“互联网+”下高校思想政治教育创新研究

曹玉霞

（山东理工大学 农业工程与食品科学学院，山东 淄博 255000）

“谁赢得了互联网，谁就赢得了青年”。“互联网＋”背景下，高校思想政治教育工作要善于运用好新媒体技术和互联网思维，积极推进社会主义核心价值观教育，推动思想政治教育工作传统优势与“互联网＋”高度融合，与时俱进，增强思想政治教育工作的时效性和吸引力，以理服人、以情感人，吸引青年大学生主动参与互动，不断开辟思想政治教育的新方式、新途径。

一、高校思想政治教育工作新特点

“互联网＋”背景下，信息传播呈现出快速、多样、人人具有话语权等鲜明特点。面对相同的社会问题，学生因为时代背景、家庭熏陶、地域特征、不同年级等特点，在思想认知上表现出较大的差异。另外，“互联网＋”背景下的信息量呈几何倍数增长，纷繁复杂的各类信息在削弱思想政治教育工作者教育过程中权威地位的同时，对尚处于青年成长期的还不成熟的大学生来说还意味着思想认知的混乱。［1］65－67因此，切实有效地开展思想政治教育，就必须了解“互联网＋”背景下高校思想政治教育工作的特点。

（一）高校思想政治教育环境日趋复杂

在“互联网＋”背景下，高校思想政治教育工作机遇与挑战并存。便捷的信息传播方式和丰富的信息传播手段使高校思想政治教育时空上的局限性得以缓解，缩短了人与社会、人与人、人与事之间的距离，促进了师生之间、学生与社会之间的交流与认识［2］113－114。但是，现代化网络信息技术的发展也使得高校思想政治教育的环境日趋复杂，各种思潮、各种负能量层出不穷，而在“互联网＋”背景下，人人都具有话语权的显著特点，极大地推动了歪曲言论和不实信息的快速传播，这就对大学生获取信息后的预判和处理提出了更高的要求。与之对应的是，复杂的教育环境，对高校思想政治教育工作中的思想引领与教育引导带来了前所未有的挑战。

（二）高校思想政治教育主体日趋复杂

在“互联网＋”时代，高校思想政治教育主体主要包括两方面的内容，一方面是指教育的主体，另一方面是学习的主体。教育的主体复杂化是指在“互联网＋”的巨大影响下，思想政治教育工作者自身党性修养的提升与教育方式的灵活多变。他们需要切实掌握各种社会思潮的表现与危害，从具体的事件中准确判断背后潜在的实质，坚定不移地向受教群体传播马克思主义。同时他们需要向传统教育中融入新媒体的各类元素，提高思想政治教育工作的感染力与实效性。

学习的主体日趋复杂是指高校大学生思想多变与信息接收渠道的日益拓宽。在“互联网＋”背景下，高校大学生基于信息获取方式与信息接收平台的更加广阔，也使得他们遇到问题时选择的余地更多、更自由，无论是思想上还是行动上更容易出现左右摇摆。在他们的认知世界中，思想政治教育工作者也由施教者转变为了信息的传输者。如何使用学生感兴趣和易于接受的方式，传播更富教育性的信息，为高校思想政治教育工作队伍带来更大压力。

（三）高校思想政治教育信息渠道日趋丰富

高校思想政治教育在“互联网＋”时代到来之前，主要以传统的填鸭式教育、放羊式教育、大课堂教育为主。大学生获取信息的主要渠道是课堂、图书馆、报刊、电视、收音机等，信息传递的广度和深度也存在局限。师生在思想政治教育活动中缺乏积极的互动和吸引，使学生对思政类知识的学习兴趣明显下降。“互联网＋”时代的到来，为高校思想政治教育工作提供了丰富且生动的教育资源，简化了思政课教师的备课流程，提高了学生的积极主动性和参与互动性，极大地提高了学生的学习兴趣与效率。同时伴随着各级网站、教育类APP、微信公众号等的普及与使用，在扩展学生思想政治教育内容选择性的基础上，实现了对高校大学生思想政治教育的全覆盖。当然，全覆盖不等于全吸收，后者需要思想政治教育工作者更多的付出，让思想政治教育入耳、入脑、入心。

二、高校思想政治教育工作中的问题与原因

在“互联网＋”背景下，要抢占意识形态领域的话语权，思想政治教育工作者就必须学会借助先进的科学技术在传统教育模式中融入新媒体运营理念，紧紧围绕立德树人的根本任务，在抓住课堂教学主渠道的基础上，开拓八小时之外的思想政治教育模式。目前高校的各级领导、思想政治课教师和辅导员，已经充分认识到了以上问题的重要性，在他们的共同努力下高校思想政治教育工作取得了不错的成绩，但有些问题仍待进一步解决。

（一）思想政治教育工作者与思想政治教育的社会要求不一致

思想政治教育工作者队伍是开展大学生思想政治教育的主力军，他们在坚定学生理想信念、弘扬爱国主义、培育民族精神、倡导公民基本道德规范等方面发挥着至关重要的作用。但不可否认的是每个人因为政治素养，以及对社会需求的不同理解和把握，在开展思想政治教育过程中，在客观内容的基础上会带有主观色彩。如果教育者能准确把握社会要求，那么思想政治教育工作将事半功倍；但如果教育者对社会需求的把握出现了偏差，就会出现事倍功半，甚至出现对学生误导的现象。

究其原因主要包含以下两点：第一，思想政治教育工作者由于成长经历、自身经验、思维方式以及思想政治觉悟水平等原因不能全面准确地把握思想政治教育的社会要求，或者片面理解甚至曲解思想政治教育的社会要求［2］113－114。在这种情况下，会出现思想政治教育工作是基于施教者自身的认知深度而开展的，却并不一定满足社会的现实要求。第二，思想政治教育工作者内心并不认同社会要求，仅仅是出于职业要求而照本宣科式地开展教育活动。高校中也存在思想政治教育工作者队伍参差不齐的现象，如果他们没有坚定的信仰，那么在内心深处就会对特定社会要求下的思想政治教育工作缺乏热情与积极主动性。在这种情况下，对学生的思想引领就由人生价值的实现转变为了获取报酬的职业，而教育引导的过程就由发自内心的引领转变为了照本宣科的传递。

（二）思想政治教育工作者与受教育者之间的矛盾

二者之间的矛盾主要表现在三个方面：第一，人格因素引发的矛盾。思想政治教育工作者不能以身作则或受教育者屡教不改，这些都会使两者之间在发生冲突时激化矛盾。第二，处事方式不当激发矛盾。这不仅包括教育者的教育方式，也包括受教育者的接受方式。第三，教育目标的设定与受教育者的实际努力之间存在过大的差距。

出现以上矛盾的主要原因包含以下三个方面：第一，教育者没有起到为人师表的表率作用，工作中说的是一套，做的又是一套，那么他所传达的教育内容就不能被受教育者所接受。第二，在开展学生日常教育与管理的过程中，不是依照程序、客观公正的，而是带有主观色彩，引发受教育者的质疑，发生冲突激化矛盾。第三，在思想政治教育过程中，施教者对受教育者提出的要求，无论是总体要求还是具体要求，往往都有偏高的倾向［3］194。高要求能激发受教育者的潜能，使他们在短时间内提升自我，但如果要求的设定是受教育者无论如何努力也无法达到的高度，就会失去教育的意义，与此同时也出现了施教者与受教者之间的二元对抗模式。

（三）思想政治教育的客观要求与社会环境之间的矛盾

在思想政治教育过程中，思想政治教育工作者和社会环境同时影响受教育者。如果环境影响和教育影响一致，教育影响就会受到强化，其有效性就会得到提高；反之，思想政治教育工作者的教育影响效力就会降低［4］18。换言之，在良好的社会环境下，这两种影响发挥正能量作用且相互促进。但也存在思想政治教育的客观要求与社会环境之间存在矛盾，不利于教育工作开展的情况。

究其原因是，在现实生活中，纷繁复杂的意识形态共存，从思想政治教育工作者自身来讲，既要进行公认的社会规范的教育，又要熟知历史虚无主义、民粹主义、新自由主义等社会思潮的现实表现和社会危害，对于曾经发生或是正在发生的突发公共事件，能够清晰地分辨事件的本质，明确别有用心的人在利用哪一种社会思潮，诱导青年大学生为实现他们不可告人的目的而盲目跟随，甚至触碰道德和法律的底线。在高校思想政治教育工作者队伍中，有些施教者具有较高的政治素养，能够对出现的问题进行明确分辨、合理引导，从而强化教育效果。但也存在施教者由于复杂多变的社会环境无法对事件背后的思潮种类进行准确定位，这样就出现了社会环境对思想政治教育工作弱化的现象。

三、创新高校思想政治教育工作的对策

“互联网＋”背景下，要创新高校思想政治教育工作的方式方法，提高思想政治教育工作的效度与力度，使广大青年在中国特色社会主义高校里健康成长，就必须着力探索传统教育与新媒体方式的融合，完善思想政治教育体系，实现全程育人、全方位育人的新局面。深化网络舆论认识，切实加强舆情监控与情绪疏导，打造和谐健康的网络环境。建立信息管理平台，善于发现“意见领袖”，突显网络教育针对性。在思想政治教育工作者队伍中树立典型、示范引领，构建积极向上的金字塔辐射式教育环境，创新思政教育新模式。

（一）完善思想政治教育体系，建立健全校院两级教育网络

当今时代笔记本电脑或智能手机等几乎成为每个大学生的必备，微信、QQ、手机APP平台已经成为大学生获取信息、了解世界的主要渠道，各种社会思潮的传播和交锋［5］14，正悄无声息地试图占领意识形态领域的话语权，这就要求高校思想政治教育工作者，必须坚定信仰、站稳立场，让马克思主义牢牢掌握意识形态领域的话语权，让中国特色社会主义和社会主义核心价值观成为广大青年的行动指南。在“互联网＋”背景下，要做好以上工作，高校就要善于将传统教育模式与新媒体结合起来，建立健全校院两级教育网络，充分利用新技术、新手段，开展思想政治教育工作。

高校应当积极完善网站、微博、微信公众号的建设，设立特定部门监管，安排专职人员维护，切实做好教育信息传递与网络舆情监控，营造出一种积极向上的思想政治教育环境。同时，在网络教育内容上突显学习教育、示范引领与舆情引导三结合的模式。通过开辟教育学习专栏，引导学生学习国家的各类政策、精神，突显自我学习；通过树立典型、宣传发动，引导学生透过现象看本质，突显示范引领；通过交流区互动、专家引领，引导学生明辨是非，突显舆情引导。

（二）创新思想政治教育方法，深化网络舆论认识

强化思想政治教育的效果，除了上述的创新思想政治教育方法，还需要深化“互联网＋”认识，对于网络舆论要正确引导。第一，舆论出现时要提前介入。思想政治教育工作者应利用网络的时效性和便捷性在短时间内控制事件的传播、发酵，澄清舆论始末，使主流意见成为舆论主导，从而深化青年大学生的思想认识。第二，网络舆论处于发展阶段时，要分清主要矛盾和次要矛盾，矛盾的主要方面和次要方面。当大学生对发生的事件逐步表现出倾向性言论并出现背离正常轨道的趋势时［5］14，教育者要善于利用网络以平等而又不失严谨的积极态度，通报事件的发展与进程，在课堂及网络上分析舆论观点形成的原因，科学解读舆论事件产生的根源，化解矛盾，避免出现重大舆论事件。第三，网络舆论出现井喷现象时，要加强对学生的舆论引导和心理疏导。思想政治教育工作者要利用网络理顺人们的对立情绪，展开有理有据有情的交流，及时组织学生开展主题班会并进行讨论，对正确的认识加以剖析并确定立场，从而澄清误解，引导正确的舆论方向［6］8－9。

（三）建立信息化平台，突显网络教育针对性

“互联网＋”背景下，高校思想政治教育的创新性更体现在各类信息化平台的建立，利用大数据开展分析调研，从而有针对性地开展教育引导。信息化平台有很多，与思想政治教育密切相关的有教育教学平台和学生信息管理平台等。通过教育教学平台，可以投放各类教育资源，引导学生进行在线学习、获取学分，施教者可以在线与学生进行互动，对学生提问进行解答，引导学生开展网上讨论，并着重关注“意见领袖”的产生。“意见领袖”是网络传媒中的重要角色，他们在网络交流中发言活跃，善于对信息进行二次加工与扩散传播，同时他们在网络群体中具有较高的威信，通过他们对信息的解释与评价，能够使周围人群的行为发生预期的改变。施教者要善于发现受教者中的“意见领袖”，通过对“意见领袖”的思想引领与教育引导，使教育工作取得更显著的效果。

学生信息管理平台，应体现对学生的个性化指导与“一对一”教育理念。平台中应包括学生的基本信息、学业成绩、奖励处分、咨询留言等内容，思想政治教育工作者通过学生信息的逐次变化，获取学生成长发展的动态数据，从而有针对性地对学生提供个性化指导，同时通过咨询留言情况对学生思想动态进行预判，发现问题，第一时间约谈引导，从而体现“一对一”教育。目前，很多高校的课程已设置了网上教学平台，学生信息管理平台也在不断地完善与优化中。

（四）抢占思想政治教育各类阵地，打造优秀的思想政治教育工作者队伍

高校辅导员是从事高校思想政治教育工作的骨干力量，是与学生距离最近的马克思主义理论工作者，这不但要求他们要坚定信仰，做好意识形态领域中坚守前沿的战士，同时要不断提升职业化、专业化水平，引导青年一代自觉树立为中国特色社会主义共同理想而奋斗的决心和勇气。高校在思想政治教育工作者的选拔任用上，更要严卡标准、层层把关，切实把坚定的马克思主义理论工作者纳入施教队伍中来。同时在“互联网＋”背景下，要帮助思想政治教育工作者掌握网络沟通艺术，善用网言网语，引导网络舆论，让他们在网络教育中唱主角。例如山东理工大学着力打造以优秀政工人员为中心、广大青年为基点的金字塔辐射式教育模式，学校先后涌现出获得“全国优秀辅导员博客”“山东省十佳心理辅导员博客”“全国辅导员技能大赛二等奖”等荣誉称号的先锋辅导员。也培养出了研究各类社会思潮的国家级“辅导员名师工作室”。名师工作室的建立带动了一批中青年辅导员素质能力的提升，突显了以品牌效应带动辅导员队伍建设。

四、结语

“互联网＋”背景下高校思想政治教育创新研究，推动了思想政治教育工作传统优势与信息技术的高度融合，拓宽了施教者与受教者之间的信息传递方式，也增强了教育的实效性与感染力，为高校坚持不懈传播马克思主义、培育和弘扬社会主义核心价值观、促进高校和谐稳定、培育优良学风和校风奠定了坚实的基础。

［1］邹琴．高校辅导员媒介素养的提升策略［J］．当代青年研究2015，（11）.

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［3］徐轶.“互联网＋”背景下高校思政工作的挑战与对策分析［J］．赤峰学院学报，2017，（4）.

［4］杨振斌．着力增强大学生思想政治教育针对性实效性［J］．中国高等教育，2015，（3）.

［5］杨国辉.加强思政教育的网络舆论引导［N］.光明日报，2016－12－13（14）.

［6］李丽，张会来.高校辅导员掌握网络思政教育话语权的三个关键［J］.高校辅导员学刊，2017，（4）.

［7］中国互联网络信息中心.国家信息化发展评价报告（2016）［EB/OL］.（2016 －11－18）［2017－06 －30］.http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201611/P020161118599094936045.pdf.

［8］中共中央，国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见［EB/OL］.（2006－10－07）［2017－06－30］.http://www.moe.edu.cn/s78/A12/szs＿lef/moe＿1407/moe＿1408/tnull＿20566.html.

［9］中华人民共和国教育部.教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见［EB/OL］.（2005－01－13）［2017－06－30］.http：//www.moe.gov.cn/s78/A12/szs＿lef/moe＿1407/moe＿1409/s3016/s3017/201006/t20100608＿88984.html.

［10］中华人民共和国教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定［EB/OL］.（2017－09－29）［2017－09－30］.http：//www.moe.edu.cn/srcsite/A02/s5911/moe＿621/201709/t20170929＿315781.html.

［11］中华人民共和国教育部.高等学校辅导员职业能力标准（暂行）［EB/OL］.（2014－03－27）［2017－05－30］.http://old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7060/201404/xxgk＿167113.html.