用进行了深入研究, 可以归纳为以下几个方面。

陈德刚以电子商务时代的供应链管理问题作为研究的切入点, 结合集聚效应进行相关分析,认为为了进一步提高电子商务的效率, 义乌电子商务产业园区应该建立多个功能性中心。 比如建立仓储物流中心把商户集聚在一起;建立行政管理中心对园区进行统一管理; 建立财务结算中心把供应商的财务结算产品集聚在园区里, 为中小网商提供结算便利。 另外,随着网商规模的扩大, 园区又相继增加了产品品牌设计中心, 引进品牌设计公司与园区内的网商合作; 设立市场营运支持中心, 帮助网商进一步进行市场运营等服务[5]。 张灿运用层次分析法对电子商务产业集群动力因素进行分析,认为影响电子商务产业集群动力的因素包括比较优势、创业者自身条件、规模经济、社会网络和创新因子等[6]。 黄怡园认为通过提高跨境电子商务市场效率可以有效降低物流成本, 确保商家以最短工作日将商品送抵用户, 跨境电子商务有利于充分整合全球供应链集成商资源, 有效提升跨境网购服务的质量, 打破贸易壁垒[7]。

二、锦州滨海电子商务园区发展现状

锦州国家电子商务示范园区始建于2013年,园区一期占地面积37.87公顷,总投资约30.1亿元人民币,总使用面积约30万m2。2014年电子商务交易规模已达到127.9亿元,同比增长25.7%;2015年达到160亿元,相较于上年增长24.8%。2014年锦州市电子商务市场交易规模占全市GDP的比重为9.5%,2015年该比重接近11%。历经三年,锦州滨海电子商务产业基地培育了一批在全省、乃至全国范围有较大影响力的电子商务企业及电商专业人才,已建成辐射整个辽西地区的电子商务仓储物流中心,是东北地区最大的电子商务产业集聚中心。2015年,获批国家电子商务示范园区。

与此同时,351核心工程(三大中心,五个平台,一支基金)正在逐步构建。三大中心为365客服呼叫中心、现代农产品交易中心、跨境电子商务中心;五个平台为政策资讯公共服务平台、云计算公共服务平台、电子商务人才公共服务平台、金融和法律公共服务平台、统计监测公共服务平台;一支基金为滨海电子商务创业投资引导基金。目前,基地内设立的365客服呼叫中心、电商人才公共服务平台已开始投入使用,其他中心与平台正在紧张有序建设之中,创投基金也在积极募集当中。

2016年,通过产业集聚与辐射带动,锦州电子商务产业化、集约化和规范化运作水平全面提升。到2020年,锦州滨海电商基地将建成辽西区域电子商务投资活跃、产融便利、服务健全、营商规范等创新引领试验区,带动全市电子商务交易总额达600亿元以上,电子商务从业人员数量超过2万人,锦州将成为辽宁乃至东北亚经济带上最具创新活力的电子商务交易中心、网络金融运作中心和电商物流枢纽中心。

三、锦州滨海电子商务园区SWOT分析

通过SWOT分析对锦州滨海电子商务园区内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析优势与劣势、面临的机会和威胁,帮助锦州滨海电子商务园区更有效地整合资源,更加理性的面对未来的发展。

1. 优势(Strength)

锦州滨海电子商务园区初步形成了东北地区最大的万人365客服呼叫中心、现代农产品交易中心和跨境电子商务中心等特色电商产业集聚。园区四周有西海工业区、白沙湾现代服务业园、杏山国际物流园、龙栖湾产业园、建业航空产业园、生态农业及产品精深加工产业园等六大产业模块,为园区的客服呼叫中心、农产品交易中心和跨境电商三大特色服务体系提供了坚实有力的配套产业支撑。

锦州市针对锦州滨海电子商务园区的发展出台了《锦州市人民政府办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》《锦州市服务业发展领导小组办公室关于鼓励电子商务发展扶持资金实施办法》,研究制定符合本地特点、有利于电子商务健康发展的政策制度。政府利好的政策扶持,有利于园区的管理体制向更加规范便利的方向发展。锦州市“十三五”规划把电子商务产业作为发展重点,市政府十五届九次常务会议听取、讨论并原则通过了《关于起草锦州市“十三五”及未来十年经济社会发展纲要(讨论稿)》的意见。预示着锦州市电子商务跨越式发展的新启航,电子商务发展条件和基础已经基本具备。

锦州滨海电子商务园区位于锦州市滨海新区,地处渤海锦州湾畔核心区域,是京津唐经济区与东北经济区、环渤海经济区的结点,是辽西地区首家国家级经济技术开发区,商贸和物流服务半径覆盖东北西部和内蒙古东部及俄罗斯远东地区,是新的欧亚大通道的桥头堡和出海口。具有相当的地理优势。

2. 劣势(Weakness)

锦州市电子商务起步较晚,企业还处于自发式发展阶段,行业整体发展水平偏低。全市现有电子商务企业规模较小,部分企业自有网站主要用于宣传及招商,只有少数提供订单和支付功能服务,缺少电子商务深层次应用;缺乏具有引领作用的龙头电商企业。

电子商务最主要的瓶颈在于电商人才紧缺,多数招商人员对传统产业轻车熟路,但面对全新的行业知之甚少。电商园区发展飞速的城市,都有高校和科研院所作支撑,有比较前沿的孵化平台。锦州市本土高等院校与企业沟通较少,而且人才培养与“互联网+”产业发展相脱节。锦州滨海电子商务园区对外地高中端互联网人才吸引力不强,人才匮乏的状况将在较长时间内困扰园区的发展。

为了使电子商务运输过程损耗更小,速度更快,成本更低,先进和完善的物流基础设施是不可或缺的。目前锦州物流配送的基础设施建设相对较为落后,暂时还无法满足电子商务的交易需求,容易出现货物积压、运输延迟或货物丢失的情况。由于物流环节直接影响电子商务的交易成本,因此不完善的物流基础设施建设将制约中小企业电子商务的发展。

3. 机遇(Opportunity)

迄今为止,国家及相关部委发布关于电子商务发展相关政策及指导性文件30余份,对电子商务发展给予了较好的政策支持。电商市场正在由普适电商向差异和特色化电商纵深发展,各级政府的各种不同形式的电子商务示范性质的地区、城市、产业、行业、企业和园区等不断涌现。电子商务应用所依赖的技术更加现代和多元化。互联网的迭代、云计算、物联网和大数据,都是电子商务产业链中不可或缺并致力于支持产业形成和发展的核心技术。

4. 挑战(Threats)

电子商务的快速发展已经对传统流通方式产生了一定的冲击,电商和店商如何融合发展,实现共赢,将是锦州滨海电子商务园区发展进程中需要解决的重要问题。目前,锦州电子商务资源紧缺,对电子商务产业发展从政策扶持与优惠能力、招商引资与保障力度,到电子商务发展环境监测和统计制度、人才培训机制与培养条件都有明显不足,资源投入与经济驱动等因素都对滨海电子商务园区建设形成挑战。同时,电子商务技术的应用、电商示范工程的资源整合、配套措施和政策等,都需要在产业园区发展过程中认真思考和精心设计,在基础薄弱的当下必然也是一种不可逃避的挑战。

四、锦州滨海电子商务园区发展策略

1. 集聚电子商务园区供应链

(1) 农业及农产品加工行业集聚。拟定招商策略是实现快速规模化发展的有效途径。需要分别从农业及农产品加工行业集聚、先进制造业集聚和特色产品及服务集聚方面,吸引传统与电商龙头企业、物流与大型网商、国际物流贸易电子商务支付等参与电子商务园区平台建设,并根据他们的商务需求拓展个性化发展空间,使滨海电子商务园区发展形成有效的集聚。

农业及农产品加工行业电子商务示范工程应以发展县域服务驱动型、特色品牌营销型等多元化的农产品电子商务模式为先导,以农村合作社和龙头企业为主导,形成“一村一品”“一乡一业”“一县一特”的农产品产业化、规模化、标准化电子商务科学布局。

(2) 先进制造业集聚。带动装备制造业、汽车及零部件、现代建筑产业、医药化工业、光伏产业、石化等几个重点产业电子商务应用发展,优化供应链和价值链,增强产、供、销协同运作能力。通过应用电子商务,形成以战略性新兴产业为先导,先进装备制造业为主体,汽车及零部件、石化产业等传统优势产业优化升级的新格局,全面提升锦州现代工业的整体实力和发展水平[8]。

(3) 特色产品及服务集聚。滨海电子商务产业基地与锦州当地企业电子商务协会成员单位深入联合,创办“锦州电子商务名品大集”。以集中仓储为中心,建设“锦州电子商务名品大集”电子商务综合服务平台,整合锦州农产品及相关产品品牌,整体布局,全方位扩展,利用成熟第三方电子商务平台和互联网工具,吸引全国网商及个体零售客户开展全网销售模式,达到锦州名优产品“卖全国,全国卖”的产销网络。

2. 完善电商支撑服务

(1) 金融支撑服务。锦州市滨海电子商务基地引入沈阳浑南电子商务有限公司、辽宁易玛公司等专业第三方电子商务与服务公司,为锦州市电子商务发展提供咨询与服务;引入电子认证、支付、信用、中国联通云数据公司等专业服务商,为本地电子商务发展提供配套支撑服务,初步建立以商业银行地方支行为主体,以担保、风投、小贷、融资租赁等为支撑的金融服务体系。

(2) 客服支撑服务。365客服产业园目前拥有3个客服基地,分别在北京、长春和锦州。其中,锦州365产业园项目是商务部挂牌的省级招商引资项目,也是锦州市政府重点第三产业项目,得到各省、市级领导高度关注,并与多所高校签署了就业协议。主要建设客服总部呼叫中心、客服服务管理学院、人工云数据中心、会议中心、多媒体呼叫中心等设施。项目预计可实现年营业收入300亿元,利税50亿元,安排就业20万人。锦州客服产业园将被打造成为“立足辽宁、服务全国、辐射亚太地区”的现代化呼叫服务产业基地。

(3) 电商创新创业孵化支撑。进一步完善锦州滨海电子商务创新创业平台建设,完善创新创业园、企业孵化器、企业加速器3个孵化平台,面向锦州高校在校创业学生和社会人员开放,利用第三方电商平台为中小电商企业提供专业化、全方位的孵化服务,包括在淘宝商城开设的独立商城,进入园区的企业可以将产品放入园区销售点,按分成获取收益,使中小企业和个人创业者能够轻资产上路。

(4) 物流服务支撑。积极建设与电子商务产业发展相配套的现代物流体系,合理规划和布局物流仓储设施,打造“智慧物流”,努力成为锦州市电子商务重要物流结点。利用锦州港港口优势,融入“一带一路”开放战略,推进以现代农产品交易中心为枢纽,以专业物流(快递网点)、行业物流和货运站场为结点的物流体系建设。

国际物流电商综合服务项目旨在为国际电商提供更加快速、便捷、低成本、高质量、高规范的综合服务。园区拟采用B2B2C的电商模式为国际物流电商平台提供从国内外运输、国内保税区备货、保税仓储,提供可在订单产生时直接从保税仓通关、分拣包装发货的一体化服务。目前,园区计划在园区南侧18.67公顷土地中建设锦州市国际物流电商保税仓库,以锦州海关通关服务平台、滨海新区国际物流园区等为依托,配合海关规划建设前店后仓模式的大型国际物流商品集散仓储库,为滨海新区争取得到国际物流商品综合试验区和商贸区许可提供强力支撑。

(5) 社区便民电子商务服务支撑。“一站式电子政务服务平台”聚集锦州各级政府及企事业单位,是政务发布和政务服务的专属平台入口和集群矩阵。将构建教育、公安、民政、社保、环保、交通、卫生、工商、税务、食药监、旅游等由民生各部门参与的,一体化、一站式的“政务服务平台”,形成覆盖全面、功能完备的政务公众信息服务体系。

“自助缴费平台”设立了通讯费缴费,网上交水、电、燃气费,影视票务,银商账单支付,网上交交通费、教育费,交费记录查询等6大板块,涉及的生活便民缴费服务项目近10项,真正实现了生活缴费一网覆盖。在这一平台中用户可以使用同一个账号来查询各类账单缴费记录,被网民称为日常生活缴费的“给力平台”。“银联在线”是锦州银行倾力打造的互联网业务综合商务门户网站,涵盖了网上缴费、信用卡还款、手机充值等诸多生活服务范围,“一站式”网上缴费服务省时又省心。“自助缴费平台”还具有跨行转账、账单号支付、机票预订、基金理财、商城购物、跨境购物等多种强大的服务功能。

3. 人才集聚策略

(1) 建立电子商务人才公共服务子平台。电子商务人才公共服务子平台将提供人才培训、实训基地、供需对接三大服务。整合锦州市电子商务企业、院校、培训机构等资源,为政府、企业提供针对性强的电子商务人才培训。采用校企联合办学的形式,依托基地入驻企业,建设电子商务实训基地,为学生提供实践机会,实现电子商务人才与企业的对接。建立电子商务人才智库,打造锦州市电子商务人才资源供需交流配置平台,将院校的生源引向企业,将企业的需求反馈到院校。

(2) 吸引高校人才。充分利用高校人才优势,建立校企合作实训园区,为园区未来发展保驾护航。园区与锦州团市委及数十所高等院校实现对接并成为实习园区和博士生工作站,与东北大学合作建立博士生工作站,与辽宁工业大学等分别合作建立大学生实训园区。建立有效的电子商务人才供需对接机制,开展电子商务专业培训,形成多层次的人才培训体系。辽宁省大学生就业管理局将设立的“辽西大学生就业实训园区”落户于此,锦州电子商务园区也将由此成为继沈阳、大连的第三个省级实训园区。

(3) 加强人才引进。依托中国电子商务基地联盟的人才库,建立锦州市电子商务人才资源供需交流配置平台,建立电子商务从业人员诚信档案,完善电子商务人才信用体系,不断规范电子商务人才市场。建立政府、企业、院校间的人才直接供求机制,与渤海大学等高校平台建立合作关系,建立人才供需一体化体系。

解决人才引进中信息不对称问题,编制人才引进实施细则,加大对辽宁省外优秀电子商务人才的引进力度,对本地急需的电商高端人才建立绿色通道,落实各项优惠措施,吸引高端人才在锦州市发展。创造优越的生活环境,为锦州市电商人才引进提供良好的环境保障。

[1] 中国电子商务园区发展报告(2014—2015)[R/OL]. http:∥i.aliresearch.com/img/20150401/20150401114309.pdf P5.

[2] 阿里研究院,伟雅网商俱乐部. 中国电子商务园区研究报告[R/OL]. (2016-03). http:∥www.aliresearch.com/blog/article/detail/id/20892.html.

[3] 黄倚嘉. 以电商平台为核心的互联网金融行业发展研究[D]. 北京:首都经济贸易大学, 2014.

[4] 姜超峰. 供应链金融服务创新[J]. 中国流通经济, 2015(1):64-67.

[5] 陈德刚. 我国电子商务产业集群发展模式研究[J]. 江苏商论, 2012(10):75-77.

[6] 张灿. 论电子商务产业集群的形成机制:基于"淘宝第一村"的案例研究[J]. 区域经济评论, 2015(6):97-104.

[7] 黄怡园,王浩. 中国跨境电子商务市场的路径探索[J]. 新西部, 2013(21):76,68.

[8] 王婷婷,程巍. 不同微笑曲线视角下辽宁装备制造业升级的路径选择[J]. 沈阳大学学报(社会科学版), 2016(1):3-5.

【责任编辑 孙 立】

Development Strategy of Coastal E-Commerce Industrial Park of Jinzhou

YangZhenling,ChengWei

(School of Business Administration, Shenyang University, Shenyang 110044, China)

The development status of Coastal E-Commerce Industrial Park of Jinzhou is investigated. The advantages, weakness, opportunities and challenges of the industrial park are analyzed by using SWOT. Combined with the theory of supply chain and agglomeration, development strategy is put forward for Jinzhou Coastal E-Commerce Industrial Park in the current development process.

Jinzhou; E-Commerce; strategy

2016-08-14

辽宁省科技计划项目(2014401017)。

杨振玲(1983-),女(回族),辽宁沈阳人,沈阳大学工商管理学院MBA硕士研究生; 程 巍(1971-),女,辽宁沈阳人,沈阳大学教授,管理学博士。

2095-5464(2017)01-0001-05

F 713

A